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云问智能客服 电商盛宴的“神助攻”!

面对近千个种类的产品咨询问题,不管是售前咨询还是售后服务方面都表现出色,在解答客户疑问的同时还能摇身一变化身销售达人,为顾客推荐最适合他的产品。...如果遇到关键问题时,比如退货、打折,还能无缝跳转人工客服,人工客服在后台接收到请求之后,直接在知识库内搜索答案回复顾客,整个过程都不用打几个字,深受拼多多客服部门的喜爱!...进入11月以来,平台“双十一”包裹数飙升,仅农产品包裹数高至400万单/天。今年双十一,每十个包裹就有两个是来自拼多多商城。...其跨境贸易服务云平台全面整合了关务系统、国际物流系统、支付服务系统以及金融服务系统等四大功能模块,为外贸企业提供一站式可视化的全流程外贸综合服务。...云问根据其特定需求,量身定制的功能满足其多项需求的同时,帮助敦煌网搭建了一站式智慧电商平台。提供了7×24小时,全年无休的优质服务。满足消费者对境内外商品的咨询与导购,并对售后问题及时回复与智能处理。

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天猫双11订单峰值58.3万笔秒,消费狂欢背后隐藏了哪些技术?

在 AI 技术的支撑下,购物变得更加智能,个性化推荐、用户购买行为实时分析等成为可能。...、更快的速度 底层技术提供的动力直接展现在了消费体验上。 「零点秒付。」结账时的顺滑不卡顿可能是这次双十一给消费者最深的印象之一。...三、更智能的体验 除了购物更快,今年双十一的另一个特征是更「智能」。 今年双 11 前夕,淘宝首页大幅改版。在信息流、搜索、聚划算、会场和直播等用户场景,智能计算调用量日均已高达数千亿次。...平台对用户消费行为的洞察和商品推荐也更加精准,而这背后的技术引擎是智能搜索引擎。阿里的智能搜索推荐日均模型发布 1000+,单模型容量 1TB+,模型可以即时分析,分钟级更新 1 亿参数。...最后,2020 双十一的科技感可以总结为以下十大前沿技术: 「2020 双十一」十大前沿技术 Amazon SageMaker实战教程(视频回顾) Amazon SageMaker 是一项完全托管的服务

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    双十一临近,电商产品如何保持最优的性能体验?

    双十一的流量挑战 在优化电商产品的性能表现前,首先要了解一下电商产品的访问逻辑,以电商网站为例: 电商网站的核心内容,包括了Web服务器、应用服务器和数据库服务器,其中前端Web服务器负责接收并处理来自用户的...所以,如何在“双十一”这样火热的节点保证用户顺畅访问网站,成了一个重大的挑战。 电商产品的压测方案 那么,怎么样才能让电商网站在面对活动流量高峰的时候能够提供正常服务呢?...一 预估流量情况 电商网站背后的系统通常分为两部分,一部分是导购,主要的作用是为用户推荐各式各样的商品,提供搜索服务,给用户挑选商品带来便利;另一部分就是交易,简单来说就是电商网站下单、抢购等活动的过程... 场景化压测 在实际电商活动开始后,用户会从四面八方涌入产品,如何去模拟用户的真实行为,形成一个最接近真实的压测场景是电商产品压测第件需要做的事情。...✬如果你喜欢这篇文章,欢迎分享到朋友圈✬ 关于腾讯WeTest 腾讯WeTest是腾讯游戏官方推出的一站式游戏测试平台,用十年腾讯游戏测试经验帮助广大开发者对游戏开发全生命周期进行质量保障。

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    如何测试小程序? 腾讯智慧零售保障优衣库小程序体验优化

    智慧零售团队提供“个性化、全面、详细、专业”的功能测试服务 为了验证优衣库小程序的功能问题,选择了智慧零售团队功能用例测试服务,测试团队由测试经验丰富的专家团队带领,根据行业特性,在用例设计上覆盖产品的特定业务流程...,为优衣库的产品定制专属功能测试服务用例。...此次测试帮助优衣库小程序发现5个功能问题,保证优衣库小程序在“商品搜索”“下单流程”等核心场景在双十一期间稳定运行。...优衣库的相关负责人表示此次合作保障了优衣库在 “双十一狂欢购” 等大型活动中用户的良好购物体验,特别是在搜索商品、购买商品流程上的体验畅通无阻,维护优衣库的品牌影响力。...腾讯WeTest (wetest.qq.com)是由腾讯官方推出的一站式品质开放平台。十余年品质管理经验,致力于质量标准建设、产品质量提升。

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    如何测试小程序? 腾讯智慧零售保障优衣库小程序体验优化

    ,为优衣库的产品定制专属功能测试服务用例。...此次测试帮助优衣库小程序发现5个功能问题,保证优衣库小程序在“商品搜索”“下单流程”等核心场景在双十一期间稳定运行。...优衣库的相关负责人表示此次合作保障了优衣库在 “双十一狂欢购” 等大型活动中用户的良好购物体验,特别是在搜索商品、购买商品流程上的体验畅通无阻,维护优衣库的品牌影响力。...- 测试场景截图 - 精细测试 铸就品质 智慧零售团队联合WeTest团队,在测试领域提供为用户提供更高效、可靠的专业测试服务。 腾讯WeTest是由腾讯官方推出的一站式品质开放平台。...受苹果公司新规定影响,微信 iOS 版的赞赏功能被关闭,可通过维码转账支持公众号。

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    如何测试小程序? 腾讯智慧零售保障优衣库小程序体验优化

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    腾讯安全向您报告,天御2019年风控成绩单

    2020年智能风控的号角已经吹响 腾讯安全天御以人工智能为核心 打造多维度、智能化的风控服务体系 深度贴合行业需求 引领业务安全风控全球标准 助力产业互联网的智能化转型 戳这里查看 腾讯安全天御智能风控...➤推荐阅读 产业安全专家谈丨如何建立“开箱即用”的数据安全防护系统?...腾讯IPv6技术创新获“科学技术奖”一等奖,创新构建双栈智能防御体系 双十一安心赚钱攻略|零售电商如何破解黑产围攻 企业如何守好“内容安全”关 ?腾讯安全天御给你锦囊妙计! 干货!...金融、政务、互联网,一站式解决三大行业安全痛点 首届腾讯Techo开发者大会来袭,云上安全极简之道倾囊相授!

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    双十一后,细数电商行业的黑科技

    双十一刚刚过去,电商的从业者终于可以喘口气了。这个节日从九年前的光棍节演变成如今电商行业的狂欢节。早几年双十一刚流行的时候,零点订单过多造成网络瘫痪、到了支付环节一键崩溃是常被吐槽的事情。...运营优化、个性化推荐、越来越强大的垂直搜索功能,自动化仓库和动态定价……可以说AI正在逐步重塑购物的未来。...电商的个性化服务最原始的模型是十几年前邮箱中写有我们名字的邮件。而当下人工智能在电商行业应用最广泛的功能就是个性化推荐搜索双十一刷淘宝时,那些“你可能喜欢”的推荐,常常让我们忍不住再去多看两眼。...达观数据推荐系统负责人于敬介绍,想要避开马太效应,打造精准的个性化推荐系统有两个要点:一个是用户画像的建模,还有个性化推荐算法。...那时人工智能会更大范围覆盖电商行业的诸多业务线:搜索引擎优化、个性化推荐、欺诈检测和预防、产品退换货优化,销售和库存的预测、物流和仓储系统的优化…… “双十一是电商行业的阅兵仪式。”

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    9小时交易额1000亿,这些技术在双十一给你下“圈套“,让你不停买买买

    基于各种线上搜索和买买买 你在商家面前已经成为了一推数据 这是镁客君的双十一淘宝界面,在“双11精选会场”标签下,我们能够看见钢笔、箱包、跑鞋等商品。...细细想来,唯一有直接关系的也就是镁客君平常的搜索和浏览记录了,也就是我们日常常挂在嘴边的“大数据”。...线上数据之外 线下实体店怎么洞察用户需求、做好推荐呢? “2009年阿里开启双十一,到现在,双十一早就已经不再是线上电商混战,线上线下高度协同成为战略。”...国内最大的线下大数据服务平台众盟数据创始人兼CEO广宇昊表示。 为什么线上线下要协同?又是怎样一种协同法?这就涉及到了“新零售”。...也因此,通过线上+线下的方式,零售商可以在线上,亦或是线下门店向用户精准展示、推荐商品,从而让你自愿的走进“套路”中。

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    云通信最强颜值主播约惠双十一!明星产品低价秒杀!还有丰厚礼品等你来拿! 腾讯云通信 腾讯云通信 前天

    所以这次双十一! 他们崛(也)起(想)了(红)! 当然想红也不是那么简单的 上次短信直播背负的是一个亿的指标 这次双十一可是十个亿! 反正可以红,十个亿的指标算什么? 他们的颜值背负的起十个亿!...SHOW TIME 戳【阅读原文】或识别【维码】预约直播 11月11日,来直播间欣赏他们的最强颜值 直播亮点介绍 01 云通信三大明星产品齐上阵!...短信、即时通信、实时音视频三大明星产品,打造在线教育、社交娱乐、直播带货等多场景一站式解决方案! 02 技术答疑看过来! 技术大牛在线答疑,手把手带你玩转云通信,快速搭建业务平台!

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    腾讯云发布《2019年DDoS威胁报告》,黑客攻击依然硬核、游戏行业最受伤……

    数字化浪潮下,云计算因低成本、高配置以及安全等配套服务完善等突出优势,成为越来越多企业数字化升级的首要选择。 然而,在技术高速革新的背景下,网络空间面临的威胁也随之改变和升级。...随着攻击面的增加和黑客自身技术的不断升级,越来越多的服务器、个人电脑以及IoT设备沦为黑客的攻击资源。...➤推荐阅读 年关将至,看腾讯安全重保如何排兵布阵 购物节火热大促,零售电商如何做好安全防护?...腾讯IPv6技术创新获“科学技术奖”一等奖,创新构建双栈智能防御体系 双十一安心赚钱攻略|零售电商如何破解黑产围攻 企业如何守好“内容安全”关 ?腾讯安全天御给你锦囊妙计! 干货!...金融、政务、互联网,一站式解决三大行业安全痛点 首届腾讯Techo开发者大会来袭,云上安全极简之道倾囊相授!

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    全屋智能再战双十一,Aqara绿米得用户者得天下

    数据显示,在今年双十一前Aqara智能开关激活数量就已经超过450万,今年双十一后智能开关整体出货量达到580万+。...为了满足更多元的场景需求,Aqara还研发了一些“小众”品类,如氧化碳传感器,用以监测卧室、会议室等密闭空间内的氧化碳含量,避免因氧化碳含量过高影响睡眠质量或工作效率。...而Aqara再一次走在行业前面,从2020年下半年开始,Aqara上线了国内首个苹果全屋智能预约入口,为用户提供一对一定制化的智能家居服务,线下Aqara Home智能家居体验馆承接一站式落地服务。...服务模式的递进。特别是当前随着电商、快递和网络覆盖的发展,曾经的线上王者与线下霸主的大战已经演变成线上对决、线下蓄势。Aqara线上线下双驱动模式,即线上引爆,线下服务。...早在2017就开始积极布局线下,截止目前Aqara绿米在全国范围内已经拥有700+线下实体店面,实现国内500+城市及地区广泛覆盖,并打造了领先行业的4S服务体系,为消费者带去一站式更好的服务体验。

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    直播预告丨云通信最强颜值主播约惠双十一!明星产品低价秒杀!还有丰厚礼品等你来拿!

    所以这次双十一! 他们崛(也)起(想)了(红)! 当然想红也不是那么简单的 上次短信直播背负的是一个亿的指标 这次双十一可是十个亿! ? 反正可以红,十个亿的指标算什么? 我们的颜值背负的起十个亿!...双十一主播阵容——“最强颜值”组合 美 帅 Jackie 我的颜 你所期盼 ? ?...短信、即时通信、实时音视频三大明星产品,打造在线教育、社交娱乐、直播带货等多场景一站式解决方案! 02 技术答疑看过来! 技术大牛在线答疑,手把手带你玩转云通信,快速搭建业务平台! ?...腾讯云通信 一直致力于 让每个企业 都享受智慧服务带来的改变 END 未来可期 ? 长按扫码关注腾讯云通信官方微信公众号 以获取更多更专业的云通信知识

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    618狂欢过后,冷静揭秘亚马逊和淘宝如何用算法让你剁手

    作者 | 神经小姐姐 来源 | HyperAI超神经(ID:HyperAI) 场景描述:继「双十一」之后,京东也借着店庆日,制造了与其遥相呼应的「618」年中购物狂欢节。...关键词:智能推荐系统 电商 购物节 2009 年,淘宝开创了「双十一」,硬是把原本的光棍节扭转为购物狂欢节。自此之后,各大电商造节的历史帷幕也逐渐拉开。...从春节的「年货节」,到 3 月 8 日的「女神节」,再到 5 月下旬的「母婴节」,再到年中「618」狂欢,继而是下半年的「双十一」、「双十二」……举不胜举。...为此,淘宝把个性化推荐搜索正式提上日程,迎合用户开始走向多元化的需求。...测试的成功让淘宝对个性化推荐更加有了信心。于是,2014 年,继电商搜索团队后,阿里又成立了专门的推荐技术团队。 大量的用户数据也让阿里的推荐系统拥有了足够依据。

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    不甘做配角,老京东强内功,借外力

    而在这个庞然大物前,只有老京东商城能与之抗衡。 去年双十一期间京东斩获25亿销售额,虽然仅占天猫当日191亿销售额的13%,但占年销量比例则为4.2%,超过淘宝的1.9%。...这种稳固的老位置,使得京东商城一直不甘在双十一中充当配角。这几年京东正在不遗余力地打造自己的主场:6.18店庆月。这个思路与阿里双十一相似,阿里在国庆后的冬季玩,京东在五一后的夏季打主场。...2、垂直整合,一体化服务。 马云在双十一期间公开透露,并不看好亚马逊这类自建仓储物流的电商模式,京东同样采用了这种从供应链到支付到系统到物流到客服均自营的模式。...正是在这个模式下,京东提供货到付款、211限时达、正品发票、售后服务免费上门取货、Call Center、有效的会员积分体系等服务。这些服务是天猫难以提供的。...因此京东通过搜索引擎、门户网站、导购网站等渠道四处聚合流量。其中,搜索引擎成为重中之重,据说流量比例高达20-30%。 4、联盟百度,共存共荣。

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    SDCC上海站之数据库&架构峰会议题抢先看

    1号店精准化部门总架构师 陈敏敏 1号店精准化部门总架构师,《Storm技术内幕与大数据实践》作者,在此之前曾服务于微软和三星电子等公司,长期从事大数据、搜索推荐平台相关工作,目前主要关注NoSQL、...演讲议题:支付宝红包-双十一挑战与运对 议题简介: 2015年双十一支付宝交易支付峰值达到了8.59w/s,全天达到7.1亿笔交易。...1号店担任推荐团队架构负责人 陈兀 2010年硕士毕业,先后就职于阿里巴巴、1号店,目前在1号店担任推荐团队架构负责人,在近6年的工作中一直从事系统架构开发工作,目前关注于微服务、Lucene索引、HBase...在这种业务背景下,我们从原有的上百个栏位接口中提取最基础的推荐服务接口集合,创造性的开发了公司通用的商品选品池。...基于上述技术,采用微服务架构,搭建了一站式配置、高可用的通用精准化推荐平台,通过可视化、友好的配置界面,统一化的对外服务推荐接口,成功解决了1号店网站的精准化推荐需求,极大的解放了开发人员的生产力,并且非常的方便维护

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