会上，腾讯企点销售与解决方案副总裁母小海发表了关于“社会化媒体下的企业待客之道”的主题演讲。 ? 演讲嘉宾：母小海 腾讯企点销售与解决方案副总裁 提到腾讯，大家首先想到的是QQ、微信等2C领域的产品。...这是腾讯企点官网上的介绍，没看懂？没关系，母小海首先简单直接地向大家地介绍了腾讯企点产品定位的变迁。 “起初，我们认为企点扮演的角色贴近于CRM，但有所不同，所以我们在CRM之前加上了Social。...但是，这还不能全部概括腾讯企点的特征。” 首先，毋庸置疑，QQ、微信会为腾讯企点带来强大的通路能力和对客户的触达能力。企点可以利用这些IM工具，整合它们积累多年的社交大数据，留存不同渠道的客户线索。...然而，最重要的是，“腾讯企点的定位不是工具，而是开放的平台”。腾讯企点面向的是采用顾问式营销模式、强调沟通的B2C企业。...最后，母小海还表示，腾讯QQ从2C领域转向2B领域需要很多合作伙伴的帮助，希望能有更多的对2B行业有深入了解和丰富经验的企业与腾讯企点合作，帮助腾讯企点更好的落地。 ----
腾讯企点作为慧聪网的在TO B业务上的重要合作伙伴，也受邀参与了本次发布会。 ?...（图为发布会现场） 此次会议隆重推出了《慧聪友客2.0尊享版》，作为慧聪集团与腾讯企点联合开发的互联网营销线索工具，与1.0版本相比，慧聪友客2.0让买家信息获取更加精准，让销售线索获取更加便利，让企业的数据信息更加安全...（腾讯企点高级商务经理阮俊锦参会助力本次活动） 产品实现了后台实时监测慧聪网商铺的访客状态，主动向高意向访客发起会话邀请。实现移动端访客监测，主动邀请访客洽谈。...（图为慧聪网华中大区经理樊红影主题演讲《中小企业如何通过腾讯企点与友客产品破局》） 会后，千余名参会企业均表示对产品的兴趣及期待，更有多家企业现场付款签单，合作金额高达百万。...通过慧聪网多年对友客产品的运营积累，以及与腾讯企点强大的技术支撑和TO B领域的经验，势必这款双方精心打造的产品将成为大中华区B2B行业极具商业价值的销售线索类互联网工具，成为精准连接买家和卖家的桥梁，
点击蓝字 关注企点 腾讯企点致力于为企业提供数字化、全渠道、社交化和个性化的客户沟通和互动平台，企点企业级产品基于腾讯的社交、AI和大数据能力，助力企业更好地连接和理解客户，通过个性化的触达、沟通、互动...将企业QQ引入到企点平台上带来的另一个重要价值是，企业QQ 2.0会和企点客服、企点电话、企点营销在数据层面、信息和业务流上全面打通，这意味着今后企业用户（无论是：营销、售前、售中、售后、交付、运营）可以无缝高效的在全业务链条上开展协作...，在客户全生命周期中的各个场景中提供更优质的体验和服务，助力企业运用数字化、社交化工具全面提升从获客、转化、服务到留存的核心竞争力！...而针对经典的第一代产品，我们也会持续为老客户提供一如既往的服务。 感谢您一直以来对腾讯企点的支持！我们将秉持客户价值至上的服务理念，与您的企业共同成长！ ?...注：新的企点-企业QQ2.0计划在年底前推出，具体推出时间请以官网发布信息为准。 ? ● 更多问题，欢迎扫描下方二维码咨询企点在线客服。 ? ? 点击下方“阅读原文”了解更多关于腾讯企点。
● 汽配行业持续增长，这些秘诀你get了吗？ ● 您有一份电子行业增长秘籍待查收！
为满足一行三会对金融机构交易合规留痕的监管要求，腾讯打造了金融定制版即时通讯工具——腾讯企点QTrade。...腾讯建议广大金融机构将通讯工具及时更换专为金融行业定制的腾讯企点QTrade。...未来，腾讯企点QTrade将根据监管政策的不断更新，持续为机构提供合规交易管理服务。建议有交易留痕管理需求的广大金融机构使用腾讯企点QTrade，更有效地进行合规（风控）管理。...目前，腾讯企点QTrade继承了企业QQ强大的通讯能力，用户的使用习惯无需改变，在此基础上，腾讯企点QTrade更注重定制，解决了金融业务人员的诸多痛点：针对交易员好友容量和群人数不足的问题，腾讯企点QTrade...在腾讯企点QTrade正式推向市场的短短4个月内，已得到国信证券、融通基金等头部机构认可，顺利完成了从企业QQ到腾讯企点QTrade的升级。 ?
腾讯企点三方精进AI赋能下的CRM为企业和个人带来了前所未有的便利，腾讯企点也成了使用AI来简化内部管理流程或实践商业创新中的一员。...在2024腾讯产业合作伙伴大会期间，腾讯企点宣布，依托AI大模型进行升级，基于大模型技术，腾讯推出企点营销云·AI助手、腾讯企点智能客服等。...作为腾讯产品矩阵中具有代表性的企业级产品，腾讯企点被寄予厚望，而腾讯也在一定程度上给了腾讯企点很大的支持。在数据层面，腾讯企点借助AI整合了全方位的用户数据，一定程度上帮助企业实现了降本增效。...纷享销客内外兼修除了腾讯企点依托AI大模型进行升级之外，作为连接型CRM的首创者和推动者，纷享销客加码AI的步伐也很迅速。...而CRM厂商要想利用AI切入各大小商企新零售的核心痛点，培养客户对软件持续付费的意愿，短期内恐怕不好实现。总而言之，在AI风口的推动下，腾讯企点和纷享销客将会迎来巨大的机遇和挑战。
6(1).jpg 底部(1).jpg 更多产品方案及活动信息，请持续关注腾讯企点
腾讯企点又拿了个第一！...作为腾讯云旗下智慧客户服务平台，腾讯企点是腾讯最早探索企业级服务的产品，经历了PC、移动互联网时代，有着15年企业级SaaS服务经验。...目前，企点客服覆盖超过100万家企业，帮助企业与客户全渠道连接、全场景智慧运营（获客、待客、留客），实现客户体验和经营效率的全面升级。...——腾讯云副总裁、腾讯企点总经理 张晔 ” 腾讯企点已经为教育、工业、零售、泛互、金融、物流、会展等超过80个行业提供了数字化方案。...作为腾讯SaaS布局的重要组成部分，腾讯企点、腾讯会议、企业微信、腾讯电子签、腾讯文档等产品将协同创新，帮助企业构建更加高质量的SaaS服务生态。
腾讯企点&企点营销作为企业级saas服务商，致力于帮助企业解决客户服务问题，凭借其智能化管理能力，成功入选该报告中CDP、MA营销自动化、私域运营和CRM 4个数字化市场。...并根据厂商的综合实力、历史服务记录、产品与服务、商业模式、销售能力、定价能力、客户成功、产品战略、生态等方面因素，结合爱分析评价模型，判断厂商在服务企业营销科技项目落地上的竞争力，总结出腾讯企点营销获奖的三大产品能力...CRM私域运营 以丰富裂变营销工具实现百变社交场景1V1触客 越来越多的企业开始着眼于私域流量的运营，但传统的私域流量运营仍然通过销售人员进行社群运营和一对一人工触达。...腾讯企点通过客户运营实践发现，借由应用企点营销的线索标签能力，结合企业CDP（客户增长引擎），利用MA（营销自动化）的产品功能，根据客户的采购阶段，以及线索评分，可实现线索转化的系统化支持。...而腾讯企点营销则通过数据挖掘，结合营销自动化工具，助力企业实现从线索到商机的闭环转化。 ● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦！ ● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？
腾讯企点作为腾讯原厂的To B SaaS产品，历经15余年，为企业提供全链路、全渠道的智能化服务营销一体化解决方案。...企营联盟ISV招募会 关于腾讯企点 腾讯企点，包含：企点客服、企点营销、企点商通、企点领航平台、企业 QQ 2.0等，助力企业与客户及上下游建立全面数字化连接，提升企业从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的效率及效果...企点营销是腾讯原厂全渠道数字化营销平台，能够帮助企业实现全场景数字化获客，全生命周期线索管理，全旅程自动化营销，全链路数据洞察，打造企业私域，释放业务持续增长力。...深度整合腾讯生态产品，如：企业微信、腾讯问卷、腾讯文档、腾讯会议、企点客服、企点电话，实现了业务和数据的打通，统一平台提供包括图文、H5、白皮书、海报、二维码等多种获客营销形式，覆盖微信、企微、直播、邮件...企点客服，腾讯云出品全渠道智能客服，基于腾讯先进的通信技术及社交连接能力，通过微信、QQ、网页、电话等全渠道通路触达客群，以数据驱动智慧客户服务，全面覆盖营销、销售、服务等全链路业务场景，以体验引领业务持续增长
腾讯企点也受邀出席了大会，并且作为和青客共创佳绩的合作伙伴，接受来自青客的表彰。 ?...腾讯企点作为青客的合作伙伴，凭借其企业级SaaS平台的能力，依托企点的技术、产品、以及服务，帮助青客利用服务号运营及全员营销能力，进行获客及客户精细化运营服务，利用社交裂变流量，拓宽获客渠道，有效积累精准人群...（图为腾讯企点高级产品经理黎青云接受颁奖） 腾讯企点在本次大会中被授予 “优秀合作伙伴奖”，正如青客所说，“腾讯企点分享独特的资源和能力优势，借助新型设施和技术，点燃青客的创新引擎”。...这不仅是青客对于腾讯企点的信任，更是对腾讯企点的肯定。 ?...（图为腾讯企点高级产品经理黎青云致辞） 腾讯企点高级产品经理黎青云在获奖时表示，腾讯企点帮助青客在拉新获客方面起到了不错的效果，这是企点非常愿意看到的。
为了减少客服人员聚集，如何保障接待服务质量的同时，高效协同？ 这里有一份专属企点人的客服使用指南，注意查收！...如【口罩的正确佩戴方式】、【新型冠状肺炎的典型症状】、【本市企业复工时间规定】等可设置自动回复，方便居民一键查询。 ?...第2步：建立知识库 录入企业用户日常咨询的常见问题，后期机器人也会不断学习扩充知识库内容提高接待效率。 ?...第3步：接入会话渠道 完成机器人基本设置和知识库配置后，需在【接待配置】的各页面将机器人挂载在不同接待组件上。 目前支持挂载到QQ、网页、微信公众号等渠道。可根据企业的接待需求配置。...2月10日至2月29日 腾讯企点开工助力包疫情期间免费活动 丰富的免费产品 等你来领用 ? 点击阅读原文 了解更多开工节活动详情 ? 阅读原文
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点击查看数字人demo 腾讯企点“数字人”，私人定制服务更贴心 高度贴合“人”的形象 具备人类的外观和行为模式。数字人具有人类身体的外观形体结构，其影像通常是呈现出某种人类的活动。...腾讯企点“数字人” 多场景应用，拥有多重“技能” 当下数字人技术，已更具不同应用场景的需求，形成了针对行业应用解决方案，按照应用场景或行业的不同，已经出现了服务型数字人（如虚拟客服、虚拟导游、智能助手...这些“数字人”根据应用场景的需要，快速切换不同外形、不同功能赋能客服、教育、传媒、影视、金融、教育、文旅等领域，为用户提供更有针对性的定制化服务： 大型会展线上客服： 在腾讯云TTS、NLP、虚拟人等技术的加持下...腾讯企点“数字人”通过智能化的数字化服务解决方案，赋能各领域企业持续优化服务，为用户构建更智能、个性、贴心的服务，从而有效提升企业在行业的内口碑和品牌竞争力。...火速扫码解锁 企业专属“数字人” ● 走进腾讯企点ITSSC，提升企业内部服务效率，推动企业管理智能化发展！ ● 限时营业｜腾讯企点微信电商“大卖部”，助力延续618战绩！
，充分显示联合印务在印刷行业的业务管理能力的优势方法，也解读了都能印结合实际工厂业务管理同腾讯企点联合打造腾讯企点都能印印刷版的初心。...腾讯企点渠道经理王莺向来宾详细介绍腾讯与都能印共同打造印刷产业互联网，并共同打造的定制版印刷行业智能工具一一腾讯企点都能印印刷版项目。...让来宾更加了解腾讯企点都能印印刷版作为腾讯企点与都能印的联合开发产品，其产品本身拥有的过硬品质，增强了大家的合作信心，为以后的共赢打下坚实基础。 ? 随后研讨会从业务人员为什么需要工具？...业务员接单工具发展史开始，深入浅出的演示了腾讯企点都能印印刷版在印刷企业业务管理的多个应用方面，并为来宾做了详细的阐述，这个分享，解决了各位来宾心中的迷茫与困惑，让大家对腾讯企点都能印印刷版有了更深入的认识...期待在共同开拓市场、服务市场的同时，腾讯企点与都能印两方在更多领域能够展开更加深入的合作。 ? 更多企点资讯及功能技巧 请持续关注“腾讯企点”哦 ?
企点营销-销售智推 社交场景的销售客户管理工具 筛选消费者需要的精准信息及内容为销售赋能 01 使用前授权准备 ①开通小程序 企业必须申请一个已认证的小程序。...②小程序授权 在内容发布之前，我们需要先进行小程序授权，在操作后台菜单栏【授权管理】-【小程序授权】进入授权页面，根据页面显示的流程，点击【确认授权】绑定小程序。...扫描二维码填写手机号 销售完善个人联系方式 自定义编辑名片内容（文字+图片） 名片分享 → 生成带二维码名片海报微信分享 03 自定义内容轻松传播 自定义内容传播（包括小程序、H5），任何你想要呈现的内容都可以附上个人名片信息快速分享...2月10日至2月29日 腾讯企点开工助力包疫情期间免费活动 丰富的免费产品 等你来领用 点击阅读原文 了解更多开工节活动详情 阅读原文
延伸阅读：腾讯企点商通在2021年持续深耕服务产业，相继在电子、货贷、金融、物流等行业深耕，特别是电子行业，腾讯企点商通和行业合作伙伴推出的腾采通，在受到疫情影响的全球电子元器件缺货潮下，帮助行业上下游高效匹配供需...2021-07 疫情防控机器人首次服务开封防疫，提升流调效率10倍 为了缓解一线基层工作人员的防疫压力,开封市推出“硬核”防疫服务新举措,该服务由政务服务和大数据管理局与腾讯企点联合推出,基于腾讯企点的快速接入和全渠道沟通能力...财报显示：我们的CRM SaaS解决方案——腾讯企点已经服务了超过100万家企业，并愈来愈多地被大中型企业采用。腾讯企点为客户提供全天候多渠道的人工智能客户服务，帮助企业客户显著降低客服成本。...2021-11 与建发达成战略合作，企点领航产业平台突破 基于腾讯的数字化技术以及运营能力，以及腾讯企点领航平台面向垂直行业构建产业生态圈的能力，叠加建发股份多年的行业深耕与运维，双方将建立产业动态数据库...同时，腾讯企点送报的案例——《腾讯企点×云印，助力产业链数字化提效升级》《腾讯企点×滴滴出行，撬动出行领域业务新增长》荣获铜奖殊荣。
本次大咖访谈，我们邀请到了腾讯企点智能客服产品负责人王永刚先生和我们一起畅聊一下智能客服在现在及未来如何为企业做出更好的服务。 ? ?...王：智能客服好像看上去是简单的一问一答，背后却盘踞着极大的市场价值。...企点客服便是联合腾讯云智能团队，基于腾讯数年潜心研究的智能算法技术，融合了大数据和语义识别能力。我们的目标也很明确，就是打造新一代智能客服机器人，成为这块大蛋糕中的旗舰级产品。 1....当然开放平台也是我们相当看重的，机器人作为客服的一个应用服务其实可以分解集成到企业自有体系内，企点是一个能力开放平台，我们的核心一直是帮助企业提升业绩。...更多企点新鲜资讯及大咖分享 请持续关注企点君哦~ ?
怎样从客户全生命周期的识客、获客、复购、增购，体现营销人的影响力以及洞察力？本期特别策划将对以上问题进行分析。 破解数据应用难题，充分利用多元数据价值 时代在变，营销方式亦在变。...当前的在线化实时链接环境已改变传统营销的失联环境，为营销创客创造了新的、更有效率的手段。打通全渠道营销触点，将潜客引流汇集统一管理，真正形成企业的客户数据资产是每个企业需要面对的重要课题。...挖掘更多商业知识，获得持续增长新动能，2021年腾讯企点联合埃森哲共建升级企业增长方法论，请大家一起期待，我们即将发布的腾讯企点无限增长方法论白皮书以及线上微课堂《增长相对论》。...评论区点赞留言的前五名小伙伴 我们将送您《首席营销技术官：Martech时代，技术驱动增长》实体书 记得第一时间在后台私信我们哦~ *《首席营销技术官：Martech时代，技术驱动增长》：深度研究Martech...● 重磅升级 | 接微信客户，用企点客服！ ?
最近，很多业内同行都在问，有了企业微信，腾讯为什么还要独立运营企点？他未来侧重方向在哪里？到底是企业 QQ 和营销 QQ 的升级版，还是有更大的野心？...为此 T 客也与腾讯内部各方人士进行了一场场开放式的交流和对话，对腾讯企点有了一个更加立体全面的理解，下面我们就来剖析一下，腾讯企点的未来之路。 >>>> 为什么要成立腾讯企点？...>>>> 企点要做什么？SaaS 还是 PaaS 平台？ 那么未来企点要做什么呢？连接一切，被腾讯写进了战略版图，企点的出发点也是帮助企业连接客户，连接企业与消费者之间的通道，这也是腾讯战略的一部分。...首先：依托 14 万付费企业开展生态链建设 免费开放 API（可以点击 Open.qq.com 查看详情），更好的完善的客开架构，便于更多的伙伴通过 API 跟企点做连接。...，虽然他们前两年他们也仅限在中小微型市场争夺，但显然腾讯企点的野心和胃口要突破这个界限，大中型企业客户有可能才是企点关注的主重点，再加上此前的企业微信，企业号，企点，腾讯三箭齐发，可见腾讯在企业级市场也开始重度参与
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