智能电话机器人是在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、 语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来 代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精 准客户分类的营销服务目的,有效地提升客户体验、提高营 销效率,优化运营成本,助力企业降低成本提高效率!
尽管手机有骚扰电话标注,过滤来源电话功能,政府监管部门也宣称在大力打击,但是,你总有机会接到一通骚扰电话。
《新一代人工智能发展规划》于2017年7月国务院印发同年12月《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划(2018-2020)》由工业和信息化部发布;
98年的小湘在某家装公司当电销人员的半年里,已经有好几次想提离职的冲动了,因为客户被客户骂哭好几次。而面临小湘这种工作状态的电销人员不在少数,与之相似的还有客服,都是需要每天高频次的与人沟通交流的职业。据网易2016发布的客服行业现状白皮书显示,超过50%的客服对现有工作不满意。
智能机器人电话销售又叫电销机器人。电销机器人简单来说,就是帮你录制好真人话术,把你需要拨打的数据导入后台,机器人就会按照你的话术拨打给客户,然后筛选出可跟踪的意向客户直接推送到你的微信上,你这边及时跟踪就行了。
百应科技是国内首批将人工智能和大数据技术商用的企业之一,依托在AI(人工智能)、CC(通信联络与互动)、BI(数据与业务智能)等领域的核心技术能力,为政府及企业客户打造数字化劳动力。
导读:谈到人工智能,有人会觉得它的出现会造福全人类,例如Facebook的CEO马克·扎克伯格。当然,也有人持反面观点,例如伊隆·马斯克、史蒂芬·霍金,他们认为人工智能发展到某种程度后,可能就会像好莱坞大片里的剧情一样,威胁全人类。
【美团技术沙龙】由美团技术团队和美团科协主办,每期沙龙邀请美团及其他互联网公司的技术专家分享来自一线的实践经验,覆盖各主要技术领域。从2015年7月举办第一期至今,已经吸引了三万多名工程师参会。 2020年9月起,美团技术沙龙开始组织一系列学术活动,包括顶会论文分享、学术热点研讨等,邀请产业界、学术界共同探讨前沿问题。 活动时间:2022年05月28日 14:00 - 17:30 活动地址:活动开始之前会发短信通知直播链接,可加美美微信(MTtech04)回复0528 提前进群。 活动报名:戳我报名 |
“天问一号”开启火星探测、北斗三号全球卫星导航系统全面建成……大国重器亮点纷呈,特高压输变电、大型掘进装备、煤化工成套装备、金属纳米结构材料等跻身世界前列,彰显中国制造与日俱增的硬核实力。
智能语音机器人(电销机器人),据我们市场调查很多朋友已经了解过该类产品过,也有许多人还没听说过,但是总体市场反响并不是很好。小编为了为了能够对大家提供帮助,专门试用了几款此类机器人,对此有以下一些分享。
让我们把时间拉回到56年前,MIT 的 AI Lab做出聊天机器人,说不定不是第一个,但也是非常早期的一个聊天机器人——Eliza。
那么我们能否换个思路,以子之矛攻子之盾,让AI机器人替代传统防骚扰软件,保护用户不被电话骚扰?
在竞争激烈的商业环境中,提供优质的客户服务成为企业获得成功的关键因素之一。自动外呼技术作为现代客户服务中的利器,帮助企业实现高效的沟通、提升客户满意度。本文将介绍自动外呼技术的定义、优势、应用场景以及如何最大化其效益。
随着现代企业的发展,通讯设备占据了越来越重要的地位。在这个设备中,分机无疑是必不可少的一部分。而分机之间互相打电话,也是企业内部生产、管理和沟通的常见现象。
来源 :SaaS 观察纪 作者:台阶西西弗斯 ---- 前言 所有生意的本质都是“低买高卖”!一个产品、一个投资项目或一个商业模式如果不能通过简短易懂的方式快速表达出来,那多半也是不靠谱的,看来SDR 这个环节正是检验SaaS 产品是不是真的能被市场认可的方式了...... SDR是什么? 一提起SDR ,国人更愿意混称它为“电销”,言语里带着一丝轻蔑,很快脑海里浮现的是黑压压的办公室里的人头攒动,血汗工厂里没有感情的拨通每一个电话,从业人员素质水平不够高,电话对面是一个低客单价冲动购买者,
说,浙大90后团队,研发了一个会打电话的AI机器人,能用自然柔美的女声,和人类对话,而且还能发出“嗯”“啊”的声音。
近日,新零售主题的活动开展得如火如荼。8月27-28日,客户世界 • 新讲坛在北京华腾美居酒店举办《AI赋能:电商流程再造与零售体验升级》主题会议。29日,中国软件创新发展大会在河北省秦皇岛市园博园召开。大会以“大数据时代的软件创新发展”为主题,聚焦软件产业发展,以促进交流合作为主线,推动数字化演进,用数字化对传统产业进行改造升级,为软件企业和制造企业搭建交流合作平台。
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本文介绍了计算几何中的算法及相关问题,从几何及算法的角度分析了计算机科学中的相关算法,包括B样条、NURBS曲线、曲面、计算几何中的经典问题,如Voronoi图、Delaunay三角剖分、地图叠合、运动规划、三维重建等。文章还介绍了计算机辅助几何设计在计算机图形学、计算机视觉、机器人学、人工智能等新兴学科中的应用。
导语: “腾讯云智服”是开放腾讯内部十多年产品积淀的专业客服平台,战“疫”期间,正是这款利器,支持腾讯客服部几千名客服实现了远程服务,并在请求量暴涨45%的情况下保证了服务质量;同时,SaaS模式的云智服,帮助了BG自有客服团队、腾讯生态链上的企业、医疗机构实现了随时随地的服务保障。 腾讯客服开启SOHO服务,“办公远距离,服务没问题” 在拥有300余款产品,百亿量级用户的腾讯,是什么支撑腾讯客服在SOHO办公也能做到和在公司几乎一致的服务水准?腾讯云智服提供了坚实有力的技术保障。 客服远程办公,面临
蒲成,携程云客服平台研发部资深研发经理。2015年底加入携程从事呼叫中心相关产品的研发工作,主导建设了携程呼叫中心智能语音平台、统一配置中心,目前正在努力推进云客服平台的设计研发工作。
本文讨论在人工智能时代,人们可能会被取代的职业以及不会被取代的职业。其中,电话销售员被取代的几率最大,而程序员、艺术家和医生等职业则不容易被取代。通过分析不同职业被取代的概率,我们可以看到哪些职业在未来可能会消失,以及哪些职业相对安全。
芯片“一代拳王”说法是由中国台湾联发科董事长蔡明介提出的。对芯片设计行业往往长江后浪推前浪,借助新的消费电子产品形态/功能,或者新的晶圆制造制程技术,确实存在着新出生的芯片“后发先至”的机会,并“一炮而红”,但能不能持续则又是一回事。联发科在山寨GSM手机芯片一举爆红之后,进入3G和4G时代时两次遭遇巨大危机,幸而走出来。
AI 科技评论按:今年 315 晚会曝光了智能骚扰电话机器人产业链,让我们意识到那些令人不堪其扰的销售来电背后,好多都是没感情的 AI。对此深恶痛绝的阿里人工智能实验室研究员聂再清决定「以其人之道还治其人之身」,近日发布一款名为「二哈」的防骚扰电话 AI 技术,让我们在接到骚扰来电时,可以选择转给 AI 代为应答。
本文报告介绍了人工智能在金融服务方面的应用,从推荐、对话、调度、洞察四个能力方面介绍了人工智能赋能金融服务的案例,同时带来了研究团队在这些问题上的最新实践成果。
1966 年,一个由 MAD-SLIP 程式语言编写,在 36 位元架构的 IBM 7094 大型电脑上运作,所有程式编码仅有 200 行左右的聊天机器人,被 MIT 的德裔电脑科学家 Joseph Weizenbaum 发明出来,名叫“Eliza”。
ta不仅颜值高、接地气,能说一口流利的普通话、合肥话以及英语、德语、法语等多国语言,还能及时预警各类电信网络诈骗的作案手法和防范技巧。
在数字化快速发展的大背景下,随着消费人群及其消费意识的转变,客户对服务体验的需求持续升级,客户服务从单一的售后服务,前置到品牌营销乃至扩展至客户生命周期的全链路,智能客服的边界也在不断拓宽拓深,在为企业提供客户服务基础上,更多地切入业务场景。同时,在新一代人工智能技术赋能下,创新的智能化应用在客服领域逐步加深。
PCB即印刷电路板,是电子电路的承载体。在现代电子产品中,几乎都要使用PCB. PCB设计是电路设计的最后一个环节,也是对原理电路的再设计。一些新的工程师往往低估PCB设计的重要性,将这一即烦琐又费事的工作完全交由技术员去完成。在这里我先讲一个关于PCB设计的故事,由于涉及企业的隐私,故此隐去了真实的地点和企业名称。
本次企点客服-电话客服3.2版本 共计更新/优化了14个功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用! 一、全自动化质检 | 二、系统坐席 | 三、新增SIP硬电话 | 四、总机号新增归属地信息 | 五、话费余额提醒 | 六、话务报表支持定时邮件发送报告 | 七、API接口能力 八、其他优化:1.事后整理优化 | 2.通话概览优化 | 3.坐席监控优化 | 4.通话接听提示音 | 5.高级话务功能 |6.咨询转接优化 |7.技能组呼损控制 全自动化质检 功能介绍:打造全新语音质检模块,实现全自
对话式AI是一种基于自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language Understanding,NLU)等技术的复杂人工智能系统,能够人机之间实现类似于真人的交互。对话式AI系统能够识别语音和文本、识别语言习惯,并能够以适当的自然语言做出回应。
对话式AI机器人,大家并不陌生,大到国家级会议服务,小到零售商铺都遍布它们的身影,可以说,如今的AI机器人已经服务于社会生活的各个领域。
丰色 发自 凹非寺 量子位 | 公众号 QbitAI 这年头的AI诈骗电话已经这么逼真了吗? 最近,一位被骗了24万块钱的受害者,得知真相后很吃惊: 我感觉给我打电话的都是人,听不出来是机器人在讲话啊。 是的,她还和AI电话沟通过不止一轮,全部浑然不知。 而这,就是最近央视曝光的一起为境外诈骗组织引流的团伙,他们一共利用机器人自动打出1700万通骚扰电话,最终筛选出80多万有效“客户”,共获得近1.8亿元的“拉人头”佣金。 具体怎么回事儿? “AI荐股大师”带你进入层层骗局 据央视新闻报道,江苏镇江一派
2019年9月7日,一知智能受邀参加由AICUG人工智能技术社区主办的AI 先行者大会(AI Pioneer Conference),大会聚焦国际AI前沿技术、产业落地,汇聚中美AI行业领袖与技术大咖,共同探讨人工智能行业的发展与未来。
(本文同步发布于:http://www.52im.net/thread-2354-1-1.html)
近年来,随着云计算技术的普及,以及AI技术的发展,基于云基础架构的智能联络中心快速崛起,以容联为代表的中国云通讯服务商凭借自主创新的技术能力,率先完成了对国外厂商的变向超车。
非常荣幸有这么一个机会,能够代表车好多集团和大家一起探讨人工智能、数据智能在一个具体的产业里面是怎么落地的。
28日,以“智能+拥抱未来”为主题的2019中国人工智能峰会(以下简称CAIS 2019)在南京圆满落幕,作为“2019南京创新周”重头戏之一的AI产业峰会,CAIS 2019聚焦当前产业的智能+发展。峰会当天,来自斯坦福大学、SK集团、微软等学术界、企业界、资本界的顶级专家带来了前沿技术的分享以及对产业发展的思考。南京市市长蓝绍敏在致辞中表示,AI是南京建设创新名城重点关注的细分领域,而南京有产业基础、应用基础和人才基础,要充分发挥南京优势,加快南京的AI产业发展。
MicroPython基于ANSI C,语法跟Python 3基本一致,拥有自家的解析器、编译器、虚拟机和类库等。目前他支持基于32-bit的ARM处理器,比如说STM32F405。也就是说ARM处理器STM32F405上直接可运行Python语言,Python语言来控制单片机。
2020年2月12日,截止至发文,国家卫健委公布,全国累计新型冠状病毒感染者确诊44726人,疑似病例21675人。
所有行业都受到数字化转型的影响。对于几乎所有垂直行业中的各种规模的组织来说,如今,有能力改善与组织互动的人的体验才是重中之重。数字化转型的第一步是实现底层基础设施的现代化,因为这将为数字化举措的推动带来必要的敏捷性、规模和弹性水平。 美国职业棒球大联盟实施了基于敏迪(Mitel)的私有云以提供一致的全联盟范围的通信。 所有行业都受到数字化转型的影响。对于几乎所有垂直行业中的各种规模的组织来说,如今,有能力改善与组织互动的人的体验才是重中之重。数字化转型的第一步是实现底层基础设施的现代化,因为这将为数字化举措
你有没有想过这样一个问题:电话拨号键盘上的数字为什么是像现在这样排布的呢?现在几乎所有电话的拨号键盘都是 3x3 外加底下一个 0,为什么一开始做成了这样?他又是怎么形成标准的呢?为什么是 123 这排在上面,而不是 789?其他布局方案有没有被考虑过,效果又怎么样呢? 这些答案可以在 1960 年 AT&T 的贝尔实验室发布的《电话机按钮设计与使用的人因工程研究》里面找到。如果有时间强烈建议大家看一下这篇文章的原版,初次发布在 1960 年七月出版的《贝尔技术期刊》上(译者按:期刊的往期存档在网上可以找到
我觉得MIT教授Patrick Winston总结的蛮好,他把AI在软件系统中的身份分为四类:
自由所有连接在互联网上的主机组成。这部分是用户直接使用的,用来进行通信(传送数据、音频或视频)和资源共享。
” “音视频+无限可能”是一扇 LiveVideoStackCon面向新兴领域开启的大门,在移动互联网红利消失、内卷的局面下,智能车、制造、金融、医疗、出海等新兴领域还在迫切追寻新技术带来的增值。在“音视频+无限可能”,提前看到新机会、新案例、新实践。 8月5日-6日,LiveVideoStackCon 2022 上海站,和你一同开启通向未来的大门。 圆桌论坛:AI与音视频技术的融合之路 当传统的音视频技术遇到机器学习、自然语言处理、机器视觉等技术,将擦出哪些火花,如何完美融合?在实际的融合过程中又将会遇到
与市面上各种VoIP语音通话系统类似,腾讯云中的语音解决方案也需要面对包括PSTN电话机等接入形式,进行双向通话。由于历史原因,PSTN电话机采用了传统窄带通话引擎;与之相对应的,腾讯云内置的是宽带通话引擎。因此,用户在使用腾讯云客户端与对端持有PSTN电话机的朋友进行通话时,只能接收到窄带话音,体验大打折扣。这个窘境怎么破? 图1. 下行侧窄带语音和宽带语音 在公布答案前,先做一些常识科普。如下图所示,所谓窄带话音的采样率是8000Hz,表示每秒钟声音信号有8000个采样点,高频的
点击上方↑↑↑“OpenCV学堂”关注我来源:公众号 量子位 授权 这年头的AI诈骗电话已经这么逼真了吗? 最近,一位被骗了24万块钱的受害者,得知真相后很吃惊: 我感觉给我打电话的都是人,听不出来是机器人在讲话啊。 是的,她还和AI电话沟通过不止一轮,全部浑然不知。 而这,就是最近央视曝光的一起为境外诈骗组织引流的团伙,他们一共利用机器人自动打出1700万通骚扰电话,最终筛选出80多万有效“客户”,共获得近1.8亿元的“拉人头”佣金。 具体怎么回事儿? “AI荐股大师”带你进入层层骗局 据央视新闻报道
便捷生活、不用出门的生活服务配套,“隔空”信息交流的远程教育/远程办公,在药物研发等场景有卓越表现的AI……疫情为很多行业按下了加速键。
大数据文摘原创作品,欢迎个人转发至朋友圈,自媒体或机构转载务必后台留言申请授权。 编辑|Fay 导读:20年是人类社会的一瞬,但最近这20年因为科技的发展,人类社会发生了深刻的改变,各式各样的科技产品占据了我们的生活。我们正与机器共生,也将与机器继续共生,这正是20年前凯文·凯利预见的未来。 (本文节选自凯文·凯利在1994年出版的《失控》。有删节。) 你的办公室是互联部件构成的网络生物 加州帕罗奥多市的施乐公司实验室现在打算全力拓展实验室里酝酿着的一项超前并且很有可能会盈利的概念。中心的负责人马克·威瑟
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