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    纷享销客携手腾讯企业微信,共推制造业售后服务解决方案|腾讯SaaS加速器·案例库

    来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-纷享销客 ---- 7月2日,纷享销客连接型CRM携手腾讯企业微信正式推出“制造业售后服务解决方案”,助力制造业企业便捷的连接终端用户,高效的管理售后服务全过程。 制造业售后服务解决方案旨在让企业微信的企业级用户与纷享销客服务通产品进行连接,更便捷的实现售后服务受理、工单执行、配件与设备管理、数据分析等能力,达到提升终端用户的售后服务体验。目前,采用制造业售后服务解决方案的企业级用户,工单流转效率提升了150%,配件领退准确率提升80%,客户问题处理效率提升

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    企业服务2020:出组合拳、发力大客户、卡位新To B公司

    来源:捕手志  ---- 过去一年,有越来越多的创业者与投资人对企业服务的认识在加深,加上有较多行业陷入到存量竞争中,企业要效率走精细化运营的声音越来越强,同时政策在引导供给侧改革、淘汰落后产能,也促使央企、国企在往追求效率的大方向走等等,这些都较为深刻地助力了企业服务的发展。 但企业服务是一个价值巨大的复杂市场,有着自身的发展规律与生存法则,行至2020年我们不禁要问该如何思考企业服务今年的发展?捕手志采访了6位深耕企业服务的投资人,包括蓝驰创投管理合伙人陈维广、晨兴资本执行董事刘凯、银河系创投

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