畅思SDK获2016金狗奖:最佳游戏整合营销企业奖;云适配成功入选首期正和岛“亿+计划”;Avaya携手容联领跑呼叫中心4.0时代,将深耕Saas服务市场;网易云信助力"家有学霸",升级在线教育多媒体
狭义的NGN(Next Generation Network )是指以软交换和IMS(IP Multimedia Subsystem,IP多媒体子系统)为主的下一代交换控制网。
颜值高的,点上面! 随着业务量的不断上升,呼叫中心已经从单纯的大容量单中心逐渐向多地多中心演化,在这种架构下,多地呼叫中心的统一协作成为整合资源、提升可用性、提高效率的重要手段。目前大容量呼叫中心主要
互联网新时代,随着AI人工智能快速普及,5G高速网络的发展,今天很多医院院长也越来越焦虑,碎片化越来越严重,抖音、快手、B站等平台迅速占领C位,传统广告乃至双微备受冲击,营销越来越不知所措,患者管理更越来越感觉缺乏抓手,客户资产的管理和服务,更精确的对患者健康的关键洞察,数据沉淀和分析,个性化及VIP的医疗健康服务,开始渐渐成为医院未来的重要战略发展长期发展规划。医院运营管理可借助新社交势力,利用小程序、公众号、微信个人号客户的智能医疗服务管理与营销,通过构建私域流量挖掘社交价值,实现业绩长期增长。下面小编介绍八大方法,将医院CRM+社交成为医院增长的新助推引擎。
01:业务系统结构 目标:了解一站制造中的业务系统结构 实施 数据来源 业务流程 油站站点联系呼叫中心,申请工单 呼叫中心分派工单给工程师 工程师完成工单 工程师费用报销 呼叫中心回访工单 📷 ERP系统:企业资源管理系统,存储整个公司所有资源的信息 所有的工程师、物品、设备产品供应链、生产、销售、财务的信息都在ERP系统中 CISS系统:客户服务管理系统,存储所有用户、运营数据 工单信息、用户信息 呼叫中心系统:负责实现所有客户的需求申请、
近日,国家统计局公布了2024年一季度经济运行数据,住宿和餐饮业收入13445亿元,增长10.8%,可以看到从2023年以来餐饮业保持回暖的趋势没有变。具体来看,3月份,全国餐饮收入3707亿元,增长26.3%;4月份餐饮收入为3751亿元,同比大增43.8%。随着居民外出购物、就餐、旅游、观影活动增加,相关消费明显扩大。
情人节一直是商家们营销的好日子,面对着谈感情不怕伤钱的年轻人,品牌传播也早已不限于玫瑰花巧克力此类。今年显得有些意外,除了年轻人,老年人也成为了“枪口下的猎物”。
导语 | 伴随着数字经济的蓬勃发展,物业数字化的脚步也不断加快。本期我们特别邀请了长城物业集团高级副总裁兼一应科技董事长、腾讯云 TVP 行业大使 蒋伟老师,为我们分享物业数字化建设的经验与思考。
在2023年11月12日,刚经过双11的购物节大压力的阿里,却从17:44起发生了服务宕机,旗下的淘宝、闲鱼、饿了么等服务出现服务中断,甚至让高校学生宿舍的洗衣机都“宕机”了。从阿里云健康看板公布的数据可以看出,阿里云的几乎所有的云产品等服务都受到了影响,影响了全球范围内多个地域。阿里云这次故障,放在整个云厂商界都是炸裂般的存在。阿里云历时3个多小时,服务才陆续恢复。
CRM客户关系管理软件是管理企业所有业务相关部门的一种工具,为企业提供客户分析,改善企业与客户之间的业务关系。
2021 Gdevops全球敏捷运维峰会 - 广州站,将在5月28日盛大举办。Gdevops经过创办6年成功举行近20场大会的经验积淀,于本次峰会打磨精选出最贴合当下运维痛难点及运维转型趋势热点的议题,本文带大家先睹为快。 腾讯大讲堂·限时专属优惠 报名 福利一: 扫描下方二维码,关注腾讯大讲堂,回复“Gdevops全球敏捷运维峰会·广州站”,就有机会抽取免费门票 福利二: 限时特价优惠门票有限,码上报名 运维主题看点 讲师介绍:现任职新炬网络副总裁,多年跨国大型IT企业的团队管理、销售和市
官网商城在双11、双12等大促期间运营同学会精心设计许多给到用户福利的促销活动,当促销活动花样越来越多后就会涉及到很多的运营配置工作(如指定活动有效期,指定活动启停状态,指定活动参与商品等等)。
开启动态分区裁剪:自动在Join时对两边表的数据根据条件进行查询过滤,将过滤后的结果再进行join
本期会议将邀请字节、快手、阿里云、微博等互联网技术专家,通过各大厂的典型场景案例,分享如何通过技术架构上的创新实现企业降本增效,助力业务发展。5月14日下午2点-5点半,北京中科院计算所,不见不散! TF103 降本增效 架构先行 为工程师提供顶级交流平台 CCF TF第103期 时间:2023年5月14日 14:00-17:30 地点:中科院计算所 四层报告厅(北京海淀区科学院南路6号) 主题:降本增效 架构先行 欢迎扫码了解详情报名参会 (注:本期TF103为线下交流活动,不进行线上直播) 报名链接
云是一个非常广泛的概念,它涵盖了所有可能的在线服务,但是当企业参考云采购时,通常会考虑三种云服务模式,即基础架构即服务(laaS),平台即服务(PaaS)和软件即服(SaaS)。由于云系统自身的复杂性和混合模式的组合需要大量理论技巧,在不同应用场景下,也会存在各种具体的使用模式。
——引领城轨云,烽火打造江城智慧交通新标杆。 2021年11月22日,云头条有发布《烽火、华为(联合体) 4.2 亿元中标武汉地铁云(标段一);烽火 2.46 亿元高价中标(标段二)》的中标信息,接下来我们来揭晓下武汉城轨云背后的技术。 2021年可谓是武汉地铁的“丰收年”, 新增线路里程75公里 、车站42座,创历年之最。三条新线路的开通,让武汉实现了轨道交通在全市区全覆盖,地铁通车里程达到 435 公里,已经“超越”深圳,跃升至全国前五,位于中部第一、全球前十。 随着我国“交通强国”战略目标的持续推
又到了春暖花开的季节, 等你来, 一起用技术改变旅行者的生活~ 简历投递邮箱:tech@ctrip.com 直达用人部门 邮件标题:【应聘职位】+【姓名】 1、云平台架构师,上海 岗位职责: 1. 负
会场设有:首购专区、限时组合购专区、企业专区、特惠专区四大亮点模块,多种优惠购买方案满足多样需求,CDN/短信/直播/点播等热销爆品0.01元起,腾讯云呼叫中心89元/月/座席起,基于 QQ 底层 IM 能力开发,IM基础功能包89.9元/月起,IM云端审核体验套餐仅需1元,快速体验文本/图片/音视频审核能力。
呼叫中心是以计算机电话集成(Computer Telephony Integration,CTI)系统为基础,将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自助语音处理技术、Internet技术、网络通信技术、商业智能技术与业务系统紧密结合在一起,将公司的通信系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台。
观察粒子 腾讯云副总裁 腾讯企点总经理 张晔 技术对营销的影响不言而喻,AdTech、MarTech、数据中台等营销产品/工具层出不穷,与此同时,营销与运营、服务的边界越来越模糊,企业对“营销”的期望已经从单纯的引流获客发展至客户全生命周期的运营。 腾讯云是腾讯倾力打造的云计算品牌,提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务;旗下腾讯企点以IM、音视频、云呼叫中心等为基础,整合腾讯微信QQ等社交生态资源和大数据、AI能力,帮助企业数字化经营管理,提高企业运行效率;以“企点客服”为代表的智能
英文是否如此?VDN(Virtual Directory Number)VEC(Vector) HUNT(Hunt Group)
3.公园内每个不同的功能区作为一个小分区,可以在广播中心将整个公园任意组合或整体控制,介绍公园的特色服务、最新优惠产品、各类餐饮美食等;
为全面建设 Cocos 开发社区生态,让开发者的作品能帮助到更多人,现全新推出 Cocos 官方旗舰店精选优质插件工具、开发框架、游戏模板,助力开发者多维度打造个人品牌价值!
伴随着这乍暖还寒的天气, 携程技术中心最新一波岗位火热出炉, 包含开发/运维/测试/安全/产品/UED多个领域, 以下岗位工作地点均在上海哦 简历投递邮箱:tech@ctrip.com 直达用人部门 邮件标题:【应聘职位】+【姓名】 开发类 1、云平台架构师 岗位职责: 1. 负责混合云的架构设计和构建,解决多厂商,多region,多网络间的资源调度问题。 2. 负责团队内部的Code Review,提升团队的技术实力。 3. 参与项目的技术选型和技术攻关。 任职要求: 1. 本科及以上学历,5年相关工作经
10月动态 云原生网关 【新功能】Kong 网关支持弹性伸缩:Kong上线根据 系统指标(CPU利用率)自动扩缩容能力,您可以配置弹性伸缩策略,Kong 将自动对节点进行弹性伸缩。 【新功能】Kong 网关支持使用 Kong Ingress Controller:Kong上线使用 Kong Ingress Controller 能力,方便对接您的腾讯云容器集群。 【新功能】Kong 网关支持高级限流:Kong 上线高级限流插件,支持多时间维度、资源维度的分布式限流和请求排队等能力。 【新功能】Nginx I
客服中心通常都是人员密集型的工作场所,天然不利于防疫隔离,特别是负责电话业务的客服人员,带上口罩往往会导致语音沟通不清晰,不带口罩又是不满足防疫需求的。 腾讯企点防疫助力小队近期也密集的和很多客服中心的业务负责人进行沟通了交流,大家一起探讨如何在满足防疫的要求下,能够持续稳定的对外提供客服工作,特别对一些关系国计民生的银行、交通等公共事业的部门而言,即便在疫情之下服务也是不能停止的。 我们整理了相关的实践如下,供大家参考。 核心策略主要有以下三个方面: 1. 客服中心通过远程客服、居家客服的模式开展业务,
“双11”带来的购物狂潮余温尚存,“双12”又火热来袭,而面对愈演愈烈的促销大战,云市场显然已按耐不住云服务商的热情,各家动作频频,其中以阿里云、天翼云、腾讯云为主要代表,借助岁末年关纷纷推出大幅度优惠促销活动。业内专家认为,作为如今最火爆的新兴市场,越来越多的 “云”企业短兵相接、各展所长,预计1-3年内中国必有几个非常大的云服务商强势崛起。 云市场短兵相接,促销活动夺眼球 记者了解到,12月18日前后,云服务商活动相对集中,中国电信、阿里、腾讯等大品牌均在此前后开展活动,其中,主要三家云
这届双十一显得有些疲,我在朋友圈说“《静悄悄的双11》这类报道应该很快就要出炉”不久,对应内容就已出现多篇。一方面,在新的市场竞争环境中,头部平台变得更加低调,不再有“二选一”这样的口水战,对GMV等数据的公布变得低调了许多,甚至一些平台还要求品牌不得高调发送“战报”。另一方面,因为疫情的原因,各大主流电商平台11月11日当天的“双11直播”活动转战线上,进一步降低了声量。总而言之,今年的双十一,平台低调多了。
企业通过专设信息机构、信息主管,配备适应现代企业管理运营要求的自动化、智能化、高技术硬件、软件、设备、设施,建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的工作平台,提高企业经营管理效率的发展模式。那么,在企业信息化建设中所用到的技术CRM、PLM、SCM、MES与ERP这些概念之间又有什么联系与区别呢?
本文原创作者:敏争 “伪基站”目前已经成为广告、诈骗等垃圾短信的重要实施手段。在经过一轮打击销声匿迹一段时间之后,现在又有抬头之势,有的犯罪集团通过生产、销售“伪基站”设备,年获利可达到几百万。 一、
【携程技术微分享】是携程技术中心推出的线上公开分享课程,每月1-2期,采用目前最火热的直播形式,邀请携程技术人,面向广大程序猿和技术爱好者,一起探讨最新的技术热点,分享一线实战经验。 *视频时长1小时20分钟,请在WiFi环境下观看* OpenStack是当前最主流、最热门的云平台,携程OpenStack环境除了应用在携程网站,还广泛应用于携程呼叫中心的桌面云系统。作为业界最领先的呼叫中心之一,携程服务联络中心几万员工365x24小时提供全球化服务,让说走就走的亲们毫无后顾之忧。 桌面云极大地提升了IT运
大数据文摘原创系列,作者 狐总 进入21世纪的第二个十年,传统零售行业开始面临着诸多的挑战,购物中心经营的压力持续增高。而位于东四环外朝阳北路、作为北京潮流新地标的朝阳大悦城的经营却是一片欣欣向荣:2010年5月开业,2011年销售额突破10亿元,2012年销售额近14亿元,刚过去的2013年更是站上21亿元的新高峰,销售同比增长超过50%,客流超过2100万,同比增长45%。 在近年来影响传统零售业经营的所有因素中,基于互联网的电子商务是最重要的原因之一。在众多零售企业还在面对互联网浪潮冲击阵脚大乱之时,
11月24日-25日,由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办的2021(第十四届)大数据应用与客户联络中心国际峰会暨金音奖颁奖典礼在上海盛大举行。腾讯云 | 腾讯企点再获殊荣——2021年度中国最佳云客服系统厂商,同时,腾讯企点戴尔客户服务最佳实践被《金音奖最佳实践案例》特刊收录。 2021金音奖颁奖盛典 金音奖峰会自2008年以来已举办14届,是行业最具规模、最高规格、最权威的盛会与颁奖典礼,该活动已成为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖,成为业界优秀呼叫中心与CRM
作为客户服务领域的领军企业,环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品,基于业界领先的实时音视频通讯技术,为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力,支持视频画面展示与回放,语音及文字同步在线畅
2022年8月25日,杭州市数据资源管理局发布《2022年8月政府采购意向》公告。 项目名称:杭州市政务云容灾备份项目 采购需求: 1、同城应用级容灾备份 在杭州市已有云资源生产中心基础上,新购买1个可独立承担关键系统运行的云资源容灾中心服务,双中心具备基本同等业务处理能力,并通过高速链路实现数据实时同步和业务流量分担,生产中心灾难发生时可进行应急切换容灾中心,保障业务连续运行和数据不丢失。目标将29个重要应用系统分别部署到两中心,在不改变现有业务架构的情况下,充分利用现有政务云能力实现同城应用级容灾备
•star 数 14821•项目地址:https://github.com/ityouknow/spring-boot-examples
双 11 的大幕已经落下,在大型电商平台各自晒出漂亮成绩单的同时,相信也有很多人关注小程序的第一次双 11「考试」。
从办公室走出来,没人会忽视那几张黑白照片。它们被张挂在通向招商局数据中心过道的墙壁上。我注意到了其中的一张,那是著名的“清留美幼童合影”。
云呼叫中心(Cloud Call Center,CCC)为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口,您就可以在云端到传统的呼叫中心能力,来实现您的呼叫管理需求。随着业务需求的变化,您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费,降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本,简化客服和营销系统开发工作。https://cloud.tencent.com/product/ccc
2022年11月22日,由易路人力资源科技(以下简称易路)主办的以“智未来·效先行”为主题的2022易路人力科技趋势峰会正式举办。为助力企业应对不确定外部变化、保持持续竞争力。锦江酒店(中国区)人事管理部副总经理王述齐受邀参加本次峰会,对话易路联合创始人兼总裁缪青。他将从自身行业及企业出发,分享在快速变化、充满不确定的环境下,对于人力资源管理,锦江酒店是如何思考、规划并执行。
科技的快速发展正在推动产业格局演进,新一轮产业变革的核心是信息网络技术的应用,互联网、智能终端等新一代的信息技术的发展,将带来诸多产业的变革和创新。IDC认为,目前IT技术的发展正处于从传统平台技术向以云计算、移动化、大数据和社交媒体为代表的第三平台技术演进的过程中,云计算等技术将成为驱动未来20年ICT市场转型和增长的主要动力。
近年来,随着云计算技术的普及,以及AI技术的发展,基于云基础架构的智能联络中心快速崛起,以容联为代表的中国云通讯服务商凭借自主创新的技术能力,率先完成了对国外厂商的变向超车。
9月动态 云原生网关 【商业化】Kong 网关带宽计费:自2022年9月28日起,微服务引擎 TSE 云原生网关中的 Kong 公网流量正式开始计费。 【新功能】Kong 网关参数路由能力优化:Kong 上线按照 Cookie 参数转发能力,您可以根据请求中的Cookie参数进行转发。 【新功能】Kong 网关支持集群分组管理:Kong 专业版上线集群分组管理,您可以根据业务特性划分多套TSE Kong集群,并使用同一个 Konga 进行管理。 【新功能】Kong 网关开放更多系统参数:Kong 开放了更多
大部分的笔记本用户对于触摸板都是当作没有鼠标时的一个替代品,但是现在的windows触摸板內置了不少的快捷功能,比自己去鼠标找然后点击效率会高一点,如果没有外接键盘,双手随便可以触碰的到的话,使用触摸板会把体验提升一个档次
过去一周,国际、国内的大数据相关公司都有哪些值得关注的新闻?数据行业都有哪些新观点和新鲜事?DT君为你盘点解读。
Spring Boot 算是目前 Java 领域最火的技术栈了,松哥年初出版的 《Spring Boot + Vue 全栈开发实战》迄今为止已经加印了 3 次,Spring Boot 的受欢迎程度可见一斑。
在11月6日召开的Techo开发者大会上,腾讯云副总裁、腾讯数据平台部总经理蒋杰博士正式对外披露腾讯大数据平台10年技术演进历程。经过10年的积累,腾讯大数据平台的算力资源池目前已有超过20万台的规模,每天实时数据计算量超过30万亿条,腾讯已经成为中国实时数据计算量最大的公司。并且,随着资源管理平台核心TKE和分布式数据库TBase正式对外开源,腾讯正在成为大数据领域开源最全面的公司。
在2G(GSM)技术之后,为了适应数据流业务的发展,2.5G(GPRS)技术日益兴起。但是速率很低,随后才发展到3G(UMTS)通信系统。
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