创建时未设置问题的受理人

是指在创建一个问题或工单时，未指定负责该问题处理的具体人员或团队。这种情况下，问题的受理人通常会根据一定的规则或流程进行分配。

没有设置问题受理人的缺点是问题可能会被延误或无人处理，导致用户的等待时间增加和问题解决速度下降。因此，在创建问题或工单时，设置问题的受理人是非常重要的。

对于云计算领域的问题，腾讯云提供了一系列解决方案和产品，以下是一些相关产品和对应的应用场景：

1. 腾讯云函数（Cloud Function）：无需管理服务器，仅使用代码即可实现应用程序的自动触发和弹性扩展。适用于轻量级的事件驱动型应用，如数据处理、消息推送、定时任务等。了解更多：腾讯云函数产品介绍
2. 腾讯云容器服务（Tencent Kubernetes Engine，TKE）：为用户提供高可用、高性能、易扩展的容器化应用管理平台。适用于构建、部署和管理容器化应用。了解更多：腾讯云容器服务产品介绍
3. 腾讯云人工智能平台（AI Lab）：为开发者提供一站式的人工智能开发平台，包括图像识别、自然语言处理、语音合成等服务。适用于各种人工智能相关的应用场景。了解更多：腾讯云人工智能平台产品介绍
4. 腾讯云物联网平台（IoT Hub）：提供全面的物联网解决方案，包括设备连接、数据存储、消息路由等功能，帮助用户构建稳定、高效的物联网应用。了解更多：腾讯云物联网平台产品介绍

在处理创建时未设置问题的受理人的问题时，可以采取以下步骤：

1. 确认问题的重要性和紧急程度：根据问题的紧急程度和影响范围，确定问题是否需要立即分配给相关团队或人员处理。
2. 建立自动分配规则：可以根据问题的类型、关键词、来源等信息，建立自动分配规则，将问题自动分配给相应的团队或人员。
3. 设立备用受理人：如果问题的受理人未设置或不可用，可以设立备用受理人，确保问题能够及时得到处理。
4. 设置提醒和通知机制：通过设置提醒和通知机制，确保问题的受理人能够及时收到相关的问题信息，以便能够及时处理。

总之，在创建问题或工单时，设置问题的受理人非常重要，它可以确保问题能够得到及时处理和解决，提升用户体验和服务质量。腾讯云提供了多种相关产品和解决方案，可根据具体需求选择适合的产品来实现问题的分配和处理。