在MS CRM中更新现有记录，而不是创建同一实体的新记录

，可以通过以下步骤实现：

1. 首先，登录MS CRM系统并导航到需要更新记录的相关实体（如联系人、客户等）页面。
2. 使用适当的搜索或筛选功能，找到要更新的记录并点击进入该记录的详细信息页面。
3. 在详细信息页面中，查找需要更新的字段并进行修改。例如，可以更改联系人的电话号码、客户的地址等。
4. 确保所有需要更新的字段都已正确填写，并保存更改。系统将自动将所做的更改应用到现有记录中。

在这个过程中，MS CRM提供了一系列功能来方便更新现有记录。以下是一些相关名词的概念、分类、优势、应用场景、推荐的腾讯云相关产品和产品介绍链接地址：

1. 名词：MS CRM（Microsoft Customer Relationship Management）
   • 概念：MS CRM是由微软开发的一款客户关系管理软件，用于帮助企业管理客户关系、提供销售、营销和服务支持等功能。
   • 分类：属于企业级软件，用于支持企业与客户之间的沟通和关系管理。
   • 优势：提供全面的客户关系管理功能，具有高度的可定制性和可扩展性，与微软其他产品的集成性强。
   • 应用场景：适用于各种规模的企业，特别是销售、营销和客户服务等部门需要跟踪和管理大量客户信息的企业。

• 名词：实体（Entity）
  • 概念：在MS CRM中，实体是指代表不同类型数据的对象，如联系人、客户、销售机会等。
  • 分类：根据不同业务需求，实体可以分为系统预定义实体和自定义实体。
  • 优势：通过实体的定义，MS CRM可以统一管理各种业务相关的数据，方便用户进行数据操作和分析。
  • 应用场景：实体广泛应用于各个模块的数据管理，如客户管理、销售管理、市场营销等。
• 名词：字段（Field）
  • 概念：在MS CRM中，字段是实体中用于存储数据的单个元素，如姓名、电话号码、地址等。
  • 分类：根据不同的数据类型和属性，字段可以分为文本字段、数值字段、日期字段等。
  • 优势：字段定义了实体中的具体数据，通过字段，用户可以方便地录入和查找相关信息。
  • 应用场景：字段广泛应用于数据录入、搜索和报表等功能，帮助用户更好地管理和利用数据。

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