双11的羊毛党 薅走的营销资源竟相当于 150214台 iPhone X 恶意数据请求如何分布？ 羊毛党们如何玩？ 腾讯云如何做？ 一张图带你了解
12月20日，在Techo Park开发者大会视频通信云分论坛上，腾讯技术专家及在线教育、电商、地产经纪、to B技术服务等行业领军人物分享了音视频领域前沿技术、行业应用实践等内容。...疫情下，在线看房成为居住服务行业一大趋势，贝壳通过打造数字化战略的黑科技尖兵，VR带看融合了腾讯云的实时音视频能力，打开了长效经营的法门。...贝壳如视技术负责人杨永林介绍道，通过VR带看，贝壳获得了看房效率和客户体验双提升。...统计数据显示，2020年第一季度，贝壳VR带看累计视频通话时长达50.7万小时，9月份的带看占比超过整体带看量的40%，近一半的购房者体验了云端选购。...疫情下，飞虎互动“虚拟营业厅”产品基于腾讯云实时音视频能力，通过小程序快速为十几家农商行搭建了零接触金融服务通道，可覆盖对公开户、贷款面签、信用卡申请、客服帮助等各种业务场景，极大提升了工作效率及终端用户的使用体验
亿级向量数据规模 简单易用 用户通过 API即可快速操作数据库，开发效率高 高可用 提供多副本高可用特性，提高容灾能力 稳定可靠 源自腾讯集团自研的向量检索引擎，近40个业务线上稳定运行 二、AI技术在智能客服中的作用...AI技术在智能客服平台中的关键作用 智能客服是一种基于AI技术的解决方案，通过向量数据库存储企业知识（如商品信息、游戏信息等），并利用LLM进行自然语言处理，从而准确、高效地回答客户问题，提高客户满意度...、降低企业客服成本 2....融合AI技术与向量数据库的优势与挑战 挑战 优势 推理问题生成答案 通过向量数据库为LLM提供外部知识库，提高大模型回答的准确性 客服引导式话术 LLM理解引导式话术，在用户问题不完整的情况下，通过与用户的互动...，逐步引导用户提问，服务更加友好 多轮对话 LLM通过对多轮的深入语义分析和精准理解，实现了自然、流畅的对话，增强了与用户的亲近感 三、智能客服平台构建 1.
AI技术在智能客服平台中的关键作用 智能客服是一种基于AI技术的解决方案，通过向量数据库存储企业知识（如商品信息、游戏信息等），并利用LLM进行自然语言处理，从而准确、高效地回答客户问题，提高客户满意度...、降低企业客服成本 融合AI技术与向量数据库的优势与挑战 挑战 优势 推理问题生成答案 通过向量数据库为LLM提供外部知识库，提高大模型回答的准确性 客服引导式话术 LLM理解引导式话术，在用户问题不完整的情况下...，通过与用户的互动，逐步引导用户提问，服务更加友好 多轮对话 LLM通过对多轮的深入语义分析和精准理解，实现了自然、流畅的对话，增强了与用户的亲近感 三、智能客服平台构建 物料准备 访问腾讯云向量数据库...根据反馈的结果可以看到， 数据执行是完全没有问题的， 那么我们如和实现智能客服呢 ？ 参考链接 腾讯云向量数据库这里给我们 提供了http api 的开发手册哦！ 还等什么赶快去体验一下吧 ！！...四、向量数据库api 通过上面的介绍我们已经了解了，腾讯云向量数据库的使用了， 接下来我们将启动本地服务完成接口调用， 从而实现智能客服的开发 1.
腾讯企点作为领先的数字化服务提供商，更是腾讯云产业互联战略升级的重要一环，以即时通讯、音视频、人工智能、大数据等科技为基础，结合微信、QQ等通路，助力企业与客户及上下游建立全面数字化连接，并通过企点智慧化运营工具...全渠道智能客服平台 助力企业数字化增长 企点客服作为数字化全渠道客户沟通互动平台，融合多通路沟通、客户管理、企业管理、数据分析为一体，随时随地智能连接，助力企业提升客户服务体验及效率。...最新发布的企点微信客服，支持一链接入微信生态内多场景，微信+QQ双通路双接待能力实现全社交场景连接；企点客服与客户通融合，提供了全渠道公域接待及私域运营能力，为企业提供微信私域全链路解决方案；视频客服让企业与客户之间实现...共建产业互联网 助力企业上下游智连 企点领航平台通过互联网实现企业数字化、线上化、智能化互连，打通产业链、供应链上下游的生产分配关系，实现整个产业总体效能优化，从而解决产业价值链的四大核心平衡：供需平衡...疫情期间，企点领航平台迅速融合技术能力与会展场景打造云展会解决方案，助力全球企业线上参展，稳住外贸基本盘，促进商贸互动，成功克服了疫情阻力并实现贸易获客订单增长。
微信突如其来的新能力，不仅极大地降低了普通店铺开发小程序的难度，让全民轻松开网店，更让每家店铺极大地拓展了商业边界，成为融合线上线下场景的“新零售”业态。...当小店小程序把开发门槛降低，将微信小店的体验升级之后，可以为商家的货物展示、用户选购带来更好的效果。...例如，顾客在小店小程序下单，商家可以根据地理位置信息，智能匹配距离顾客最近的小店，调起商品进行配送。 当然，小店小程序同样也为传统实体企业、商贸企业的电商化提供了绝佳的机会。...这些企业都已经具备成熟的客服管理、商品管理、供应链管理等能力，如今，在相对欠缺的技术开发方面，小程序又帮其降低了门槛，在微信去中心化的流量环境下，必然会带来巨大的想象空间。
一、DeepSeek介绍DeepSeek是一款优秀的人工智能大模型，具备强大的自然语言处理、计算机视觉和多模态融合能力。...它能够广泛应用于智能客服、智能创作、智能推荐等多个领域，为用户提供更加智能化的服务体验。...例如，DeepSeek-R1-Distill-Qwen-7B模型需要选择12C44GB A10 * 1 的资源配置，以确保模型的性能和稳定性。...需要根据资源要求选择合适的配置，如DeepSeek-R1-Distill-Qwen-7B模型需要选择12C44GB A10 * 1的资源配置。...3.1 创建服务配置选购，根据资源要求，DeepSeek-R1-Distill-Qwen-7B选择12C44GB A10*1。服务购买之后，线上创建中，此时，我们需要等待服务启动。
（8）导航栏海鲜分类，点击能跳转到海鲜分类页面 （9）导航栏干货分类，点击能跳转到干货分类页面 （10）导航栏速食分类，点击能跳转到速食分类页面 （11）导航栏酒品分类，点击能跳转到酒品分类页面 （12...（1）用户登录后未选购状态，提醒用户选购 （2）用户没有登录状态，不能选购商品 （3）在已登录或以选购商品，进行删除商品时，第一次点击“全选”选中所有订单内商品“全选”按钮切换成“删除”点击删除提醒用户是否删除...招兵买马页 （12）点击跳转到收货地址详情页 ? 收货地址页 （13）点击跳转到在线客服页面 ? 在线客服页 4.7 相关内容 （1）首页限时秒杀 ? （2）首页超值推荐 ? （3）首页轮播图 ?...06 总结 随着配送服务和美食短视频需求，本人把两者融合在一起形成了现有的产品结构，可能有些细节或交互方式，还不能说可以，但还是完成了以上产品结构。
音视频通信会场本次「11.11」活动一共有4个售卖区：首购特惠专区、限时组合购专区、企业专区和特惠专区，面向不同认证类型/新客户老客户做了优惠分区，下面整理了各个区的活动特点，并附上各产品优惠便于大家按需快速选购...图片附：CDN&音视频通信会场各产品详细优惠表一、CDN简介：快速稳定、智能安全的内容加速服务，支持图片、音视频等多元内容分发适用场景：门户网站、电商、游戏安装包获取、手机 ROM 升级、应用程序包下载...协同通信、狼人杀、剧本杀、在线医疗、在线金融图片六、即时通信IM简介：基于 QQ 底层 IM 能力开发，仅需植入 SDK 即可轻松集成聊天、会话、群组、资料管理能力适用场景：直播互动、兴趣交友、语聊房、在线客服...、在线教育、企业办公、在线医疗、智能设备、互动游戏图片七、云呼叫中心简介：提供集电话、在线与音视频为一体的全新云联络体验适用场景：全渠道多触点融合通信、网电销融合、SaaS集成、混合办公图片八、媒体处理简介...：提供极致的编码能力，大幅节约存储及带宽成本适用场景：视频网站、在线教育、广电行业、OTT智能电视图片九、音视频终端SDK简介：提供一体化SDK，支持移动端、PC 端、Web 端、小程序端等多终端接入适用场景
12月1日，在2022腾讯全球数字生态大会腾讯企点专场上，腾讯企点升级推出数智驱动的营销服一体化CRM产品体系，为企业的业务创新和持续增长提供源源不断的动力，进一步助力企业在营销、服务、交易等关键环节提质增效...构建数智双中台一引擎 腾讯企点助力企业增量、提效、高质 腾讯云副总裁、腾讯企点负责人张晔表示，“基于数智双中台一引擎的支撑以及企点营销、企点商通、企点客服等系列产品，腾讯企点一体化CRM将为企业提供全新的增长引擎...“数据智能”则打造了集企点数据中台、企点分析引擎于一体的数智中台，能够满足企业跨组织、跨业态、跨系统的数据采集、融合、分析、预测等诉求，建立起对用户全方位的实时感知，助力企业高效决策。...，腾讯企点连续多次获得权威认可，Gartner发布的《市场份额分析:2021年全球软件行业市场规模》报告显示，腾讯企点市场份额位列本土厂商第一，在TOP 5厂商中增速最快；沙利文发布的《2021年中国智能客服市场报告...》也将腾讯企点列为中国智能客服市场领导者象限第一。
智齿科技推出了AIGC与智能客服融合能力——思涌AI，通过自然流畅的回答和知识维护模式的创新，提升了知识运营效率。...智能客服技术革新：引领客户服务新纪元 智能客服技术的革新正引领客户服务进入新纪元，尤其在技术深度融合及其应用方面。...智齿科技推出了AIGC与智能客服融合能力——思涌AI，通过自然流畅的回答和知识维护模式的创新，提升了知识运营效率。...通过与智齿科技合作，唱吧利用AIGC+智能客服的融合能力，有效提升了直接回答率和准确率，大幅度减少了运营工作量。...企业应积极拥抱智能客服技术，实现服务模式创新，提升客户体验，赢得市场竞争优势。 情感计算和情感分析技术的融合，使智能客服能够识别并响应用户的情感状态，提供更加个性化的服务。
自研数据库POLARDB和OceanBase分别处理8700万、6100万笔/秒峰值请求、实时计算处理峰值每秒25.5亿笔、计算平台单日处理970PB数据、12亿笔物流智能化等……2019年双11期间，...其次是客服AI，阿里小蜜承接了淘宝天猫平台97%的在线服务需求，换算过来相当于8.5万名人工客服小二工作量，其次阿里小蜜今年推出了多项新功能，包括直播小蜜、基于图片的智能问答、多样性文本生成。...据统计，去年2018年双十一的时候，这样的实时推荐给商家的智能决策，90%都会被商家采用。...20个工程师贷出3000亿贷款，网商银行融合算力、算料、算法形成核心竞争力 商家能够上新产品和作出商业决策的一大前提是资金到位，这就涉及到网商银行的业务了。...11月12日，阿里巴巴的董事长兼CEO张勇就在仓库里，花了5分钟时间使用了Lemo，他亲自点选了一些订单，并且在10分钟之内就把整个工作流程做完了。
智能客服1.0时代，SaaS化发展云呼叫中心与云客服软件的出现，让智能客服进入商业化应用阶段。...企点客服是行业唯一覆盖QQ、微信双通路的客服产品，基于即时通讯、音视频、AI智能等技术，打造全渠道服务运营一体化平台，解决客户前、中、后全链路服务，助力客户对外提升服务和咨询满意度，对内提升效率和业务撮合...智能客服1.0时代，SaaS化发展云呼叫中心与云客服软件的出现，让智能客服进入商业化应用阶段。...企点客服是行业唯一覆盖QQ、微信双通路的客服产品，基于即时通讯、音视频、AI智能等技术，打造全渠道服务运营一体化平台，解决客户前、中、后全链路服务，助力客户对外提升服务和咨询满意度，对内提升效率和业务撮合...END 更多AI资讯，你可能感兴趣 ▼ 腾讯李学朝：深耕交互智能，助力企业打通数字化转型“快车道” 腾讯汤道生：云智融合，加速产业智慧升级 腾讯吴运声：「即插即用」式AI服务，加速产业数实融合进程
编辑导语 智齿客服牵手游戏直播平台战旗TV，智能解决90%以上咨询问题;象尚发布人脸识别U盘，采用软硬结合双加密;华为携手电信发布天翼云3.0，专注服务大中型企业;网易易盾升级新版本，打造极速智能反垃圾云服务...智齿客服以智能客服的绝对优势脱颖而出，并在2016年1月正式接入官网及微信平台。一行代码嵌入、几分钟部署，战旗TV就拥有了智慧客服体系。...通过智能学习，快速实现知识库的搭建和完善，使得机器人客服变得越来越聪明，能够帮助客服人员解决的问题越来越多。...象尚发布人脸识别U盘，采用软硬结合双加密 人脸识别技术，已有数十年研发历史，之前主要应用在重大交易官方支付、重要安全密保处理、国际反恐防暴等高级加密项目中;近年有进一步拓展应用，在出入境、国际航登机安检等领域...华为携手电信发布天翼云3.0，专注服务大中型企业 据中国电信集团公司副总经理高同庆介绍，中国电信已经提出CTNet2025网络重构计划，要实现基础网络云化和软化，为智能信息时代，全力打造云网融合的新基础设施
企点客服是行业唯一覆盖QQ、微信双通路的客服产品，基于即时通讯、音视频、AI智能等技术，打造了全渠道的服务运营一体化平台，覆盖客户的前、中、后全链路服务。...腾讯企点客服产品持续迭代升级，在在线客服、呼叫中心、智能文本机器人、智能工单四大产品套件基础上，升级推出智能坐席辅助、智能语音机器人、智能质检和会话分析功能，帮助企业快速搭建全渠道智能服务平台。...企点客服作为行业首家实现全通路融合的产品，帮助企业通过微信、QQ、电话、音视频通信、网页及APP等全渠道触达客户，连接公私域及企业内外部，建立全面的客户连接。...行业数智客服实践 # 家电 制造 在家电制造行业中，受智能化趋势影响，客服需要学习和掌握的产品信息越来越多，需要储备更多服务人才，企业运营成本不断增加。...企点客服给你支招 再获权威认可！腾讯企点CDP国内市场增速最快！ 最新报告| 中国智能客服与营销软件市场的变革与发展
智能客服机器人与在线客服系统若完美融合，可在两种服务模式间无缝切换，客服水平就能达到至善之境。 据相关机构统计，国内整个智能客服的市场规模已经超过千亿。...2017年双11上，小蜜接待消费者数近千万，相当于6.3万客服小二连续工作24小时。数据对比惊人，2014年到2017年双11成交额增长了1.5倍，但是热线服务的请求量却不2014年的三分之一。...京东也于2013年上线24小时智能服务机器人JIMI，并于2017年7月推出“无人客服”，将智能助手JIMI与人工客服咚咚深度融合。...04.充分提高与企业实际业务的融合度、结合度 这体现在三个方面，一是能基于业务流程、业务特点等来调整系统的计算流程和算法，让系统更加契合不同企业的实际情况，提高推荐精准度；二是业务知识的积累。...业务知识包括知识库和行业的专业词典，知识库是智能客服的服务基础，专业词典则是影响智能客户认知的因素之一；三是要更多地去融合企业的业务分析成果，提高智能客服系统的综合业务能力。
2016年11月成立京东Y事业部，利用人工智能打造智慧供应链。 2016年11月成立京东X事业部，致力于实现智慧物流。 2017年JIMI智能客服与咚咚系统开始融合，旨在实现无人客服。...客服方面，京东使用人工智能技术去支撑客服系统，前有JIMI人工智能客服系统，后有无人客服战略。...京东使用大促这些历史数据去对智能客服系统做加强训练，对客服系统的智能化进行改进，如今京东的客服系统有60%是由机器完成，这相当于解放了几千人的工作量。...更进一步，他大胆地预测，明年618和双11，京东将会有很大一部分甚至非常重要的系统都可以通过人工智能技术，根据线上的流量情况、系统出问题的情况智能化地直接进行运作。...这一切，都是京东在人工智能上的建设，双11的备战，AI成了主角。 2016年，人工智能AlphaGo打败了近十年来世界围棋界最优秀的棋手李世石，拿下“人类智慧保卫战”的胜利，震惊世人。
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我们在视频客服和呼叫中心的互通互转方面做得非常好。“从口到手，从手到脸”不是排它的关系，是融合互转的关系。在电话客服的情景下可以转换到文字聊天，也可以随时开始视频客服。...第三，专门做视频会议的厂商和现在刚刚开始做视频客服的厂商路由能力比较弱，而呼叫中心和在线客服厂商强大的功能是ACD能力，视频客服具有完整地智能路由能力，请求可以让专门的技能组受理，也可以VIP优先，保证科学有效地接待...通过视频客服系统进行面签等业务办理可以实现双录，是完全合规的。...CTI论坛记者：环信视频客服如何与现有业务系统有效融合？ 刘俊彦：融合体现在以下几个方面，首先视频客服和呼叫中心、在线客服的互通互转，即“从口到手，从手到脸”，在整个流程中要实现多种媒体互通互转。...其次，视频客服要和现有的路由和ACD做深度的整合和集成，设计的过程中要遵循整体的路由设计。再次，视频客服要和现有的CRM系统、客户画像系统打通融合。
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