拆分项目，设计工作流（BPMN工业建模）： 利用BPMN对需求进行工业化流程拆解： 如何对需求进行bpmn工业建模，以下列需求为例： “首先将已有的工单处理记录处理解析录入知识库，客户输入具体工单问题，...问题类型分支（Exclusive Gateway: 工单类型分支） 条件判断：根据问题的类型，流程分为两个不同的处理路径： 问题咨询工单。 产品问题解决工单。 5....通过这个流程，确保工单的处理过程能够顺畅地自动化或半自动化完成，且不同类型的工单都能得到相应的处理和反馈。...例如，工单处理可拆解为工单接收、问题分类、信息补充、问题解决等核心任务。 定义每个任务的目标、输入输出，以及涉及的关键数据（如工单编号、问题描述、上下文等）。...角色定义： 指定不同角色的参与，例如客户、客服人员、运维人员等。 决策节点： 定义决策点，如基于问题类型选择不同的处理路径，确保每个分支有明确的判断条件。
在发现开发用jira后，探索了一下，发现确实很好用，可以实现我们的需求。通过搭配钉钉通知和看版，再建立好清晰完善的工作流程，可以最大效率避免在开发流程上花时间。...但开发是不管这些的，人家不管是申请权限、处理报错、申请资源全都是[故障处理]这个默认问题类型。所以要精简为2-3类最好，这里是权限和其它类型。...单独添加申请人选项，是因为申请者可能还没有jira，或者是外包人员 当权限超过规定期限，会给jira的工单发布者和管理员均发送一个钉钉消息 2.其它任务 内部任务： 1.服务管理，这里是内部的任务...像我自从工单建立后，正式生产发版一共10次 四.工单运作流程 对于外部工单，设置为默认经办人是运维组长，到他那里后，看到钉钉通知，再进行后续任务分配，将人员调动起来。...对于这种，说明任务太有挑战性，就多给他分配外部工单进行锻炼，腾出其它组员的时间，晚上加班/值班，也都多安排他来。工单尽量要区分清楚，用强制选项的填选来规定，而不是都在备注里填，很多人懒得去备注里写。
评测感受： 优点： 我最喜欢JIRA 的一点是它的灵活性，这对于手边有各种类型和大小任务的人来说很方便。...你可以灵活调节窗口、工作领域、工作流程，在不同项目间共享任务配转置，从 Github 上导入工作问题，以及智能分配。对我个人来说最有用的是多项目进程板。...每一个项目都可以有一个专用的进程板，或者你也可以将多个项目展示在同一个进程板上。因为我每一天都要在不同的项目间转换，这样的设计使我能更轻松地安排我一周的工作安排。...协调功能以及全自由设置任务和文件夹功能可实现整个团队不间断的工作流程，更快地完成工作，并且在项目最后一天留有更多时间。...整体项目管理和执行 评测感受： 优点： Wrike 文件夹的创意安排功能，使我们可以按照不同部分和客户类型安排任务。
Atlassian主要有5款产品，分别面向不同的市场。...在一个项目中，一个问题单可以归属于0到多个组件。...继续上例，Bug的影响版本号是1.1和1.2，但是可能会在版本2.0中才被修复。 没有修复版本号的问题单会被归类为未规划（Unscheduled）。...Workflow（工作流） JIRA中的工作流由一系列的状态（statuses）和变迁（transitions）构成，一个问题单在其生命周期中会经过这些状态和变迁。下图为例： ?...Issue Type（问题单类型） JIRA可以用来跟踪不同类型的问题单。默认类型如下，JIRA的系统管理员也可能会定制这些类型。
无论是需求、bug或者Task都可以理解为事务的一种，所以Jira在项目管理中可以做很多事情：需求管理、缺陷跟踪、任务管理等。...那么我们是否好奇，针对管理员或者 Scrum Master如何来配置Jira，我们的看板的workflow如何来实现，人员管理，权限管理等等如何在jira中设置，想必拥有这种疑问的小伙伴肯定不止我一个，...创建步骤可以按照下图方式设置 2. workflow配置：workflow用来设置我们的story的工作流程，比如新建的状态是OPEN，open后面只能 inprogress不能直接设置成DONE，经过测试或者直接可以设置成...当然，每个公司，每个项目流程不同，这里根据项目所需设置即可。 3. 人员创建和管理：一个项目中可能有多个人来做，哪些人该做什么，可以看到什么，或者说有些人管理员，有些人开发，应该在哪里管理呢？...我们可以看到在这里我们可以添加新的团队成员，可以对人员进行不同的分组，也可以对既有的成员进行一些权限设置。 这样，我们的基础篇一配置项就完成了。后续内容会争取逐步丰富内容。
JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。...每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流 可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观 自定义工作流动作的触发条件 工作流动作执行后，自动执行指定的操作 项目 每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息...如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成 登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。...甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率 支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端 如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户 将相关或有依附关系的问题建立链接...你也可以直接将剪切板中的图像粘贴到JIRA问题中 为问题设置到期日，可以在搜索或在图表中展示即将到期的问题 面板 自定义面板，可以在面板中添加任何符合OpenSocial规范的小工具 可以简单地创建、复制
可视化你的工作流 将面板上的列与你当前工作流的步骤对应，根据流程的改变随时添加或删除列。看板团队通常在面板上设置更长的流程或等待状态，如添加一列用于显示“等待客户响应”的状态。...团队管理的项目适合于希望在独立空间中控制自己的工作流程和实践的独立团队。 公司管理的项目是由 Jira 管理员设置和维护的。...此项目类型专为希望跨多个团队实现工作方式标准化（例如共享工作流程）的团队而设计。 两种项目类型之间的根本区别在于它们的管理方式，以及是在团队级别还是在公司/Jira 管理级别进行。...第 3 步 - 设置列 看板可以显示一个或多个项目中的事务，并直观地表示团队的工作流。看板提供灵活的视图，以协助管理事务并报告正在进行的工作。...在 Jira Software 中，Scrum 和看板项目具有不同的功能，可以为使用这两种框架的团队提供帮助。
例如，根据Stack Overflow的一项调查，70%的开发者已经或计划使用AI改进工作。 问题仍然存在：我们该如何让生成式AI发挥作用？...生成式AI工具的6个使用案例 1. 查询不同工具 DevOps和SRE专业人员经常使用海量工具。 在某些组织，技术“栈”更像一座高塔。 人工查询众多工具的日志和各种可观测数据既费时又费力，效率不高。...执行各种常见运维任务(如预配服务、管理配置、设置故障转移)通常需要与其他组件交互。 “这些任务可能接触许多API。比如AWS API就有200多种服务。” 他说。...创建事件 内容创作类别还包括Nag提到的与事件管理相关的用例：创建工单。 LLM可以在事件或其他IT事件触发的工作流中，自动在Jira、Monday等系统创建工单并启动后续操作。...Nag说，“我们可以实际扫描对话，并将其转化为工单。” 6.
* 工单类型 name * @param description * 工单描述 * @param summary *...issuetype：问题类型，问题类型是jira项目中存在的类型 project：工单所属项目，工单所属项目是Jira中已经创建的项目 description：工单描述，一些描述信息 assignee...：工单负责人，这个工单的负责人是谁 注意：data.json格式必须为json格式 4、更新工单信息： /** * 更新工单 * * @param issueKey...* 工单key * @param map * 工单参数map，key为参数名称，value为参数值，参数值必须自带双引号 比如： map.put...工单主题 130 // * @param assignee 131 * 工单负责人 132 * 工单参数map，key为参数名称
使用不同的模板创建出来的项目，最直观的体现是问题类型和工作流不同，以及可能会随之创建相关面板（Scrum或Kanban）。...除了上面的项目模板，JIRA还支持以下方式创建JIRA项目： 导入一个项目：从其他系统（如：GitHub、Redmine、Trello等）导入一个项目； 创建与共享配置：通过这种方式创建的项目会以选择的项目为模板共用相关的配置方案...对于JIRA项目而言，不同的项目可以根据需要灵活配置不同的方案，这些方案如下： 问题类型方案、工作流方案、问题类型界面方案、字段配置方案以及问题安全方案、通知方案、权限方案。...JIRA强大的功能之一是可以自定义字段，这为流程定制提供了无限可能。 字段配置用来做字段的隔离，比如在字段配置配置中，可以将某些字段设置为必选或隐藏，或者设置相应提示语。...2.已完成的问题解决结果修改为完成： 修改问题对应的工作流，在向完成状态转换的【动作】处增加【后处理功能】，选择【更新问题域】，将解决结果设置为完成。
21 Script Runner 执行管理和工作流中用groovy或其他脚本语言编写的代码 Jamie Echlin 下载 Free 22 Links Hierarchy Reports 为选择的链接类型的问题提供交互式...提供数值计算字段、日期转换字段、父问题状态字段、工作流跳转字段等 Innovalog 下载 44 Behaviours 利用脚本行为，设置表单字段的值，如根据条件修改字段的值，根据用户或角色设置某些字段为只读...61 Clone Plus 通过自行设置，扩展克隆/复制动作，支持大量用例和工作流需求 62 Jira Scripting Suite 为工作流条件、校验和后置函数编写Jython脚本，且可以创建...支持JIRA的不同扩展，包括工作流、管理机制、报告、组件等 下载 70 JIRA Show Saved Filter with Columns P......对小工具过滤结果进行扩展，允许用户自行设置过滤结果的列 71 Jira Gantt Chart 提供多种不同的甘特图，可动态生成问题的最后期限、到期日、任务长度和进度 jPlugs 72 Create
沟通各个系统的桥梁 工单系统专注于本身工单任务的创建，处理及流转，并不直接参与到各类工作流系统中，但当工单任务完成后，工单系统可以根据工单的内容，对工作流系统施加影响，如：售后异常工单被客服处理之后，自动通知订单系统进行退款...创建工单 在系统设置中需要支持维护工单分类，工单模板，工单模板字段，并给模板配置好字段，给分类指定对应的模板；创建工单时，选择指定的工单分类即可选择性的展示模板关联的字段。...撞单检测：为了防止同一个问题被多个渠道接收，导致工单创建重复，可针对如订单号及工单分类进行撞单检测，若已创建类似工单则不允许再创建。 3....需要注意的是不同类型的工单，在不同节点预警时效是不一致的，且需要通知到的相关方也不一致，可以提供配置功能，支持统一配置或用户自行订阅不同场景下的通知消息。...此外，在其他一些比较难沟通的工作中，也可以通过工单的形式，快速协调供应商处理，如订单罚款，活动补贴下发等，该类型的工单在与供应商协同处理之后，可直接将结果提交至结算中心，在后期的对账单中直接进行处理。
工作项方案包含了一类项目管理模式中涉及到的工作项管理，工作项分为不同的类型（故事，任务，缺陷等），不同工作项对应的页面及属性也不同（就是针对某个工作项创建，编辑等页面也可以不同）。...每个工作项类型的状态及流转过程也不同。 普元DevOps提供了整套自定义工作项管理方案的能力，用户可以基于该能力配置出一套适合自身的工作项管理的方案。...项目差异化管理：为应对项目管理的差异化需求，梳理企业项目管理模式，包括人员角色及权限、工作项问题类型、状态流转、属性定义、页面定义等。...可以对需求、任务、构建、发布、工单等事项进行面板定义与管理。 度量指标：提供丰富的度量指标库，涵盖质量、效率、进度等多个维度。 项目大屏：基于不同的人员角色，提供不同的报表视图。...难点： 深度定制了JIRA，将日常办公所有的事项都放在了JIRA，导致性能瓶颈。 不同的项目有不同的人员角色，以及不同的工作项管理模式。 云上有两套环境，都需要完成自动发布。
在测试工作当中的一些工作流程，比如测试用例和 Bug 都可以用 JIRA 平台去进行跟踪管理。 JIRA中的基本概念 JIRA 中有一些基本的概念需要先了解一下。...可以说，在项目管理范畴内可以看作“项目”的，都是 JIRA 中的项目。 Issue 则是 JIRA 的核心，也可以翻译成问题。项目就是由一个一个的问题组成的。管理不同的问题，可以用不同的问题类型。...JIRA 里有一些预制好的问题类型，比如说 Task 任务、Sub-Task 子任务。可以直接选择使用，也可以自己创建新的问题类型。...Workflow 工作流就是用来定义 Issue 的状态以及状态间的流转的。 JIRA管理测试用例流程 接下来介绍一下在 JIRA 中如何管理测试用例。...创建测试用例管理项目 在 JIRA 中创建一个流程管理类型的项目，命名为【测试用例管理项目】。测试用例可以在这个项目中进行管理。
PromptOps 使您可以在 Slack 中存储围绕每个事件所讨论的内容以及它是如何解决的，而无需在平台之间移动。它还可以识别要实施的更改，并自动代表用户生成工单。...让我们来看一个使用 PromptOps 进行事后调查并生成 JIRA 工单应用更改的示例。 1....创建Jira工单 最后，PromptOps 可以根据需要实施的更改自动创建 Jira 工单。 我们收集事件证据和创建端到端事件响应流程的解决方案由 /store 命令提供支持。...通过 Slack 的 slash 命令集成，我们创建了 /store 命令，以在您选择的文档存储(如 Confluence 或 Notion)中创建清晰的文档并存储。文档可以以现有模板的格式存储。...像 ChatGPT 这样的智能工具最好的一点是它们会变得更加智能。数据为它们提供动力。通过捕获对话并从我们的基础设施中获取相关数据，将其提供并观察其活动，我们可以比以往获得更多洞察。
有时需要将这些框架进行组合使用以用于解决不同的问题。...通过升级到最新的Hadoop，用户现在可以在同一群集上运行其他ETL / streaming 作业来运行深度学习工作负载。这样可以轻松访问同一群集上的数据，从而实现更好的资源利用率。 ?...因此，在同一个集群上运行深度学习作业可以显著提高数据/计算资源共享的效率。...通过使用 Submarine 计算引擎，用户只需提交一个简单的 CLI 命令即可运行单/分布式深度学习训练工作，并从YARN UI 中获取完整的运行情况。...Notebook 设置某些段落之间的工作流程。
GitLab 需要一个专属的 JIRA 账号，并且拥有相应的权限，用于在 JIRA issues 添加注释和操作系统，具体如何在 JIRA 中创建和配置账号这里就不介绍了，不熟悉的小伙伴可以直接看官方文档...状态为 close 或者为 done 的工作流 ?...，可以看到具体的代码改动项： ?...的关键字，merge request 生效后，对应的工作流也自动触发了（状态为 unresolved），如图： ?...在 GitLab 中有两种方式可以实现批量触发工作流，两种实现方式不同，但各有利弊： Release 分支通过 Merge Request 的 Description 批量添加 Closes issue
大型互联网公司如LinkedIn、Facebook、eBay等内部都在使用Jira。 Jira在国内的销售价格相当贵，而且没有永久授权，只能年付，CSDN的报价最低18000元（25用户）。...想要了解如何使用JIRA，弄清下面几个基本概念就差不多了： - Project 项目 - Issue 事务（有的译作“问题”） - Field 字段 - Workflow 工作流 - Screen 视图...比如新建一个项目，KEY设置为`WEB`，那么项目下的第一条Issue就是`WEB-1`，第二条Issue是`WEB-2`，依此类推。...JIRA提供了方便的配置项，可以自动生成Transition（允许所有状态切换到当前状态）。 为什么做得这么麻烦，像Tower或者Worktile之类的清单不好吗？...一个Project内会有不同类型的Issue，这时候就需要指定哪种Issue Type采用哪种Workflow，于是就产生了Workflow Scheme。
在项目中，缓存是提高应用性能和响应速度的关键手段之一。然而，当多个模块在短时间内发布工单并且需要清理同一个接口的缓存时，容易引发缓存清理冲突，导致缓存失效的问题。...本文将为您详细介绍Redisson实现简单消息队列的方案，以及如何在项目中使用它来优化缓存清理。...第一部分：缓存清理冲突的挑战 在高并发场景下，多个模块可能同时发布工单，并且这些工单可能会导致同一个接口的缓存失效。...其中，消息队列是Redisson提供的一项强大功能，用于在多个模块之间实现高效的消息传递和处理。...该方案有效解决了多个模块同时发布工单导致缓存清理冲突的问题，提高了应用程序的性能和稳定性。 适用场景： 多个模块在短时间内发布工单，并需要清理同一个接口的缓存。
它支持预配置的CI环境，并允许多个不同的构建在同一构建VM上运行。 Codeship Pro使用Docker定义CI / CD环境，通过它可以运行构建管道。...它具有对构建环境的完全控制，允许您定义在其中运行的内容。Pro版本还允许预分支缓存，设置哪些图像以及工作流的哪个部分被缓存，以及并行部署。...结论：在一个域下提供2种不同的工具可能看起来有点奇怪，但它使Codeship可以选择专注于更适合不同类型客户的各种元素。...它与其他与CI循环相关的Atlassian产品（如JIRA和Bitbucket）有很强的集成。 它有什么作用？...每个代理都分配给与其功能相匹配的构建，这允许将不同的代理分配给不同的构建。 Bamboo提供的主要优势是与Atlassian其他产品（如JIRA和Bitbucket）的紧密联系。
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