是指在网页刷新时清除Freshchat聊天窗口的功能。Freshchat是一种实时在线聊天工具,可以嵌入网站或应用程序中,提供与访客或用户的实时交流和支持。
Freshchat的主要特点和优势包括:
- 实时交流:访客或用户可以通过Freshchat与网站或应用程序的管理员或客服人员进行实时交流,提供即时的帮助和支持。
- 多渠道支持:Freshchat支持多种渠道,包括网页、移动应用、社交媒体等,方便用户在不同平台上进行交流。
- 个性化设置:管理员可以根据需要自定义聊天窗口的外观和功能,以适应不同的品牌形象和用户需求。
- 智能路由:Freshchat可以根据访客或用户的属性和行为自动将其路由到合适的客服人员,提高服务效率和质量。
- 数据分析:Freshchat提供丰富的数据分析功能,管理员可以了解访客或用户的行为和需求,优化服务策略和流程。
应用场景:
- 客户支持:Freshchat可以用于网站或应用程序的客户支持,让用户可以随时随地与客服人员进行交流,解决问题和提供帮助。
- 销售与咨询:Freshchat可以用于在线销售和咨询,让潜在客户可以方便地与销售人员进行沟通,获取产品信息和解答疑问。
- 用户反馈:Freshchat可以用于收集用户反馈和意见,让用户可以直接与产品团队进行交流,提供改进建议和意见反馈。
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