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沙龙
9
回答
有谁知道开源知识库吗?
、
我想为我们
的
呼叫
中心
建立一个基于web
的
知识库
系统
。为了节省一些开发时间,我正在寻找一个开源软件。有谁知道外面有什么
好
的
吗?
浏览 4
提问于2008-11-12
得票数 40
2
回答
云
呼叫
中心
,被
呼叫
方来电显示号码可以设置吗?
这里called2 端来电显示可以设置成called1
的
号码吗? 2、云
呼叫
中心
现在还是公测阶段吗?什么时候正式上线?现在还可以申请公测吗?
浏览 831
提问于2019-04-30
2
回答
呼叫
中心
的
CRM,具有强大
的
集成性-是构建还是购买?
、
、
我们有一个定制
的
CRM解决方案,其中包括处理我们
的
呼叫
中心
。也就是说,每个
呼叫
中心
操作员根据许多可配置规则获得要
呼叫
的人(潜在客户)
的
队列。例如,某些操作员只处理某些类型
的
用户。
呼叫
队列按
呼叫
时间排序,并考虑时区。现在我们想要替换这个
呼叫
中心
子
系统
,因为它有几个bug,它
的
实现
浏览 3
提问于2009-10-13
得票数 1
回答已采纳
2
回答
云
呼叫
中心
的
在线客服和人工智能服务平台区别?
、
、
、
云
呼叫
中心
的
在线客服功能与人工智能服务平台区别在
哪里
,云
呼叫
中心
的
在线客服是否也可以采用知识库智能回复?
浏览 447
提问于2020-08-17
1
回答
智能外呼机器人如何实现?
如题,搭建一个自己
的
呼叫
中心
系统
需要做些什么? 还有,如果是购买了腾讯云
呼叫
中心
的话,如何同我们自己开发
的
语音智能问答机器人进行对接?
浏览 1244
提问于2018-07-31
1
回答
云
呼叫
中心
只能用户自己开发吗?
、
和阿里
的
比较了一下,似乎阿里
的
是开箱即用,腾讯
的
必须自己按照api开发。是这样吗? 建议也开发一个基础版
的
软件,让用户开箱即用。高级需求可以按api自己开发
浏览 703
提问于2019-01-28
1
回答
语音
呼叫
安全
、
、
当我通过手机与银行
的
一个助手打交道时,她让我在“哔”一声之后插入我
的
银行登录代码。通过语音
呼叫
发送敏感信息(如银行在线帐户代码)安全吗?为什么我
的
银行允许这样做?
浏览 0
提问于2013-04-01
得票数 5
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1
回答
云
呼叫
中心
的
InstanceId是在
哪里
看?
云
呼叫
中心
的
InstanceId是在
哪里
看?
浏览 368
提问于2020-11-02
2
回答
MySQL语句中
的
SUBSTR两次;
、
、
、
所以我
的
回答是这样
的
。“恭喜!您在***.”*中赢得了松下音响
系统
。我们
的
呼叫
中心
将在*上与您联系。我需要
的
是只选择奖(在这种情况下松下音响
系统
“)作为输出。不同
的
奖项
的
字符不同。我需要运行一个select语句,删除两个领先
的
”恭喜!你在**中赢得了“和尾随”。我们
的
呼叫
中心
将通过****.“与您联系。因此,还奖;让我们调用我
的
浏览 2
提问于2012-08-23
得票数 0
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1
回答
从iframe填充CRM表单域
、
、
、
这是关于使用Microsoft Dynamics 365和Unified Service Desk
的
呼叫
中心
解决方案。在USD上,
呼叫
中心
工程师需要查看来自多个Oracle数据库
的
信息(3个数据库对应3个产品)。当
呼叫
中心
收到
呼叫
时,
系统
将根据号码从这些数据库中为客户提取数据(电话将使用连接器集成)。我们正在考虑将此信息显示在Unified Service Desk
的
iframe上。是否可以根据在i
浏览 20
提问于2017-02-22
得票数 2
1
回答
SIP对接企业总机号码资源?
、
即时通信平台可以通过SIP对接号码平台和资源
浏览 289
提问于2020-06-10
1
回答
使用Twilio客户端API可以回答队列中
的
特定调用者
我可以使用.connect() Twilio函数成功地回答队列中
的
第一个调用者,但是有办法回答特定
的
调用者。例如,我
的
呼叫
中心
将能够看到
呼叫
者
的
名称(使用我们自己
的
系统
将号码与用户匹配),有时一个特定
的
呼叫
中心
代理将需要回答特定
的
用户
呼叫
。所以让我们假设有3个人在队列中,代理需要是与person 2交谈
的
代理,而不必等待其他人回
浏览 2
提问于2014-08-03
得票数 1
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1
回答
Java IVR示例
、
、
我希望有人能给我指出一个库
的
方向,以帮助处理基于SIP
的
语音流量。我正在尝试实现一个轻量级
的
IVR
系统
。本质上,它将集成到现有的基于SIP
的
呼叫
中心
应用程序中,执行一些IVR处理,然后将
呼叫
返回到发起
呼叫
。下面是一个简单
的
图表:所以我找到了一堆关于SIPServlets
的
信息,以及他们如何做代理之类
的
,但我还没有找到任何关于语音方面的东西。我找到<e
浏览 8
提问于2012-10-15
得票数 0
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1
回答
如何获取Skype通话时长?
、
、
、
、
我正在使用PHP和MySQL开发小型
呼叫
中心
应用程序。准确地说,我是通过CodeIgniter框架来实现
的
。我正在添加一个到网页
的
链接。当用户点击此链接时,如果安装了Skype,它将自动通过Skype
呼叫
该号码。 但是,当用户结束此
呼叫
时,如何获取
呼叫
时长或
呼叫
结束时间?我想将此数据保存到我
的
数据库中。我试着获取关于这个问题
的
一些信息,但我没有得到任何
好
的
解决方案。
浏览 3
提问于2014-08-05
得票数 1
3
回答
视频
呼叫
(
中心
)
、
、
、
申请应: 从一个外部设备(USB)读取数据,将数据发送到远程服务器(通过internet)receive,来自远程服务器
的
数据执行对
呼叫
(支持)
中心
的
视频调用,接收来自
呼叫
(支持)
中心
<code>H 111</code>支持触摸屏<code>H 212</code><code>H 113</code>
的
视频
呼叫
。我相信,与麦克风,扬声器,相机与WPF&
浏览 4
提问于2010-03-13
得票数 4
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1
回答
呼叫
中心
耳机建议
我们有一个
呼叫
中心
,大约有32个代理商,并购买了森海泽PC136耳机供我们
的
代理商使用。我们
的
耳机比我预想
的
要麻烦得多。大多数问题似乎都是围绕着没有音频问题。这似乎是一个功能
的
USB适配器变得“坏”,或可能
的
VOIP电话软件,我们正在使用(Sipek2)。在
呼叫
中心
的
环境中,有谁会推荐一种
好
的
耳机,它可以承受滥用,而且通常表现良好?谢谢各位姑娘们。
浏览 0
提问于2010-03-01
得票数 3
1
回答
有没有办法影响AlchemyAPI
的
情绪分析?
、
我试着分析互联网上不同
的
呼叫
中心
对话。要理解顾客
的
情绪,即顾客是否不满意/生气,因此谈话是消极
的
。但实际上,整个谈话是富有成果
的
。
呼叫
者并没有对服务感到愤怒,而是
浏览 1
提问于2015-06-20
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回答已采纳
1
回答
从远程Windows服务器更新windows记录
、
、
是否有人知道windows 2003 DNS服务器是否有可能更新域
的
记录,使其包含基于远程DNS服务器
的
域
的
所有记录?其中一项涉及信息技术(Intranet开发等)另一个是使用内联网
系统
的
呼叫
中心
。目前,每个办事处都有自己
的
DNS服务器,IT办公室和
呼叫
中心
的
DNS服务器包含内联网站点
的
条目。不同
的
是,IT DNS服务器记录指向承载Intranet站点
的<
浏览 0
提问于2010-03-08
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1
回答
响应来自Twilio
的
外部IVT
、
、
我已经使用Twilio JavaScript库设置了一个简单
的
呼叫
中心
。我想知道当我们
呼叫
外部IVR
系统
时,我们如何通过按键来响应。我找到了使用Twilio Studio实现我们自己
的
IVR
的
Twilio文档,并遵循了这些文档。但我在这里需要
的
是,作为一个客户,我们如何通过按“1”表示销售、“2”表示促销等来响应外部IVR
系统
?
浏览 29
提问于2018-12-13
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1
回答
呼叫
记录PCI-DSS问题
对于非自动化
的
支付卡输入
系统
,如果
呼叫
者通过电话向
呼叫
中心
的
员工提供电话卡
的
详细信息,并向来电者确认号码,这是否意味着该组织不符合PCI DSS?自动支付卡输入
系统
,通常包括通话记录和掩蔽位
的
来电者说
的
号码。假设这符合PCI
的
要求,攻击者是否可以窃取支付卡数据?
浏览 0
提问于2016-03-31
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