SFA,在大多数情况下,是通过营销团队来吸引、获取和留住客户所使用的工具和服务。然而NetSuite提出了SFA的一个集成组件:CRM +套件。...还是像NetSuite那样提供分析数据的能力,但使用NetSuite的就不简简单单是销售人员了,他们的上司也可以用。...“其次,我认为至关重要的是, 在你的商业中无论何时你有一个想法或谈话,它都必须是可操作的。你不能仅仅以社交的方式处理商务信息,你必须能够即时的作出判断,通过社交方式给出确定的商务结果和答案。”...此想法来自于一个可以监控社交网络上的交易的分析系统,并且当客户与对方分享重要信息时能够有效的记录。...通过使用可选的客户端“代理”(实际软件安装在电脑上,就像过去一样), Informatica云就可以在后台被一个或其他类的服务触发。以这样的一种方式可以使这两类软件使用相同的数据库。