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在“机器换人”大热的今天，不少老板都希望能用工业机器人来替换工人，既解决用工荒的问题，同时还能进一步提升生产效率，降低成本。可是，你知道怎么选择一个合适的工业机器人吗？...要选购合适的工业机器人，至少要考虑以下几个方面： 工业机器人应用 首先要知道的是你的机器人要用于何处。这是你选择需要购买的机器人种类时的首要条件。...如果你只是要一个紧凑的拾取和放置机器人，Scara机器人是不错的选择。如果想快速放置小型物品，Delta机器人是最好的选择。如果你想机器人在工人旁边一起工作，你就应该选择协作机器人。...机器人负载 负载是指机器人在工作时能够承受的最大载重。如果你需要将零件从一台机器处搬至另外一处，你就需要将零件的重量和机器人抓手的重量计算在负载内。...规格表上通常只是给出最大速度，机器人能提供的速度介于0和最大速度之间。其单位通常为度/秒。一些机器人制造商还给出了最大加速度。 机器人重量 机器人重量对于设计机器人单元也是一个重要的参数。
如果你的需求仅仅是对接自训练的ChatGPT接口，实现自己的个性化机器人，那么可以看看下面的个性化ChatGPT调用接口 前提条件是已经搭建好了知识库服务，该服务默认监听端口8083 chat接口地址...x-www-form-urlencoded 请求body key value keywords 咨询的问题 system 提示词 history 历史消息 这里面keywords 是必填的，其他是选填的 提示词的效果是，比如：假设你是一个文档
晓多客服机器人（下称简称“晓多”）CTO黄鹏这样描述双十一的客服压力。 机械、枯燥、辛苦，这是人们对线上客服的基本印象。不过近几年，客服们比以往淡定许多。...同时，人机协作下，客服的服务质量也有了显著提升。 十年的双十一，基本上也是客服领域的人机智能协作的一场变迁史。...换句话说，今年双十一，你的每一次剁手，都在为人工智能时代的到来积累数据。...自诞生以来，整个客服机器人的发展经历了三个基本阶段： 2013至2015年客服机器人初上线，其使用者多是一些小商家，他们对客服机器人的期望很低，使用诉求也是由于人类客服实在忙不过来，或者扮演夜间值班的“...在这样高效的人机配合下，每年的双十一也从客服的噩梦变成了商家的狂欢节。
进入11月以来，平台“双十一”包裹数飙升，仅农产品包裹数高至400万单/天。今年双十一，每十个包裹就有两个是来自拼多多商城。...云问智能客服机器人帮助拼多多节省更多的人工客服成本，让客服能够有更多的时间精力去处理客户其他问题，提高了整体的服务体验。...十分钟破53万单的当当网 当当是知名的综合性网上购物商城，自2016年上线云问智能客服机器人及在线客服应用后，目前机器人整体匹配率将近90%，拦截率（完全由机器人处理未转到人工的会话）将近70%。...当当网不仅在官网首页嵌入智能机器人应用，还在每个产品页及APP等渠道嵌入机器人和在线客服应用，同时将很多第三方平台接入机器人系统，访客可直接通过机器人查询物流信息、发起退换货、查询积分、查询优惠券等 当当网在去年的双十一大战中取得了不俗的成绩...看完这些案例 我想你应该明白 传统在线客服模式已经难以适应 如今新型互联网电商用户的咨询量 并且人工客服的增加更是一笔不小的投入 随之而来的更是人力成本的不断攀高等问题 而云问专为企业打造的智能机器人客服
再仔细冷静一下：我们可不可以做一个机器人，他可以自动回答一些问题？...今天本文，就通过简单的方法，在SCF上部署一个问答机器人/智能客服，来为各位有需求的小伙伴，解决实际问题，当然，这篇文章也算是抛砖引玉。...一方面，扩展一下大家使用SCF的思路，另一方面温故一下如何打包的方法，最后也尝试使用新的触发方法：云API触发。...这个项目在实际生产中，可以是这样： 你问客服机器人一个问题，机器人给你一个回答，然后下面会说：更多相似问题：巴拉巴拉一堆。...总结 本文是通过一个简单的算法，实现了简单的问答机器人工具。
---- 电商正全力以赴迎接“双十一”订单高峰的考验。昨天下午，记者在阿里巴巴下属的菜鸟网络天津仓看到，仓库使用谷歌眼镜、自动行驶机器人等智能设备，以提高 拣货速度。...记者在现场看到，自动行驶机器人大约1米多高，更像是一辆带有托盘的小货车车厢。机器人顶部是平的，适合放快递箱。机器人在系统的指挥下自动开 到一名拣货员身旁。...这名拣货员在自己所在的货架上取货，确认后，这辆机器人又自动奔向下一名拣货员。记者发现，当前方遇到障碍物，或者有人突然出现在前方时，这台自动行驶机器人能够躲避，或者突然停下，等候人走过后再走。...电商库房拣货员手拉的货车装满货后一般重量在70公斤左右。1名拣货员在库房内走走停停不断拣货，一天要走10公里左右。劳动强度比较大。...现在用上这些智能设备后，拣货员只需要停在货架旁边就可以了，所有重体力的事情由自动行驶机器人来做，而且机器人的行驶速度是每秒2米，比人快1.5倍。”
最近客服系统对接了一下企业微信的机器人 企业成员（内部）群机器人 只能在企业微信内部群里添加，设置好机器人头像名称之后会得到一个webhook，创建者可使用此wenhook去调用相关api向群里推送消息...自建应用机器人 企业管理员可在管理后台自建应用来作为机器人，打开接收消息功能即可以接入api（例如微信对话开放平台）来实现交互。...先说企业微信群机器人，点击群机器人，新建一个机器人，然后就能看到webhook的地址 往该地址post 一个json数据，就可以实现推送消息了 func PostHeader(url string...res, err := PostHeader(url, msg, headers) return res, err } golang post json数据的函数如上面所示，然后调用一下
此功能是利用chatgpt训练企业知识开发个性化客服系统，可以上传自有数据，基于向量数据库与OpenAI Embedding，以及OpenAI chat/completions接口，实现的基于自建知识库的...ChatGPT AI客服功能 管理员创建集合 向量数据库集合，相当于数据表，需要管理员来创建开通。...前往【菜单】【系统设置】【向量知识库】创建集合 商户设置向量知识库AI 商户账号登录到后台，前往【菜单】【团队设置】【机器人设置】【向量知识库AI】开启知识库AI 填入管理员创建的集合名称，提示词可以选填...excel数据没有格式要求，只确保每条excel行的数据是一个完整的知识点即可。上传的知识，会按照一行一条记录的形式向量化数据，存入向量数据库。...以上设置完成后，访客咨询消息的时，我们的AI机器人客服就可以自动智能回复了。
电影《Her》讲述了一个宅男爱上客服机器人的故事。男主想要与客服机器人产生更多互动，就试着教它学习复杂的人类情感，希望客服机器人能爱上自己，实现真正有质量的沟通。...今年6月，度小满金融的智能机器人客服正式上线，希望可以通过强大的技术打造出更有沟通力的温暖智能客服。...度小满金融智能机器人相关负责人介绍说，“ 1个机器人约等于3个人工客服。我们线上一共部署了近2000个机器人，可以充分满足客服业务需求。” 机器人不仅能替代人工客服的工作，还具备了人的热情和温度。...度小满机器人在拨通用户电话后，会“像人一样”流畅地沟通、快速地响应，为用户提供贴心服务。...未来，如何为整个金融机构的诸多业务提供帮助成为了行业内对智能机器人客服的最新期待。
幸福的烦恼：客服 多语言、跨时区：我们的APP在国内可能还不是非常出名，它的目前的客户基本都在海外，其中美国是主要客户，同时也有其它国家跟地区的用户。...数量跟不上：随着用户数的急剧增加，客服的数量跟不上用户数的增长。...解决方案：客服机器人 客服机器人首要能解决产品相关的问题，其次要能解决MAC/IOS相关的技术问题，多语言的问题需要通过翻译API翻译成英语再尝试给出解决方案。...知识库的构成 任何智能客服如果没有足够的知识库支撑，即使它的算法再强大也不行。所以我们把很多MAC相关的网站抓下来塞进我们的数据库中。...WMD的计算强度比较大，如果我们在输入词中能把一些不重要的词去掉，就可以降低WMD的计算强度。 在我们的一些知识库中，它的表达方式不一样。但重要的词换一个表达方式，能够提高准确率。
个人觉得配置其实很容易，而这个选购才是最难的，既要保证质量，又想花最少的钱 配件首选是推荐京东自营店购买的，发货快是一个，还有就是质量售后有保证。...然后就是领取各种优惠券，什么plus会员，京东白条，双十二这些拉，可以省很多的银子，这里我就不再多说了，学问太多了。...有些配件京东没有怎么办，淘宝的话建议大家找信誉好、销量高的店，贵重的话建议加十几块走顺丰快递，最近淘宝的双十二满减也是值得的一个活动。...还有挺重要的一点就是问清楚客服各种配件的支持情况，这里说一下我遇到的那些问题。...这里我推荐一个装机教程，就是按照这个步骤一步一步做下来的，不同的配件细节就看客服给你发的视频教程。
智能客服机器人是否就是未来的一个方向？在最近的两会，也有代表提出，智能客服不能搞成客服降级。一时间，客服机器人成为了大家热议的主角。 ? 智能客服机器人在某种程度上确实能解决客服行业存在的痛点。...在大家讨论上线客服机器人是升级还是降级的时候，不妨从以下几个维度思考一下。 我们真的需要机器人吗？ 我们可以让机器人做什么？ 为什么要上线客服机器人？ 01 客服的职能是什么？是否需要机器人？...由于每个企业对客服中心的定位均不一样，所以企业在考虑上线机器人时必须结合自身客服中心的职能和定位进行客观评估。考虑一下，自己所在的客服中心主要是负责什么业务？...当我们通过上述思考，明确了为什么要上线智能客服机器人后，要让智能客服机器人能顺利上线，发挥作用。我们还需要考虑以下的一些问题，以便能确保机器人上线时能更高效地运作。...图：智能客服机器人互动问答 02 高效的运维团队 企业上线机器人时需要依附一支高效的运维团队。
消息供应商已经注意到了这一点，他们使用机器人来改进和自动化企业与客户之间的互动体验。 这一切要从在网站上增加聊天部件开始。...顾客在浏览网站时可以通过这些部件与客服中心的代理机器人展开互动，从而获得即时的协助。不管是现在，还是未来，我们与客服中心之间的互动将会从电话呼叫变成在线富文本聊天的形式。...全渠道客服的崛起 过去的客服流程很简单，要么拿起电话直接打给他们，要么在他们的网站上提问题。后来开始使用短消息，再后来聊天机器人出现了。而现在，基于文本的沟通渠道似乎越来越多。...如果在以后想要让这个聊天机器人变得更智能，或许可以用到这些数据。 回复消息 到目前为止，我们创建了一个工作流，可以通过短消息或Facebook来接收消息。...下面是通过一个朋友的Facebook Messenger账号发送消息的示例： ? ? 结论 在这篇文章里，我们示范了如何使用Twilio Studio创建一个简单的全方位消息机器人。
AI驱动的智能客服机器人串联全周期客户联络场景，通过智能机器人与数据分析等方式有效提升客户联络效率。...客服场景痛点1客服忙碌或下班易漏客，客户体验差• 永不离线：7x24小时全通路秒级响应速度2大量咨询重复，客服接待低效流动性大• 效率提升：机器人解决85%简单咨询，降低运营成本3耗时耗力，客群分析难，...维护转化少• 客群分析：精准分析智能洞察，助力业务增智能客服系统功能智能客服系统架构智能客服系统技术栈苏云语音识别系统采用世界先进的端到端模型，借助大规模的语音数据，具有领先的识别效果。...，大流量的客服服务；②可动态水平扩容，从容应对高峰期的突发业务；4强辅助①辅助一线人工客服，提高效率；②提升服务体验，降低培训成本；③降低人工学习和查找强度5大数据①实时统计咨询信息，动态反馈用户评价；...智能机器人客服解决方案建立企业或组织内部知识库，简化知识管理与信息检索，增强知识与经验沉淀；采用任务型对话机器人，优化办公流程；实现员工沟通效率和行政办公效率同步提升；
2014年12月，智齿科技推出集自然语言处理技术、数学统计模型、大数据分析技术于一身的在线客服问答机器人Sobot2.0版本。...在2.0阶段，机器人可以根据大型企业客户自身业务需求提供个性化的在线客服定制服务。 3个月后，智能客服机器人更新至3.0版本，在原来在线问答机器人客服基础上加入了人工客服功能。...当时发现机器人并不能解决所有问题，有些问题需要人工客服来回答，所以推出了“机器人客服+人工客服”。 2015年12月，智齿客服在北京发布了智齿客服4.0版。...在这个版本中，在延续并优化原来3.0版本中的在线客服问答智能机器人、大数据分析功能的基础上，加入了工单功能。...二是，功能模块收费模式，主要分四个模块：有机器人客服专业版，机器人客服企业版，在线客服坐席、工单客服坐席。根据企业自身不同需求，租赁不同版本的客服服务。
11月10日，图灵机器人开放平台知识库模块开放内测，这是继开放聊天对话接口之后，图灵机器人平台对外输出的又一核心能力。包含了图灵机器人多个身份属性接口、完整的知识库管理接口以及机器人批量生成接口。...、删减、更改编辑以及批量导入等几乎所有操作，并能够实现为每一位用户都分配一个独立的机器人。...图灵机器人知识库模块的开放，打破了传统客服平台产品迭代升级与人工智能转型的技术门槛，使得传统客服平台能够在最短的时间内以极少成本集成图灵机器人全部功能，为自己产品新增一个聪明的人工智能机器人，帮助平台客户实现业务知识自动应答...各类APP可基于图灵机器人开放功能快速集成机器人助理 除了传统客服平台实现产品迭代升级外，各类APP产品也可基于图灵机器人此次开放的功能接口，在自己的产品中快速集成一位聪明的机器人助理，为用户提供功能引导...此次图灵机器人开放知识库功能模块，再一次将核心功能模块对外输出，将推动机器人在各个品类产品中的深度应用，进一步加速人工智能机器人走进生活、走进家庭的节奏。
双11还有不到一周就正式开启了，又是一轮紧张刺激的掠夺战。届时，客服和客户打交道的时候也来了。...面对每日成百上千的买家咨询、数千次的重复问题拷问 「您是说优惠满减…」 「看您的操作记录…」 「您是问售后安装…」 …… 你的客服团队准备好了吗？ ?...一套知客服、懂运营的客服系统必不可少 腾讯企点年末重磅福利来袭！！！ 不仅有企点客服、智能机器人全年最低价放送，更有销售智推、企点商通等多款产品即买即送。...智能客服系统全渠道连接客户，促进销售转化，提升接待服务体验，赶快跟紧企点君的步伐，提前享受双十一特惠福利~ ? ? 点击 “阅读原文” 立即抢购！！！
不知阅读本文的你是否接触过一线售前或客服业务？客服人员，接触最多的是相同且机械的问题。为了优化流程，释放资源，我们接入了腾讯智能对话平台 TBP。为此，特将接入过程章分享，以供参阅。...前言 作为一名基础应用开发者，我们不可能自己重写一套逻辑，去实现足够智能的对话机器人。经过多产品比对，我们最终选择了腾讯云 AI 的智能对话平台中间件的能力。原因很简单，接入足够便捷，开发成本低。...接入 注册完成后，我们就可以看到相关的控制台页面，我们需要新建一个机器人。...获取用户意图 当然，除了最基础的问答，客户一些简单的需求，我们也可以通过机器人来实现。比如订票、查询等操作。...也有部分不足，如机器人识别不准确，比如“如何在小程序体验该产品”话术更换为“如何在小程序中体验该产品”，加一个“中”字就无法识别，希望团队能够不断优化迭代。
button组件设置open-type="contact"支持打开客服会话，但实际上很多人都不知道此功能如何使用，没必要去申请第三方平台，也不用认证企业号，什么类型的小程序都行，几行代码搞定 《实际功能展示...搜索小程序：【宅梦网】-->【个人中心】-->【寂寞宅妹】 上面演示了实际效果，接下来我们就来看看实现原理： 首先，配置一下后台： ? 然后上php代码： 强调一下，token值获取之后建议进行保存，每日似乎是限额2000次，对于客服机器人接口来说，次数太少了，所以推荐下面这种办法：access_token获取和缓存进行2小时刷新 但是很多时候它的token...值不到2小时就失效了，具体说明：彻底解决access_token有效时间不稳定问题 多次实践，我推荐设置10分钟刷新一次，目前本人是如此配置的。
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