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1
回答
呼叫
中心
是印度,他们将拨到澳大利亚和美国。
呼叫
中心
在印度,
供应商
服务器在英国。
呼叫
中心
将打电话给澳大利亚和美国。会不会因为长途而出现延迟?
浏览 0
提问于2014-08-25
得票数 -2
1
回答
在
呼叫
中心
有处理溢出
呼叫
的R函数吗?
、
、
我正试图建立一个
系统
的模型如下: 有两种不同类型的
呼叫
,其到达率为lambda1和lambda2,由不同的熟练代理( S1和S2.(S1=S2=1)接听)。如果
系统
1中的服务器S1繁忙(因此新的传入
呼叫
必须在队列中等待),则等待
呼叫
将重定向到system 2中的服务器S2,并以处理时间mu3完成。
浏览 1
提问于2021-12-08
得票数 0
1
回答
最佳服装管理
系统
或库存软件
系统
、
我们正在寻找满足以下条件的服装管理
系统
或库存
系统
:每天2000+交易可定制以适应业务流程债务人和债权人可能被逼去算帐。内部报表定制(SQL知识)网络接口-第三方或内部开发销售/成本报告矩阵 标准成本/平均成本组合,
浏览 0
提问于2014-05-02
得票数 3
1
回答
智能外呼机器人如何实现?
如题,搭建一个自己的
呼叫
中心
系统
需要做些什么? 还有,如果是购买了腾讯云
呼叫
中心
的话,如何同我们自己开发的语音智能问答机器人进行对接?
浏览 1244
提问于2018-07-31
1
回答
云
呼叫
中心
只能用户自己开发吗?
、
和阿里的比较了一下,似乎阿里的是开箱即用,腾讯的必须自己按照api开发。是这样吗? 建议也开发一个基础版的软件,让用户开箱即用。高级需求可以按api自己开发
浏览 703
提问于2019-01-28
4
回答
对PBX
系统
进行虚拟化是可能的还是可取的?一个人会怎么做?
、
、
、
、
我对VoIP世界完全陌生,我们希望从目前的
供应商
转向我们自己托管的解决方案,主要是因为当前的服务太不可靠了。不幸的是,我根本不了解VoIP,也不知道需要什么才能开始工作。据我所知,您需要最低限度的SIP服务、PBX
系统
以及硬件或软件电话。我认为,这是对所需内容的过分简化,因此,希望对此提供更多的投入。此外,由于我们的所有
系统
都存在于VMWare ESXi中,所以在VMWare中虚拟化PBX (如PBXInAFlash或OpenPBX等)似乎很好;但是,我不知道这样做是否可能或是否可取。我们有大约25个用户和大约100个“工作组”的
呼
浏览 0
提问于2012-01-12
得票数 6
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1
回答
IVR与
供应商
IVR
系统
的集成
、
、
我目前的项目需要将我们的IVR与
供应商
的IVR
系统
集成起来。对于IVR门户,将有一个新的功能,通过IVR通过电话付款。所有支付事务都由一个名为"PaymentsMasterInc“的不同
供应商
处理。一旦用户选择此选项,则需要将
呼叫
与用户的帐户信息(account#、道布和密码)一起转移到
供应商
的IVR
系统
,以便
供应商
IVR知道哪个成员即将付款,最终
呼叫
者无需再次传递帐户信息。
浏览 3
提问于2013-11-12
得票数 1
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1
回答
语音
呼叫
安全
、
、
此代理(EVE)将侦听
呼叫
并获取敏感数据。通过语音
呼叫
发送敏感信息(如银行在线帐户代码)安全吗?为什么我的银行允许这样做?
浏览 0
提问于2013-04-01
得票数 5
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2
回答
MySQL语句中的SUBSTR两次;
、
、
、
*中赢得了松下音响
系统
。我们的
呼叫
中心
将在*上与您联系。我需要的是只选择奖(在这种情况下松下音响
系统
“)作为输出。不同的奖项的字符不同。其他有许多字符,只有10个字符。我们的
呼叫
中心
将通过****.“与您联系。当我运行这个,我得到“松下声音
系统
在****.";*。我们的
呼叫
中心
会联系您在*。” 引线的字符长度为32,尾数为94。奖品不是固定不变的。
浏览 2
提问于2012-08-23
得票数 0
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1
回答
从iframe填充CRM表单域
、
、
、
这是关于使用Microsoft Dynamics 365和Unified Service Desk的
呼叫
中心
解决方案。在USD上,
呼叫
中心
工程师需要查看来自多个Oracle数据库的信息(3个数据库对应3个产品)。当
呼叫
中心
收到
呼叫
时,
系统
将根据号码从这些数据库中为客户提取数据(电话将使用连接器集成)。
呼叫
中心
座席在iframe中看到产品A信息。当工程师单击Product A的行时,USD中的Case表单上的Produ
浏览 20
提问于2017-02-22
得票数 2
2
回答
信用卡信息的录音?
、
如果我打电话到
呼叫
中心
订购产品或服务,而他们拿走了我的信用卡--我能保证他们不会“为质量目的”录下电话,其中包括我的信用卡信息吗?
浏览 0
提问于2018-10-12
得票数 1
1
回答
SIP对接企业总机号码资源?
、
即时通信平台可以通过SIP对接号码平台和资源
浏览 289
提问于2020-06-10
1
回答
使用Twilio客户端API可以回答队列中的特定调用者
例如,我的
呼叫
中心
将能够看到
呼叫
者的名称(使用我们自己的
系统
将号码与用户匹配),有时一个特定的
呼叫
中心
代理将需要回答特定的用户
呼叫
。
浏览 2
提问于2014-08-03
得票数 1
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1
回答
JTAPI和CCXML的工作原理有什么不同?既然CCXML已经存在,为什么我们还需要JTAPI呢?
、
JTAPI和CCXML的工作原理有什么不同?既然CCXML已经存在,为什么我们还需要JTAPI呢?
浏览 11
提问于2016-06-30
得票数 0
1
回答
我需要为
呼叫
中心
建立一个网络
、
、
可能重复: 我需要为
呼叫
中心
建立一个网络。有24个端口的补丁面板。voip连接(ip语音)我需要路由器吗?我假设我的
供应商
处理的是sip。内部用户将使用软电话。我的电话
系统
只需要打进来/出就行了。
浏览 0
提问于2011-07-28
得票数 0
2
回答
呼叫
中心
的CRM,具有强大的集成性-是构建还是购买?
、
、
我们有一个定制的CRM解决方案,其中包括处理我们的
呼叫
中心
。也就是说,每个
呼叫
中心
操作员根据许多可配置规则获得要
呼叫
的人(潜在客户)的队列。例如,某些操作员只处理某些类型的用户。
呼叫
队列按
呼叫
时间排序,并考虑时区。现在我们想要替换这个
呼叫
中心
子
系统
,因为它有几个bug,它的实现非常混乱,最初的开发人员几年前就离开了。SugarCRM应用编程接口是否足够灵活,可以处理
浏览 3
提问于2009-10-13
得票数 1
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2
回答
请求中需要用户名/密码的Web服务的代理安全服务
、
、
、
、
我们有一个
供应商
提供的解决方案,需要用户名和密码才能使用作为web服务公开的API。它们将包含在调用的实际xml中。我们显然不喜欢这样。有没有人知道有什么产品、
系统
之类的,我们可以让
呼叫
系统
使用基于令牌的安全性进行身份验证,然后它会注入用户名密码,并将请求转发到产品可访问但外部
呼叫
者无法访问的安全区域中。当然也会通过返回响应。
浏览 5
提问于2019-09-19
得票数 5
2
回答
哪里是找到一个好的SLA协议的好地方?
、
我想找到一个网站,提供示例服务水平协议(SLA)。有人知道我在哪里能找到好的例子吗?
浏览 0
提问于2009-05-30
得票数 10
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1
回答
有没有办法影响AlchemyAPI的情绪分析?
、
我试着分析互联网上不同的
呼叫
中心
对话。要理解顾客的情绪,即顾客是否不满意/生气,因此谈话是消极的。但实际上,整个谈话是富有成果的。
呼叫
者并没有对服务感到愤怒,而是
呼叫
中心
的人解决了
呼叫
者的问题,
呼叫
者放松了。因此,从逻辑上讲,这不应被视为负面的。 定制AlchemyAP
浏览 1
提问于2015-06-20
得票数 0
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1
回答
从远程Windows服务器更新windows记录
、
、
其中一项涉及信息技术(Intranet开发等)另一个是使用内联网
系统
的
呼叫
中心
。目前,每个办事处都有自己的DNS服务器,IT办公室和
呼叫
中心
的DNS服务器包含内联网站点的条目。不同的是,IT DNS服务器记录指向承载Intranet站点的各种服务器(例如,intranetsite1 -> 192.168.1.10,intranetsite2 -> 192.168.1.11),而
呼叫
中心
呼叫
中心
的DNS服务器是否可以自动添加
浏览 0
提问于2010-03-08
得票数 1
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