首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布
精选内容/技术社群/优惠产品,尽在小程序
立即前往
  • 您找到你想要的搜索结果了吗?
    是的
    没有找到

    华云数据许广彬:定位「信创云计算专家」,打造中国体系、中国标准、中国方案 | 镁客·请讲

    图 | 华云数据董事长、总裁许广彬 从公有云到私有云,再从私有云到信创,围绕业务重点,今年将迎来12周岁的华云数据经历了三次抉择。 作者 | 来自镁客星球的韩璐 “2020年,我们开始走上‘信创’这条道路,到2021年,我们的定位也已经升级为‘信创云计算专家’。”华云数据董事长、总裁许广彬向镁客网说到。 所谓的“信创”,即信息技术应用创新。放到国内相关产业,简单理解就是基础硬件、基础软件、应用软件和信息安全实现“自主创新”。 就在今年1月份由江苏省工信厅组织开展的2022第一月度“星光江苏”数字经济新品发布

    02

    满足防疫需求,保障业务连续性的智能云客服实践

    客服中心通常都是人员密集型的工作场所,天然不利于防疫隔离,特别是负责电话业务的客服人员,带上口罩往往会导致语音沟通不清晰,不带口罩又是不满足防疫需求的。 腾讯企点防疫助力小队近期也密集的和很多客服中心的业务负责人进行沟通了交流,大家一起探讨如何在满足防疫的要求下,能够持续稳定的对外提供客服工作,特别对一些关系国计民生的银行、交通等公共事业的部门而言,即便在疫情之下服务也是不能停止的。 我们整理了相关的实践如下,供大家参考。 核心策略主要有以下三个方面: 1. 客服中心通过远程客服、居家客服的模式开展业务,

    01
    领券