如何在Twilio中将已接受的呼叫重定向到另一个工作人员？

在Twilio中，可以通过使用Twilio的呼叫转接功能将已接受的呼叫重定向到另一个工作人员。以下是实现此功能的步骤：

1. 首先，您需要在Twilio控制台上创建一个Twilio电话号码，该号码将用于接收呼叫并进行转接。您可以通过以下链接访问Twilio控制台并创建一个电话号码：Twilio控制台
2. 在Twilio控制台上，找到您创建的电话号码，并将其配置为接收呼叫并将其转接到另一个工作人员。您可以通过以下步骤完成配置：
   • 点击电话号码，进入号码配置页面。
   • 在“Voice & Fax”部分，找到“Accept Incoming”选项，并选择“Voice Calls”。
   • 在“Configure with”下拉菜单中，选择“Webhooks/Twiml”。
   • 在“Webhook”字段中，输入一个URL，该URL将用于处理呼叫转接逻辑。您可以使用Twilio提供的Twiml Bin或自己的服务器端代码来处理呼叫转接逻辑。

• 创建一个处理呼叫转接逻辑的Twiml Bin或设置一个服务器端端点来处理呼叫转接逻辑。您可以使用以下代码示例作为参考：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
  <Dial>
    <Number>另一个工作人员的电话号码</Number>
  </Dial>
</Response>

在上面的代码中，您需要将<Number>标签中的内容替换为另一个工作人员的电话号码。

1. 将呼叫转接逻辑的URL配置到Twilio电话号码的“Webhook”字段中。确保URL可以被Twilio访问到。

完成上述步骤后，当有呼叫进入您的Twilio电话号码时，Twilio将自动将呼叫转接到另一个工作人员的电话号码。

请注意，以上步骤仅为示例，实际实现可能因您的具体需求和技术栈而有所不同。