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瞄准媒体处理、视频创作和企业协同,腾讯云音视频发布三款新产品

瞄准全真互联时代海量视频创作、视频播放和视频协作的新趋势,持续多年领跑中国视频云市场的腾讯云发布三款新产品。 12月1日,在深圳宝安举行的2022腾讯全球数字生态大会音视频专场上,腾讯云推出腾讯云媒体处理MPS、腾讯云智能创作平台、腾讯云呼叫中心,进一步满足各行业在多媒体处理、视频内容创作、企业协同等垂直场景下的创新应用需求,帮助更多企业快速构建领先的音视频能力,全面提升企业在全真互联时代的竞争力。 腾讯云媒体处理MPS 助力企业音视频服务降本增效 当下,全真互联时代正在加速到来,音视频作为超越物理空间限制

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    满足防疫需求,保障业务连续性的智能云客服实践

    客服中心通常都是人员密集型的工作场所,天然不利于防疫隔离,特别是负责电话业务的客服人员,带上口罩往往会导致语音沟通不清晰,不带口罩又是不满足防疫需求的。 腾讯企点防疫助力小队近期也密集的和很多客服中心的业务负责人进行沟通了交流,大家一起探讨如何在满足防疫的要求下,能够持续稳定的对外提供客服工作,特别对一些关系国计民生的银行、交通等公共事业的部门而言,即便在疫情之下服务也是不能停止的。 我们整理了相关的实践如下,供大家参考。 核心策略主要有以下三个方面: 1. 客服中心通过远程客服、居家客服的模式开展业务,

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    增长者50 | 存量时代,企业如何运营私域流量实现增长 这场闭门会说透了

    在流量红利、人口红利消失的今天,增长成为很多互联网企业首要面临的问题。互联网企业如何在存量中成功突围?如何运用智慧客户运营平台实现业务增长?一直困扰着很多公司和品牌。 在5月14日,腾讯云和腾讯企点联合举办的“增长者50——破解互联网企业服务营销增长秘诀”闭门会,叮咚买菜、全能名片王、小红书、李佳琦团队、百世集团等近20家互联网企业参与。 在闭门会上,腾讯企点高级架构师郭彦春认为,在互联网流量红利逐渐消失的如今,贯穿客户全生命周期的服务成为增长的要点。 为此,他带来了《企业智慧客服平台开启数字互

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    腾讯云企点客服荣获2020“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越智能科技奖

    近期,2020第十六届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-荣华天地酒店隆重举行。 腾讯云企点客服受邀出席典礼,并在本年度“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中荣获:卓越智能科技奖。 (现场图片及获奖证书) 腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度,以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购,构建客户运营体系。极大提升了企业获客、待客

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    直播预告 | 增长者50x埃森哲:新时代如何重塑消费者体验之旅?

    近年来,在疫情常态化的冲击之下,家电行业线下门店销售表现冷淡,而传统电商平台的获客成本正在逐渐攀升、竞争格局固化,下沉市场需求旺盛,与此同时内容电商、兴趣电商、直播电商、社交电商等新业态、新渠道不断涌现,开始分流主销渠道,家电零售行业营销逐渐进入精耕细作的下半场,传统的粗放式营销已难以满足企业的营销需求。 新消费时代,人、货、场三大基本要素正在不断变化,家电行业的当务之急,是积极拥抱技术红利,借助数字化创新开展智慧营销,利用先进的技术工具把握消费者全生命周期动向,提升业务的敏捷性及市场反应的速度,在疲弱的市

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    2021世界人工智能大会 | 腾讯云副总裁张晔:SaaS+AI成为各行业数字化升级的新动能

    “SaaS+AI成为各行业数字化升级的新动能”, 2021世界人工智能大会腾讯论坛现场,腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔提出了这个观点。 当下,中国经济已迈进存量时代,市场竞争愈发激烈,很多企业陷入“增长困境”。 他认为,以客户为中心的数字化运营是增长的新动能,数字化思维可以提升企业精细化运营能力,与客户建立更加全面的数字化连接,从而为业务带来增量。通过与AI的结合,腾讯企点助力企业提升从营销获客、销售转化、交易协同、售后服务全链路的效率和效能。 企业需求和供给侧痛点影响增长 在助力

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    助力生态促进产业升级 腾讯企点出席CDEC中国数字智能生态大会聚焦生态变革

    3月21日,主题为“共筑数字生态共同体”的2019中国数字智能生态大会(CDEC)暨第十二届中国软件渠道大会首站在北京中关村软件园国际会议中心成功举办。工信部信息化和软件服务业司软件处处长商超、中国软件行业协会副秘书长付晓宇等嘉宾参加大会并致辞。腾讯企点、SAP、东软集团等业内巨挚参加本次会议。 中国软件行业协会副秘书长付晓宇为大会致辞 《2019中国企业服务生态发展状况研究报告》中认为,企业服务已经进入数字化智能化时代,ICT技术对传统产业渗透融合不断加速,不断催生出新模式、新业态,成为驱动业务创新

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    直播回顾|服务即营销,激活新增长,腾讯企点中小企业增长秘籍

    困难的2022年,充满了各式各样的挑战。由此我们发现企业与消费者之间联系的纽带越来越多元化,消费者也比以往更加重视服务体验。如何面向消费者去提供相应的营销服务,成为企业愈发重视的问题。 2022年5月12日晚上直播课堂,腾讯企点首席产品专家尹徐就《服务即营销,激活新增长,中小企业增长解决方案》这一主题进行分享,一起回顾当天分享内容。 服务营销一体化 提升客户体验 尹徐老师从客户体验的重要性程度日渐提高切入,围绕着服务是销售的延伸、服务是销售的开始两大方法论开始了本次直播的主题分享。他表示,建设新流程IT

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