『目的』满足贯穿从商品展示、搜索、购买、支付等整个流程，电商对于精细化、精准化促销运营的需求，使多渠道（终端）、多区域化营销成为简单易行的配置操作，提升运营能力。
汤原县中心医院始建于1949年，该院是集医疗、教学、科研、急救、预防和保健为一体的二级综合性医院，是新型农村合作医疗及城镇职工、居民医疗保险定点医院。
移动推送是一款快速/稳定/安全/高效的APP消息推送服务，支持APP弹窗/通知栏推送/应用内消息等多样化推送，并提供完善易用的运营平台，能有效提升用户活跃/留存及付费转化。
京东快速发展的同时，应用规模、数据中心以及机器的规模都同步倍增，在面对如此大规模的机器，应运而生了京东数据中心操作系统（JDOS，JingdongDatacenter OS）。历经多年时间的技术沉淀与发展，JDOS不仅仅作为京东数据中心操作管理资源，更作为京东统一的PaaS平台致力于支撑业务系统快速交付、稳定运行，基础中间件托管提升基础平台敏捷交付。尤其是线上运行的阿基米德系列系统，将应用于实现京东商城数据中心资源智能调度，支撑在线业务系统与大数据计算混合部署融合计算，并节约采购成本。而每一次的11.11都是对JDOS系统的一次检验和挑战，经过无数次的紧张演练，问题排查，系统升级优化，服务应用快速交付；从容支撑大促高峰流量，保障了业务的高速发展。
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在今年的敏捷团队建设中，我通过Suite执行器实现了一键自动化单元测试。Juint除了Suite执行器还有哪些执行器呢？由此我的Runner探索之旅开始了！
腾讯云音视频在音视频领域已有超过21年的技术积累，持续支持国内90%的音视频客户实现云上创新，独家具备 RT-ONE™ 全球网络，在此基础上，构建了业界最完整的 PaaS 产品家族，并通过腾讯云视立方 RT-Cube™ 提供All in One 的终端SDK，助力客户一键获取众多腾讯云音视频能力。腾讯云音视频为全真互联时代，提供坚实的数字化助力。
农家乐、亲子游、慢生活……上海有一个别致的新去处——香朵开心农场，位于「全国美丽宜居乡村」的上海崇明庙镇合中村，这里不仅有大片的草坪供你和孩子或漫步或手牵手奔跑，还有新鲜的蔬果可以采摘玩乐，不仅有小鸡、小鹅供观赏，还可以与小羊亲密接触，喂喂草，是不是有一种重拾童真，跟孩子更近一步的感觉。除此之外，农场还有垂钓区，户外活动区，儿童游戏区......大家各得其所，动静皆宜。
作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队，其在传统呼叫中心基础上，结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术，为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。 一、前言 智能手机早已成为日常生活中不可或缺的一部分，随着移动互联网的快速发展，人们的生活习惯与工作方式也在不断发生改变。从移动通信、移动支付，再到移动办公，“移动化”已渗透至各行各业，并逐步成为企业业务发展的趋势。 携程呼叫中心研发团队根据业务的需求，研发完成了一套完整的呼叫中心移动坐席解决方案，使业务坐席不再受制于工作时间、办公地
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说到底，呼叫中心是经营人的一个行业，是劳动密集型的一个典型场景。 但凡是劳动密集型行业，都有一个典型特点，就是毛利偏低，效率提高或降低5到10个点，往往就是赚钱、白干甚至亏本的分界线。 也正是因为如此，不管是呼入客服型，还是外呼电销型，坐席利用率，都是衡量呼叫中心管理效率的核心指标之一。
刚刚过去的11.11，京东创下了2044亿元的成交新纪录，电商历史由此翻开了崭新的一页。
本文主要探讨了人工智能和机器学习如何影响呼叫中心，以及如何利用这些技术来提高客户体验和降低运营成本。作者提到了智能语音服务、智能语音质检、智能机器人呼入和呼出系统等技术，并探讨了如何利用这些技术来提高呼叫中心的工作效率和客户满意度。
成年人的11.11，不只有“衣食住行相关的买买买”，还有“囤课”、“抢课”。 数据显示，2020年，腾讯课堂11.11单日成交额同比增长200%，高峰时期180万人涌入竞相选课。今年以来，全国青年在线学习职业技能热情不减。腾讯课堂延续去年11.11活动热度，联合更多机构加码投入百万补贴，连续15天为用户发放红包，并推出海量的1元秒杀课程等福利活动。11.11活动将从10月29日启动，并持续到11月12日。 值得注意的是，今年11.11活动期间，腾讯课堂还将特别推出全国热学课程榜单、好评课程榜单、薪选好课榜
客服中心通常都是人员密集型的工作场所，天然不利于防疫隔离，特别是负责电话业务的客服人员，带上口罩往往会导致语音沟通不清晰，不带口罩又是不满足防疫需求的。 腾讯企点防疫助力小队近期也密集的和很多客服中心的业务负责人进行沟通了交流，大家一起探讨如何在满足防疫的要求下，能够持续稳定的对外提供客服工作，特别对一些关系国计民生的银行、交通等公共事业的部门而言，即便在疫情之下服务也是不能停止的。 我们整理了相关的实践如下，供大家参考。 核心策略主要有以下三个方面： 1． 客服中心通过远程客服、居家客服的模式开展业务，
2022年「11.11」大促热卖中，腾讯云CDN/短信/视频云/通信产品的优惠力度真香！
目前，各行业的数智化进程如火如荼，企业对数智化用户运营的需求日益旺盛；同时，在万物互联的5G时代，用户触达的渠道也变得更加丰富。企业需要更高效、智能的方式进行用户触达管理。基于此，个推将多年来积累的数字化运营经验和用户触达能力相结合，打造了“消息中心”系统产品，能够帮助企业客户将APP通知栏消息、短信、微信、钉钉的系统消息、智能人工外呼、5G消息等行业八大主流用户触达渠道进行有效整合和管理。
鲍永成 京东商城基础架构部技术总监 京东技术11.11基础架构峰会讲师 2013年加入京东，负责京东容器集群平台研发，带领团队完成京东容器大规模落地战略项目，有效承载京东全部业务系统以及数据库和中间
呼叫中心是以计算机电话集成（Computer Telephony Integration，CTI）系统为基础，将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自助语音处理技术、Internet技术、网络通信技术、商业智能技术与业务系统紧密结合在一起，将公司的通信系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台。
情人节一直是商家们营销的好日子，面对着谈感情不怕伤钱的年轻人，品牌传播也早已不限于玫瑰花巧克力此类。今年显得有些意外，除了年轻人，老年人也成为了“枪口下的猎物”。
刚刚过去的11.11，讨论最多的莫过于直播电商，无论是薇娅李佳琦惊人的销售额，还是抖音电商公布的2546万小时的直播总时长和395亿累计看播人次，这些都让品牌商家在面对直播电商有了更多的思考。
目前在国内需要WebRTC协议与SIP协议互通的场景主要集中在应用程序（App/Web）对接企业呼叫中心系统客服坐席、音视频会议对接PSTN/SIP音视频通话、企业内部App移动工作台（智能办公电话）、CRM系统集成电话呼叫功能、智能硬件（如：智能门禁设备、电梯救援设备、智能陪伴机器人）对接PSTN通话等落点电话场景。
米糠云云呼系统提供丰富的API接口，可以与企业内部CRM、OA、ERP等业务系统深度整合，在销售初次沟通确认后，业务流转到相关课程老师那里，继续跟进交流，促成订单。 作为一家通讯厂商，创立之初就以服务
01：业务系统结构 目标：了解一站制造中的业务系统结构 实施 数据来源 业务流程 油站站点联系呼叫中心，申请工单 呼叫中心分派工单给工程师 工程师完成工单 工程师费用报销 呼叫中心回访工单 ERP系统：企业资源管理系统，存储整个公司所有资源的信息 所有的工程师、物品、设备产品供应链、生产、销售、财务的信息都在ERP系统中 CISS系统：客户服务管理系统，存储所有用户、运营数据 工单信息、用户信息 呼叫中心系统：负责实现所有客户的需求申请、
2016年初，京东在印尼正式落地了第一个海外本土站点；今年11.11，京东印尼站当天单量同比增长845%，连续三年保持超高速增长。
MongoDB帮助我们用短短90天内交付了客户360项目。对大都会人寿，这是真正突破，保险业的开创性突破。它树立了我们所期望的公司榜样。
回顾2022年，与同城业务紧密相关的即时零售和本地生活，成为零售电商行业最受热议和关注的话题。
前言 本篇将是一个实操篇，我们将要总结的算法为：Microsoft 神经网络分析算法，此算法微软挖掘算法系列中最复杂也是应用场景最广泛的一个，简单点讲：就是模拟我们的大脑从茫茫的数据海洋中思考出有用的信息，来达到数据挖掘的目的。原理可以参考上篇。 应用场景介绍 关于Microsoft神经网络算法的应用场景还是蛮多的，在上一篇原理篇我们就介绍过，其主要是应用在以下领域： 营销和促销分析，如评估直接邮件促销或一个电台广告活动的成功情况。 根据历史数据预测股票升降、汇率浮动或其他频繁变动的金融信息。 分析制造和工
在呼叫中心系统中，有二类特殊的应用场景，即所谓的“群振”（也叫“共振”或“同振”）以及“顺振”。
3.公园内每个不同的功能区作为一个小分区，可以在广播中心将整个公园任意组合或整体控制，介绍公园的特色服务、最新优惠产品、各类餐饮美食等；
最近梳理了之前学习的架构设计相关的一些课程学习总结，将其整理成了一个大纲脑图，以每篇5分钟系列展现出来，希望对你有所帮助。
昨天，第八届TopDigital本年度创新营销奖单重磅揭晓。企点客服以助力爱普生实现服务营销一体化的全场景客户运营案例，斩获创新营销工具奖金奖。 TopDigital创新营销奖是关注数字营销领域品牌创建与产品创新的权威奖项。历经八年沉淀，已经成为营销领域的创新风向标。专家评审委员会从共计2000余件参赛作品中选取得分前18%授予奖项，而年度工具奖金奖仅有10件，足见其含金量非同一般。 服务营销一体化 让客户互动成为生意机会 大多数企业都会体会到客服工作中存在的困境。 比如，如何在节约成本的同时提高客服
一年一度的双十一又双叒叕来了，给技术人最好的礼物就是大促技术指南！而经过这些年的发展，大促早已不仅仅局限于电商行业，现在各行各业其实都会采用类似方式做运营活动，汽车界有 818，电商有 618 、11.11 等等，各种各样的大促场景，对包括数据库在内的基础软件提出了很多新挑战，同时也积累了诸多最佳实践。
英文是否如此？VDN(Virtual Directory Number)VEC(Vector) HUNT(Hunt Group)
作为全球领先的在线旅游企业，携程注重服务质量，并拥有全球最大的旅游呼叫中心，分别部署在国内自建系统、国内和国外第三方云服务平台上。呼叫中心每天承接着上百万通的通话，电话服务系统是整个呼叫中心中非常重要的一套系统，服务着数万客服座席，系统的稳定性至关重要。
蒲成，携程云客服平台研发部资深研发经理。2015年底加入携程从事呼叫中心相关产品的研发工作，主导建设了携程呼叫中心智能语音平台、统一配置中心，目前正在努力推进云客服平台的设计研发工作。
本文是腾讯云TDSQL首席架构师张文在腾讯云Techo开发者大会现场的演讲实录，演讲主题是《TDSQL在银行传统核心系统中的应用实践》。 ---- 我是TDSQL架构师张文，同时也是TDSQL的开发人员之一。今天的分享内容主要包含四个部分，分别为银行行业现状介绍、核心系统分布式改造、TDSQL最佳实践和改造效果。 张文演讲现场 搜索关注“腾讯云数据库”官方微信，回复“1106张文”即可下载本视频演讲PPT。 一、关于TDSQL 银行数据库系统被外企垄断超过99%。数据库的复杂程度比拟操作系统，作为基础
对大多数人而言，今年的双十一可谓是无感而过。然而，这个「无感」正是今年支付宝技术团队的一个重要目标。
一、概念 “云计算”概念由Google提出，一如其名，这是一个美丽的网络应用模式。云计算是是分布式处理(Distributed Computing)、并行处理(ParallelComputing)
业务人员反映呼叫中心系统运行缓慢，部份电话在自助语言环节系统处理超时，话务转人工座席，人工座席出现爆线情况。
来源｜作者：PM杨堃 ---- 各位同学大家好，本次为大家分享的内容主题叫《B端产品如何帮助企业降本增效》，其实这是一个比较大的话题，在这么短的的时间讲透有一定难度的，希望能够让大家有所收获、有所帮助、更能有所思考。 首先讲一下我们今天分享的几个板块： 第1个板块：明确界定一下B端产品的概念，目前很多人在聊B端产品的时候，实际上和概念上还是有很大差异。 第2个板块：理解企业组织，只有理解一个企业经营运转过程之中，不同的部门不同的组织，存在的目的、意义以及它的本身的价值是什么，才能针对不同业务部门使用
对于本次双十一，最大优惠是轻量服务器，所以，我们主要是放在如何薅轻量服务器的羊毛上。为了更加客观，我们从新老用户来对比一下，看看是否老用户与狗？
在过去的60年里，SOS国际一直在北欧地区提供可靠的医疗和旅游援助。近年来，公司的业务策略要求在数字领域进行日益激烈的开发，但在IT系统方面，“SOS的遗产非常分散”，有三个传统的单体（Java、.NET和IBM的AS/400）和瀑布式方法，企业架构主管Martin Ahrentsen表示：“我们被迫同时采用新技术和新工作方式，让我们可以在更短的时间内提高效率。这是一种更加敏捷的方法，我们需要一个平台来帮助我们将其交付给业务。”
产业智变，云启未来 什么是云通信？对于很多普通消费者来说，这个名词或许会有些“云里雾里”。但事实上，随着智能手机的普及以及大数据时代的到来，云通信已经成为了人们日常生活不可分割的一部分，扮演着越来越重要的角色。本期就为大家全面解析云通信，看看你的生活中到底与云通信产生了怎样的交集。 1 什么是云通信 云通信的含义 云通信包含广义和狭义两种概念理解。广义上所有基于互联网云服务的语音与数据通信功能服务都可被称作“云通信”；狭义上则仅指供开发者调用的封装了通信功能的API或SDK，属于PaaS层的服务。
如今，许多公司借助软件即服务（Software as a Service，SaaS）来迅速部署软件，只需要较少的前期投资和极少的IT人员资源。使用按需模式（on-demand model）的应用软件越来越多，他们正在充分加以利用。
Salesforce.com提供给客户一个完整的基于云的CRM解决方案，其中有一个功能就是呼叫中心。这个软件即服务(SaaS)产品是Salesforce服务云的一个产品组件，允许客户通过Salesforce拨打和接收电话，并可以让客户来创建、跟踪和维护通过电话带来的销售线索以及投诉信息，然后再相应地采取行动。
当一个商品参加多个促销形式的活动会有什么样的互斥校验？哪些是可以同时参加，哪些是不能同时参加？
那天的场景现在想想还心有余悸，午觉醒来，发现三岁的宝宝小脸通红，手背滚烫灼热，立刻取来体温计测量，高烧40度！心里瞬间悬挂千金巨石，虽然离医院很远，慌乱中还是迅速抱起宝宝便冲向医院。
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