在TaskRouter下处理转接呼叫的正确方式是什么？

在TaskRouter下处理转接呼叫的正确方式是通过使用任务路由器的能力来动态分配呼叫给适当的工作人员或代理。以下是一种正确的处理转接呼叫的方式：

1. 创建任务：当有呼叫需要转接时，首先创建一个任务，并将呼叫相关的信息包括呼叫ID、呼叫来源、呼叫类型等作为任务的属性。
2. 定义工作人员或代理：根据业务需求，定义一组合适的工作人员或代理，他们具备处理呼叫的能力。
3. 定义工作流：创建一个工作流，用于定义任务的处理流程。工作流可以包括一系列的步骤，如筛选条件、优先级、超时设置等。
4. 分配任务：根据任务的属性和工作流定义，任务路由器会自动将任务分配给最适合处理的工作人员或代理。任务可以根据不同的条件进行筛选和排序，以确保任务被分配给最合适的人员。
5. 处理任务：一旦任务被分配给工作人员或代理，他们可以通过任务路由器提供的接口获取任务信息，并进行相应的处理。处理过程中可以包括呼叫转接、记录处理结果等操作。
6. 监控和报告：通过任务路由器提供的监控和报告功能，可以实时监控任务的处理情况，包括任务的分配情况、处理时长、处理结果等指标，以便进行业务分析和优化。

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