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饿了么首战天猫11融合阿里生态赋能商家与行业

为此饿了么在此次11中通过电子消费券的形式突破上述限制。...融合阿里生态破局餐饮桎梏 Analysys易观近日发布的Q3《中国互联网餐饮外卖市场报告》显示,今年第三季度,互联网餐饮外卖市场继续保持着稳定增长的态势,且与去年同期相比,实现了市场交易规模同比翻倍增长的态势...以饿了么为例,其加着眼于饿了么完整的生态能力,商户的数字化,配送物流网络的进一步构建,以及阿里集团各个生态业务线的融合。...王秋晓表示,相比于具体的销售数据,他们更在乎的是商家能得到哪些激励;通过11能够沉淀下什么;以及运营能力、数据智能将会在整个运营体系中发挥怎样的作用。...翻阅饿了么上线11活动的餐厅列表,你就会发现不仅是连锁品牌餐饮,一些规模、投入较小的类夫妻小店也加入此次11活动。

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    如何用人工智能预测 11 的交易额?

    本文将用一个简单的人工智能算法,即线性回归算法,预测阿里巴巴 2019 年 11 的交易额。 1....处理数据 其次,我把历年 11 的交易额数据,保存到文件「1111.xlsx」中,在林骥的公众号后台回复「1111」,可以获取该文件的链接。...进行预测 接下来,我们调用 sklearn 库中的线性回归算法,对历年 11 的交易额数据进行拟合,并对 2019 年进行预测,预测结果是 2471 亿元。...小结 本文用一个简单的人工智能算法,预测 2019 年 11 的交易额为 2471 亿元,并用图形展示了预测的结果。 到此,预测工作算是基本完成了,但数据分析工作还要继续。...等 11 活动结束之后,我们还应该进行复盘,拿实际数据与预测的结果进行对比分析,计算预测的准确率,分析差异的原因,提出改进的方案,想方设法提高下一次预测的准确率。

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    助力 11 个性化会场高效交付:Deco 智能代码技术揭秘

    Tech 导读 在这次11的个性化会场我们大规模使用Deco进行研发,带来了48%左右的效率提升,本文将为大家揭秘Deco提效之秘。...我们思考「求变」,在智能化思想愈来愈热的当下,传统的研发提效方式遭遇瓶颈,那我们是否能用智能化的思想来解决呢?...Deco 经过 618 大促的初步验证,随后不断升级打磨,在正在火热进行的 11 个性化会场研发中已经广泛投入使用,覆盖 90% 左右的大促楼层模块,为业务研发带来 48% 左右的效率提升。...图3 11部分个性化会场及模块 03如何实现一个设计稿生成代码方案 1、生成静态代码 设计稿智能生成代码的第一步是生成静态化的代码,而这一步的核心是如何根据设计稿生成一份「结构化的数据描述」信息,这份数据称为...图10 空间布局算法 图11 投影布局算法 处理好布局结构生成之后需要进行样式计算,是对经过布局推导层得到的结果进行一系列的计算,例如,基于层级关系,可以通过坐标计算得出 Flexbox 主轴、侧轴;

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    11产出1.7亿张素材的“智能设计师”,是如何做到的?

    “ 阿里人工智能设计师“鲁班”,在2016年的双十一期间设计了1.7亿数量级素材,这样的产出,需要100个设计师不吃不喝连续做300年。依靠庞大数据量取得的惊人成果背后,带给了我们很多思考。...10月25日,DT君邀请了智能产品架构师/全栈工程师/跨界设计师、MIXLAB无界社区创始人池志炜做客数据侠实验室,他将为我们一一解答以上问题,本文为其演讲实录。...在开始前,大家来猜一猜,以下哪张图片是人工智能所创作?我将在文末为大家揭晓答案。 ? 关于“设计师与艺术家会不会被AI取代”这个问题我在业界采访了很多人。...结合Adobe最近公布的人工智能工具Sensei的案例来看,这个工具有一个图像质量评估的能力,它给出了评估图片质量的十个纬度,这其实就是一些所谓的艺术规则。...比如研发一个叫人工智能摄影师的产品。“摄影师”会自动跟拍用户,基于已经构建的知识图谱,对大量跟拍的摄影照片进行排序,自动为用户挑选出一个最佳的摄影作品。

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    谁顶住11的世界级流量洪峰?神龙架构负责人等9位大牛现场拆解阿里秘籍

    ---- 【新智元导读】今年11,天猫成交额再次刷新世界纪录,阿里巴巴核心系统100%上云,撑住了11的世界级流量洪峰。在这一流量战场上,阿里可谓是华山论剑的最大赢家。...自研数据库POLARDB和OceanBase分别处理8700万、6100万笔/秒峰值请求、实时计算处理峰值每秒25.5亿笔、计算平台单日处理970PB数据、12亿笔物流智能化等……2019年11期间,...其次是客服AI,阿里小蜜承接了淘宝天猫平台97%的在线服务需求,换算过来相当于8.5万名人工客服小二工作量,其次阿里小蜜今年推出了多项新功能,包括直播小蜜、基于图片的智能问答、多样性文本生成。...阿里云智能计算平台事业部研究员关涛(观涛)表示,双十一的挑战从商务角度看是商品和消费者最优化匹配的问题,往下则是大数据和AI能力的挑战, 从数据来看,今年11数据量达到970 PB,这大概是一个什么量级...,有效的支持了11上云这个目标。”

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    数字化服务开启未来,腾讯企点亮相服贸会成果发布会!

    腾讯企点作为领先的数字化服务提供商,更是腾讯云产业互联战略升级的重要一环,以即时通讯、音视频、人工智能、大数据等科技为基础,结合微信、QQ等通路,助力企业与客户及上下游建立全面数字化连接,并通过企点智慧化运营工具...全渠道智能客服平台 助力企业数字化增长 企点客服作为数字化全渠道客户沟通互动平台,融合多通路沟通、客户管理、企业管理、数据分析为一体,随时随地智能连接,助力企业提升客户服务体验及效率。...最新发布的企点微信客服,支持一链接入微信生态内多场景,微信+QQ通路接待能力实现全社交场景连接;企点客服与客户通融合,提供了全渠道公域接待及私域运营能力,为企业提供微信私域全链路解决方案;视频客服让企业与客户之间实现...共建产业互联网 助力企业上下游智连 企点领航平台通过互联网实现企业数字化、线上化、智能化互连,打通产业链、供应链上下游的生产分配关系,实现整个产业总体效能优化,从而解决产业价值链的四大核心平衡:供需平衡...疫情期间,企点领航平台迅速融合技术能力与会展场景打造云展会解决方案,助力全球企业线上参展,稳住外贸基本盘,促进商贸互动,成功克服了疫情阻力并实现贸易获客订单增长。

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    【腾讯云云上实验室】用向量数据库融合AI技术:构建下一代智能客服平台

    AI技术在智能客服平台中的关键作用 智能客服是一种基于AI技术的解决方案,通过向量数据库存储企业知识(如商品信息、游戏信息等),并利用LLM进行自然语言处理,从而准确、高效地回答客户问题,提高客户满意度...、降低企业客服成本 融合AI技术与向量数据库的优势与挑战 挑战 优势 推理问题生成答案 通过向量数据库为LLM提供外部知识库,提高大模型回答的准确性 客服引导式话术 LLM理解引导式话术,在用户问题不完整的情况下...,通过与用户的互动,逐步引导用户提问,服务更加友好 多轮对话 LLM通过对多轮的深入语义分析和精准理解,实现了自然、流畅的对话,增强了与用户的亲近感 三、智能客服平台构建 物料准备 访问腾讯云向量数据库...根据反馈的结果可以看到, 数据执行是完全没有问题的, 那么我们如和实现智能客服呢 ? 参考链接 腾讯云向量数据库这里给我们 提供了http api 的开发手册哦! 还等什么赶快去体验一下吧 !!...四、向量数据库api 通过上面的介绍我们已经了解了,腾讯云向量数据库的使用了, 接下来我们将启动本地服务完成接口调用, 从而实现智能客服的开发 1.

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    【腾讯云云上实验室】用向量数据库融合AI技术:构建下一代智能客服平台

    亿级向量数据规模 简单易用 用户通过 API即可快速操作数据库,开发效率高 高可用 提供多副本高可用特性,提高容灾能力 稳定可靠 源自腾讯集团自研的向量检索引擎,近40个业务线上稳定运行 二、AI技术在智能客服中的作用...AI技术在智能客服平台中的关键作用 智能客服是一种基于AI技术的解决方案,通过向量数据库存储企业知识(如商品信息、游戏信息等),并利用LLM进行自然语言处理,从而准确、高效地回答客户问题,提高客户满意度...、降低企业客服成本 2....融合AI技术与向量数据库的优势与挑战 挑战 优势 推理问题生成答案 通过向量数据库为LLM提供外部知识库,提高大模型回答的准确性 客服引导式话术 LLM理解引导式话术,在用户问题不完整的情况下,通过与用户的互动...,逐步引导用户提问,服务更加友好 多轮对话 LLM通过对多轮的深入语义分析和精准理解,实现了自然、流畅的对话,增强了与用户的亲近感 三、智能客服平台构建 1.

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    业界 | 从“打杂小弟”到“金牌员工”,智能客服机器人正迈入黄金时代

    每年11零点一过,各大电商平台就同如三峡大坝开闸泄洪。上百亿的销售额和数亿订单,集中在24个小时内爆发。对每个客服人员来说,这无异于一场噩梦。 ?...“11当天有数亿人在电商网站上进行交易,在当天0:00-1:00,更是存在数十倍的对话数据峰值。”晓多客服机器人(下称简称“晓多”)CTO黄鹏这样描述双十一的客服压力。...智能客服在2013年开始上线使用,至今已有5年发展历史,成为了自然语言应用落地的一个绝佳场景,有很多人甚至预言,人机协作的智能客服领域最有可能出现人工智能杀手应用。...以晓多为例,2016年11晓多接待用户160w人次,2017年11接待用户440w人次,预计2018年11,晓多智能客服用户接待将超过1000w人次。 ?...据了解,某女装商家在使用晓多智能客服机器人后,每天可以为人类客服节约300多个小时的工作量,预计在2018年11当天,客服机器人能节约的工作量还将提升数十倍。

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    不只是全民电商,这分明是微信的“新零售”

    微信突如其来的新能力,不仅极大地降低了普通店铺开发小程序的难度,让全民轻松开网店,更让每家店铺极大地拓展了商业边界,成为融合线上线下场景的“新零售”业态。...当小店小程序把开发门槛降低,将微信小店的体验升级之后,可以为商家的货物展示、用户选购带来更好的效果。...例如,顾客在小店小程序下单,商家可以根据地理位置信息,智能匹配距离顾客最近的小店,调起商品进行配送。 当然,小店小程序同样也为传统实体企业、商贸企业的电商化提供了绝佳的机会。...这些企业都已经具备成熟的客服管理、商品管理、供应链管理等能力,如今,在相对欠缺的技术开发方面,小程序又帮其降低了门槛,在微信去中心化的流量环境下,必然会带来巨大的想象空间。

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    趋势快报 | 智能客服:2大挑战与4大完善目标

    智能客服机器人与在线客服系统若完美融合,可在两种服务模式间无缝切换,客服水平就能达到至善之境。 据相关机构统计,国内整个智能客服的市场规模已经超过千亿。...2017年11上,小蜜接待消费者数近千万,相当于6.3万客服小二连续工作24小时。数据对比惊人,2014年到2017年11成交额增长了1.5倍,但是热线服务的请求量却不2014年的三分之一。...京东也于2013年上线24小时智能服务机器人JIMI,并于2017年7月推出“无人客服”,将智能助手JIMI与人工客服咚咚深度融合。...04.充分提高与企业实际业务的融合度、结合度 这体现在三个方面,一是能基于业务流程、业务特点等来调整系统的计算流程和算法,让系统更加契合不同企业的实际情况,提高推荐精准度;二是业务知识的积累。...业务知识包括知识库和行业的专业词典,知识库是智能客服的服务基础,专业词典则是影响智能客户认知的因素之一;三是要更多地去融合企业的业务分析成果,提高智能客服系统的综合业务能力。

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    备战!京东祭出种种AI杀招,618之后再次霸气取胜

    京东与博文视点联合发布了书籍《决战618:探秘京东技术取胜之道》,会后,京东集团高级副总裁马松、京东商城首席架构师刘海锋、京东商城中台研发高级总监王晓钟三人,就京东如何备战即将到来的、同样是大促的11...2016年11月成立京东Y事业部,利用人工智能打造智慧供应链。 2016年11月成立京东X事业部,致力于实现智慧物流。 2017年JIMI智能客服与咚咚系统开始融合,旨在实现无人客服。...更进一步,他大胆地预测,明年618和11,京东将会有很大一部分甚至非常重要的系统都可以通过人工智能技术,根据线上的流量情况、系统出问题的情况智能化地直接进行运作。...这一切,都是京东在人工智能上的建设,11的备战,AI成了主角。 2016年,人工智能AlphaGo打败了近十年来世界围棋界最优秀的棋手李世石,拿下“人类智慧保卫战”的胜利,震惊世人。...这是人工智能能带来的一系列变革的一小部分。 11大战在即,为给系统的各个环节助力,京东祭出的种种AI杀招,到底能否让其在成功拿下618之后,再次霸气取胜,让我们拭目以待。

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    环信SDK:深度解析视频客服优势,掌握智能未来

    我们在视频客服和呼叫中心的互通互转方面做得非常好。“从口到手,从手到脸”不是排它的关系,是融合互转的关系。在电话客服的情景下可以转换到文字聊天,也可以随时开始视频客服。...第三,专门做视频会议的厂商和现在刚刚开始做视频客服的厂商路由能力比较弱,而呼叫中心和在线客服厂商强大的功能是ACD能力,视频客服具有完整地智能路由能力,请求可以让专门的技能组受理,也可以VIP优先,保证科学有效地接待...首先我们看到保险行业,11月1日,保监会下发的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》将正式实施。...通过视频客服系统进行面签等业务办理可以实现录,是完全合规的。...CTI论坛记者:环信视频客服如何与现有业务系统有效融合? 刘俊彦:融合体现在以下几个方面,首先视频客服和呼叫中心、在线客服的互通互转,即“从口到手,从手到脸”,在整个流程中要实现多种媒体互通互转。

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    产品需求文档:C端生鲜电商APP

    点击能跳转到水果分类页面 (7)导航栏肉食分类,点击能跳转到肉食分类页面 (8)导航栏海鲜分类,点击能跳转到海鲜分类页面 (9)导航栏干货分类,点击能跳转到干货分类页面 (10)导航栏速食分类,点击能跳转到速食分类页面 (11...(1)用户登录后未选购状态,提醒用户选购 (2)用户没有登录状态,不能选购商品 (3)在已登录或以选购商品,进行删除商品时,第一次点击“全选”选中所有订单内商品“全选”按钮切换成“删除”点击删除提醒用户是否删除...意见反馈页 (11)点击跳转到招兵买马页面 ? 招兵买马页 (12)点击跳转到收货地址详情页 ? 收货地址页 (13)点击跳转到在线客服页面 ? 在线客服页 4.7 相关内容 (1)首页限时秒杀 ?...06 总结 随着配送服务和美食短视频需求,本人把两者融合在一起形成了现有的产品结构,可能有些细节或交互方式,还不能说可以,但还是完成了以上产品结构。

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    左手技术右手生态,腾讯云持续深耕音视频及通信赛道

    此外,腾讯AI媒体内容生产平台“智媒”持续输出自动作词、视频增强、横屏转竖屏、智能精彩集锦、智能配乐、智能封面等能力,部分功能已开始服务于腾讯云上的明星产品,如腾讯明眸和腾讯智眸;TRTC(实时音视频通信...疫情下,在线看房成为居住服务行业一大趋势,贝壳通过打造数字化战略的黑科技尖兵,VR带看融合了腾讯云的实时音视频能力,打开了长效经营的法门。...贝壳如视技术负责人杨永林介绍道,通过VR带看,贝壳获得了看房效率和客户体验提升。...统计数据显示,2020年第一季度,贝壳VR带看累计视频通话时长达50.7万小时,9月份的带看占比超过整体带看量的40%,近一半的购房者体验了云端选购。...疫情下,飞虎互动“虚拟营业厅”产品基于腾讯云实时音视频能力,通过小程序快速为十几家农商行搭建了零接触金融服务通道,可覆盖对公开户、贷款面签、信用卡申请、客服帮助等各种业务场景,极大提升了工作效率及终端用户的使用体验

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    618网购盛宴即将开启,云联络中心+AI成为电商的“新基建”

    以容联为代表的云通讯企业,正在通过CC与AI技术的深度结合,将传统“客服+营销”业务改造为智能化中台,帮助企业从全渠道联络中心走向大数据、AI智能的应用融合。...智能调度 从呼叫“功能性”到“智能化” 如今,联络中心的客服人员不再是单一的接听电话、反馈问题,而是通过智能语音导航、智能知识库功能、智能调度、智能外呼营销、自动检索、在线客服客服机器人、工单系统和大数据分析等业务模块的应用...全渠道联络中心 搭建企业客服“中台能力” 对于任何一个电商平台而言,每年的618和11都让联络中心面临巨大压力。由于下单的人数出现短时间内激增,咨询过多让客服人员无力回复,直接增加客服人员的压力。...从这一角度看,当前用户对于具有“统一响应”能力的联络中心有着以下四点关注: 首先,联络中心方案中的沟通技术手段与业务流程是否实现了更好的融合; 其次,客服桌面处理业务应用是否得到出色的统一以及快速响应;...客服与AI的深度融合客服产业的未来,也是时代变革的必经之路。

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    漆远:小数据学习和模型压缩存挑战,场景成为 AI 技术发展关键

    我们当时做这个项目,应用在11实时预测的用户产品推荐上,后来变成了阿里巴巴第一个大规模机器学习平台。所以一开始你要找到一个商业价值的落地点,如果我们做参数服务器,同样的技术,就是死路一条。...从智能客服到保险业 在金融服务这一大场景下,漆远特别以其中的智能客服、个性化产品和资讯推荐、保险及自动核赔等多个小场景为例,展现了AI 技术的应用及产生的价值。 ?...智能客服智能助理在蚂蚁金服有很多的例子,聊天机器人不是我们的重点,我们的重点在产品知识问答,比如金融产品,完成订电影票或者旅行甚至订餐,还有金融服务,比如选择哪个保险比较适合。...“在蚂蚁金服,一个标准化的机器人应用就是客服客服项目在蚂蚁金服可以说是第一个标杆性的人工智能落地项目,它一开始是典型的人力服务工作,在成都客服中心有几千人,每年11接电话非常繁忙。...我们在2015年要做智能客服,使用人工智能算法提升整体客服效率。我们做了大约半年,自助率从60%一下子升到94%,2016年自助率高达97%,去年11最忙的时候,客服小二实际上非常轻松。

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    智能客服逆袭,市场规模突破180亿元,下一个爆点在哪里?

    智齿科技推出了AIGC与智能客服融合能力——思涌AI,通过自然流畅的回答和知识维护模式的创新,提升了知识运营效率。...智能客服技术革新:引领客户服务新纪元 智能客服技术的革新正引领客户服务进入新纪元,尤其在技术深度融合及其应用方面。...智齿科技推出了AIGC与智能客服融合能力——思涌AI,通过自然流畅的回答和知识维护模式的创新,提升了知识运营效率。...通过与智齿科技合作,唱吧利用AIGC+智能客服融合能力,有效提升了直接回答率和准确率,大幅度减少了运营工作量。...企业应积极拥抱智能客服技术,实现服务模式创新,提升客户体验,赢得市场竞争优势。 情感计算和情感分析技术的融合,使智能客服能够识别并响应用户的情感状态,提供更加个性化的服务。

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