打造最前沿的AI智能客服系统，基于自有数据语料，充分运用ChatGPT的大模型自然语言生成能力，定制化客服系统为企业提供自主性的客服服务能力。 ChatGPT如何革新智能客服？...其中，最适合直接落地的项目就是智能客服类的工作。对于我来说，一直在开发客服系统相关产品，ChatGPT也为我开发产品提供了一种全新的思路。 那么，ChatGPT究竟能从哪些方面革新智能客服呢？...02：闲聊寒暄 闲聊寒暄是智能客服非常关键的基础能力，能够帮助企业对任意进线客户进行即时响应。...如果聚焦到行业分类来看，在软件企业中，ChatGPT的问答能力能够帮助企业为各类系统故障提供解决方案。...但我们也注意到ChatGPT在智能客服领域的大规模企业应用落地也存在很大挑战。 ChatGPT需要针对企业的个性化知识库进行训练，才能回答企业的个性化问题。
提升企业形象与销量：完善网站客服系统 在现代企业中，网站客服系统正逐渐成为消费者评价企业的重要标准之一。...本文将介绍网站客服系统的定义和作用，以及如何通过优化系统来提升顾客体验、树立品牌形象和提升客户满意度。 什么是网站客服系统？...网站客服系统的重要性 对于现代企业而言，拥有高效的网站客服系统至关重要，它的主要作用包括： 提高客户满意度： 快速、专业的服务能够让顾客享受购物和服务，增加客户忠诚度和口碑。...时间和人力问题： 如果企业缺乏时间和人力资源，可以考虑外包服务，外包供应商能够提供优秀的网站客服系统，无需担心维护问题。 结论 为了迅速提升企业品牌形象和销量，建立高效的网站客服系统至关重要。...同时，唯一客服系统gofly.v1kf.com结合了多种优势，为您打造卓越的网站客服体验。
跳不过的双11，企业微信的商业大博弈 文|智能相对论 作者|沈浪 双11的营销向来狂热，屏蔽不了的短信暂且不说，接踵而来的就连微信也被“攻陷”了。...图为品牌商家今年双11在微信上的营销信息 而在这一场大规模营销“轰炸”的背后，连接着用户微信的另一端则是企业微信。...朋友阿文（化名）发现，给他发优惠和推荐信息的多是之前消费过程中加的品牌销售和商家客服，尽管时间长了他们有的人离了职，但还是会有品牌商家的另一个人基于企业微信的离职继承功能“接手”他这个客户资源，继续给他发新品...1 新旧电商势力“乱哄哄”， 企业微信独占一隅 双11混战，乱而不散。...三、企业微信：坐拥微信“人场”优势，被品牌商家“绑架”入局的被动参与者。 区别于新旧电商势力主动攻略，企业微信更多是被双11的品牌商家“绑架”进场的被动参与者。
一个好的秒杀系统，可以提高平台系统的稳定性和公平性，获得更好的用户体验，提升平台的口碑，从而提升秒杀活动的最大价值。 本文讨论Redis缓存设计高并发的秒杀系统。...秒杀系统 ? 秒杀系统的流量虽然很高，但是实际有效流量是十分有限的。利用系统的层次结构，在每个阶段提前校验，拦截无效流量，可以减少大量无效的流量涌入数据库。...使用Redis来优化库存查询，提前拦截秒杀失败的请求，将大大提高系统的整体吞吐量。 通过数据控制模块提前将库存存入Redis，将每个秒杀商品在Redis中用一个hash结构表示。
来源：t.cn/EAlQqQD 背景 秒杀的特征 秒杀系统 背景 秒杀活动是绝大部分电商选择的低价促销，推广品牌的方式。既可以给平台带来用户量，还可以提高平台知名度。...一个好的秒杀系统，可以提高平台系统的稳定性和公平性，获得更好的用户体验，提升平台的口碑，从而提升秒杀活动的最大价值。 本文讨论云数据库Redis版缓存设计高并发的秒杀系统。...秒杀系统 ? 利用系统的层次结构，在每个阶段提前重新验证，拦截无效流量，可以减少大量无效的流量涌入数据库。...使用Redis来优化库存查询，提前拦截秒杀失败的请求，将大大提高系统的整体稳定性。 通过数据控制模块提前将库存存入Redis，将每个秒杀商品在Redis中用一个hash结构表示。
钉钉“开工利是”大礼包中的各种服务，都瞄准了中小企业的刚需。中国中小企业信息化程度一直比较低，主要原因就是企业嫌管理软件成本高、配置麻烦，甚至要公司流程去适应系统。...开工利是会成企业级市场的双11 2009年，天猫前身的淘宝在单身节这一天决定来一场促销，规则很简单就是打五折，此后这个活动成长为一个庞然大物，双11不再只是天猫的促销节，而是整个零售业的促销节。...比交易额本身更重要的是，双11直接推动了电商在中国的普及和配套的技术、物流、金融等等服务的成熟。...长期来看，钉钉开工利是这个活动，对于行业的价值有望像双11一样：一是促进更多中小企业应用移动智能办公应用，人财物事上钉钉，提高效率；二是促进企业级服务市场的生态繁荣，就像双11对物流、金融、技术的推进一样...，同样是借鉴了天猫双11的造节玩法。
摘要 围绕目前需求猛增的微信及移动端企业智能客服业务，利用 .NET Core 的一系列优秀特性及 SignalR 模块打造全双工、跨微信/QQ/钉钉等应用平台、跨系统平台、跨终端、支持企业级并发的移动端客服系统...微信应用生态简介 微信生态 Senparc .NET 开源生态 GitHub： https://github.com/JeffreySu/WeiXinMPSDK 微信小程序基础通讯原理 小程序的开发环境 小程序：客服对话消息
今年的“双11”如期而至。早在10月底，京东、天猫便已经先后宣布启动“双11”活动，唯品会、拼多多、快手、小红书也不甘落后。...01 数字化供应链管理系统，保障企业“双11”期间稳定供应企业服务软件市场上，对应企业业务流程与部门管理，不乏优质的单项软件产品，但考虑到集团型企业庞大的数据量和流程复杂性，与其筛选多个系统对应不同板块...图片通过科学合理的信息化战略布局，数商云供应链管理系统具备高度集成、深度统一的特点，可帮助企业实现协同管理，实现1+1>2的合力作用，保障企业“双11”期间供应链的稳定响应。...图片04 供应商全生命周期管理，有效缩短交货期在“双11”大促期间，对企业供应链运营的柔性与应变性提出了更高的要求。...图片综上，建立一个更加灵活、敏捷、准确、可视化的数字化供应链管理系统，将有利于企业在“双11”期间降本增效、降低风险、提高合规遵从，扩大销售业务，加快企业智能化转型升级。
最近客服系统对接了一下企业微信的机器人 企业成员（内部）群机器人 只能在企业微信内部群里添加，设置好机器人头像名称之后会得到一个webhook，创建者可使用此wenhook去调用相关api向群里推送消息...自建应用机器人 企业管理员可在管理后台自建应用来作为机器人，打开接收消息功能即可以接入api（例如微信对话开放平台）来实现交互。...先说企业微信群机器人，点击群机器人，新建一个机器人，然后就能看到webhook的地址 往该地址post 一个json数据，就可以实现推送消息了 func PostHeader(url string
如何配置企业微信客服，无缝对接拼者供应链卡券积分商城系统，实现智能客服机器人？...为更好的帮拼者供应链系统用户降低客服人工成本，拼者系统无缝对接企业微信客服，实现智能客服机器人，对接流程如下： 注：在登录企业微信管理后台的条件下，进行配置操作。 一、如何获取企业微信的企业ID？...1、进入“我的企业”--“企业信息”--最下面有“企业ID”。 拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 二、如何获取客服链接？...拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 g、进入”复制客服链接“页面，可以通过左侧的切换账号来获取不同的客服链接。...拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人
目前，在用户体验上，在线客服是企业使用率最高的客服系统，达到73.9%，呼叫中心使用率50.7%，而智能客服的使用率仅为30.1%。...2017年双11上，小蜜接待消费者数近千万，相当于6.3万客服小二连续工作24小时。数据对比惊人，2014年到2017年双11成交额增长了1.5倍，但是热线服务的请求量却不2014年的三分之一。...根据这些信息，智能客服人员在接待时可以将价格相关的信息，比如产品促销、优惠活动等，率先告知A，吸引A付费购买，实现精确推送。...智能客服平台还可提供在线客服、移动客服、呼叫中心、工单、CRM等服务，其中最为核心的即为智能在线云客服系统。 与传统售后客服不同，智能客服能在售前、售中、售后为企业提供一站式的智能客户服务。...04.充分提高与企业实际业务的融合度、结合度 这体现在三个方面，一是能基于业务流程、业务特点等来调整系统的计算流程和算法，让系统更加契合不同企业的实际情况，提高推荐精准度；二是业务知识的积累。
头部动图.gif 关注公众号“腾讯云视频”，一键获取 技术干货 | 优惠活动 | 视频方案 社交场景 ? iMessage隐藏的省话费小秘密 ?...企业办公沟通场景 ? 休假旅行，老板电话，这2个词总能凑一起 ? 融合通信原理 通过IM与呼叫中心结合，企业可以在APP内发起互联网IP电话，经过“中转机”，转为传统电话。 企业间沟通的场景 ?...融合通信原理 两家企业通过对接各自的IM系统，可实现企业通讯录互通，适合于合作伙伴企业间的沟通。 警察应急指挥场景 ? 网络不佳的情况，采用对讲机，可以向总部大屏幕同步现场情况 ?...智能客服场景 ? 过（现）去（在），在大众点评上联系商家，只能拨打商家预留的电话，现（将）在（来），“联系商家”入口悄然变成了智能客服，你永远不知道对面是真实的人还是AI机器人 ?...融合通信原理 通过IM、视频通话、呼叫中心和大数据系统的结合，从APP、小程序内唤起智能客服、视频通话，可以极大的提升用户体验。
每年双11零点一过，各大电商平台就同如三峡大坝开闸泄洪。上百亿的销售额和数亿订单，集中在24个小时内爆发。对每个客服人员来说，这无异于一场噩梦。 ?...“双11当天有数亿人在电商网站上进行交易，在当天0:00-1:00，更是存在数十倍的对话数据峰值。”晓多客服机器人（下称简称“晓多”）CTO黄鹏这样描述双十一的客服压力。...各大主流电商平台基本上都配备了类似的“智能客服”系统，可以24小时全天候服务。同时，人机协作下，客服的服务质量也有了显著提升。 十年的双十一，基本上也是客服领域的人机智能协作的一场变迁史。...以晓多为例，2016年双11晓多接待用户160w人次，2017年双11接待用户440w人次，预计2018年双11，晓多智能客服用户接待将超过1000w人次。 ?...据了解，某女装商家在使用晓多智能客服机器人后，每天可以为人类客服节约300多个小时的工作量，预计在2018年双11当天，客服机器人能节约的工作量还将提升数十倍。
京东在第一个小时的成交金额 同比增长65% 截至18日下午14时40分 京东618购物节累计下单金额 已超1809亿 截至6月14日中午12点 拼多多平台成交单量高达8.2亿笔 …… 买买买的剁手剁爽了 各大电商店家的客服小哥哥小姐姐们...经历了1个晚上的奋战 接待了万计的客户 回答了几千次的重复问题 遭遇了数不清的灵魂拷问 深刻认识到了 618大促的强劲消费动力 一款优（牛）秀（bi）的客服系统的重要性！.../ 活动内容 / 【企点客服-在线客服·基础版】现已开放抢鲜预购报名。 现在提交报名信息，即可在【企点客服-在线客服·基础版】产品抢鲜购买期内，以优惠价499元/用户/年 (刊例价999元) 购买。...每个企业仅能享受一次抢鲜预购价格（限定一套主号，工号不限制），且享受前线预购价格，不能和其它优惠活动叠加。 / 产品功能对比 / ? ▼ 点击 “阅读原文” 立即预购！
我们的系统那么多服务，到底会对Eureka Server产生多大的访问压力？ Eureka Server能不能抗住一个大型系统的访问压力？ 如果你也有这些疑问，别着急！...二、Eureka Server设计精妙的注册表存储结构 现在咱们假设手头有一套大型的分布式系统，一共100个服务，每个服务部署在20台机器上，机器是4核8G的标准配置。...首先，对于微服务注册中心这种组件，在一开始设计它的拉取频率以及心跳发送频率时，就已经考虑到了一个大型系统的各个服务请求时的压力，每秒会承载多大的请求量。...按照我们的测算，一个上百个服务，几千台机器的系统，按照这样的频率请求Eureka Server，日请求量在千万级，每秒的访问量在150次左右。...所以通过设置一个适当的拉取注册表以及发送心跳的频率，可以保证大规模系统里对Eureka Server的请求压力不会太大。
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