呼叫流程是什么什么样的？另外外呼号码是什么类型的
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浏览 302提问于2018-03-17
请描述您的问题
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浏览 156提问于2018-03-16
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看到api只有双向呼叫，现在能做IP电话呼叫吗？
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浏览 456提问于2018-03-21
云呼叫中心开发文档介绍：只需要对接API接口，请问是软电话吗？回拨（点击拨号）接口 与 发起呼叫接口有啥区别？那个更能满足我们实现电脑拨号的需求？我们是早教平台，想实现电脑拨号，来电弹屏 和电话录音的前期功能。已经看过云呼叫中心开发文档
，我是一个技术开发人员，有几个疑问想咨询一下。QQ：1070297035 电话：18134211889
浏览 817提问于2019-04-02
计划使用云托管拨号程序(megacall.com)。呼叫中心在印度，供应商服务器在英国。呼叫中心将打电话给澳大利亚和美国。会不会因为长途而出现延迟？
浏览 0提问于2014-08-25得票数 -2
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如题，搭建一个自己的呼叫中心系统需要做些什么？
还有，如果是购买了腾讯云呼叫中心的话，如何同我们自己开发的语音智能问答机器人进行对接？
浏览 1250提问于2018-07-31
云呼叫中心-呼叫结束通知接口，如果存在转接，坐席a转接给坐席b, 然后再转接给坐席c．a/b/c在挂断电话时都会收到此通知，但怎么确认是哪一个坐席挂断的？
浏览 422提问于2019-09-16
想做个网站不知道用什么服务器比较好，之前在网上看到有个叫阿贝云的网站里面有免费虚拟主机和免费云服务器，不知道哪个比较好用，求各位指导一下？
浏览 475提问于2019-01-24
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我正在建立一个PCI遵从呼叫中心。我想知道我的互联网服务提供商是否必须通过符合PCI标准的认证？我只连接到一个使用SSL的云服务，并且该云服务是符合PCI的。如果ISP没有认证，我会遇到任何问题吗？
浏览 0提问于2018-02-06得票数 1
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实名认证的步骤一显示：进入域名管理页
打开 腾讯云官网，在顶部导航条右侧单击【管理中心】，登录到管理中心首页。
请问是腾讯云首页的【管理中心】在哪里？在首页找不到。
浏览 819提问于2017-11-10
1Core + 1G内存 + 云Mysql + COS/OSS 和 云盘50G + 2Core + 4G内存 + 自建 Mysql + COS/OSS 预估哪台性能更好?
主要用途是门户网站.
谢谢.
浏览 236提问于2018-03-11
客户想购买云呼叫中心的产品，但是想看到具体样例，比如语音播放中文“苹果”，然后播放答案1，orange;答案2，apple;答案3，banana,请按数字键选择
学生选错后，需要提示选择错误，再提示正确答案，再打乱选项，重新播放语音
[附加信息]
浏览 160提问于2018-05-08
我们有一个定制的CRM解决方案，其中包括处理我们的呼叫中心。也就是说，每个呼叫中心操作员根据许多可配置规则获得要呼叫的人(潜在客户)的队列。例如，某些操作员只处理某些类型的用户。呼叫队列按呼叫时间排序，并考虑时区。
编辑:操作员手动拨号。我们目前对自动化不感兴趣。
现在我们想要替换这个呼叫中心子系统，因为它有几个bug，它的实现非常混乱，最初的开发人员几年前就离开了。
因此，我们正在尝试决定是自己从头开始构建，还是仅为此特定任务集成另一个客户关系管理(如SugarCRM)。
但我对SugarCRM一无所知。它是否提供了这样的模块？SugarCRM应用编程接口是否足够灵活，可以处理不同的规则来选
浏览 3提问于2009-10-13得票数 1
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视频呼叫(中心)
、、、
我们正在开发一个新的应用程序，我正在寻找关于应用程序体系结构的信息/提示/指南。
申请应：
从一个外部设备(USB)读取数据，将数据发送到远程服务器(通过internet)receive，来自远程服务器的数据执行对呼叫(支持)中心的视频调用，接收来自呼叫(支持)中心<code>H 111</code>支持触摸屏<code>H 212</code><code>H 113</code>的视频呼叫。<code>H 214/code><code>G 215</code>
所以我在想:在服务
浏览 4提问于2010-03-13得票数 4
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您好，
1、采用“回拨（点击拨号）”方式，发起两路会话，先呼通 called1，called1 接听后，再呼通 called2。这里called2 端来电显示可以设置成called1的号码吗？
2、云呼叫中心 现在还是公测阶段吗？什么时候正式上线？现在还可以申请公测吗？
浏览 850提问于2019-04-30
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手机端Web直播延迟长达30秒，我们用的是客户端用腾讯云直播方案，主播端用腾讯云旁路直播推流。由于手机端Web只能用hls播放，所以我们整体推流用的也是hls导致延迟问题很严重。这个有比较好的办法解决吗？
浏览 642提问于2016-05-15
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在基础设施方面，云提供商(通过云提供SaaS、PaaS或IaaS的组织)如何管理密钥和加密？
据我理解，“私有”数据中心倾向于使用专用硬件设备(如HSM、ADC或SSL加速器)管理和卸载加密技术。在这种情况下，非对称密钥直接管理在这个专用硬件上。
对于一个可能拥有多个数据中心并与许多不同的动态客户打交道的云提供商，我发现很难看到如何使用基于专用硬件的解决方案来管理和生成客户的密钥。
我的问题是:专用的安全设备是否可以在云数据中心中实现？密钥通常是如何管理的，它们通常存储在哪里？
浏览 0提问于2011-03-11得票数 14
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在谷歌搜索后，我开始了解一些基本的定义，如呼出呼叫-呼叫中心的座席或代表联系客户。入站呼叫-呼叫中心座席或代表接听进入联系中心的呼叫。
我的问题是，1这些术语是否仅适用于呼叫中心设置?2呼入呼叫的路由不同于呼出呼叫的路由(协议、交换方法等技术方面)？
3网元是否根据入站和出站对呼叫进行不同处理？
浏览 1提问于2013-08-19得票数 0
准备搭建一个大型网站，选择那个服务器比较好？我要备案，该准备什么资料？怎么在QQ消息发网址的时候，显示腾讯云认证
浏览 720提问于2015-12-19
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我想问下 问题一:域名在别的平台备案了 在腾讯云购买了主机也备案了 那么域名能不能解析到腾讯云主机？ 还有能申请腾讯云认证么？(腾讯云如何像其他平台云主机增加备案过的域名呢？？有详细教程么？)问题二：域名转入在哪里？看了官方教程 管理中心也没有看见域名转入业务？在线等待大神解答
浏览 271提问于2016-03-01
这个问题与基于云的呼叫中心AWS Connect有关。对于那些参与AWS Connect设置和配置的人员，除了任何可能的Lambda接触点之外，Amazon Connect是否有任何部分可以通过持续集成流程进行配置。我正在寻找的是脚本的各种功能，如加载导出的流程等。
查看AWS CLI，我看到许多AWS Connect调用，但大多数是访问信息()，但很少有可用于配置AWS Connect部分的调用。
浏览 3提问于2020-02-26得票数 5
我有大约10.000条线索，我有不同的呼叫中心可以使用这些线索呼叫客户。呼叫中心A不允许看到呼叫中心B可以看到的销售线索，等等。是否可以将销售线索分配给某个呼叫中心(假设这可以使用oroCRM中的业务部门)？当然，如果有其他适用的方法，我也很乐意听到。
浏览 15提问于2020-04-20得票数 1
做一个共享租赁行业项目，选什么样的方案比较好？
对GPS定位等即时变化信息需要及时反应，请问有云服务器架设方面的建议吗
浏览 206提问于2020-06-26
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本人用discuz X ，在dz雲動力買空間，所以使用discuz X 應用中心的插件和模版，眾多手機模版中克米最貴，這個克米模版好嗎？ 因為本人是想把論壇搞大，所以很小心挑選， 但dz應用中心很少手機模版，沒辦法。
浏览 377提问于2018-05-14
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我在寻找正确的数据时遇到了问题。我有一个包含客户的表(CustomerID)。每个客户都连接到某个电话号码(PhoneNr)。每个数字都以2-9开头。每个客户都有一个呼叫中心(CallCenterID)，他们可以呼叫所需的呼叫中心。我想知道有多少客户呼叫每个呼叫中心，除以2-9(PhoneNumber)。因此，我想知道callcenter从每个5号客户那里接到了多少个呼叫，因为电话号码中有起始号码。
到目前一切尚好。我的sql代码：
Select CallCenter, Count(Customers) AS Number
from ******
Where PhoneNumber Like
浏览 1提问于2013-05-07得票数 1
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我使用Classic ASP开发了一个呼叫中心模块。我的页面上有多个电话号码。在每一个旁边，我想要一个“按钮”，一旦按下，采取号码在那条线路上，并通过PABX呼叫。我研究了TAPI，但由于对.Net的了解有限，我没有走多远。我在哪里可以得到一个“插件”或一个很好的例子来说明如何做到这一点？
浏览 0提问于2014-09-19得票数 0
“您好！ 2019年11月 账单已出账，您的本期消费总金额为120.00元=现金消费120.00元+赠送金消费0.00元+代金券消费0.00元。注：此通知并非欠费通知，只作为告知您每个月的消费情况。消费账单详情请登录腾讯云官网-费用中心-账单管理查看，如需修改接收人请登录腾讯云官网消息中心-消息订阅进行修改”
实在没搞明白，哪里还有动态的消费，不都是包年的吗？？？？？请官方给点解释。之前已经花钱了啊。
浏览 402提问于2019-12-03
我云服务器学生计划是老板的学生计划套餐 1核CPU2G内存1Mbps带宽50GB高性能云盘
我直接续费到 2022年8月
现在有个新的 轻量应用服务器 1核2G 上海/北京 带宽 / 流量 5M / 每月1000G 系统盘SSD 60G
比较好，怎么改变套餐呢？
浏览 295提问于2021-06-17
我有一笔交易，我正在设计将Amazon Connect部署到一个有200个代理的联系中心。它们的音量为95%呼出，5%的呼入语音。他们的客户经理在他们的客户关系管理(本例中是SalesForce服务云)中接收合格的销售线索，在打开销售线索时，该销售线索希望单击SalesForce中的电话号码并使用StartOutboundVoiceContact应用编程接口呼叫客户。一旦他们有了客户的电话，他们希望能够进行无保留咨询转接到由信贷员组成的不同部门，并希望能够执行以下操作：
座席A单击CCP或SF中的按钮，向配备信贷员的队列发出新的呼出呼叫。我想要通知代理B(信贷员)，他们正在为来自帐户管理部门的
浏览 1提问于2020-06-18得票数 0
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使用了云防火墙的零信任防护功能，感觉还是比较好用，可以通过微信授权运维人员管理相应的云服务器，同时也可以对本地管理员账户进行托管，不会存在管理员密码泄露问题。但是同时也出现了相应的问题，在零信任防护运维Linux服务器的时候，运维人员无法通过xftp工具上传和下载文件，是否有好的解决方案？
浏览 205提问于2022-07-12
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我们计划使用Azure事件中心。我们的应用程序将事件发送到Azure事件中心(每次一个事件)。App没有指定任何分区。我们启用了Capture将数据写入2。
启用捕获时，事件作为单个avro文件写入datalakestorage gen2。是否可以将发生在时间范围内的事件写成单个文件(csv或avro)？将每个事件写成单个文件还是在单个文件中写入大容量事件比较好？
浏览 2提问于2021-03-13得票数 0
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我已经激活了Dialogflow电话网关，任何人都可以呼叫我的Google号码并与Dialogflow进行交互。当有人呼叫我的Dialogflow电话号码时，我想访问呼叫者号码。我已经使用firebase的云函数启用了fullfilment。我想在云函数中访问来电号码？
浏览 3提问于2018-11-23得票数 3
我习惯于设置和定义IoT中心V2应用程序。 在V3应用程序中，可以定义云属性，即不应该发送到设备的常规属性。例如，像Last Service Date或Maintenance Organisation这样的外部数据很可能被定义为云属性。 但在V3中，似乎没有任何方法来更新甚至输入这些值。在V2中，用户可以通过属性选项卡输入值，然后保存输入的值。现在唯一的选择似乎是在UI视图中显示(以某种方式)输入的云属性。对于特定设备，我应该在哪里设置/更新云属性？ 在V2中，用户可以直接在该设备的UI中创建设备属性并更新它们的值。 在V3中，我无法输入任何特性字段的值，即使它们不是云特性。我必须通过API
浏览 27提问于2020-09-15得票数 0
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我们希望在windows上开发一个作为云服务的web应用程序。应用程序具有以下体系结构：
这个应用程序是winforms应用程序的一个简单的业务行，任何客户都可以购买和使用它。现在，我们公司决定重新设计它作为一个网络应用程序，许多客户可以在同一时间工作。核心应用程序将保持不变，只是一些简单的自定义，它在数据库中执行一些简单的任务，发送电子邮件等。
现在，我们公司决定，我们需要使用windows发布web应用程序作为一个可以服务。我们不需要使用任何Azure存储或SQL数据库服务，而是使用数据中心的存储和数据库。我们只需要将应用程序部署为云服务，而我们不知道从哪里开始。我无法理解如何在
浏览 3提问于2014-03-16得票数 0
3回答
有没有办法知道手机所在的时区/国家？我不喜欢使用定位服务。
这样做的目的是自动路由呼叫。如果用户在美国，我希望应用程序默认呼叫基于美国的呼叫中心。如果用户在另一个国家，我希望它默认到他们的呼叫中心。
谢谢!
浏览 4提问于2013-10-05得票数 24
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2回答
Web API与SignalR
、、、、
我们在.NET Framework2.0上开发了现有的软件。它为不同的任务与基于SOAP的web服务进行交互。
我们计划将现有的web服务转换为基于Web或SignalR的服务。我们还计划将网络服务转移到亚马逊云上。
我想知道在比较好的情况下应该使用哪种技术？
浏览 1提问于2013-12-17得票数 3
1回答
我用星号打电话中心.整个过程是：
从外部呼叫到呼叫中心:所有的呼叫放入队列，每个呼叫连接到可用的代理。
从代理中，他/她将入站呼叫暂停并创建一个出站呼叫
然后，将入站和出站通道连接在一起；此时，调用方(入站通道)、代理和被叫者(出站通道)可以相互通信。
然后，代理从会议中出来，让呼叫者和被叫者开始通信。请帮帮我!
非常感谢!
浏览 4提问于2014-03-01得票数 1
请描述您的问题
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标题：体验 Windows 系统 CVM - 腾讯云实验室
地址：https://cloud.tencent.com/developer/labs/lab/10157/console
浏览器信息
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/52.0.2743.116 Safari/537.36 Edge/15.15063
浏览 611提问于2017-10-09
1回答
我正在使用twilio开发联络中心，我的应用程序从服务器收到呼叫联系中心的请求，所以我的应用程序发起一个呼叫联络中心(Twilio启用号码)的请求，联系中心是twilio软电话，一旦联系中心接受电话，我的应用程序启动另一个呼叫用户的请求，因此联络中心的人和用户将参加会议。在我的应用程序中，From number也是一个启用twilio的数字。所以我的问题是，我能用java把一个twilio启用号码称为另一个twilio启用数字吗？
浏览 5提问于2016-03-04得票数 0
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我在世界各地的不同数据中心都有云服务器。每个数据中心与其他数据中心是分开的。
我正在寻找一种简单的方法，可以轻松和一致地将工件部署到各个服务器集群(可能运行不同版本的软件，即开发、测试和生产集群)。在我看来，工件服务器是我所需要的，因为我可以在云服务器上执行一个安装脚本，这会拉下正确的软件工件。
现在，我在行动部工作。我不关心做构建，或者管理软件构建依赖关系。我只想要一个工件服务器，在那里我可以存储包的所有不同版本，以便以后访问。关键是，我有几种不同类型的文物要存储。
Shell脚本
Python脚本
木偶清单
Debian文件(通常作为多个debians的tar.gz文件交付
浏览 6提问于2012-10-24得票数 32
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1回答
这是关于使用Microsoft Dynamics 365和Unified Service Desk的呼叫中心解决方案。在USD上，呼叫中心工程师需要查看来自多个Oracle数据库的信息(3个数据库对应3个产品)。当呼叫中心收到呼叫时，系统将根据号码从这些数据库中为客户提取数据(电话将使用连接器集成)。我们正在考虑将此信息显示在Unified Service Desk的iframe上。是否可以根据在iframe上单击的内容填充CRM字段？
场景:客户打电话询问他所购买的产品A。呼叫中心座席在iframe中看到产品A信息。当工程师单击Product A的行时，USD中的Case表单上的Produc
浏览 20提问于2017-02-22得票数 2
1回答
api有云呼叫的请求地址，但是没有域名呀，/ipcc/call/outCall
这个是没法请求的哇，还有就是在云呼叫产品介绍页面点击立即申请之后，在跳转页面一直弹窗提示已经申请
浏览 319提问于2018-08-28
1回答
目前我方的系统两个有主要功能
(1) 用户拨打电话后，根据语音提示，进行按键操作(可能是多级菜单)，用户的按键输入需要和我们的业务系统对接。
按键可以是固定长度的一个键(如1-9即可)，也可以是不固定长度的，以#结束。
(2) 我方平台不定期对某些指定的用户号码进行自动外呼， 电话接通以后， 用户根据语音提示，进行按键操作。。（同上）
(3) 呼入呼出需支持多用户并发。
请问目前的云呼叫中心是否支持上述需求，请高手帮忙看下， 谢谢！
浏览 466提问于2018-11-27
1回答
像twillo.com，ringcentral.com，talkroute.com这样的应用程序如何在后台工作。假设我有呼叫中心号码A和呼叫中心主管号码B、C、E。如果我的客户Sam在A上呼叫，则相同的呼叫将被转接到B、C、E，无论谁先参加呼叫，都将应答该呼叫。现在，sam和高管B之间的呼叫处于活动状态。现在，如果另一个客户jain呼叫，将重复相同的过程。
我如何实现上述工作，我有simcom模块，知道如何使用c#命令处理呼叫。是否存在任何网络依赖性，因为多个呼叫同时处于活动状态，而我无法弄清楚这是如何可能的。
浏览 2提问于2016-07-16得票数 0
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