腾讯企点用一次次“小小的”精益求精，为行业趟出数字化转型“大大的”突破 作者 | 王德清 腾讯云化繁为简 不同于日常生活中的快递，国际货代由于涉及多种产品组合如报关、清关、托运、目的港服务等诸多环节，天然造就了国际货代报价与服务环节的复杂性以及传统性，而腾讯云腾讯企点团队携手生态合作伙伴与美设国际共同摸索，让数字化逐步变得更简单。 STEP1：上线高效在线业务系统：借助信息化从内部管理向外部客户延伸。释放一线员工部分重复性劳动，避免疲劳产生的失误，并能快速提取客户所需信息。 STEP2：打通
智能客服1.0时代，SaaS化发展云呼叫中心与云客服软件的出现，让智能客服进入商业化应用阶段。 不久的将来，随着AIGC技术的进一步深入，基于行业大模型的新客服将会进入更多行业服务场景，造就知识生产效率的跨越式提升，开箱即用的智能化客服将会给客服行业带来更多的可能性。 企点客服是行业唯一覆盖QQ、微信双通路的客服产品，基于即时通讯、音视频、AI智能等技术，打造全渠道服务运营一体化平台，解决客户前、中、后全链路服务，助力客户对外提升服务和咨询满意度，对内提升效率和业务撮合。 ——吴永坚 腾讯云副总裁 腾讯企
5月22日，腾讯全球数字生态大会“智能客服与营销”分论坛在昆明举行。与会各方围绕从营销到客服全链路、多渠道客户沟通互动平台，用数字化运营全面提升企业获客、待客、留客的效能，打造产业智连生态联盟，助力产业智能升级的主题进行了分享及讨论。 （腾讯企点大会回顾视频） 会上，来自爱普生中国、雷沃重工、招商信诺、销售易、工品汇、慧聪网、QTrade、山西证券、猪八戒网、有色网、摩贝、法大大等企业的负责人及代表、业界嘉宾近230人参加了此次分论坛。 云客服·云慧销·云商通 营销客服一体化SaaS服务 腾讯云副总裁
纵观目前市场形势，中国俨然成为全球第一贸易大国，国际物流业务激增，独立站模式快速增长，自发货需求不断地提升，这就使得整个国际物流行业正处于快速洗牌的阶段。数字化转型成为国际物流行业必然的趋势，数字化也成为国际物流企业的一个核心竞争力。 9月23日，由大掌舵数智岛联盟与腾讯企点联合主办，海派汇协办，云钠科技联合推出的“「增长引力」企点加乘——大掌舵数智岛国际物流行业数字化转型白皮书发布会”在上海腾云大厦成功举办。 开放连接，助力货代企业价值提升 大掌舵数智岛秘书长盖国英代表联盟作开场致辞，对腾讯企
观察粒子 腾讯云副总裁 腾讯企点总经理 张晔 技术对营销的影响不言而喻，AdTech、MarTech、数据中台等营销产品/工具层出不穷，与此同时，营销与运营、服务的边界越来越模糊，企业对“营销”的期望已经从单纯的引流获客发展至客户全生命周期的运营。 腾讯云是腾讯倾力打造的云计算品牌，提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务；旗下腾讯企点以IM、音视频、云呼叫中心等为基础，整合腾讯微信QQ等社交生态资源和大数据、AI能力，帮助企业数字化经营管理，提高企业运行效率；以“企点客服”为代表的智能
腾讯企点正式发布国际物流解决方案“货代通”，通过提供内部提效及外部营销一体的数字化能力，助力国际货运代理（简称“货代”）企业数字化升级，实现业务高效增长。 01 覆盖货代行业全链路业务场景 2022年，我国货物贸易进出口总值42.07万亿元，比2021年增长7.7%，货物贸易连续6年位列世界第一。进出口业务的快速增长让国际物流行业和货代行业面临全新机遇，也对行业从拓客到物流信息监控到交易全流程再到客户管理有更高的要求。 传统货代企业面临问题 #1服务链条长 货代企业涵盖客户询价、报价、订舱、订单确认、订
原文链接：Lighthouse——CVM化繁为简之道 - 腾讯云开发者社区-腾讯云
世界人工智能大会腾讯论坛 7月10日，2020世界人工智能大会腾讯论坛正式拉开帷幕。腾讯公布了AI全景布局，通过“技术-平台-场景”三层AI结构布局，已实现AI在多个领域的广泛落地，AI进入与产业融合创新发展的全新阶段，呈现“泛在智能”的趋势。 在今天的论坛上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，人工智能是新基建的核心技术之一，也是产业互联网的“中央处理器”。人工智能可以优化生产和服务流程，提升人均产值，优化成本结构，助力降本增效，挖掘产业新价值。 对于人工智能在各领域的落地，他
“SaaS+AI成为各行业数字化升级的新动能”， 2021世界人工智能大会腾讯论坛现场，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔提出了这个观点。 当下，中国经济已迈进存量时代，市场竞争愈发激烈，很多企业陷入“增长困境”。 他认为，以客户为中心的数字化运营是增长的新动能，数字化思维可以提升企业精细化运营能力，与客户建立更加全面的数字化连接，从而为业务带来增量。通过与AI的结合，腾讯企点助力企业提升从营销获客、销售转化、交易协同、售后服务全链路的效率和效能。 企业需求和供给侧痛点影响增长 在助力
国际物流在产业数字化转型之路上，会有怎样的精彩表现呢？8月26日，深圳物流与供应链管理协会会员企业走进腾讯，共探国际物流产业数字化转型之路。 深圳物流与供应链管理协会会员企业代表们参观腾讯总部展厅后，进入会议沙龙交流探讨环节，畅想国际物流与产业数字化之间的无限发展空间。 协会会员代表们齐聚会议沙龙，腾讯云高级渠道总监李奇男发表欢迎致辞。他表示，腾讯布局产业互联网拥有得天独厚的优势，除自身强大的技术能力外，深耕消费互联网所积累的B端客户偏好、行为、诉求等数据，为腾讯助力各行各业都提供了强有力的支
近年来，随着汽车保有量的攀升，近万亿规模的汽配行业也正在迎来新一轮变革，面对新趋势，传统汽配商如何利用数字化趋势增强自身实力成为关注焦点。9月15日，由腾讯云、腾讯企点、配Q联合举办的“破局而出，探寻汽配商的新增长路径暨腾讯企点&配Q首期私享沙龙”在深圳腾讯滨海大厦成功举办。 腾讯企点全国销售负责人李奇男、腾讯企点商务负责人刘航、腾讯企点广东区域总监邵乾坤、广州市汽车零部件行业协会常务副会长蔡才峰、广州市汽车零部件行业协会常务副会长&广州贝偲特汽车零部件有限公司创始人赵春江、汽车后市场媒体“汽配圈
6月9日-11日，2021首届CTiS消费者科技及创新展览会在上海新国际博览中心举办，为期三天的腾讯企点“服务营销会客厅”精彩亮相，打造数字化“会客”盛宴，为共同探索各行业产业创新、科技、贸易发展路径凝聚力量。 ▲ 腾讯企点“服务营销会客厅”宾客汇聚 “科创新格局，共赢双循环”， 2021首届消费者科技及创新展览会（简称：CTiS）将“科技、创新、贸易”有机融合，汇聚前瞻趋势，融合贸易优势，布局创投未来，致力于打造中国科技创新行业最强风向标，同期论坛、峰会、媒体活动精彩纷呈，多维度多视角展现科技与创
针对不同的货物重量，大件物流公司将自身的产品布局为小票、大票、零担、整车。物流公司利用自身平台的影响力，通过整合上下游的车辆资源，为客户提供全链路的运输服务。
您是否遇到过类似问题？ 线下办事机构停止接待，白跑一趟 无法面对面交流，教学工作难以开展 事故现场需保险鉴定，人员到场困难 企点视频客服 将线下面对面场景搬到线上 远程业务办理、产品报障、社媒直播 视频面签、专家问诊、线上教育等…… 多个应用场景全面覆盖 仅需一个链接即可一键直达！ 零距离个性化沟通 尊享服务一触即达 ● 多渠道接待多形式沟通 视频客服支持PC端、移动端，通过网页H5、小程序、微信公众号等多个渠道接待，无需下载APP，一个链接即可触达客群，实现多渠道引流。 视频通话的同时，
导语 B2B和B2C曾经是泾渭分明的两个领域。对于C端消费者，最为重要的是简单明了：让消费者轻松地做出选择。而相反，B端企业客户则希望了解细节，要求获得事实和数据。 但现在，数字化让这个差异不复存在。一旦企业客户感受到能够和个人消费者一样非常简便地向电商平台提交订单，产品搜索非常简单、送货非常迅速，这些企业自然会将这种期望转移到B2B细分市场。 为什么订购机器零件比买书复杂得多？为什么送货需要几个星期而不是一天？为什么供应商网站的搜索功能这么不好用？ ToB领域发生了从以产品为中心，到以用户为中心的转变，
12月1日，2022腾讯全球数字生态大会·腾讯企点分论坛上，腾讯发布了新一代数智双驱一体化CRM产品，并升级其与埃森哲联合打造的“增长双涡轮模型”方法论。腾讯云副总裁、腾讯企点负责人张晔表示，CRM从销售中心向客户中心演进，全渠道连接、全数据智能、全链路协同的CRM产品才能助力企业面对存量竞争时代的挑战。 随着国内越来越多的行业从增量时代进入存量时代，企业的增长范式也在经历深刻转向。张晔指出，进入存量市场，企业的竞争从产品功能层面转向服务层面、体验层面。这一趋势，对企业的能力提出两个新挑战：一方面，如何快速
点击蓝字 关注企点 腾讯公司联合上海快确信息科技有限公司，为金融OTC行业推出了更专业的合规解决方案：腾讯企点QTrade，旨在帮助各大金融机构落实一行三会联合下发的《关于规范债券市场参与者债券交易业务的通知》（银发[2017]302号）及证监办发[2017]89号文中，关于“债券投资交易人员使用公司统一配置实名认证的即时通讯系统开展债券交易询价等活动”、“即时通讯信息应当监测留痕”等要求，同时也为金融机构提供多种增值服务功能。 为方便原企业QQ用户及时升级到更专业、更合规的腾讯企点QTrade产
印刷行业作为一个传统行业， 厂商一直面临下面这些问题： 依靠人力展示产品和报价，客户沟通成本高； 企业人员有限，接单效率提升难； 触达难、拓客难、转化难，商机容易流失。 作为一家专注商务印刷的厂商，是如何在这个数字化转型的浪潮中，抓住机遇，提升效率的同时实现业务增长的，我们来看看“弘盛联合”是如何做到的？ ▼ 点击视频了解更多 腾讯企点网印通产品 ● 重磅｜一键启动、拟人接待、引导留资，这个机器人一次搞定！ ● 客户运营已进入CC时代，你跟上了吗？ ● 重磅升级 | 接
2020年开年，面对突如其来的疫情，世界仿佛被按下了暂停键。对于一些中小企业而言，疫情带来的可能是长期的困境。 在此形势下，各地政府纷纷出台针对中小企业的扶持政策。但更重要的是，如何在疫情危机中开源节流、快速恢复销售，确保现金流？ 当我们无法拜访客户、无法参加行业会议、无法举办线下促销活动，那么营销获客、销售转化、交易成单、客户服务的工作又该怎么做？ 疫情之下，确保业务正常运转才是中小企业的核心难题。 腾讯企点携手合作伙伴推出开工助力包 第一时间驰援全国中小企业 点击这里，即刻了解活动详情 在线
12月1日，2022腾讯全球数字生态大会上，以“数智驱动 全盘增长”为主题的「营销服CRM」腾讯企点专场顺利召开。会上，腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人吴运声发表了《腾讯企点全面升级，加速企业数字化助力增效提质》的主题演讲。 吴运声表示：“企业正在用全新视角审视数字化建设布局，以客户为中心的客户关系管理成为企业发展的重要考量，以数据化、智能化驱动业务全面提升成为了大家共同关注的方向。” 腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人 优图实验室负责人 吴运声 腾讯企点过去一直致力于为客户提供智慧客户服务解
1月19日，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔出席了2019慧聪集团在北京举办的年度盛典及签约仪式，他表示：“互联网发展进入下半场，产业互联网的重要性大大加强。腾讯企点也希望与更多企业一起共建产业互联网生态圈。” ▲腾讯企点总经理张晔做演讲分享 去年12月，腾讯企点与慧聪集团对外宣布进行战略合作，开展产品研发、销售推广等业务，引起了广泛关注。如今，慧聪友客和腾讯企点合作研发的首款B2B泛行业版产品即将上线。很多人好奇，集合两家科技企业的力量，将推出的这款产业互联网产品会具有哪些强大优势？ 聚焦共同目
来源：GPLP犀牛财经 作者：夏天 ---- SaaS的优点有很多：比如通过Saas可大大减少安装、管理和升级软件等繁琐任务所花费的时间和金钱，为员工和公司提供诸多便利。 然而，即便发展了十年，在中国，众多的SaaS企业依旧尴尬，小企业用不起，大企业不信任。 SaaS在中国到底怎么了？ 中国没有“Salesforce” 在中国，SaaS有很多种，然而，真正用SaaS的企业却并不多。 为啥呢？ 有客观原因，中国的传统企业不信任他人。 也有主观原因，那就是因为真正给商家提供落地的系统解决方案
2.客户提供相关的文字及图片资料，包括公司简介，网站项目描述，网站功能需求，网站设计要求。
数字化正在变成每个行业都要面对的“必答题”。11月12日，在“增长引力 向芯而行”2021年度腾采通电子产业数字化增长大会深圳现场，腾讯企点腾采通品牌全新战略正式发布，针对电子元器件行业痛点，从抢单王到AI交易助手，打造用户、AI交易、数据和服务四大引擎，撬动电子产业数字化发展。 腾讯企点腾采通的发布，是腾讯企点助力实体产业转型升级，深入产业场景，联手合作伙伴开放共建又一个实践落地。 作为生态合作伙伴,胖猫云科技成立于2018年,核心团队成员拥有B2B电商千亿级交易经验,旗下产品腾采通作为国内首款B2
我们认为：企业持续增长的新动能来自于运用服务营销一体化的理念，建设数字化、智能化的精准客户运营体系；真正实现以客户为中心，在整个客户旅程中提供个性化服务，发现并满足客户需求，以提升销售转化、复购增购，口碑传播，帮助企业实现业绩可持续增长。 在今天腾讯全球数字大会【智慧服务与营销】专场上，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔发表了主旨演讲。以下是演讲全文。 各位尊敬的领导、嘉宾，大家好，非常高兴能和大家在腾讯全球数字生态大会上见面。今天我们的主题是数字化服务与营销。 相信今年大家都看到，无论是ToC还是To
信创已经成为了国家的战略规划，自2022年起，国家已全面推动国资企业的信创改造工作，要求到2027年底，对综合办公、经营管理、生产运营等系统实现“应替尽替、能替则替”。其中，门户、OA、邮件、档案、党群、纪检监察等综合办公类系统，需要完成全栈式替代。
今春，疫情席卷重来，依赖线下触点的商业形态面临重大挑战。我们能看到，那些通过小程序、企业微信等工具构建多元客户触点的企业；在产品服务层面创新、打造全新线上触点的企业；真正将线上触点与传统线下经营相融合的企业，疫情期间依旧可以有条不紊的展开客户运营与销售工作。 复旦大学管理学院市场营销系系主任金立印教授指出，这正是“触点思维”的体现。它以客户为中心，用数字技术改造生产、管理、销售、服务等流程，充分利用与客户的每一次体验式接触，进行持续、深度地运营，创造出可持续的商业增长。 腾讯企点正在携手《哈佛商业评论》中
报价单主要用于供应商给客户的报价，类似价格清单。 所包含的信息主要有客户联系人，产品，数量，报价时间，价格，如何付款，付款方式，等等。如果客户确认报价的话，可以将内容转为订单，很方便。
从事互联网工作的小伙伴应该都知道，网站的运行绝对少不了服务器。对于服务器的选择有很多中，有vps，也有空间，这些都是要根据网站的实际情况进行选择，如果网站的流量一天就有几千个IP，那购买好用的vps就可以，如果太多，vps就会承受不起。下面就大家讲讲如何服务器与vps的选择？
伴随着绿色低碳发展理念日益深入，化工行业转型升级已成必然发展趋势，但在行业转型过程中，仍存在一些管理痛点。例如，由于科研资金投入少，核心技术工艺落后，使得能源利用率低，造成生产成本的大幅增加；部分化工厂过度追求规模化生产而导致的产能过剩问题；以及化工行业能源结构不合理，制约了化工行业低碳化进程，产业亟待升级优化。
新冠变异病毒奥密克戎的出现，让全球供应链或产业链中断、停滞，业内人士预计欧美疫情带来的滞胀将会延续到明年上半年，所有对中国商品的需求还将稳步上升，而不会在明年出现下降的可能。
由雷锋网主办的“鲸犀产业数字峰会”近日举行，这是一场由业内最顶尖的企业家、工程领袖、CIO、解决方案专家、投资家，联合发起的数字化系列论坛。 在峰会上，正式颁布了「产业升级年度十佳赋能者」，“腾讯企点”荣登榜单。同时，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔在峰会上，就以客户为中心的数字化升级做了分享。 产业数字化时代已经到来，To B企业存在的意义是什么？是为客户创造价值，还是变革产业？ 张晔指出，企业存在的根本在于其为客户所创造的价值，如何运用先进的数字化技术、互联网技术帮助企业做业务流程创新、业
导语 改革开放40年，各行各业的增速，主要源于巨大的市场红利。地方政策扶持、低廉的人力、资源成本，很多企业家靠着速度和激情就获得了第一桶金。 如今，人口红利接近饱和、流量成本越来越高。接下来，各行各业只有把圈住的一亩三分地，降本增效、提质控险，才能收获下一阶段的果实。 去年，产业互联网时代正式拉开序幕。产业互联网最大的机会来自于产业链的打通，但每个行业打通的方式不一样、产业结构不一样，每一个行业都需要数字化的技术和工具，都需要有各自的方案。 中国市场早期SaaS先行者 腾讯企点的前身是企业QQ和营销QQ。
CRM 是企业“以客户为中心”价值观的核心体现之一， 各种2B的应用都无可避免，而企业应用具有一定的复杂性，理解CRM系统也不是轻而易举的事情。在老码农的眼中，CRM 系统可能是这样的：
一般在接到请购单、了解目前库存状况及采购预算后，通常最直接的反映就是马上联络供应商。
小伙伴们对采购系统肯定不陌生，小到出差路费、部门物资采购；大到生产计划、原料成本预估都会涉及到该系统。
导读：ERP系统以其现代企业的管理理念和管理手段，有效地对企业的内部资源和外部资源进行整合，改善了企业的管理和运营模式。
近日，《产业互联网的中国路径》正式出版。 本书由腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生，清华大学经管学院教授朱恒源共同编著，他们以“清华+腾讯”的产学组合破题未来新经济，从“产业互联网”的视角探讨了中国产业的智能化跃迁路径，以及新产业秩序形成可能遇到原有产业格局的阻滞和挑战。 “这是腾讯第一本产业互联网相关的专业书籍，把过去两年转型的实践经验、案例进行系统梳理与总结。”汤道生表示，产业互联网是一个创新与创造的时代，腾讯希望通过这本书，和行业一起共同探索未来，期望能给行业的数字化转型升级带
上一篇文章我们介绍了什么是人工智能，以及人工智能对商业意味着什么，这篇文章我们继续介绍人工智能对CRM中的销售，营销，服务以及IT的影响。
企业QQ升级中！ Update your product 企业交易如何进一步实现智能化？ 如何把握行业前沿信息与动态，不错过每一次生意商机与拓客获客？ 解决交易智能化问题，优化业务流程，快来一键升级你的企业QQ！ 腾讯企点深入印刷、货代、电子各行业业务场景，整合企点IM、腾讯AI、以及行业应用，挖掘行业痛点，全新推出行业版，帮助企业智能抓取并自动分析商机、询报价、订单等多种业务数据，连通业务系统，大幅提升交易效率。 扫码即刻咨询升级 或可联络当地经销商了解升级详情 网印通如何让印刷行业交易更快？
作为普通消费者，你可能不了解私域，但微信上那些随处可见的卖货商家社群，你一定有加过。私域到底有多火？不仅备受瞩目的薇娅、李佳琦等直播带货大咖在布局，就连小巴前两天去小店做个美甲也被拉着加微信群，美名其余会有时不时的免单活动。
2022年经济整体增长趋势速度放缓，流量红利时代的增长模型不再适用。随着技术应用门槛的降低，云计算、大数据、人工智能、物联网的行业普及，以数据化、智能化为标志，悄然拉开数字经济2.0的时代序幕。在数字科技应用加持之下，企业增长从高速模式转换高质量模式，并面临前所未有的机遇与挑战。 通过充分挖掘技术红利，企业能够以客户为中心构建新一代的客户运营生态体系。从中心化的消费互联网平台时代，到去中心化的
仪器仪表行业作为国民经济建设的基石，对国家经济产业发展具有重要技术支撑意义。近年来，我国仪器仪表行业发展迅速，但由于高端产品制造需要长期的技术积累与沉淀，而我国在部分领域技术起步较晚、应用研究薄弱，因此现阶段我国高端产品仍主要依赖于进口，面临着随时被断供的风险。
前几天一个CIO朋友找我聊，谈到他们公司目前正在升级换代ERP系统，刚开始ERP选型以及实施方选择还算顺利，但是到了商谈环节，双方开始僵持不下，拖了很长的时间。
近年来，随着工业市场的发展与数字化浪潮的兴起，MRO工业品品类不断突破的同时，MRO工业品采购也由传统渠道模式逐渐升级为数字化模式。通过线上平台将MRO工业品业务与互联网有机地连接起来，构建了一个集成寻源选购、物流履约、售后保障等服务的一站式采购供应链体系。
产业链供应链安全稳定是构建企业新发展格局的基础，我国是世界第一大产能国，并且具有世界上规模最大、门类最全、配套最完备的制造业体系。面对飞速变化的技术市场和多样化的客户需求，制造业的供应链正经历着前所未有的考验。企业在不断壮大发展，除了日益增多的订单量，还会带来一系列的管理问题，亟需加快技术进步和管理创新，推进精细化管理。尤其是供应商的管理及物资采购的过程管理，需要形成一套较为系统的、先进的管理体系，以适应公司快速发展和供应链管理发展进步的需求。
WebSocket是一种在单个TCP通信的协议。WebSocket通信协议于2011年被IETF定为标准RFC 6455，并由RFC7936补充规范。WebSocket API也被W3C定为标准。
近年来，在医药政策改革、金融资本助力、海外人才回流等催化下，我国生物医药产业迎来了蓬勃发展，市场规模加速扩张。根据国家统计局数据显示，2020年我国生物医药行业市场规模达3.57万亿元，同比增长8.51%，预计2022年市场规模将突破4万亿元。
“无器件，不产品”，不需要电子元器件的场景已不存在。电子元器件行业已渗透至国民经济各角落和社会生活各方面，广泛应用于智能终端、汽车电子、5G通信、物联网以及航空航天、能源交通、军事装备等领域，成为支撑信息技术产业发展的基石，保障产业链供应链安全稳定的关键。
领取专属 10元无门槛券
手把手带您无忧上云
云服务器
ICP备案
实时音视频
对象存储
即时通信 IM
