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从SAP最佳业务实践看企业管理(19)-CRM-客户资产

影响客户为企业带来贡献且可进行资产化处理的各种因素均可视为客户资产的构成部分。由于受现有会计制度定期走帐的局限,我们将客户资产分成两大部分。在当期财务成本核算和报表中能够反映出的部分与必须通过长期的财务成本核算和财务分析方可反映出的部分,姑且分别称之为当前客户资产和长期客户资产。 (一)当前客户资产 当前客户资产由争取客户所需的成本、客户为企业带来的基本利润、客户使企业营业收入的增长幅度、客户为企业带来的成本节、,企业对客户的价格优惠、维系成本等构成。 1.获取客户所需要成本 为了把新客户请进门来,几乎

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译文 | 关于大数据,成功企业家需要知道的3件事!

本文由CDA数据分析研究院翻译,译者:王晨光,转载必须获得本站、原作者、译者的同意,拒绝任何不表明译者及来源的转载! “数据是有价值的!”“捕获数据!”“数据货币化!”“不要跟别人分享数据!”我们都被告知要收集尽可能多的数据就可以了,而且我们也已经照做。但是,现在我们满眼都是数据,我们该怎么办呢?毕竟,即使一个小商店,都可以成功地跟踪一百万指标。那么,我们该怎样对这些数据进行加工?又从哪里获得加工的时间呢? 如果我们不能够利用数据做出一些关键决策并采取一些措施的话,数据还有价值吗? 当然,我们感觉到自己的生

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