在腾讯云已有扎实的PaaS底层基础能力，包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上，构建了完善的全媒体客服、在线客服、呼叫中心等应用能力，形成多样化的业务形态，用户可以即买即用、按需付费。...腾讯云全媒体联络中心（下文简称“TCCC”）可以为企业提供全媒体客服、在线客服、呼叫中心、开放平台、管理平台等功能。...呼叫中心 呼叫中心提供便捷的互动式呼叫中心管理服务，用户在云端即可实现呼叫管理需求，客服只需要一台安装浏览器的电脑，就可以接听和拨打客户电话。...只要你有呼叫中心、在线客服、视频客服需求，你都可以来报名参加我们的内测活动！重点是！！ 内测期间无需付费！！！ 2 整个内测期间你可以得到什么 第一，你将会获得腾讯云全媒体联络中心最高的用户权限！...扫码免费报名腾讯全媒体联络中心内测！ 冲鸭，内测名额有限！ 赶紧来报名！ 好不容易能当个官 那就来腾讯云全媒体联络中心当个内测官吧！
今年双11天猫十分重视引入直播玩法，将会打造多个黄金栏目，整个双11直播间从10月21日天开始，一直到双11当天，会有《九牛与二虎》、《魔幻旅行团》、《拜托了，大神》、《呼叫明星》、《猛男疯狂主播秀》、...《双11必买清单》等节目，涉及美妆、美食、海外、综艺等主题，会有数百位网红和明星参与，不乏Papi酱这样的超级网红，且这些直播并非由天猫独立组织，而是品牌商共同参与，会邀请许多品牌代言明星来做直播。...将互动式、游戏化和O2O式的AR营销用于购物狂欢节，天猫双11只是一个开始，正如马云在云栖大会所言，未来不会再有电商，取而代之的是线上、线下和物流结合的新零售，因此这种打通线下与线上的AR营销方式将会成为一种标配...6、eWTP：马云的世界大同梦想 在G20峰会上，马云提出了eWTP倡议，希望建立一个全球买、全球卖、高效率、全透明、无障碍的全球电子商务平台，这一倡议得到了国内外与会者的支持。...而天猫双11今年的首要方向就是全球化，与之前的全球化不同的是，不只是帮助中国用户买全球，还有帮助中国商家卖全球，今年天猫双11启动仪式选择在中国香港召开，就是为了展现出全球化的姿态，中国香港和中国台湾也是今年天猫双
如果你想了，那么请继续往下看，经过我对比的三大云服务厂商的双11优惠政策，带你拿下最爽的服务器！！！！！ 为什么今年要撸腾讯云的羊毛呢？...先来对比一下我们比较熟悉的阿里云、腾讯云、华为云三大云的双11活动的优惠力度： 1、阿里云： [image-20211107223313296.png] 2、华为云： [image-20211107223854552...[image-20211108202030045.png] 我买了3年还不到200呢： 如果你购买了3年，那每年就相等于66元了，你看我买了3年，才198元，买一年，真不如买3年划算。...[image-20211108202239682.png] 对了，腾讯云的这个2核4G的服务器，是我见过全网本次双11优惠力度最大的一家了。 大力推荐哦！！！...小窍门：针对老用户，这个地方我有一个小招，还是从我朋友那里学来的，上一个双11，他在腾讯云领了价值万元的卷，然后节省了1万多。厉害吧。
那么问题来了： 这鸡翅到底怎么买最划算啊？ ? 这个问题也把众多歪果网友难倒了，他们纷纷转发集思广益…目前这条帖子已经被转发了将近6千次。 ?...一个学霸找到了最优方案： 买25只以下，就买3的倍数只；买25只及以上，就买25、50或125只，这样买的话每只鸡翅的均价都是最低。 ?...双11——继高考之后规模最大的数学知识竞赛： 定金100抵200；2件9折，3件8折；抢券满399减100；原价1395，预售价509，领券立减30元；跨店优惠券满200减20……废了九牛二虎之力，好不容易算出了满...399减100最划算，最后你居然告诉我那件衣服卖398？...人这一生走过最艰险的路，就是双11网店商家的促销套路，让你们一个个成天不知道好好学习，终于被绕晕了吧？被搞死了吧？ ?
不买便宜的，只买对的 当降价，刷口碑，各种眼花缭乱的宣传扑面而来时，会被太多信息淹没。小程序「什么值得买」帮你从众多选择中过滤，做出有价值的消费。买前看一看，无论在哪里下单，都可以当作参考。...时效性攻略负责满足眼下最痛的痛点，像 11.11 刷什么卡优惠最多，宝宝安全座椅选双 11 购指南，实实在在的干货贴。...「什么值得买」小程序使用链接 https://minapp.com/miniapp/4724/ 不得不说，这款小程序在买前的确是个实用的工具。 放宽心，不纠结 有这样一句话是：成大事者不纠结。...那么问题来了，费心挑了不少优价好物，怎么买才能最划算，对得起节日做活动的优惠？ 「消费分期计算器」这款小程序就是帮你理性消费的高效工具。算计好，省下一波可以再买买买。
聚划算、芒果台和品牌商三人一台戏 这一活动大致玩法是这样的：在3月14日到4月9日期间，观众在指定时间观看芒果台，与广告同步在聚划算App进行“摇一摇”，就有机会获得上海家化佰草集、裂帛服饰、水星家纺...，带着大家一起玩儿营销，不过并不是“团购”传统电视广告位，而是探索互动式玩法，引入摇一摇，更重要的是实现营销到销售的转化，兼具品牌传播和效果营销双重价值。...相对于传统被动式广告而言，是一次全新的广告革命：它不只是凝聚注意力形成品牌效应，更关键的是能够向后续环节转化，带来用户、带来交易，具有立竿见影的效果，这解救了过去“总有一半广告预算浪费了还不知道浪费在哪里的...不过，如果留心观察可发现，电商，是多屏互动最核心的参与者，双十一、春晚、聚划算“非聚不可”参与者均是阿里巴巴，而阿里巴巴是最具电商属性的巨头。...一类是聚划算为代表的“一起买”属性强的电商平台，比如团购再比如限时特卖，因为这类电商讲究的是“吸收大量注意力在特定时间转化”，而电视台能够做到的正是在特定时间，比如晚会，比如黄金时刻，凝聚大量注意力；
用户在哪里，服务就要到哪里，在线上我们有文字客服，作为客服的高端形式就是视频客服。移动互联网的飞速发展对视频客服的行业应用场景普及起到了决定性作用。...刘俊彦：把视频客服产品和现有的客服产品放到一个脉络来看，中国的呼叫中心渠道经历了从电话到在线再到全媒体，现在是视频，即“从口到手，从手到脸”，视频客服作为呼叫中心的高端的形式在很多场景下是非常必要的。...CTI论坛记者：环信以Web和APP为载体发布了最新的视频客服产品，相比业内其它视频呼叫中心解决方案，环信的视频客服产品的优势有哪些？...首先我们看到保险行业，11月1日，保监会下发的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》将正式实施。...刘俊彦：融合体现在以下几个方面，首先视频客服和呼叫中心、在线客服的互通互转，即“从口到手，从手到脸”，在整个流程中要实现多种媒体互通互转。
[excel.png] 一个10年域名，只要90多元，还有大量三字母可选，可谓是最划算域名了，挺适合自己用的 10年域名可以用来作什么 可以用来做个临时域名邮箱系统，拿来注册一些网站， 双11买的云服务器多的话...可以注册哪些后缀 当然不是所有后缀的域名都能这么便宜，以下这些域名可以97元买10年。
一年一度双11，今年又有什么不同？...10月30日，2020腾讯云11.11云上盛惠活动正式上线，视频云直播&云点播作为腾讯云明星产品线，以空前的折扣力度回馈音视频开发者，那到底哪款产品适合我，到底怎么买最划算？...云产品会场 | 视频云专区 一图看懂所有的点播直播买赠惊喜 看完上图如果你还选择困难，小编再帮你划重点： 云直播流量包，买！...云点播流量包&存储包，买！...视频云直播间优惠预告，双11在售单品最高再降499元，更有100GB流量包6.6元限时秒杀。前10名下单用户还有机会赢499元富士相机哦~看直播还能参与3轮答题抽奖，腾讯定制公仔及QQ音箱带回家！
11月11日是个有趣的日子。客观来说，它和一年中其他364（365）天一样没什么特殊，但偏偏又总被人赋予特殊的含义。...打算再等等的商品，准备买的时候居然价格涨回去了！ 所以别看折扣打得狠，优惠券给得大方，你究竟有占到多少便宜，自己心里还真没点数。...这样，当你打算出手的时候，是不是真的划算就一目了然了。 可惜事实并没有这么简单……你会发现很多商品的价格不是那么容易获取到。...等你开发出这套系统，每天自动抓取，明年双11的时候就可以更理性地买买买啦！（手动滑稽 什么？你觉得费劲折腾这个并没有什么用？ 好吧，你以为我真的是在跟你谈论双11怎么省钱吗？...而“双11”到底是真的实惠，还是平台和商家的套路，我也一点都不关心。
---- 呼叫中心一路走来，就算以美国或欧洲的角度来看，都只有30年不到的历史，是一个很短的历程，大部分的管理理论都很不成熟，借镜于其它产业的管理理论，却发现这些理论不完全适用于呼叫中心。...先看第一张图（见图一）： 这是两个呼叫中心从早上8点开始，一直到晚上6点，每隔半个小时的服务水平。...图一 要请问的是，大家觉得哪一个呼叫中心的管理比较好？ 你会觉得这两个呼叫中心的管理一样好吗？...呼叫中心过去主要的管理手段，我们称为平均法，利用平均表现来进行考核。...，因为到了1980年代，美国人赫然发现日本制产品的质量，远远超过了美国货，全世界都开始买日本车，买日本家电，质量尽然超过了一直在帝国大梦中的美国，而改造了日本的这位大师，就是戴明。
撰文 / Alter 编辑 / 胖爷 ---- 2020年的双11狂欢季结束后，有媒体向淘宝天猫总裁蒋凡提了这样一个问题：为什么今年双11的变化这么大？...天猫家装和躺平设计家联合“盖”了一座100层的3D虚拟家装城，在双11期间累计生产了超过10万个3D样板间，让用户躺在家里就能在虚拟样板间中挑选自己喜爱的家装产品。...作为天猫双11的技术总指挥，阿里巴巴副总裁、淘系产品技术负责人、躺平业务负责人汤兴（平畴）则将今年的双11定义为：“技术和商业的完美共振”。...再来思考天猫家装和躺平设计家在双11期间的联动，想要回答的正是这一问题。按照“人货场”的新零售理论，消费者在哪里，货就在哪里，场就在哪里。既然用户已经将消费中心搬到了线上，为何不在线上打造对应的场？...上文中提到躺平设计家在双11推出了针对不同用户进行个性化定制的AI智能样板间，背靠阿里的算力平台和大数据能力，帮助商家洞察用户喜好、培养用户心智。
简单来说，Kamailio的路由就是控制SIP包从哪里来，到哪里去。下面，我们抛开技术细节，通过一个更一般的例子，来了解路由相关的名词术语。...如下图：假设我们有A、B、C、D四个城市，不失一般性，C（英文正好为Center）位于宇宙中心，ABD间互访都需要经过C。C就对应我们这里的Kamailio服务器。...所以，在C上，对于到同一个目的地（这里是B）的问路请求，还要检查这个人是从哪个城市来的，以确定是否准许通过，这个“来源”的城市就称为“呼叫源”。所以，呼叫源也是路由的一部分。...两人到达C后，由于单根据“呼叫源”和“目的地”无法区分甲乙两人后续行程，但甲买了飞机票，乙买了高铁票，到C后就可以通过不同的中继路由到B。这种通过预先买票决定后续行程的方式就称为“路由码”。...一般采用两个C中心城市设计，如下图中的C1和C2。这在Kamailio网关上称为“双平面”。这种架构下，C1或C2其中一个城市发生疫情不影响ABD之前的交通（通信）。
，蝉联三连冠，并豪夺天猫“双11”9项第一。。。...这些第一，到底是啥啥啥 或许，对于淘品牌，双11是个冲刺年销售额千载难逢的机会；又或许对于个别传统品牌，双11是个更上一层楼的好时机。...每一个双11剁手族或多或少亲历或听说被各类商家欺骗了，之前就有媒体直接指出双11热闹下的促销只是商家集体玩的文字游戏，并列举出以下罪状： “双11”狂欢价比实体店还贵；多渠道定价专业挖坑；虚标原价后打狠折...；产品不到4折成交仍买贵了；网售佳能相机拼不过实体店；同样商品不同电商价格有别；尾货商品连续3年参加“双11”还说是新品。。。...用户要真划算、好体验 其实，用户真正狂欢的前提不是买便宜货，而是要占便宜。用户真正要的双11,不是低价，而是真划算加好体验。
1.2 类型 按呼叫类型可分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和混合型呼叫中心； 按媒体形式可分为电话呼叫中心、IP呼叫中心、多媒体呼叫中心等； 按功能可分为资讯信息中心、售后服务中心、电话营销中心等；...按使用性质可分为自建式呼叫中心、外包型呼叫中心和托管型呼叫中心。...； 9）坐席人员接通电话； 10）呼叫方、坐席任何一方挂机，PBX将中断呼叫； 11）坐席等待下一次呼叫。...通过一种叫作Viterbi（一种动态规划算法，一般用于序列的译码）的搜索过程来决定最有可能是哪一个因素序列。搜索局限于词汇表的单词所对应的音素序列。...外线挂断流程 6）坐席本方挂断流程 7）外拨空闲用户或空闲外线成功的流程 8）外拨忙用户或无效号码失败的流程 9）坐席保持的流程 10）坐席取回话路（接回）的流程 11）坐席发起咨询、被咨询方空闲的流程
今年腾讯云双11优惠力度史上最大，还有多重优惠叠加，一重好礼、两重、三重、加码…多重叠加优惠等您来！错过今年腾讯云双十一活动，要再等一年！...明年的双十一活动可能就没有这样的优惠力度了，心动不如行动，根据实际需要先来对比一下撸哪个划算！ 一、 多重优惠叠加，打完“骨折“价之后再享折上折！直接返10%，最高拿5000元。...只要你敢买，腾讯就敢送！ 加码礼一：即买即送千元代金券 在双十一活动期间购买活动任意一台轻量服务器或者云服务器，就送千元代金券，无任何附加条件和操作，绝对百分百的真诚赠送代金券！...图片 5.png 加码礼二：买即免费领795元Saas产品券、1T数据盘9.9元1年！！！...图片 7.png 2、 如果直接在续费页面续费，可享受3年低至2.5折优惠，对于老用户来说是真的很划算，这个双十一活动真香啊！（真香专线） 六、 企业购买服务器100%中奖！
依然由蒂姆·库克率领的苹果就是要你买梦之队，对战今年坚决不割肾代表队。 最终，苹果发动2轮大攻势，推出4款新产品，并以闪电战草草结束。...喇叭也比上一代提升50%，声音外放可以更响亮，麦克风从后端移到侧端，可以更好打电话、呼叫Siri——听不懂就是另外一回事了。 另外，支持GPS和高度仪、陀螺仪，可以检测更多运动项目。...双卡双待 这次的另一个小亮点是终于有双卡双待了。当然，苹果有更洋气的念法：DSDS，意思是Dual SIM Dual Standby。 ?...相较于A11，A12速度提升了15%，且功耗降低了40%。与此同时，效率核心的功耗比A11低50％。 同时，A12还有四核GPU加持，比A11速度快了50%。...再比如，今年6月的苹果开发者大会上亮相过的多人互动式AR联机游戏，足不出户也能和朋友亲临魔幻现场： ?
2.1 呼叫中心时代 2.1.1 业务场景 呼叫中心时代，是很多老携程人经常会怀念的时代。携程最早的客户业务是从发卡开始的，那个时候，在火车站、汽车站、机场，我们的业务人员拿着携程的会员卡去发放。...会员卡上有两个关键数字，一个是卡号，一个是携程呼叫中心的电话号码。客人想出差订酒店，只需要打携程呼叫中心电话，报卡号，用户关系就建立起来了。 所以那时候的流量入口是电话。...2.2 互联网和移动互联网时代 2.2.1 业务场景 1999年差不多到2005、2006年，携程都是以呼叫中心模式去做的。...2006年开始，伴随着早期电商网站的起步，很多用户的行为习惯已经逐步转向互联网了，他们更习惯在网上买商品。...最近刚看到一个消息，就是淘宝宣布双11期间，通过点击淘宝个性化推荐商品页面进来的用户所成交的订单数，已经超过主动搜索进来的用户。这里面节省的用户费力度成本，订单转化率成本，都是很可观的。
这不2016天猫双11玩法刚刚被曝光，有人就开始对其6大亮点进行全面解读，但响铃看，无论是其明星阵容+矩阵直播，打造超级IP，还是千人千面的个性化推荐，亦或是天猫全球潮流盛典都是寄希望通过找寻新用户唤醒老用户...而京东“双11”唱反调，倡导消费者理性购物，更让我想起“吃不到葡萄说葡萄酸”的小狐狸。 ?...因为： 一、消费者不要噱头要真划算 用户真正狂欢的永远不是买便宜货，而是要占便宜。用户真正要的双11,不是低价，而是真划算加好体验。...当双11已经变成第一梯队卖家们的游戏时，我们更应该认清形势，定位好自己。 1、要学会借势，不要生拉硬拽。当流量支持成为了一种奢侈，差异化借势也是一种策略。...3、要懂得双11也遵循着帕累托效应，是一场多数成全少数的游戏。要学会先蓄水再发电，从产品品质积累，从用户口碑积累，只有这样才可能真赚钱，赚久钱。
其实此前，滴滴和其他品牌商还有更多不同的跨界： 比如2014年双11滴滴联合国美、微信，在全国玩起了主题为“颠覆日”的11.11大型营销活动，用户只需扫描相应二维码，即可领取微信卡包国美专属100元优惠券以及最高...；2015年8月与淘宝合作推出一键呼叫移动试衣间；2015年12月与在行联合一键呼叫额滴神等。...类似还有戛纳一键呼叫飞机、上海呼叫直升机、一键呼叫佟大为、日本一键呼叫无人机送口罩、北京一键呼叫CEO、一键呼叫Kittens等等，五花八门令人眼花缭乱。...他们的跨界不仅是利用社会化媒体消除信息不对称，破除时间限制来扩大传播量，也是在利用社会化媒体去中心化的、个性化、失控的信息传播特性，形成一系列以主要用户（俗称KOL）的“次”中心，来提高“注意力经济”的转换价值...蜂鸣式营销”，不仅节省了营销费用、有利于获得更高的投资回报率和传播到达率，更为重要的是更易获得信任，让口头传播成了营销活动的触发器，这区别于企业营销常规的奖品互赠的“超市模式”（商超里常见的吸引顾客方式：买A
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