文/熊节 本文首先快速观察了IT技术的发展，尤其是移动互联网技术的发展给零售行业带来的机遇与挑战；随后介绍了零售业IT领域需要关注的能力、渠道和技术；强调了零售企业需要采取“敏捷零售”的战略，应用这些高优先级的技能，来提升自己的IT能力以便适应新时代的要求。 盛夏八月，京东商城掀起的一场价格战，让更多普通消费者越发清晰地感到：原来网上购物离我们并没有那么远。且不论京东、苏宁、国美究竟是 真降价促销还是放烟幕弹，众多像我父母一样素来远离互联网的消费者也开始尝试在网上购物，这让我们真切地感到：零售行业与互联网聚
这是一场被加速的本地生活改革，对于试图在线上寻求自救的传统零售业而言，所面临的是更深入的数字化改造。
零售商正进入充满挑战的2022年。供应链短缺问题继续影响零售业，创纪录的高通胀似乎不会很快解决，迫使零售商提高价格，即使这样可能赶走顾客。人员在流失，维持员工队伍的稳定也不是一件容易的事。
埃森哲最新的调查发现，消费者中出现了“重返实体店”的迹象，未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18％攀升至26％。这一趋势不仅发生在中国，在美国等成熟市场愈加明显。 调查发现，93％的
自从互联网以来，行业专家一直在谈论物联网。但是，从那时起，我们已经花了将近20年的时间才能开始谈论真正的解决方案和实际价值。挑战的一部分是在技术方面，只是弄清楚移动和互联网连接的设备和大数据。其中一部分已经成熟，到那里有足够的物联网设备，人们可以开始在一个显示技术真正能力的规模上进行实验。 零售不能免于这些演变。从2003年沃尔玛设想不明的RFID授权，到早期谈到店内制冷机组报警器，用于主动维护或与草莓混合使用的温度传感器时，有一些适用于零售业的物联网用例。然而，从沃尔玛的任务开始将近15年，在这里，我
在传统的经济学中，资本、土地、劳动力和技术是关键的生产要素，随着规模经济的增长，利润率和费用率之间呈现同步增长的状态。
危机产生和意识到危机产生是两件事情。就在美国对着中国的疫情发展“隔岸观火”的两个月后的3月初，美国民众突然发现自己身边开始出现新冠病毒感染，这才意识到危机的到来。
EDI全称Electronic Data Interchange，中文名是电子数据交换，也就是我们常听到的“无纸化贸易”。EDI 将企业的业务数据转换为符合国际标准的报文形式，并通过网络完成EDI报文在企业间或者企业内部的电子数据传输。EDI 的出现取代了传统的纸质文件或者电子邮件传输业务信息的方式，提高了数据传输效率。
2020年初突如其来的疫情让整个线下零售行业措手不及，坏的结果是销售额断崖式下滑，好的方面是零售商的数字化进程大大加速了。
科技即商业 TECHNOLOGY IS BUSINESS 互联网对于实体零售的冲击是前所未有的，一个新的购物范式由此产生，并大行其道，最终形成全新的商业生态，包含新的供应链、营销形式、产品设计、消费者服务、物流等配套体系。 线上和线下的购物体验由此建立，大批实体零售商由于技术能力和反应速度的限制，在线上购物体验中进展缓慢。 尔后，移动互联网迅猛发展，从某个角度来说，移动互联网的兴起为实体零售带来了新的机会，这种机会并不在于技术上，而在于因为移动互联网更加基于场景化（Contextual），更加贴近于现实，
消费者到线下实体店购物之前，通过会提前浏览搜索引擎、各种网站和社交媒体以便更好的挑选产品。对于零售商来说，涉及归因分析时难免会产生问题。
Commerce Cloud是组成Salesforce智能客户成功平台的八个云产品之一。 除了销售云，服务云，市场营销云，Salesforce物联网以及其他几朵云外，Commerce Cloud也是Salesforce成为客户成功的关键产品组成部分。
1.在线上，流量红利消失，获客成本和物流配送成本越来越高；一些品类的用户体验差，导致退货率高；
CommerceHub 为多渠道电子商务商家提供托管集成、直销配送和产品内容管理，旨在帮助在线和实体零售商扩大和促进在线市场上的销售。CommerceHub将这些集成需求通过EDI（Electronic Data Interchange，中文名称是电子数据交换，也称为“无纸化贸易”）等技术标准化，以实现零售商、供应商和贸易伙伴之间的高效交易。让CommerceHub成为了为Home Depot家得宝、Bed, Bath, & Beyond、Costco好市多、Best Buy百思买、chewy等多家零售商提供托管集成EDI的服务商。
新浪科技讯，北京时间6月1日晚间消息，全球领先的客户关系管理(CRM)软件服务提供商Salesforce今日宣布，将以每股75美元的现金收购电子商务解决方案提供商Demandware，交易规模约为28亿美元。
在过去几年中，即时聊天和对话平台技术取得了重大进展。得益于人工智能和机器学习，这些实现已经不仅仅是客户支持工具，而是电商网站收入引擎的重要组成部分。
T客汇官网：tikehui 撰文 |Felix 传统的CRM将何去何从？以后会有什么新的变化？在未来的一段时间内我们又可以期望什么？请您带着疑问，阅读下面文章，相信您会得到一些启发。 长江后浪推前浪 曾几何时，Siebel 是CRM行业中的巨头。而后来，甲骨文将其收入囊中，并在不到10年的时间与IBM和SAP分庭抗礼，各自占据了CRM的一部分版图。然而现在，包括这三家在内的所有CRM服务商各自的市场份额均未超过20%。 而另一方面，很多年轻公司却正在蚕食这些“老家伙们”的市场份额。Gartner的分析师J
导读：时尚大数据公司 Edited 基于对全球超过 5.2亿个在线产品的调研，对 2017年零售和时尚品牌的主要趋势做出预测，并给出了几个关键词：人工智能、可持续以及生活方式。 品牌利用人工智能（AI）提供个性化服务 Edited 的客户包括 Ralph Lauren，eBay 和 Asos，其首席分析师 Emily Bezzant 认为，品牌能够通过人工智能为消费者提供更加个性化的服务。她说道：“精明的零售商已经意识到了机器学习、深度分析和人工智能的重要性，并开始通过这些技术实现更有针对性和个性化的购物
物联网（IoT）最基本的是由嵌入传感器的相互连接的物理对象组成的网络。物联网允许这些设备通过网络和基于云的软件平台来交流、分析和共享我们周围的物理世界的数据。
美团日前发布2022Q2财报，平台年活跃商户规模达到920万，同比增加150万，创历史新高。
使用简单的无线传感器而非摄像头构建IoT网状网络可以帮助了解购物者的行为。但是，为什么要建立一个物联网网状网络来监视购物者呢？在线零售商非常了解其客户如何浏览其虚拟商店，但是线下零售商就没有那么幸运了。
不再需要出门走路或开车购买生活必须品，也不再需要等待几天的快递时间，从医药、宠物用品，到电子产品、生活用品，满足所见即所得的即时性需求，当下全球的消费者逐渐习惯“外卖点一切”的生活购物。
WERCSmart注册系统就像是一个产品信息的登记平台，卖家可以根据这平台及时了解产品良好销售的合法性要求，材质要求，信息披露要求，使自己的产品越来越规范。而买家，在这里可以及时了解卖家产品的基本信息，产品性能，是否通过检测等其他信息，确认这个产品是否符合规范，是不是可以放心使用。
尽管零售革新不断进行，各种概念层出不穷，但舆论焦点总是集中在那些巨头身上，天猫、京东、苏宁、拼多多等案例被反复拿来拆解分析。
2018年，全球知名咨询公司——埃森哲在服务多个行业的数字化转型升级后，提出“禁锢价值”的概念，希望传统企业在尊重原有的企业成熟业务、资产和目标用户的基础上，再通过新技术和创新模式释放“禁锢价值”，才能更好地与初创企业进行竞争，并重获增长。
4月1日消息，据央视报道，当地时间30日，美国零售巨头梅西百货、Gap以及Kohl's宣布将临时裁减大部分门店员工，加入了越来越多受疫情影响而宣布裁员的零售商行列。
对于零售业来说，新冠肺炎时期是一个充满挑战的时期，但是通过技术手段可以改变其生命线，增强现实领域就是这种情况。
从新冠肺炎大流行以来，零售业的格局发生了翻天覆地的变化，刺激了第五代人首次同时进行在线生活、工作和购物。
根据财经网站Kiplinger报道，2017年，光是零售业销售额就有望增长3.5%，电子商务则持续大幅迈进，预期增幅15%。从日志文档、交易信息，到传感器数据和社交媒体指标——这些新的数据来源为零售机构带来了新的机遇，助其在一个日益扩张的行业领域内，实现空前的价值与竞争优势。
Kount发布了有关数字创新和新兴欺诈的最新研究报告，报告发现：最具创新性的业务同时也是面临最大欺诈威胁的业务。
零售业是一个在很大程度上依赖于现代大数据的行业。从大数据中获得的见解对零售公司来说绝对是无价之宝。这种信息可确保零售商更好地了解客户，并实施保持客户满意和获得回报所需的信息。
随着零售业持续加速扩张，商户们也急于寻找大数据在零售业中的最佳用例。 根据财经网站Kiplinger报道，2017年，光是零售业销售额就有望增长3.5%，电子商务则持续大幅迈进，预期增幅15%。从日志文档、交易信息，到传感器数据和社交媒体指标——这些新的数据来源为零售机构带来了新的机遇，助其在一个日益扩张的行业领域内，实现空前的价值与竞争优势。 零售商要在内部提供有利条件，使人们可以“快准狠”地做出决策。要达到这一目标，唯一的途径就是将大数据利用起来，制定最好的计划与决策，更加深入地了解顾客，并挖掘隐藏趋势
在商店里搜罗了一圈运动鞋货架后，帕巴洛-莫拉莱希终于看中了一双吸引她注意力的鞋子。她兴奋地盯着它，为这双新鲜的紫色Reeboks而着迷。"这正是我要找的那双，我就知道我会在这里找到的。"她点点头，把鞋子加到购物篮里。
近日，新创AI公司Netail获得500万美元种子轮投资。虽然融资额度在业界算不上大新闻，但它背后的一位AI大牛和一家公司却是该事件的主角。
在角色上，同城零售主要还是以同城的零售商和品牌商的实物销售为主；O2O则以餐饮和生活服务的实体店为主；新零售则以零售商的数字化为主。
在互联时代，拥有一个大数据战略来收集、存储、组织和分析广泛客户数据的踪迹，对于及时开展个性化客户交互至关重要。幸运的是，通过采用正确的技术、基础设施和分析功能来全面释放这一数据的潜力，实现与互联客户的更深入交流，绝非空想。 以下这五种使用大数据分析的途径将能够帮助您提升互联客户体验： 1. 找到“隐藏的”大数据见解，更全面地了解客户。 在大数据的初期，从电子邮件和网站点击收集到的见解帮助企业重塑了营销计划，启动了新的活动，并带来了更加个性化的体验。但所有这些优势通常采用产品推荐的形式完成。 现在，新的数据类
从供应链数字化，到运营管理数字化、营销数字化，如今走向深水区——消费者数字化，零售业的数字化始终围绕着降低经营成本、提升运营效率和增强用户体验在进行。
大数据文摘转载自AI科技大本营 整理：杨阳 近日，新创AI公司Netail获得500万美元种子轮投资。虽然融资额度在业界算不上大新闻，但它背后的一位AI大牛和一家公司却是该事件的主角。 当研究型学者投入到产业界，还要自己AI创业 说起吴恩达，你首先想到是他在谷歌用“Google Brain”训练认猫，还是曾在百度担任首席科学家？ 深度学三巨头：YannLeCun、GeoffreyHinton、YoshuaBengio和吴恩达（从左到右） 实际上，这位横跨产、学、研各界的AI大牛，既是斯坦福大学计算机科学系
7月22日，有幸参与了国美总部举办的 “买遍中国·助力美好生活——央视新闻&国美零售全国31省份巡回带货直播”的发布会。
4月25日，腾讯研究院与科尔尼管理咨询公司联合发布《构建智慧零售完整图景——2018智慧零售白皮书》（以下简称《白皮书》），白皮书通过分析零售市场的关键趋势，以全景式的视角梳理智慧零售在过去几年中的探索与成果，为传统零售商和品牌商的数字化升级与转型提供了最佳实践范本，也为企业更好地与智慧零售融合提供了方法与工具。 在科技和信息技术的催化下，零售行业如今面对日益激烈的竞争格局和千变万化的消费需求，传统零售商也正积极考虑转型升级，部分领先的零售企业已着手应用包括人工智能、物联网、大数据在内的前沿科技。新技
近几年，通过腾讯的生态体系实现“在线交易的增长”已经成为零售商和品牌商的共识，这个过程又以微信为主要阵地。
【新智元导读】亚马逊昨夜宣布将以137亿美元收购全食超市(Whole Foods)，这是亚马逊成立以来最大一笔收购，被认为是亚马逊拓展线下业务和实体零售渠道的一个重要步骤。分析人士认为，亚马逊重金收购线下零售商的一大原因是看中了数据和分发渠道的价值。联想到去年亚马逊惊艳发布线下无人超市Go，2017年众多知名零售商店纷纷关门的浪潮下，亚马逊似乎正在发起一场从线上到线下的整合运动，大有横扫之势。在零售业，贝索斯和他的亚马逊很快会建立起真正的帝国。 6月16日晚，亚马逊宣布将以约137亿美元收购全食超市(Who
随着经济的发展和人民收入水平的提高，家居日用品行业在全球范围内呈现出了持续增长的趋势。根据数据，近几年中国家居日用品市场规模逐年扩大，其中，2019年中国家居日用品市场规模达到了近8000亿元。家居日用品行业的发展趋势及市场规模的扩大，为家居日用品渠道分销电商平台提供了广阔的发展空间。本文将对家居日用品行业应用家居日用品渠道分销系统进行分析，并提出相关建议。
福布斯中文网授权转载 作者Barbara Thau 译 梅子心 校 俆笑音 摘自：福布斯中文网（微信公号: forbeschinaonline） 这可不是赛马这么简单。 通过对零售行业的赢家、输家和
【新智元导读】 在线时尚科技公司 Vue.ai 开发了一种或将取代模特的自动生成试装照片的系统，该系统使用GAN技术，可以控制所需模特照片的体型、肤色、身高、鞋子等等，不仅是模特，摄影师和工作室都可以不需要了，对于电商和零售业来说是好消息。 令人向往的模特工作或许也会被自动化取代。 在线时尚科技创业公司 Vue.ai 正在销售一种技术，它可以分析服装，并自动生成人穿着这套服装的图像，无论这个人是什么身高、体型或穿着任何类型的鞋子。该公司目前正在与零售商商谈，以取代时装零售商在每一款新服装款式出现时都需要为模
1 生活服务类行业 📷 生活服务是一个很大的领域，诸如生鲜水果、餐饮服务、家居保洁等。作为日常生活的中用户接触的最多的就是生活服务了。 如果做个APP的话，运营推广花费成本太高。而开发小程序就是一个好的选择，更是可以利用附近小程序来吸引用户。而且生活服务类商家运营小程序也是很方便的，直接用微信搭桥，线上微信支付、购买服务方便，线下推广简单高效。 生活服务类行业要注意的是，只要你所提供的生活服务是长尾低频需求的，都可以考虑用小程序来为你打开新的销售局面。 2 实体零售商铺 📷 线下实体零售商铺可谓是微信小程序
大数据文摘作品，转载要求见文末 作者 | Kimberly A. Whitler 编译 | 寒小阳，霍静，行者 从市场营销到医疗，人工智能（AI）正在改变着一切。善解人意，交互式消费，创造更卓越的消费体验，这些在今年的假日营销中出现的新变化，拉开了人工智能为市场提供更好服务的序幕。 为了更好地了解人工智能对零售商的影响，我连线了IBM首任CMO，米歇尔·佩卢苏（Michelle Peluso）。佩卢苏在零售业有着资深经验，曾担任Gilt的首席执行官，也担任过花旗集团的全球消费营销和互联网的首席代表。佩卢苏关
“进入寒冬”的零售业在2016年发生了许多大事，最瞩目的莫过于新零售理念的全面兴起，以两个事件为代表：马云于G20峰会抛出、于云栖互联网大会阐释“新零售”概念；11月苏州中国全零售大会CCFA把最高奖项“2016中国零售创新大奖”授予以“新零售实践标杆”著称的Funtalk乐语。
当涉及到批量采购和物流管理时，很多零售商都会使用两种类型的采购订单：Drop Shipment PO和Replenishment PO。这两种订单类型在实践中有很大的差异和优势，而对于那些正在考虑使用它们的零售商，了解它们之间的差异非常重要。在本文中着重介绍Drop Shipment PO和Replenishment PO以及优缺点。
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