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假设我有呼叫中心号码A和呼叫中心主管号码B、C、E。如果我的客户Sam在A上呼叫，则相同的呼叫将被转接到B、C、E，无论谁先参加呼叫，都将应答该呼叫。现在，sam和高管B之间的呼叫处于活动状态。现在，如果另一个客户jain呼叫，将重复相同的过程。
我如何实现上述工作，我有simcom模块，知道如何使用c#命令处理呼叫。是否存在任何网络依赖性，因为多个呼叫同时处于<
浏览 2提问于2016-07-16得票数 0
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我们有几个呼叫中心，每个呼叫中心在Active Directory中都有自己的组，其中包含在该呼叫中心工作的所有代理。在那里，呼叫中心有可能有多个主管，所以我在服务台找了一个人来设置活动目录，如下所示：Agent1Agent2Agent3亚特兰大呼叫中心-监督员
Supervisor1Supervisor2调用中心组
浏览 3提问于2011-08-08得票数 0
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Response><Dial record="true" action="http://example.com/PostCall">555-555-5555</Dial></Response>
我希望能够终止呼叫记录原因是，一个电话进入一个呼叫中心，然后转到一个律师那里。我想记录通话中的呼叫中心部分，而不是通话中的律师/客户部分。如果在呼叫过程中按
浏览 2提问于2016-06-16得票数 1
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作为托管联系中心的操作员控制台能够对非活动呼叫进行排队，并保留、应答和转接正在进行的呼叫。
传统的操作员控制台使用Java Swing。但问题是，Flex/Silverlight可以实现保留、转接呼叫等功能吗？根据我的经验，Flex可以监听Java套接字来接收XML数据吗？接收语音数据的效果好吗？谢谢。
浏览 3提问于2010-07-13得票数 3
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在谷歌搜索后，我开始了解一些基本的定义，如呼出呼叫-呼叫中心的座席或代表联系客户。入站呼叫-呼叫中心座席或代表接听进入联系中心的呼叫。3网元是否根据入站和出站对呼叫进行不同处理？
浏览 1提问于2013-08-19得票数 0
我有大约10.000条线索，我有不同的呼叫中心可以使用这些线索呼叫客户。呼叫中心A不允许看到呼叫中心B可以看到的销售线索，等等。是否可以将销售线索分配给某个呼叫中心(假设这可以使用oroCRM中的业务部门)？当然，如果有其他适用的方法，我也很乐意听到。
浏览 15提问于2020-04-20得票数 1
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每个客户都有一个呼叫中心(CallCenterID)，他们可以呼叫所需的呼叫中心。我想知道有多少客户呼叫每个呼叫中心，除以2-9(PhoneNumber)。因此，我想知道callcenter从每个5号客户那里接到了多少个呼叫，因为电话号码中有起始号码。
到目前一切尚好。现在我正在获取每个呼叫中心，以及每个呼叫中心的电话号码。有人能帮我吗？:)
浏览 1提问于2013-05-07得票数 1
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我需要在SSRS中生成这类报告(请参阅图像)，我在下面编写了以下两个SQL的取消了在线和呼叫中心的预约
以ATS.Description为AppointmentSourceA.AppointmentDate在'01/01/2020‘至'12/31/2020’之间，ATS.AppointmentSourceID in (1,3)和A.AppointmentStatusID =1-活动组按月
浏览 4提问于2021-01-21得票数 0
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嗨，我有一个spring的mvc rest服务，我想建立活动目录的安全系统。我的场景是，用户登录其pc并通过资源管理器或邮递员进行类似的呼叫。
浏览 43提问于2020-03-25得票数 0
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彩色圆圈代表什么？黑色的大圆告诉日期，或者更确切地说是一个月过去的天数，但我不知道彩色圆圈的大小、颜色和位置不同。有什么建议吗？谢谢
浏览 0提问于2015-04-25得票数 1
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我想得到相同的微软团队用户活动报告，我可以通过一个PowerShell脚本从团队管理中心导出。有没有办法从Office 365获取呼叫和聊天报告信息？
浏览 38提问于2020-04-21得票数 0
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如何从浏览器触发扫描仪？
、、、
我不仅想让页面告诉扫描仪“转到”，我还想在扫描完(单个)页面后，通过回形针上传结果文件理想情况下，不需要用户手动导航文件资源管理器小部件来查找文件。每台扫描仪都通过usb连接到Windows XP桌面，不过我们可以将这些呼叫中心桌面替换为Google Chrome OS。
浏览 0提问于2010-08-17得票数 18
这在我看来很奇怪，一个犯罪组织，拒绝接受事实上的货币用于犯罪活动。我还没有看过一段YouTube视频，其中一个骗子接受比特币。
浏览 0提问于2018-12-17得票数 0
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我正在为呼叫中心准备组织，而客户不希望座席编辑或删除案例的活动历史记录(例如，如果发送了电子邮件，则不应从历史记录中删除该记录)。
有没有办法删除这些记录上的编辑/删除按钮？
浏览 1提问于2011-09-23得票数 0
呼叫流程是什么什么样的？另外外呼号码是什么类型的地址：https://cloud.tencent.com/document/product
浏览 302提问于2018-03-17
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这样做的目的是自动路由呼叫。如果用户在美国，我希望应用程序默认呼叫基于美国的呼叫中心。如果用户在另一个国家，我希望它默认到他们的呼叫中心。
谢谢!
浏览 4提问于2013-10-05得票数 24
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现在我增加了Callcenter模块，并为我们的销售团队创建了一个出站活动。但是，尽管进行了多次尝试和浏览，互联网并没有成功地使它发挥作用。使用csv格式的-Create出站活动( CSV正在正确显示，在活动报告中测试它，它将csv的电话号码值显示为挂起)，在这些步骤之后，我仍然无法从队列中得到初始化的呼叫，扩展号码只播放音乐，等待来自队列的呼叫
浏览 1提问于2015-11-16得票数 0
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