F是一家大数据公司的售前，算上奖金一年可以拿个五十万吧，勉强算个中产，按说小日子应该过得挺滋润的。但F最近总觉得裆下很忧郁。 7:00AM ---- 这天，F按照惯例七点的闹钟一响就起床了。
有兴趣的直接本文留言或者该微信后台留言 有兴趣的直接本文留言或者该微信后台留言 有兴趣的直接本文留言或者该微信后台留言 Sales Engineer, She...
更新发版能力、平台开放性、可维护性、协同管理深度应用等支撑 （一）售前服务表现较好，售前人员的行业认知水平进步最大 厂商之间竞争进入白热化，强化售前服务能力成为厂商打好整个项目合作的第一枪。...第二，售前服务各具体环节均有不同程度的提升，其中售前人员行业认知水平进步最为明显。潜增量用户获取成本较高的情况正在倒逼厂商售前人员深入了解用户所在行业，以挖掘更多价值。...（三）售后服务评价全面提升，已无明显短板 售后服务的整个流程中，厂商应首先考虑服务通道的通畅性和丰富度，目前主要以社交媒体方式进行服务的通道；其次是服务的响应；其三是解决问题的效率和能力两个层面。...移动信息化研究中心认为： 第一，售后服务是厂商与企业用户联系最为紧密的纽带，也是企业用户对厂商服务评价的重要标尺。...在协同办公厂商围绕企业用户充分挖掘服务价值的背景下，各品牌的售后服务均出现了显著提升。
---- 《对移动 IM 厂商而言：行业化方案设计成售前服务成败的关键》一文中我们提到售前服务已成为企业选型的重要标准，本文继续探讨售后服务在企业选型中所占的地位如何，以及企业用户最看重售后服务的哪些能力...售后服务将成为用户选型的考核标准之一 ? 调研数据显示，移动 IM 企业用户在选型过程中，有高达 98.9% 的企业用户会考虑供应商的售后服务能力，售后服务也将成为用户选型的考核标准之一。...那么用户主要关注供应商售后服务的哪些能力呢？ 2. 售后运维团队的能力将成为核心竞争力 ? 移动 IM 企业用户在选型过程中，主要关注供应商售后运维团队的能力。...对于创新型的移动 IM 产品而言，其在多终端高并发接入的情况下，产品的稳定性较差，因此对售后服务的需求更高，更加关注售后运维团队的能力；而对于成熟的移动 IM 产品而言，产品能力同质化现象较为严重，供应商之间的竞争集中于服务能力的比拼
云售前问题集选； Q：腾讯云服务器和友商云服务器有什么优势？...如有其他售前问题，欢迎在留言板留言，一起探讨交流！
电影《西虹市首富》讲述一个月花光十个亿的暴富故事，如果电影重现在IT界，会是哪般场景呢？
从售前服务、实施服务、产品能力、售后服务四个维度的企业客户满意度评价比较来看，针对实施方面的服务满意度依然是“短板”，这同时也是其他企业级管理软件在客户市场反馈的通病。...本次调查发现造成实施服务满意度评价较低的原因不只集中在个别方面或者有限的几个方面，针对实施服务目前企业客户诟病较多的主要包括：售前服务如何和实施服务平滑的交接；如何在有效理清客户的需求基础上通过OA系统进行具体的实现...，同时能够最大化保持售前的产品方案能够落地；来自于具体实施人员方面的不足也是造成企业客户评价较低的因素，包括项目经理在项目实施过程中的整体把控能力不足造成的项目延期甚至项目实施失控，实施顾问基本能力建设不足等方面...移动信息化研究中心数据显示，目前OA产品和服务总体满意度值为8.1，基本维持在一个较好的水准，从各细分项来看，客户对于售后服务、产品能力的满意度较高，分别达到了8.5和8.7，而售前服务和实施服务的满意度相对较低
原告：金蝶软件（中国）有限公司 被告：周某某，男，汉族，1968年出生 本案相关情况 一、周某某的入职时间：2009年4月10日 二、周某某的职务：资深售前顾问 三、劳动合同的签订情况：双方签订的最后一份劳动合同是自
庞大的医疗器械市场催生了一个巨大的售后服务市场，让不少公司嗅到了商机。...医修保是一个专注医疗设备服务市场的saas服务应用，由医疗设备售后一站式服务供应商上海乙维智能科技有限公司，基于自身10多年的售后服务经验而打造，乙维将医修保视为核心产品，为其注册了yxb.top，并用作官网主域名...医修保致力于通过售后全流程化端到端闭环管理,为服务商与机构之间搭建一条高效的连接桥梁，降低沟通成本，增强服务效能，从而帮助厂家及服务商提升设备售后服务管理及数字化能力。...未来，医修保将坚持做好设备售后服务，为更多的设备售后服务保驾护航。
这就是我遇到的一个售后服务体验。作为一个设计师，一个关注体验的设计师，XXX的整个售后服务体验，是让我吃惊的。我已经不确定自己还要不要“XXX一生黑”了。...售后服务点，有专员确认客户信息，并有响应度要求 专员将工单分配给维修师傅，师傅能快速响应，并对故障进行沟通预处理准备 在约定的时间内准时上门处理。...在体验过联通、移动、电信、银行的售后服务（可以用垃圾形容），或物业、燃气、电网等生活服务的售后（有些简直是无奈），甚至其他电商商家的售后之后（被“亲”叫的有些反胃，偶尔还会踩雷），XXX的售后，突然让我有些意外...联想到腾讯的客服，经常被用户吐槽根本就找不到人工客服，一个问题拖延多天得不到处理，还谈什么售后服务。...但这次XXX的售后服务让我突然觉得，自己以前是不是有偏见。这些年，用户体验的概念在普及，很多传统企业都开始重视这一块并投入优化用户体验。准确的说，是客户体验。
主要为售前咨询和售后支持 一，售前服务 联系销售人员 95716转1 直接致电销售人员，立即进行购买咨询，工作日 早9：00-晚6：00 还可以预约技术架构师 只需要提交您的咨询内容，联系方式等即可快速获得全面的技术购买方案...image.png 二，售后服务 联系技术支持 遇到运维或技术产品使用问题，您可登录并提交工单，7x24小时 售后.png 三，自助服务 1.智能客服，我们可以通过智能客服，进行文字会话，即时根据关键词
形成售前、实施、产品、支持服务（售后服务）四大满意度体系，并且每个体系中包含若干细分指标。总结出用户的满意度指数，供大家参考。 2.总体满意对比 ?...国外品牌对比 SAP作为ERP的传统劲旅，在各项满意度调查中都一马当先，整体满意度非常高，惜败于浪潮的最大原因出现在支持服务环节，SAP在这一环节的糟糕表现不但有损于其国际大牌的形象，也侧面反映出对中国用户的售后服务不重视...由产品导向型销售往服务导向型销售转型中最被客户重视的环节，所谓售前好赢在当下，售后好赢在未来对于ERP产品来说同样适用，特别是针对大型集团客户，售后服务不仅是赢在未来，更对当下的销售形成直接的影响，大型集团客户在选型...国产厂商在支持服务方面没有体现出本土厂商该有的优势，随着用户对于售后服务的诉求愈发强烈，厂商能否给予良好的售后服务成为用户对ERP选型的重要指标，ERP厂商从产品导向到体验导向的变革又没有足够的时间准备...而国内厂商特别是在处理客户的抱怨投诉时表现尤为突出，在选出的十项关键能力中表现出人意料的好，整体表现都在国外品牌之上，在十项表现中均有7分以上的表现，售后服务能有7分的表现在ERP厂商中值得称道，可见金蝶和用友根基足够稳健
在许多发展中国家和地区，为外企提供包括客服在内的售后服务一直是传统的就业途径。...因此公司会想方设法削减开支，但必要的售后服务又是维系整个销售流程必不可少的环节，因此一直难于取舍。 在这样的情况下，互联网公司开始想方设法涉足这一传统领域。...以电商为例，电商行业有大量的售后服务，而基于人工智能技术的机器人，能够回答诸如物流、型号、价格等在内的诸多问题，这节省了大量的人力，我们可以理解成有限场景下解决典型问题。...智能服务营销从应用场景上可以分为售前和售后两个场景。目前绝大多数的智能客服产品，都选择是从售后角度去切入。为什么呢？...而相对的，售前场景还没有开发，因此从售后转到售前，从营销的角度来看，应当可以理解成一次闭环。
同以往零售行业的进化仅仅只是处于渠道上的改变不同，直播带货之后的零售进化更多地聚焦在了数字化的方向上。
更多专业的操作和指导，可直接联系特域S&A冷水机厂家售后服务中心进行详细咨询。特域S&A冷水机有完善的售前售中售后服务系统，用户可以安心咨询，放心使用。
由于平台上有专家资源可以调用，该方案商在一个缺少售前人才的数据中心灾备项目中，组件了一个基于该平台的售前小组。高峰说，客户赢得项目后，将项目实施也放在了平台上。...与此同时，它们遇到的一个问题在于，如何在有效控制投入的基础上，让售后服务体系快速成熟，以匹配业务增长。 自建肯定是最低效和最费钱的方法。找当地服务商呢？...今年10月后，在弘积科技的产品上，将可以看到指向神行云兽的售后服务标签。 这一基于产品售后服务的工程师共享，也被一些方案商看中。包括东软在内的TOP方案商正在讨论将产品线的售后服务迁移至神行云兽。
7 年来专注研发“AI＋SaaS”售前在线客服产品的易聊科技，作为较早一批将 AI 技术应用于售前客服领域的企业，打造出在线客服、售前 AI 客服机器人、CRM、SCRM、AI 智能外呼等产品。...其中以售前机器人而言，其市场份额已超过 80%，覆盖医疗、教育等 20 多个行业 70%的头部企业。 为什么易聊科技售前机器人这么神？...（1）对话深度：在售前咨询里，很多用户的问题不明确，售前机器人需进行多轮对话，引导出用户的真实需求，并总结变成真正的问题，然后再做解答。 （2）明确目标。...在售前场景里，如果商家的回答速度慢了，很容易流失掉用户，因此售前机器人的响应速度非常重要。 （4）聚焦对话管理。...售前机器人不仅对当前对话搞清楚就可以，而是要记录多轮对话以及明确终极导向目标，这是个整体对话的过程，对话控制尤为关键。 为什么易聊科技深耕售前机器人？
为客户提供的oracle 金牌技术服务内容为: 1.电话服务 (7*24) 热线支持电话800-810-0081 每周7天，每天24...
领取专属 10元无门槛券
手把手带您无忧上云
云服务器
ICP备案
对象存储
腾讯会议
云直播
