1.3 客服系统的发展 随着技术的发展，客服系统也在不断进步，包括人工智能的引入、移动设备的适配、以及数据分析能力的提升。 人工智能：AI技术的应用使得客服系统能够提供更加智能和个性化的服务。...移动设备适配：随着移动设备的普及，客服系统需要适配各种屏幕尺寸和操作系统。 数据分析能力：通过大数据分析，客服系统能够提供更深入的客户洞察和业务决策支持。 2....5.3 客服系统实施效果 分析企业实施客服系统后的具体效果，包括服务效率、客户满意度和销售转化率的提升。...5.4 客服系统面临的挑战与解决方案 企业在实施和使用客服系统过程中可能遇到的挑战，以及相应的解决策略。 5.4.1 技术集成挑战 企业在将客服系统与现有IT架构集成时可能会遇到技术难题。...客服系统的市场趋势与挑战 6.1 市场发展趋势 客服系统市场正经历着快速的发展和变革，主要趋势包括： 技术融合：人工智能、机器学习、自然语言处理等技术与客服系统的融合越来越紧密。
客服智能化、场景化、社交化成了客服系统未来发展的主流。根据前瞻产业研究院预估，2019年我国约有4000亿客服市场，智能客服市场将达到500亿~800亿元。 智能客服， 到底智能在哪里？...所有技术的诞生都有观望期，智能客服概念初始于2000年前后，历经20余年发展，市场渗透率不足20%，剩下80%正在观望的企业，他们想要了解现阶段的“智能客服”到底“智能”在哪里？能够解决哪些实际问题？...▲智能客服系统可以帮助管理人员更科学、高效的考核客服工作及进度 另一方面，智能客服系统打通了售前、售中、售后全流程、全场景的数据，可以用于建设标签画像体系、客户分层分群模型，不断优化数字化运营策略，实现高效地个性化互动...互联网化的不可逆性，也注定了传统的呼叫中心式客服终将向智能化的客服系统转移。...智能客服已经进化到以领域知识库建设为核心工作，并通过文本或语音等方式交互的智能客服机器人系统阶段。 2.
提出论点 好的研究想法，兼顾摘果子和啃骨头。...两年前，曾看过刘知远老师的一篇文章《好的研究想法从哪里来》，直到现在印象依然很深刻，文中分析了摘低垂果实容易，但也容易撞车，啃骨头难，但也可能是个不错的选择。...初入团队，寻找自己的立足点，需要一个好的工作想法。每年末，抓耳挠腮做规划，想要憋出一个好的工作想法。很多同学，包括我自己，陆陆续续零零散散想到很多点，然后自己不断否掉。...人的三维+时间半维 具体如何找到好的想法，一时半会没有头绪。因此，回到最初的起点，从人的层面，我有什么？我想要有什么？...引用 好的研究想法从哪里来 杜跃进：数据安全治理的基本思路 来都来了。
创建数据库 请记住设置的数据库名，用户名，密码 部署服务 上传压缩包文件到服务器，比如上传到/www/wwwroot/go-fly-pro，给此目录的所有文件赋权限777 编辑config/mysql.json...访问外网地址: http://ip:8081/login 配置域名 到宝塔网站页面=>添加站点 设置反向代理，反代到客服程序监听的默认8081端口 增加支持websocket的反向代理参数...location /static{ root /www/wwwroot/go-fly-pro; } #PROXY-END/ 配置HTTPS 需要先暂停反向代理，才能去开启 非宝塔部署 ubuntu系统安装...nginx_signing.key | apt-key add - apt-key fingerprint ABF5BD827BD9BF62 apt-get update apt-get install nginx centos系统安装...前端跳转到客服的时候，通过访客ID进行下分配策略 按地域分布，比如cn.sopans.com部署到国内机器， hk.sopans.com部署在香港，na.sopans.com 部署到北美，根据访客集中地区进行前端分配
GOFLY提供网站客服系统，网页客服系统 GOFLY，一套可私有化部署的免费开源客服系统，基于Golang开发，编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境，下载zip解压即可，仅依赖MySQL数据库，是一个开箱即用的网页在线客服系统...正如更高的价格并不意味着更多的功能，一个复杂的用户界面和认证过程使用它并不一定意味着一个功能强大或功能丰富的帮助台。 在线客服系统的基本功能? 并非所有的在线客服系统都具有相同的功能。...不管他们有什么能力，这六种基本能力对于任何一个好的在线客服系统来说都是必不可少的。 ...多渠道客服接入沟通系统 用一个免费帮助台软件，您可以升级到一个票务系统，该系统比驱动大多数客户支持团队的标准电子邮件收件箱更强大。...谁可以使用在线客服系统？ 工作室 一个好的客户服务跟踪软件将确保您作为一个小企业的重点仍然是通过自动化所有日常工作来响应客户。
之前开发的GO语言客服系统已经360+ star了 , 撒花 又开发出了多商户版本 , 继续撒花 测试地址: http://gofly2.sopans.com/index_cn 【Feature：新增的特性...（从无到有）】 权限划分超管/商户/坐席 商户可新增坐席,超管可新增商户 后台设置页权限划分 访客自动选择接待人数最少的坐席 后台查看用户列表并查看消息列表 后台查看访客列表并查看消息列表 后台增加查看访客正在输入的内容...新增修改密码 新增修改头像 【Improved：增强实现（从有到优）】 访客端界面增加企业名称和logo 访客端发送消息判断是否在线 访客查看消息接口增加判断时间范围 压缩访客端js 客服离线时自动更改表状态...转移客服时查找本商户下的坐席 后台查看用户时分页展示 【Fixed：修正Bug（从异常到正常）】 修复查看消息列表的客服查询问题 修复后台界面名字超出问题
大家好，又见面了，我是你们的朋友全栈君。 在线客服系统软件使开发和运营团队能够高速协作，因此要求源码系统能够快速响应业务变化，并快速提供出色的客户和员工服务体验。...在线客服系统是企业战略的核心组成部分。通过减少识别和解决问题所需的时间，您的组织可以提高客户忠诚度，最大限度地延长正常运行时间，并提供始终如一的优质和有效的服务。 ...> 在线客服系统软件特征： 1、高效的协同沟通渠道 在线客服系统满足您的独特顾客沟通请求，授权每一个团队，从IT到人力资源，再到法律部门，都能迅速建立一个服务台，并持续不断地进行调整。...Squirro的ITSM解决方案可以实现这一点，该解决方案为您的团队和客户提供增强的智能。 在线客服系统源码H5代码： 使用在线客服系统软件的好处： 1、以简单高效方式管理顾客邮件 在一个易于使用的系统中组织您的信息流，以控制您的所有支持任务。
GOFLY在线客服系统源码是评级最高的客户服务系统软件，用于加强客户关系，客服源码系统是一个强大的客户服务沟通纽带，最大化避免您流失客户。...GOFLY在线客服系统源码提供无缝客户服务所需的一切： GOFLY在线客服系统源码演示及下载系统程序小，安装使用简单的在线客服系统。...主要特点: 1.基于Golang、MySQL和WebSocket技术的在线客服系统。...； 4、收集重要见解 使用可定制的仪表板和报告跟踪团队绩效，衡量客户满意度，并确定瓶颈； GOFLY在线客服系统源码特点： 1、易于设置 在线客服系统源码直观的操作流程允许您的团队继续支持您的客户，而不需要过多的培训...； 2、友好直观的用户界面 客服系统提供了一个直观的用户界面，旨在提高代理的工作效率，使您的团队能够轻松地提供服务而不会分心； 3、透明定价 为您的团队寻找正确的计划，零隐藏费用； GOFLY在线客服系统源码功能
客服系统可谓是一款经久不衰的产品，产生时期要追溯至曾经电视购物盛行的前夕，在电商大时代被各种身怀绝技的产品经理再一次的革新与发展。...将成型的客服系统继续商业化已经成为不少公司的主流业务，比如：网易七鱼、Udesk、AiKF、智齿（虽然听起来像个口腔诊所，但真的是客服系统）。...； 客席监控：监控系统中在线与离线的客服信息，我最初做过一个特别炫的版本，后来……… 客服设置：对一些渠道来源、问题类型等字段功能的设置。...客服可查看的信息边界需要不同公司不同考虑，我要分享的这套客服系统在页面中并没有将任何敏感信息加密，但是在权限管理中我设计了按照不同角色进行权限配置的功能。...注：客服系统是非常简单的一套系统，难点并不在于逻辑，而是在于页面功能布局。 比如：操作台，在有限的空间内，要摆放更多的、能够帮助客服了解用户的内容，且页面还需要规整与合理，这才是重点关注地方。
大家好，又见面了，我是你们的朋友全栈君。 在线客服系统比以往任何时候都更受欢迎，随着即时通讯巨头WhatsApp、Facebook Messenger和微信的崛起，即时通讯平台也正在接管商业通信。...在线客服系统及源码：zxkfym.top 什么是在线客服系统？ 线客服系统是数字化工作场所的重要工具之一。它用于远程工作的员工之间的沟通和协作，从而使工作更容易、更快。...看看还有哪些协作软件可以帮助你的公司从协作中获得最佳实践。 如何为您的组织选择正确的在线客服系统源码？ 当今市场上有许多在线客服系统源码。...首先，如果你的在线客服系统源码能够支持除短信之外的其他通讯功能，那就太棒了，例如，寻找支持视频通话和会议的解决方案。 此外，在线客服系统源码的数据保护和安全性应该是一个重要因素。...此外，从修复数据泄露所花费的金钱和时间来看，数据泄露是非常昂贵的。因此，安全性是在线客服系统源码考量最重要的方面之一，应该成为您决策选择的指导原则。
大家好，又见面了，我是你们的朋友全栈君。 开源在线客服系统源码是一个可以高度个性化定制客户支持管理系统，最初为IT支持公司开发，以管理和跟踪他们的支持案例、零售商店和业务客户。...每天数以千计的用户使用轻量级开源客服系统软件跟踪、组织和解决客户问题，86%的用户表示，集成的知识库减少了他们的支持请求数量。...开源客服系统源码具有以下特征： 1、你想要的是良好的用户体验，而不是沮丧客户 通过在知识库中解决常见问题，帮助他们快速解决常见问题，当需要的时候，他们会立即提交一个问题。 ...开源在线客服系统源码相对自由的使用为这些产品带来了优势，吸引了许多用户。拥有公开源代码的源码的主要好处是: 灵活性：该软件可以定制，以满足特定的业务需求。...在线客服系统源码功能模块： 1、帮助台 从一个单一的平台有效地管理您的所有IT任务。一个强大的票务管理工具，具有先进的自动化功能。
推荐系统的离线实验都是在数据集上完成的，不需要一个实际的系统来供它实验，只要由一个从实际系统日志中提取的数据集即可。...一个好的推荐系统不仅需要有比较高的用户满意度，也要有较高的覆盖率。 覆盖率为100%的系统可以有无数的物品流行度分布。为了更细致地描述推荐系统发掘长尾的能力，需要统计推荐列表中不同物品出现次数的分布。...度量推荐系统的信任度只能通过问卷调查的方式，询问用户是否信任推荐系统的推荐结果。 提高推荐系统信任度主要有两种方法。首先需要增加推荐系统的透明度，而增加推荐系统的透明度的主要办法是提供推荐解释。...实时性的第二个方面是推荐系统需要能够将新加入系统的物品推荐给用户。这主要考验推荐系统处理物品冷启动的能力。 9.健壮性 任何一个能带来利用的算法系统都会被人攻击，最典型的例子就是搜索引擎。...如果能够在推荐系统评测报告中包含不同维度下的系统评测指标,就能帮我们全面地了解推荐系统性能,找到比较弱的算法的优势,发现比较强的算法的缺点。
GPT的翻译相对于百度翻译和谷歌翻译等，相对比较地道一些，所以可以选择GPT作为翻译接口。...turbo", "messages": [ { "role": "system", "content": ''' 假设你是一个专业的翻译工具...choices" in json_data: aiReply = json_data["choices"][0]["message"]["content"] print(aiReply) 集成到客服系统
大家好，又见面了，我是你们的朋友全栈君。 在线客服系统是一个使用PHP、JavaScript和CSS开发的即时网页聊天咨询系统。该项目包含管理员和用户端。...在线客服系统软件有助于让您的客户满意。它使你的日常业务和会计工作更容易。PHP客户关系管理软件是一个最好的开源客户关系管理软件系统,适用于多层次营销和直销业务。...在线客服系统软件的重要性 使销售、支持和营销团队能够管理和协作，使您的计算机维修业务或访问能力，以管理您的客户。 ...关于在线客服系统 本在线客服系统源码使用PHP、JavaScript和CSS。在谈到这个系统的特点时，它包括管理部分和用户（客户或服务提供商）部分。...该系统设计简单，用户在使用过程中不会遇到任何困难。 如何运行在线客服系统软件？ 要运行此项目，必须安装虚拟服务器，即XAMPP在您的电脑上（对于Windows）。
在线客服，通常我们说这个基本都是指IM客服（区分于电话客服等）。“客服”表示了系统的使用人群或系统功能，“在线”说明了交互方式。...不管从哪个渠道接入，对客服来说应该是相同的操作（不能每个渠道都切换一个系统），俗称：统一工作台，这也是“云客服”主打的特色。 ...高效沟通 IM聊天消息的类型是多种多样的，比如：文字，富文本，图片，卡片，音视频等。客服系统一般早期都会支持纯文字，富文本，图片等类型，其他类型按需迭代开发。 客服可以设置常用语用于快捷回复。...通话质检 聊天过程中交互质量如何也是需要考量的，客服有没有按规范操作，有没有带有情绪说脏话等，系统是有一套质检规则的，一般有人工质检（抽检）和智能质检（全量，由智能完成）。...质检是为了坐席更规范，为用户提供更好的服务。 总结 本文介绍了在线客服系统的核心功能或能力，让大家对在线客服系统有了一个更加深刻的了解和认知。
在在线客服系统中实现消息声音提醒效果可以带来许多好处，包括： 改善用户体验：通知声音可以帮助提醒用户有新消息，鼓励他们及时回复，提高整体用户体验。...提高生产率：通过提醒用户有新消息，通知声音可以帮助他们专注并及时处理客服任务，提高生产率。 提高客户满意度：通知声音可以帮助企业更快地回复客户咨询和问题，从而提高客户满意度。...值得注意的是，虽然通知声音是一项有用的功能，但重要的是要适当使用，不要过度使用，因为过多的通知可能会打扰用户并令人厌烦。...要在在线客服系统中实现消息声音提醒效果，可以使用 JavaScript 和 Web Audio API。...，第一个参数是html的id ，第二个参数是声音文件的地址 alertSound("chatMessageAudio",'/static/images/alert2.ogg');
它将全球各地的方法经验吸收融合，来确保有最新的技术支持。...据网上统计，在薄板冲压成型仿真方面，当前autoform软件市场在全球的占比是排第一的有90％以上的汽车制造商在使用autoform，全球前20家的汽车制造商全都在使用在国内，autoform软件也是有非常多的行业用户...（1）提供从概念设计到最终设计完全解决方案，主要有：用户界面、一步成形、模面设计、切边、液压成形等模块，而且支持Windows和Unix操作系统。...（2）适合设计复杂的深拉延和拉伸成形模、工艺和模面的验证，优化成形参数，最大化减少材料与润滑剂损耗，新板料的评估和改进（4）快速实现求解、简单好用的界面和快速上手、对复杂的工程也有稳当的结果。...若不合理，能否快速修改产品而无需依赖在CAD系统那么繁杂。借助于autoform的One Step功能，我们可以快速评估其合不合理。小编在这里给大家列出了一些autoform的主要模块，大家可以看下
2.1 设计一个好的api（RPC、Restful），避免误用 如果你的接口让很多人误用，那要好好反思自己的接口设计了，接口设计虽然看着简单，但是学问很深，建议大家好好看看Joshua Bloch的演讲...《How to Design a Good API & Why it Matters（如何设计一个好的API及为什么这很重要）》以及《Java API 设计清单》。...2.2 流量控制，按服务分配流量，避免滥用 相信很多做过高并发服务的同学都碰到类似事件：某天A君突然发现自己的接口请求量突然涨到之前的10倍，没多久该接口几乎不可使用，并引发连锁反应导致整个系统崩溃。...同理我们的接口也需要安装上“保险丝”，以防止非预期的请求对系统压力过大而引起的系统瘫痪，当流量过大时，可以采取拒绝或者引流等机制。具体限流算法参见《接口限流实践》一文。...、tair等，不然gc都可能把自己服务卡死； f）对缓存数据进行压缩 比如之前做推荐相关服务时，需要保存用户偏好数据，如果直接保存可能有12G，后来采用短文本压缩算法直接压缩到6G，不过这时一定要考虑好压缩解压缩算法的
在线客服系统是一种为用户提供即时支持的工具，通常使用聊天界面或即时消息功能，为用户提供帮助或回答问题。 如果您正在寻找在线客服系统的源代码，有许多可供选择的选项。...Tawk.to: 这是一个免费的在线客服软件，支持聊天和即时消息功能。它也可以集成到您的网站中。 Zendesk Chat: 这是一个流行的在线客服软件，提供聊天、即时消息和客服工具。...它可以运行在许多操作系统上，并提供许多扩展功能。 Openfire: 这是一个开源的即时消息服务器，支持聊天、即时消息和客服工具。它可以部署在您的服务器上，并提供开放的 API 和扩展功能。...当然你可以研究测试我自己开发的客服系统GOFLY唯一客服系统，一款基于Golang+Vue开发的在线客服系统，软件著作权编号：2021SR1462600。...一套可私有化部署的网站在线客服系统，编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境，下载zip解压即可，仅依赖MySQL数据库，是一个开箱即用的全渠道在线客服系统，致力于帮助广大开发者/公司快速部署整合私有化客服功能
在线客服系统 得力于websocket长连接的特性，可以实时的检测网站的访问情况，并可以获取访客的来源以及操作系统、浏览器等信息，帮助企业抓住一切商机； 接入渠道管理 网页接入代码，支持小窗口 对话链接...，弹出式对话链接 多种展示形式 侧边栏 小圆标 底边栏 自适应的访客界面 pc端右下角弹窗展示 手机版全屏自适应展示 不断完善的功能列表 功能列表 多商户注册使用 多坐席客服自动分配 访客标签...访客备注 访客轨迹 访客搜索 访客列表 发送语音信息 信息已读状态 客服信息撤回 预知访客动态信息 对接会员账号 多种部署展示形式 客服在线离线状态 自助快捷自动回复 知识库关键词自动回复 管理消息监控...管理禁用客服 不断增加......客服系统官网地址 https://gofly.sopans.com 功能 开源版 商务版 多商户注册使用 不支持 支持 多坐席客服自动分配 不支持 支持 访客标签 不支持 支持 访客备注 不支持 支持
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