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从SAP最佳业务实践看企业管理(21)-CRM-客户体验

在全面产能过剩,普遍市场不景气的当下,如何保住市场份额,如何留住客户,是每一个市场经营者必须认真考虑的问题,下面以一个真实的案例,来结束CRM的讨论。。。。。。 案例:客户体验 泰国的东方饭店的堪称亚洲饭店之最,几乎天天客满,不提前一个月预定是很难有入住机会的,而且客人大都来自西方发达国家。泰国在亚洲算不上特别发达,但为什么会有如此诱人的饭店呢?大家往往会以为泰国是一个旅游国家,而且又有世界上独有的人妖表演,是不是他们在这方面下了功夫。错了,他们靠的是真功夫,是非同寻常的客户服务,也就是现在经常提到的客户关

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    Mysql锁共享锁排它锁 (1)—mysql进阶(六十八)

    前面说了为了解决脏读,幻读,不可重复读,mysql设置了四种隔离级别,read committed和read uncommitted会发生幻读和不可重复读,repeatable read会发生不可重复读,seriliztable,mysql默认是repeatable read,用mvcc解决不可重复读。设置隔离级别set global|session transaction isolation level …。当global时候,代表执行完之后其他所有session都可以使用当前设置的事务,如果是session则代表之后当前session才可以执行当前设置的事务,如果什么都没加,则是默认下一条事务提交完毕,就恢复之前的事务。Mvcc用他的readView链表控制解决这不可重复读,每次执行修改,都会吧修改的数据放入readView链表,链表有一个参数是trx_id,链表的头部第一条数据显示的是页面数据,后面的都是undo数据。里面有m_ids,min_trx_id,max_trx_id,creator_trx_id,主要在里面遍历,判断是否满足数据在当前事务可见性,比如creator_trx_id等于当前事务id,意味着该版本可以在当前事务查看,如果当前事务id大于mix_trx_id,表明该版本链在事务后才生成,则不可见,如果当前事务id小于min_trx_id,则表示该版链已提交,可以见。如果在这两个之间,则看是否事务id在m_ids里面,是就代表是活跃事务,不可见。这就保证了事务的可重复读。

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