几十年前我们思考和争论的事情以不同的形式以新的解决方案返回。 Oracle再次使硬件变得多功能化，使用它来驱动新的业务模型并推销其CX版本的CRM。...Salesforce最近以13亿美元收购的Vlocity联合创始人David Schmaier对此感到失望。尽管他认为需求少于24种行业应用程序，但他在Siebel负责监督。...Vlocity专门为少数几个大型行业提供垂直市场CRM应用程序。现在，借助Salesforce的资源，Vlocity应该能够做更多的事情，尤其是因为Salesforce已经具有行业定位。...在过去的几个月中，我对1000多名面对客户的员工进行了两次调查，以了解他们的日常工作和技术使用情况。令我惊讶的是，它们大多数使用的系统是古董。 尽管在CRM上进行了大量投资，但我们实际上只是从头开始。...Now, with Salesforce's resources behind it, Vlocity should be able to do more, especially since Salesforce
Salesforce决定做一件困难的事情，即发明一种新的应用，以支持一个组织在社区和市场中增强的作用。...它甚至刚刚完成了对Vlocity的收购，这家公司利用Salesforce Lightning开发和部署定制的垂直应用。...Salesforce Anywhere将传统的CRM功能与更大的移动性和技术相结合，即使人们不在一起，也可以帮助人们一起工作。...成套视图 该套件包括”使用任何地方的销售，服务和市场”，该软件使用Salesforce 360并支持由云，社交，移动和人工智能支持的全球任何地方的销售，服务和营销，从而为任何行业提供个性化的体验。...‘‘成员之间随处协作”解决了成员之间距离遥远时团队凝聚力的需求，并可以使用Salesforce协作技术提供实时的团队聊天，通知，评论和视频会议。
该公司成立于2003年，截止2015年5月，DocuSign已进行到F轮融资，陆陆续续获得来自Google、SAP、微软、Salesforce、KPCB、Accel Partners、BainCapital...实际上，该公司的主要精力都用在了与众多司法机构打交道，那么确保并交付点方案对于DocuSign而言都变得十分昂贵。 另一方面，对于真正想要使用电子签名的公司而言，就必须改变其存在了很长时间的工作流程。...因此，首席营销官Brad Brooks和他的团队构建了一个中间地带，这样DocuSign的API能使用户集成其签名的功能，而又无需换掉DocuSign自己的图标。...例如，TD Ameritrade Institutional公司的Bob Mahoney，一直都是电子签名解决方案的倡导者。他提到，公司顾问使用DocuSign API已经有八九年的时间。...通过使用定制化的DocuSign解决方案，公司顾问也可以开放个人账户，连接到如CRM系统等其他数据资源。 “API已经取得了很大进步，我们正在利用API将元数据连接到自己的平台，”Mahoney声称。
JSON作为一种目前流行的轻量级数据交换格式，salesforce也对其有良好的类对其进行封装处理。...salesforce中前后台交互时，使用JSON可以将apex的Object对象进行序列化和反序列化。...一) System.JSON 使用JSON类和方法执行往返的序列化和反序列化JSON内容，这些方法允许你将Object对象序列化成JSON内容，也允许将JSON内容反序列化成Object对象; 主要方法如下...总结：如果正常的使用JSON的序列化和反序列化，System.JSON类里的serialize以及deserialize方法就足够使用了。...如果需要自定义JSON样式，则可以使用JSON.Generate类来自定义JSON内容（项目中很少会遇见此种情况，通常JSON类的两种便搞定）。 本篇只是列举一部分的方法， 详情请自行查看api。
Salesforce已经发布Case Feed功能好久了，但是一直没有好好的去使用这个功能，Case Feed有一个全新的界面外观，和标准的Case布局样式有很大不同，本着存在就一定是合理的精神（Salesforce...翻了一下官方的文档，了解了一下Case Feed的基本概念： “Case Feed提供给支持人员一个更简化的方式去创建，管理和查看Case。它包含一些事件以及Chatter feed。...Feed和详细视图（2）——通过Feed视图，客服人员可以非常容易的转换到Case详细视图中去查看更详细的信息以及Case的相关列表。 ?...发布器（3）— 包含客服人员使用的一些事件，例如邮件，Case备注，以及更改状态事件等。 ?...自定义按钮和链接（8）—可以让客服使用更多的工具和自定义功能。
IAM 于今年早些时候推出，处理上述所有内容，并添加AI 驱动的见解和无代码工作流程，业务线用户可以使用这些工作流程来简化业务流程。...它正在受到管理员和开发人员的欢迎——后者得益于 DocuSign 11 月发布的 DocuSign for Developers，这是一套专为开发人员、合作伙伴和企业家设计的工具和资源，用于定制协议管理...DocuSign IAM 促进协议生态系统 DocuSign IAM 平台将静态文档转化为可操作的文档，以开放和可扩展的方式驱动业务工作流程。...该公司的合作伙伴、开发人员和企业家生态系统可以定制超过 160 万客户创建、承诺和管理其协议的方式，提供新的方法： 使用Maestro自动化复杂工作流程，使企业能够减少人工工作并提高效率。...通过 Workday、SAP 和 Salesforce 集成，需要添加到协议中的数据（例如录取通知书、采购合同或销售协议）会自动从这些系统流入每个协议，确保准确性并消除耗时的手动数据输入。
在我的销售生涯早期，这个应用打开了我的移动端的视野。这意味着我再不需要打开笔记本连接热点后记录我的会议纪要。 最近有幸和两个在Salesforce工作很久的销售管理者谈论移动端的一些小技巧。...1.协同是关键 我在Chatter发布之前就开始使用Salesforce，Reid说。简直无法想象回到过去的邮件陈述模式是什么情景。...Chatter是建立在Salesforce和Salesforce1上的协同工具。和Google搜索一样可以快速的搜索数据。Weir说到。我通过我手机的Chatter来管理团队。...理解这些数据对了解你的客户是至关重要的。Salesforce1提供给销售管理者和销售代表实时更新信息的能力。这让决策变得更加智能，Reid说到。 Reid和Weir的生死都是由数据和跟踪指标决定的。...Weir 打趣的说到，在每个月末和季度末，我都会盯着我的手机。无论在办公室还是在路上，Salesforce1都能帮助我了解我的生意正在发生什么，客户有什么最新的动态，它让我和业务仅仅相连。
这项名为“Google Cloud Platform for Startups”的计划所针对的市场和目标领域是显而易见的。...与此同时，这个项目不仅给谷歌云平台带来了更多客户和普遍认识，而且潜在地能够去拥抱一些大的想法或者公司——就像Netflix、Pinterest和Instagram在Amazon Web Services...在谷歌公布该项目之前，Salesforce.com也曾启动了类似的项目（但是资金比谷歌的更多）。...本周一，Salesforce风险投资公司宣布专门向那些为Salesforce.com平台构建新移动应用和连接产品（例如可穿戴设备）的公司投入1亿美元资金。...第一波投资已经包含的公司有DocuSign以及InsideSales.com，等等。
本文参考官方的formula介绍PDF：https://resources.docs.salesforce.com/200/latest/en-us/sfdc/pdf/salesforce_useful_formula_fields.pdf...注意：使用函数最好通过上图中标记5的Functions选择函数insert，而不是手动输入，减小因人为输入错误导致的问题。...= 18, CASESAFEID(Id), id) CONTAINS:用于比较文本是否包含比较的文本，如果包含，返回true，不包含返回false。通常用于和IF一起使用。 ...LEFT函数 TRIM:删除文本字符串中开头和结尾的空格和制表符。 ...IsBlank判断包含了是否为null的校验，所以在使用Formula或者Validation Rule时，使用IsBlank方法代替ISNULL。
，供大型企业独立开展私域流量的营销、零售和销售使用。...Salesforce有Open API和开发云，可以做扩展开发。Salesforce自己本身不会去承接你的扩展开发需求的，它就是一个纯粹做云SaaS多租户架构软件产品的。...四、Salesforce的交付服务和售后服务 刚才也说了，Salesforce聚焦中型中大型企业客户。...如果你签约了Salesforce的客户成功服务包（一般费用会是你使用Salesforce应用的30%），你就会有Salesforce专门指定的客户成功经理，你有啥问题都可以直接通过Salesforce自己的协同云来问他...所以，Salesforce的续费，只要你不明确退订，默认会自动续费，以防你的SaaS服务停掉。当然，如果你的信用卡超额了，那是你和信用卡公司的事，不是你和Salesforce的事。
对于涉足医疗、金融和法律等行业的企业组织来说，Salesforce Shield和Box Governance都有望为云服务带来迫切需要的灵活性，又不扰乱企业组织的安全要求。...安全的解决方案 由于能够支持数据访问和保留方面的严格规定，Salesforce Shield为之前出于安全原因而只好使用私有云的企业组织打开了一道新的大门。...这项服务包括许多安全功能，旨在让客户能够安全地使用云，不必担心违反政府法规。更具体地说，管制行业的企业组织现在可以访问/使用： Salesforce1平台自带的平台加密技术。...不像Salesforce让企业组织能够“使用点击，而不是代码”，就能构建可信赖的云应用程序，Box Governance是一项新的附加服务，它为广泛使用的Box共享和协作软件即服务（SaaS）添加了高级的安全功能...Salesforce Shield和Box Governance可能会对管制行业使用云的方式产生深远影响，但是其他许多IT挑战会依然存在。
比如说SalesForce，以SalesForce的体量，它已经不再需要为五花八门的利基市场（niches）和行业开发特定版本的产品。 相反，它们会让第三方应用做这个工作。...例如，Veeva就是一家完全在SalesForce上建立起来的，做制药和生命科学行业的CRM起步的十亿美元级别的公司。 对现成的SOR进行垂直化拓展，是一种切实可行的商业战略。...一些平台如SalesForce，拥有非常成熟的开发人员支持系统。 如果你的产品想要在SalesForce AppExchange上出现，需要花费几千美元进行应用审计（安全性和可用性）。...最后，一种折衷的方法是选择一些提供API连接器的公司如Zapier、elastic.io 等等。作为你的产品和主要SOR平台之间的中间层，这些产品可以满足基本的使用情况。...这些应用目录的等级也是多种多样。一些成熟的应用市场如SalesForce可以显示用户评论和用户使用情况， 另外一些应用商店如Xero很简单但很实用，甚至还有一些如Stripe只提供最基本的应用列表。
昨天一个朋友咨询了一个问题，当一个对象下的相关信息有特别多行的时候，他希望能够很容易的筛选出他想要的一些结果，例如下图，当我在客户下有很多的活动历史记录时我需要点击“转至列表”进而查看所有的活动历时信息...接下来我想按照联系人的名字排序，那我点击名称字段，此时我发现不知道Salesforce按照什么逻辑进行的排序，完全晕掉。 ?...好现在我们看看上面那些英文字母是干嘛用的（A|B|C|D|E|F|G|H|I）,我们还是按照主题进行排序，然后点击字母C，哇，好兴奋，解决那个朋友的问题，我可以只查看C开头的主题为Call的活动。...再换一个字母E，OK没问题，我可以看到E开头的主题为Email的活动 ? 英文的没问题，那我能筛选中文么？于是又试了试，按照都是中文的名称列来排序，结果就是。。...//success.salesforce.com/ideaView?
而对于Zuora、DocuSign、Smarsheet和Zscaler这些于今年完成上市的公司来说，上市后股票始终处于飙升之中。...另一方面，包括Salesforce、Zendesk、New Relic、Atlassian和ServiceNow在内的25家SaaS公司今年股票的涨幅至少达到了40%, 远远高于标准普尔500技术指数14...如微软刚刚在Github身上的购买费用就是它销售额的25倍。而在4月份，Salesforce则完成了上市公司史上最大规模的收购，它斥资68亿美元收购了MuleSoft，这是后者收入的15倍多。...此外，由于出色的业绩表现，Zscaler和DocuSign这两家上市的云计算公司股票也在上周实现了大幅增长。...Davis补充道，Adobe、Salesforce和软件开发工具供应商Atlassian等公司的业绩显示，他们可以实现15%-20%甚至更高的增长，实现40%的自由现金流利润率，这让他们跻身“上市公司最顶尖
3、PEGA体系——如果世界上有一家能够挑战Salesforce和微软的公司的话,那么PEGA就是了。唯一的问题是,进攻还是防守那个方式好。...上市前公司 1、Digital Asset Holdings——这家公司正在使用区块链技术改变着银行业务。...潜在的买家:Salesforce、微软、甲骨文、IBM、HP 估计价格:20亿美元 8、DocuSign——电子签名是一个很好的市场,但是现在并没有热起来。...DocuSign没有威胁到任何人,但是被运用好之后可以打开智能云应用程序之门或着可以控制一个小但利润丰厚的市场。...我的推理是,Netsuite、Salesforce、SAP和微软都在与Zendesk的关键客户打交道。
DocuSign以2.2亿美元收购SpringCM DocuSign于7月份收购总部位于芝加哥的软件制造商SpingCM，交易金额2.2亿美元(£1.69亿)。...这家供应商专注于文档生成和合同生命周期管理软件，DocuSign将很快为其庞大的客户群带来这两项功能。 12....Datorama是一个基于云计算、人工智能赋能的营销智能和分析平台，联合利华和百事可乐等公司都使用它来管理跨活动和渠道的营销数据。...汇丰(HSBC)和ASOS等客户使用其技术进行API管理，并将应用程序连接到日益复杂的IT环境中。...其想法是允许客户将Phantom的编排和自动化技术与Splunk的安全运营中心平台结合起来，使用分析驱动的安全来加速事件响应。 34.
让它纯净 这里的目标是通过快速实施标准技术来跟上业务的步伐，为所有用户组使用相同的设置——“采用，不要适应”。 风险在于触发“意外后果法则”。一个架构层的标准化可能需要其他架构层的定制。...大规模的 Salesforce 治理 Salesforce 治理可以定义为组织公司能力、领导力、人员和管理的战略。组织能力定义了如何管理 Salesforce 平台并确保最佳实践。...CoE 的使命、范围和组织（或公司可能使用的该实体的任何其他名称）及其管理、启用、优化和确保产品采用的责任。 设计权威。人员和流程的组织，以确保一致性、合规性和兼容性。 运营模式。...Salesforce 实施方法源自运营模式和业务目标。 使命、范围和组织。基于 CoE、运营模型和实施轴的有组织的大规模治理支持计划。...SOGAF 入门 您可以立即开始使用 Architect Digital Home for SOGAF Operating Models、Common Entity Framework 和 Architecture
“技术成本会越来越低，并更容易使用，这是一个连续体。让我们驾驭这个趋势吧“贝尼奥夫告诉他们。 还有一个最后的问题：哈里斯想在旧金山工作。...它也反映了企业和消费者服务之间的差异。如果 Facebook 失败，唯一真正受伤害的是 Facebook （及其广告客户）。如果 Salesforce 失败，其客户将失去销售和收入。...在此之前， Salesforce 使用了一种称为“瀑布”的传统开发流程，该流程是线性的，并基于预定的时间表和预算。可预测性更高，但效率太低，特别是当团队越来越大的时候。...敏捷还使得更容易推出快速和定期更新，对于任何 SaaS 业务来说（如 Salesforce ）都是一个巨大的优势。使用传统软件，客户购买和安装软件一次，直到下一个主要版本，才能得到预期的部分改进。...但帕克知道，过度使用单一交易可能会削弱 Salesforce 的注意力，并导致向其他客户承诺的功能交付不足。
来源 / ToB行业头条 （ID：wwwqifu） 作者 / 黄允聪 · 编辑 / 李晓松 瑞雪 前几年，Salesforce的成功激发了国内很多企业和资本的跟进，大家都觉得SaaS...毕竟美国C端和B端平起平坐，而中国C端独大，大家都认为中国B端有着无限的商机。 最近，Salesforce市值突破万亿超过老牌B端公司Oracle，瞬间就有媒体撰文认为这是SaaS模式的胜利。...可我们想问的是，美国市场的成功能够适用中国市场吗？中国SaaS和Salesforce的差距到底有多大呢？ 相比美国市场的成功，SaaS在中国市场可谓业绩伤感。...相比中国企业的到处跑腿，到处磨嘴皮子成交，显然效率高太多，成本也低很多。 所以，在财务层面上面，我们和Salesforce们的差距就是成本控制能力的差距。成本不但影响利润，而且会影响营收。...通过跟他语音交流，了解到他们的客户使用了金蝶ERP，也使用了泛微OA，他们客户是做定制化生产的，因为每个生产线都会有差异，但同时也会使用很多相同的配件，配件库存管理使用了金蝶ERP。
salesforce提供了多种API和外部交互，常用的有REST API方式以及SOAP API方式。...其中，REST方式好处是方便，如果业务逻辑不复杂情况下，rest方式是首选，但是如果操作特别复杂，比如在api中需要调用审批流，需要进行复杂的业务逻辑，则可以考虑使用SOAP API。...此篇内容为使用java通过SOAP方式实现用户登录以及简单的增删改查操作，因为salesforce对于TLS升级到1.1,方便起见，目前使用的JDK版本为1.8，使用SOAP方式操作的步骤如下（假定你的...7.使用force-wsc-38.04.jar以及生成的myproject.jar实现java通过soap api方式访问sfdc,使用soap api访问有很多限制，比如一次insert或者upsert...companyInfoList.add(companyInfo); 56 } 57 } 58 } 总结：此篇主要内容为如何生成SOAP以及SOAP API的简单使用
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