录音文件采用通用的Windows文件系统,可用其它第三方的软件直接播放,便于客户维护管理。 3....可设定录音盘剩余空间阀值,当达到阀值时,系统自动切换至下一个录音盘并提示警告信息。 4. 可自定义多个录音时间区间,只有通话时间在录音时间区间才录音。 5....可以事后对每条呼叫记录自定义呼叫事由(如举报、咨询、售后)进行归类整理,可以为每条呼叫记录录入通话摘要信息,以便日后查看或语音搜索。 4....任何一台客户机实时监控每个线路的呼叫状态,等待队列等信息。 2. 实时监控服务器的健康状态,比如:CPU、内存、硬盘的使用率。 3. 详细的系统运行日志记录,便于查错跟踪。...参数配置信息历史跟踪,每次修改自动备份副本,免除意外修改导致系统运行故障。 4. 知识库管理,用户自定义并维护管理知识类别、知识内容,模糊查询、动态修改。
除此之外,农场还有垂钓区,户外活动区,儿童游戏区......大家各得其所,动静皆宜。 5.16.1.jpg 宜人的风景、健康的食物、舒适的别墅,是否惹得你蠢蠢欲动想要去体验一把呢?...但是面对美景美食诱惑,小翌我自岿然不动,专心致志的把香朵的呼叫中心系统升级完毕了!根据香朵的需要,小翌为其量身定制,选择了IPPBX-EPX系列产品,轻松实现分机互打、语音导航、电话会议等功能。...5.16.2.png 呼叫中心升级之后,香朵的各分机可轻松免费互打且可出差或在家办公时使用,小姐姐之间的沟通既方便又高效,笑容便如开心农场上盛开的花朵,格外芬芳灿烂!...另外,小翌帮香朵家呼叫中心开通了语音导航,支持分时段多层次嵌套,根据香朵的业务需求自定义编辑不同的IVR流程,使得香朵客服专业高档,欢迎致电哦! 再者,该呼叫中心支持召开电话会议,多个会议桥同时开会。...公司核心管理与研发团队均为通信行业内从业十年以上的资深人士,在呼叫中心、IP语音通信、虚拟运营、软交换、融合通信等领域有着丰富的专业经验。
数据猿导读 随着金融结构的业务发展,呼叫中心的规模与日俱增,国内超过千席的呼叫中心不乏少数,银行呼叫中心语音数据体量巨大,是典型的非结构化“大数据”。...本篇案例为数据猿推出的大型“金融大数据主题策划”活动(查看详情)第一部分的系列案例/征文;感谢 中金数据 的投递 作为整体活动的第二部分,2017年6月29日,由数据猿主办,上海金融行业信息协会、互联网普惠金融研究院联合主办...,国内超过千席的呼叫中心不乏少数,银行呼叫中心语音数据体量巨大,是典型的非结构化“大数据”。...客户名称/所属分类 大数据技术服务:广发银行大数据语音分析技术服务 任务/目标 广发银行信用卡中心希望针对目前呼叫中心数据量大,一旦出现历史录音调听,需要先找到磁带,导入系统中然后员工再一一听取核对,工作量大且效率非常低...所以银行金融业呼叫中心未来的快速稳步发展,尤其是广发银行这种日通话量在100万通的大体量语音数据,迫切需要构筑适合企业的智能语音分析质检系统。
腾讯移动推送 快速/安全/稳定的移动消息推送服务 助力企业高效触达用户,挖掘数据潜力 是提升用户活跃/留存的必备神器 11.11特惠专场!...系统消息/社交提醒/电商促销/内容订阅/APP消息中心都能用,移动推送已经服务200+国家和地区,日推送超500亿,并稳定服务王者荣耀/腾讯视频等高日活应用,电商/金融/游戏/教育等各行业都在用!...已参与首单活动的新客户想重复购买?都可以!新老客户不限,2.8折起!购买的服务时长越长,优惠力度越大。...速抢 扫码立即参与活动↓ 轻松高效触达用户 11.11移动推送会场 文创/电商/游戏/金融行业都在用 日推送超500亿,用户促活超easy 关注腾讯云大数据公众号 邀您探索数据的无限可能 点击阅读原文,...即可抵达活动现场 ↓↓↓
集群技术部 京东快速发展的同时,应用规模、数据中心以及机器的规模都同步倍增,在面对如此大规模的机器,应运而生了京东数据中心操作系统(JDOS,JingdongDatacenter OS)。...尤其是线上运行的阿基米德系列系统,将应用于实现京东商城数据中心资源智能调度,支撑在线业务系统与大数据计算混合部署融合计算,并节约采购成本。...随着业务量的增长对系统的稳定性要求也将越高,呼叫中心主要对语音呼叫系统及网络进行了11.11前的功能灾备演练工作。...语音系统此次主要针对呼叫中心的电话语音系统、录音系统、办公电话、电话会议等系统做了设备重启,功能模块灾备,系统性能进行了演练压测,保障各系统的稳定性。...网络侧主要对宿迁呼叫中心一期、二期、扬州职场的办公互联网及交换机设备进行保障演练,对一期机房、二期机房、联通机房、扬州机房网络进行演练巡检,对各中心机房至成都、扬州、北京、联通机房、IDC机房及全国102
当当 迎战11.11——两大举措 举措一——重构促销系统 『目的』满足贯穿从商品展示、搜索、购买、支付等整个流程,电商对于精细化、精准化促销运营的需求,使多渠道(终端)、多区域化营销成为简单易行的配置操作...『目标』保证促销规则支持分时段设置,多活动可叠加,促销系统中数据量超过商品信息系统的前提下,促销内容会根据执行效果快速调整,以强大的促销系统,保证有序的促销活动,使促销系统承担营销功能。...『解决方案』 step 1 :确定最基本的促销模型; step 2 :在促销模型基础上抽象出活动模型; step 3 :基础模型定型,实施解耦相关设计—— 系统交互解耦:将直读DB和存储冗余促销数据的系统修改为调用服务及监听...[未来关注于业务层面的梳理与整合,逐步回收适用于活动模型的其他“类促销”业务。] step 4 : 完善促销系统查询服务,使其具备更强大的数据处理能力和更好的性能表现。...,并组建营销中心。
11.11 云上盛惠爆款产品钜惠来袭!...短信0.029元/条起,CDN 0.02元/GB起直播/点播/TRTC/IM等套餐包特惠0.1折起更有新品云呼叫中心/媒体处理/视频播放License等1元起更有购后抽奖活动,100%中奖,多重好礼等您赢取敬请前往活动
京东11.11期间,500多家店铺粉丝数突破百万大关。作为拉近品牌与粉丝关系、帮助品牌盘活私域流量的营销利器,粉丝运营工具的持续精进,助推着京东11.11品牌最大增量场的落地。...一方面将切实有效的大促互动玩法,与已有的粉丝精准触达、粉丝权益等工具进行整合,为粉丝提供更新奇的购物体验的同时,让商家促销信息精准输送给目标用户; 另一方面则联动平台各大板块,深挖大促期粉丝营销场景,比如...耳机届的“领头羊”Bose,就在11.11期间获益颇丰。...2.png 11月7日店铺宠粉日,Bose店铺使用粉丝push结合粉丝运营中心,对于店铺粉丝及潜在粉丝进行分析、圈选,并通过人群分层工具,通过标签定位、人群分层、精准触达大步骤助力商家精准化营销,最终累计触达有效粉丝...此外,Bose还推出互动大奖——10个新款Bose QC30耳机免费赠送,让利喜爱Bose的粉丝们,掀起了粉丝们的嗨购热潮,互动活动参与人次达到日常互动的近6倍。
腾讯课堂延续去年11.11活动热度,联合更多机构加码投入百万补贴,连续15天为用户发放红包,并推出海量的1元秒杀课程等福利活动。11.11活动将从10月29日启动,并持续到11月12日。...值得注意的是,今年11.11活动期间,腾讯课堂还将特别推出全国热学课程榜单、好评课程榜单、薪选好课榜、灵选好课榜,以及发布上线一批新课、前沿课,帮助更多的同学了解目前热门学习课程、前沿就业方向。...百万红包雨最高1111元现金 登陆腾讯课堂APP可领取 这一次11.11活动,腾讯课堂百万红包雨将“下”足15天,用户每一天都可以登陆腾讯课堂APP领取红包!...同时,腾讯课堂推出每满300减30平台优惠券,上不封顶,该平台优惠券还可与机构优惠券、限时优惠、拼团等促销双重叠加使用。...2020年11.11活动期间,腾讯课堂发布的大数据日报显示,广东人“最爱学”的形象已然被打在了全国公屏上。今年11.11活动期间,腾讯课堂还将发布“2021年度全国学习报告”。
2022年「11.11」大促热卖中,腾讯云CDN/短信/视频云/通信产品的优惠力度真香!活动面向新老客户都提供了诚意优惠,1分钱起超值入门体验!...戳链接前往活动:https://mc.tencent.com/OxsprN5o图片整体介绍CDN&音视频通信会场本次「11.11」活动一共有4个售卖区:首购特惠专区、限时组合购专区、企业专区和特惠专区,...面向不同认证类型/新客户老客户做了优惠分区,下面整理了各个区的活动特点,并附上各产品优惠便于大家按需快速选购;首购特惠专区:各产品新客户可以购买,分为企业专享和个人企业同享两部分,综合来看企业专享价格要更优惠些...基于 QQ 底层 IM 能力开发,仅需植入 SDK 即可轻松集成聊天、会话、群组、资料管理能力适用场景:直播互动、兴趣交友、语聊房、在线客服、在线教育、企业办公、在线医疗、智能设备、互动游戏图片七、云呼叫中心简介
2.3 调优及复压 存储层改造(见 库存中心-库存预占场景 系统架构简图):经首轮压测及分析,为解决已知性能瓶颈,从数据架构层面,将批次库存预占由数据库直接承载请求压力,升级为由Redis缓存主要承载请求压力...库存中心-库存预占场景 系统架构简图 库存中心-库存变化监控机制简图 复压结论 完成数据架构升级及热点SKU缓存预热后,初始QPS=1100并以100递增,TPS上探至1200时,TP99≈130ms,...大促开门红至11.11 缓存命中率趋势 系统整体可平稳承载流量,同时缓存命中率曲线,有一定的提升空间 预热思路:如何尽可能保持在大促等特定时段的缓存有效性,提升缓存命中率(降低击穿概率),可通过前置的多维度分析调研...以上数据证明,通过在开门红以及11.11大促等关键促销节点前,将集采期及前一促销期的SKU可用库存数据,进行缓存预热,有助于提升预占请求的缓存命中率。...,单品瞬时流量大,不同促销场次品类重合度更低,促销频次高,对系统性能提出了不同的要求。
鲍永成 京东商城基础架构部技术总监 京东技术11.11基础架构峰会讲师 2013年加入京东,负责京东容器集群平台研发,带领团队完成京东容器大规模落地战略项目,有效承载京东全部业务系统以及数据库和中间件系统...目前聚焦在京东容器集群 JDOS 2.0 阿基米德 以及京东敏捷智能数据中心的研发。在分布式、虚拟化、容器、数据中心建设有丰富的实践经验。 01 Q:您加入京东之后主要负责过哪些研发工作?...容器是运行的载体,这个载体之上包含广泛的支撑系统。比如像对整个数据中心的管理、内核、操作系统、日志、监控、Docker、Openstack和一些分布式的存储等领域,还包括用户业务上线完整流程等。...另外,JDOS2.0在本次“11·11”已经全面上线了,相信大家也会十分好奇基于Kubernetes的阿基米德平台上是怎样支撑京东大规模的促销活动的。...京东技术:11.11基础架构峰会 将在11月25日,国家会议中心举办
错过了11.11 你还有12.12可以买!买!买! 在海外电商市场 12.12的促销力度丝毫不亚于国内的11.11 强劲崛起的东南亚及其最大的电商市场印尼正是12.12大促的焦点 ?...2016年初,京东在印尼正式落地了第一个海外本土站点;今年11.11,京东印尼站当天单量同比增长845%,连续三年保持超高速增长。 此次12.12,京东印尼站早已蓄势待发 ?...▲印尼12.12促销广告 ? ▲JD.ID印尼站APP端页面 ? ? ? ? ▲印尼办公场所,凌晨深夜,依然坚持在最前线 ? ▲印尼街头带有JD.ID标识的跑车 ?...自11月份备战启动以来,海外技术平台先后进行了系统压力测试、数据库排查、内耗场景梳理、资源评估、演练、巡检、数据库迁移等一系列准备工作。...▲印尼12.12加油趴 ▲来自印尼的问候 卓越用户体验的背后, 是JDers为项目运行、系统稳定而贡献的一个个不眠之夜 海外市场的不断拓展, 是兄弟们勇于开拓、力争完美而创造的一次又一次佳绩 12.12
其实此前,滴滴和其他品牌商还有更多不同的跨界: 比如2014年双11滴滴联合国美、微信,在全国玩起了主题为“颠覆日”的11.11大型营销活动,用户只需扫描相应二维码,即可领取微信卡包国美专属100元优惠券以及最高...比如2015年10月,Uber与麦当劳合作,麦当劳的新品热烤墨鱼面包推出UBER特别版,同时推出呆萌Uber汉堡小熊“U堡宝”;再比如2015年5月Uber联合曜能量借电影《复仇者联盟》上映推出一键呼叫英雄专车活动...类似还有戛纳一键呼叫飞机、上海呼叫直升机、一键呼叫佟大为、日本一键呼叫无人机送口罩、北京一键呼叫CEO、一键呼叫Kittens等等,五花八门令人眼花缭乱。...他们的跨界不仅是利用社会化媒体消除信息不对称,破除时间限制来扩大传播量,也是在利用社会化媒体去中心化的、个性化、失控的信息传播特性,形成一系列以主要用户(俗称KOL)的“次”中心,来提高“注意力经济”的转换价值...比如曜能量熟悉的人不多,但《复仇者联盟》熟悉的人就多啦,曜能量联合Uber推出一键呼叫英雄专车活动就是在给自己贴上英雄的标签,并把《复仇者联盟》的流行转化为自己的流量。
短短三个月后,这个名为 MetLift Wall 的新系统就在大都会人寿的呼叫中心正式投入运营了。 在呼叫中心正式投入运营。...Wall 利用触屏和借鉴 Facebook 显示信息的设计,因此大都会人寿的呼叫中心话务员在初次使用是就对它似曾相识。...这意味着客户代表可以迅速高效地回答问题、处理理赔、推荐新的服务或者介绍促销,同时大大缩短等待时间和通话时间。如今,大都会人寿实现了了解每位客户并为他们提供个性化的服务。...它十分灵活,允许组织机构利用多个数据中心和多温度存储技巧。 除了生产力和应用程序开发的敏捷性之外,同样至关重要的还有 MongoDB 为开发人员提供的易用性。...现在,大都会人寿: 在全球推广Wall应用 开发一个支持销售队伍的Wall版本 创建客户流失率的实时预测分析系统,帮助客户代表提供替代产品或促销活动 考虑增加移动应用和社交媒体数据到Wall项目,以更好的了解客户
在我的长期研究来看,今年11.11之后,直播电商至少呈现出四大变化: 1、11.11数据显示,直播电商已成为品牌商家的战略高地,所有品牌商家需要将直播电商提升到战略高度; 2、直播电商平台呈现多样化的趋势...毕竟都是电商平台,在定位和用户认知上都是以购物为导向; 平台的运营模式和主播同样是侧重“交易”,电商平台的直播形式必然会更强调“促销”,希望通过打折、优惠券等方式在直播间短短几小时内形成更高的转化。...只是在直播电商1.0的时代的几年发展时间里,用户与品牌,乃至整个电商行业逐渐形成了固有的印象,认为消费者是带有明确购物目的进入直播间的,品牌商家在直播时必须只以“促销”为主导。...东黎羊绒的品牌商家在抖音电商服饰行业发起的一个“万人直播节”活动里将两只真山羊带进直播间,主播触摸着真实羊绒,向观众讲解服饰材质特性;与此同时,还与内蒙古工厂连线,向消费者直观展现好羊绒的诞生。...根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2020年12月,电商直播用户规模为3.88亿,较2020年3月增长1.23亿,占网民整体的39.2%。
大量的系统和硬件设施也不够先进,但是数字化转型不仅投入大,还增加了管理复杂性和故障风险,门店数字化转型升级的意愿较弱。...年前就意识到同城经济线上线下全渠道经营的重要性,前瞻性上线京东到家率先开展即时零售业务的京东,又于2021年将京东到家的即时零售能力沉淀、融入至京东App,推出即时零售统一品牌京东小时购,并在京东首页开通同城频道,打造中心化流量场...之前的618、11.11同步上线京东小时购,此次的“超级京城”活动同样是在京东年货节的年终大促联动下推动的,还有专门针对品类及品牌促销“超品日”等促销体系也能持续助力同城零售品牌商家。...促销体系、会员运营、商品/商家管理等都体现出京东的平台运营优势。 “超级京城活动是我们在京东11.11之后参加的又一个重磅活动,北京上线了近180家门店。...京东深耕零售多年积累的数字化能力及产品,以商品销售相关数据分析为门店的线上线下运营、营销、品类/商品优化、组织管理等提供能力支持;京东App内营销工具京准通基于LBS的技术升级,精准引流至门店;还有自主研发的海博系统
而经过这些年的发展,大促早已不仅仅局限于电商行业,现在各行各业其实都会采用类似方式做运营活动,汽车界有 818,电商有 618 、11.11 等等,各种各样的大促场景,对包括数据库在内的基础软件提出了很多新挑战...818 全球汽车节 中国互联网有三大购物节,11.11、618 还有 818。 618 与 11.11 都是大家非常熟悉的,818 则比较特殊,它是专为购车用户打造的节日狂欢。...此外,这个活动的初衷就是希望为汽车用户和汽车爱好者,提供一个类似于 11.11、618 一样真正能在买车的时候得到优惠的机会,因此广受用户欢迎。”...818 对于汽车之家而言是一年中最重要的活动,系统必须保障绝对的可靠稳定。...所以这次 818 活动,汽车之家在公有云上采用了同城三中心部署 TiDB 集群,避免万一某一个机房出了问题,影响整体活动的服务质量。
应用场景介绍 关于Microsoft神经网络算法的应用场景还是蛮多的,在上一篇原理篇我们就介绍过,其主要是应用在以下领域: 营销和促销分析,如评估直接邮件促销或一个电台广告活动的成功情况。...挖掘目的 在一些大的商业公司中都有自己的呼叫中心,比如:移动的10086,联通的10000....等等,而这些呼叫中心中除了再联系完他们之后让你选择:满意、不满意、灰常不满意来作为他们的服务等级标准外,...挂断率越高说明他们客服中心服务质量越差。 挖掘的目的就是找出影响“挂断率”的因素有哪些,是客服MM太少?态度不好?声音不甜美?服务不周到?.........从而提高呼叫中心的服务质量,增加营收。...Shift 指示为其记录呼叫的轮班时间。此呼叫中心将工作日划分为四个轮班时间:AM、PM1、PM2 和 Midnight。 LevelOneOperators 指示值班的一级接线员的数量。...挂断率是呼叫中心经常使用的一个指标。挂断率越高,说明客户的满意度越差,因此丢失潜在订单的可能性也就越大。挂断率是按轮班时间计算的。
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