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在Avaya上获得调用后,将CALLER_ID传递给URL

是指在Avaya通信平台中,当有电话呼入时,可以通过配置将呼叫的主叫号码(CALLER_ID)传递给指定的URL。这样可以实现与其他系统的集成,例如将呼叫信息传递给客户关系管理系统(CRM)或其他自定义应用程序。

这个功能的实现可以通过以下步骤进行:

  1. 配置Avaya通信平台:在Avaya通信平台的管理界面中,找到与呼叫处理相关的配置选项,通常是在“呼叫路由”或“呼叫处理”等部分。在这里,可以设置一个规则,当有呼叫进入时触发该规则。
  2. 设置规则条件:在规则配置中,可以设置触发条件,例如呼叫进入的电话号码范围、呼叫类型等。在这里,可以设置条件以匹配需要传递CALLER_ID的呼叫。
  3. 配置动作:在规则配置中,可以设置触发条件满足时的动作。在这里,选择将CALLER_ID传递给URL的动作。
  4. 配置URL:在动作配置中,设置要传递CALLER_ID的URL。这个URL可以是一个自定义的应用程序接口(API)地址,也可以是一个接收呼叫信息的Web服务器地址。
  5. 测试和部署:完成配置后,进行测试以确保当有呼叫进入时,CALLER_ID能够成功传递给指定的URL。如果测试通过,将配置部署到Avaya通信平台中,使其生效。

这样,当有电话呼入时,Avaya通信平台会根据配置的规则判断是否需要将CALLER_ID传递给URL。如果满足条件,Avaya会将CALLER_ID作为参数发送到指定的URL上。接收URL的应用程序可以根据需要进行进一步的处理,例如记录呼叫信息、查询客户信息等。

腾讯云提供了一系列与通信相关的产品和服务,例如腾讯云通信(Tencent Cloud Communication,https://cloud.tencent.com/product/tcc)、腾讯云电话会议(Tencent Cloud Meeting,https://cloud.tencent.com/product/tcm)等,可以帮助企业实现通信和呼叫管理的需求。这些产品可以与Avaya通信平台进行集成,实现更加全面的通信解决方案。

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