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我正在为一个呼叫中心做一个网络系统，在那里我需要一个到SIP的集成(这样我就可以呼叫电话枚举)。我发现这个工具看起来很适合作为软电话。我已经在sipdiscount.com上建立了一个测试帐户(看起来很便宜)，我想我可以连接到doubango的软电话工具。但是我该如何连接呢？什么是私有/公共身份？你还有什么更好的建议吗？
浏览 2提问于2017-04-19得票数 0
我们有一个定制的CRM解决方案，其中包括处理我们的呼叫中心。也就是说，每个呼叫中心操作员根据许多可配置规则获得要呼叫的人(潜在客户)的队列。例如，某些操作员只处理某些类型的用户。呼叫队列按呼叫时间排序，并考虑时区。现在我们想要替换这个呼叫中心子系统，因为它有几个bug，它的实现非常混乱，最初的开发人员几年前就离开了。SugarCRM应用编程接口是否足够灵活，可以处理
浏览 3提问于2009-10-13得票数 1
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我一直在看到索赔要求，原版剪纸将使卷轴在不同的资料来源上便宜10-100倍。我明白这会便宜10倍:现在，滚动器使用的是呼叫数据，它的成本大约为16气体/字节。不过，这最多只会让它便宜16倍。
这100倍到底是从哪里来的？100倍指的是全分光点吗？我的消息来源过时了吗？
浏览 0提问于2023-01-24得票数 1
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我是一个程序员，在销售部门的软件工作。我想知道我想要实现的一个特性是否可能实现。是否有可能，将电话号码发送到思科CallManager，在收到请求后，会打电话给用户的电话，并在拿起电话后，它将自动拨打客户的电话号码。我对这种令人困惑的帖子表示歉意，但我对这一领域的技术术语知之甚少。
谢谢
浏览 0提问于2014-03-07得票数 8
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如题，搭建一个自己的呼叫中心系统需要做些什么？
还有，如果是购买了腾讯云呼叫中心的话，如何同我们自己开发的语音智能问答机器人进行对接？
浏览 1251提问于2018-07-31
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和阿里的比较了一下，似乎阿里的是开箱即用，腾讯的必须自己按照api开发。是这样吗？
建议也开发一个基础版的软件，让用户开箱即用。高级需求可以按api自己开发
浏览 715提问于2019-01-28
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*中赢得了松下音响系统。我们的呼叫中心将在*上与您联系。我需要的是只选择奖(在这种情况下松下音响系统“)作为输出。不同的奖项的字符不同。其他有许多字符，只有10个字符。我们的呼叫中心将通过****.“与您联系。当我运行这个，我得到“松下声音系统在****."；*。我们的呼叫中心会联系您在*。”
引线的字符长度为32，尾数为94。奖品不是固定不变的。
浏览 2提问于2012-08-23得票数 0
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这是关于使用Microsoft Dynamics 365和Unified Service Desk的呼叫中心解决方案。在USD上，呼叫中心工程师需要查看来自多个Oracle数据库的信息(3个数据库对应3个产品)。当呼叫中心收到呼叫时，系统将根据号码从这些数据库中为客户提取数据(电话将使用连接器集成)。呼叫中心座席在iframe中看到产品A信息。当工程师单击Product A的行时，USD中的Case表单上的Produ
浏览 20提问于2017-02-22得票数 2
例如，我的呼叫中心将能够看到呼叫者的名称(使用我们自己的系统将号码与用户匹配)，有时一个特定的呼叫中心代理将需要回答特定的用户呼叫。
浏览 2提问于2014-08-03得票数 1
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我正在尝试实现一个轻量级的IVR系统。本质上，它将集成到现有的基于SIP的呼叫中心应用程序中，执行一些IVR处理，然后将呼叫返回到发起呼叫。随着一些库的弃用和缓慢的开发，知道哪里是重点有点令人困惑。有没有基于Java的IVR实现的例子？谢谢!
浏览 8提问于2012-10-15得票数 0
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我正在寻找一个专用的服务器，因为共享的网站托管解决方案有一些限制。要求就像(不知道我忘了什么)。
服务器的位置重要吗?因为我想把目标对准全世界的“访问者”吗？
浏览 8提问于2010-06-30得票数 0
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我试着分析互联网上不同的呼叫中心对话。要理解顾客的情绪，即顾客是否不满意/生气，因此谈话是消极的。但实际上，整个谈话是富有成果的。呼叫者并没有对服务感到愤怒，而是呼叫中心的人解决了呼叫者的问题，呼叫者放松了。因此，从逻辑上讲，这不应被视为负面的。
定制AlchemyAP
浏览 1提问于2015-06-20得票数 0
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其中一项涉及信息技术(Intranet开发等)另一个是使用内联网系统的呼叫中心。目前，每个办事处都有自己的DNS服务器，IT办公室和呼叫中心的DNS服务器包含内联网站点的条目。不同的是，IT DNS服务器记录指向承载Intranet站点的各种服务器(例如，intranetsite1 -> 192.168.1.10，intranetsite2 -> 192.168.1.11)，而呼叫中心呼叫中心的DNS服务器是否可以自动添加
浏览 0提问于2010-03-08得票数 1
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我已经使用Twilio JavaScript库设置了一个简单的呼叫中心。我想知道当我们呼叫外部IVR系统时，我们如何通过按键来响应。但我在这里需要的是，作为一个客户，我们如何通过按“1”表示销售、“2”表示促销等来响应外部IVR系统？
提亚
浏览 29提问于2018-12-13得票数 0
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