这就关系到小程序的留存能力，那么，如何才能有效地提高小程序的留存率？ 微信官方显然也很重视这个问题，一直在升级、开放权限提高留存率，提升用户体验，加快流量变现。...这个功能在一定程度上提高了留存率，更方便C端用户的触达，能够大幅度的提高小程序的留存和活跃。...但除了依赖官方的升级提升留存率，商家还需要在主动运营上多下功夫，从以下几方面着手布局主动去触达用户，提高用户留存率。...充分运用微信社交功能，提高转化率 微信群是微信体系中一个很重要的存在，也是十分便捷的小程序传播途径。小程序可以直接分享到微信群中，用户只要在微信群中发送过小程序，小程序便会出现在聊天小程序中。...利用营销活动提高用户复购率 从用户的消费心理上看问题，每次一个好的购物体验绝对能够大幅度提升用户的留存和复购率的。
在本文中，我们将讨论如何提高NDR，从而扩大收益并实现增长。 本文要点： 收入留存(Net Dollar Retention)是指在特定时期内，你从现有客户基础中获得的收益百分比。...NDR是指你在特定时期内从现有用户基础中获得的收益百分比。 NDR通常按月或按年计算，包括交叉销售、升级、取消和降级。 假设你的SaaS公司有120个客户，每年有40个这样的客户流失。...除了阐明客户的留存，NDR还提供了SaaS业务的增长和客户扩展方面的见解。 2. 如何衡量收入留存(NDR)？ 收入留存是你在特定时期结束时剩下的月度营业收入的百分比。...尽管如此，一家运作良好的SaaS公司应该保持超过100%的NDR，因为这意味着升级比降级和变动更重要。 NDR平均率 4. 总留存率和净留存率的区别是什么？...收入留存是追踪SaaS公司最重要的指标。 你可以用两种方法来衡量用户留存率：总留存率(Gross dollar retention，也称为Gross revenue retention)和净留存率。
留存率的计算方法本身非常简单，在给定的保留日期内活跃的用户数除以安装数。 如果玩家在 Google Play 上免费下载游戏，2 天的平均留存率是 38%。...2 天过后的留存率超过 46% 便能让你的游戏登上商店的推荐首页，这意味着你已经超过排行榜中的 75％。 ? （第二天留存率） 然而，思考这些数据的含义也很重要。...现在，我们来看看早期的模式如何影响我们的用户。 下面的图表比较了最高四梯队用户（绿线）与最低四梯队用户（红线）的累计流失率。 ? 表现最差的是在第五分钟的时候就失去了 46％ 的新用户。...作为一个广泛的估计，很可能在 25% 到 50% 的游戏中展示了其中一种反模式。利用自己数据仓库中的数据，可以生成这些图表，看看游戏中出现了哪些模式。...你对游戏数据中的反模式和玩家留存率有什么意见吗？
按照不同周期，留存率分为三类： 第一种是日留存，日留存又可以细分为以下几种： 次日留存率：（当天新增的用户中，第2天还登录的用户数）/第一天新增总用户数； 第3日留存率：（第一天新增用户中，第3天还有登录的用户数...）/第一天新增总用户数； 第7日留存率：（第一天新增用户中，第7天还有登录的用户数）/第一天新增总用户数； 第14日留存率：（第一天新增用户中，第14天还有登录的用户数）/第一天新增总用户数； 第30日留存率...第二种是周留存，以周度为单位的留存率，指的是每个周相对于第一个周的新增用户中，仍然还有登录的用户数。...第三种是月留存，以月度为单位的留存率，指的是每个月相对于第一个周的新增用户中，仍然还有登录的用户数。...如何进行用户行为路径分析？ 计算用户使用网站或APP时的每个第一步，然后依次计算每一步的流向和转化，通过数据，真实地再现用户从打开APP到离开的整个过程。 查看用户在使用产品时的路径分布情况。
在MRR/ARR统计中，并不会计算一次性收入，例如定制的功能费用。 2. 如何计算MRR 将每个客户每月支付的费用相加得出MRR，公式如下。...如何计算ARPA 计算ARPA即客户（付费用户）产生的每月经常性收入MRR除以当前月份的账户或客户总数，公式如下。...2）总MRR流失 总MRR流失（Gross MRR Churn Rate）是由于客户取消订阅和降级而导致的经常性收入损失的百分比，反应了客户对产品的满意度以及企业是否吸引了合适的客户，计算公式如下。...在SaaS中，我们会查看留存率随时间的变化趋势，并尝试找出导致高流失率的因素，从而改善客户留存情况。...每个单元格中的值为相对于前一个月的流失率或留存率。 ▲图9 队列分析 队列分析可以帮助我们找到以下问题的答案。 在客户生命周期的哪个阶段用户流失率最高。 在什么时间段后流失会稳定下来。
相对数的计算公式： 相对数=比较值（比数）/基础值（基数） 2、百分比和百分点 百分比：是相对数中的一种，它表示一个数是另一个数的百分之几，也称为百分率或百分数。...avr.time=访客数量/用户总停留时长 25、CTR 点击率 指某个广告、Banner、URL被点击的次数和被浏览的总次数的比值。一般用来考核广告投放的引流效果。...CTR=点击数（click）/被用户看到的次数 26、Conversion rate 转化率 指用户完成设定的转化环节的次数和总会话人数的百分比，通常用来评价一个转化环节的好坏，如果转化率较低则需优化该转化环节...35、留存/顾客留存（Retention / Customer Retention) 指建立后能够长期维持的客户关系的百分比。...这里的“可视化”并非普通的图型或饼图，可视化指是的复杂的图表，图表中包含大量的数据信息，但可以被很容易地理解和阅读。
网页指标 PV page view，即页面浏览量，用户每 1 次对网站中的每个网页访问均被记录 1 次。用户对同一页面的多次访问，访问量累计。在一定统计周期内用户每次刷新网页一次也被计算一次。...重复购买率有两种计算方法：一种是所有购买过产品的顾客，以每个人人为独立单位重复购买产品的次数，比如有 10 个客户购买了产品， 5 个产生了重复购买，则重复购买率为 50%；第二种算法是，单位时间内，重复购买的总次数占比...保有率=保有量/实际量 次日留存率：（当天新增的用户中，在第 2 天还登录的用户数） /第一天新增总用户数。...第 3 日留存率：（第一天新增用户中，在往后的第 3 天还有登录的用户数） /第一天新增总用户数。 周留存率：（第一天新增的用户中，在往后的第 7 天还有登录的用户数） /第一天新增总用户数。...月留存率：（第一天新增的用户中，在往后的第 30 天还有登录的用户数） /第一天新增总用户数。
网站把经过一段时间依然没有流失的用户称作留存用户，留存用户数比当期新增用户数就是用户留存率。...用户留存率 = 留存用户数 / 当期新增用户数 计算留存有时间窗口，即和当期数据比，3天前新增用户留存的，称作3日留存；相应的，还有5日留存、7日留存等。...和用户留存率对应的是用户流失率。 用户流失率 = 1 - 用户留存率 3. 活跃用户数 用户下载注册，但是很少打开产品，表示产品缺乏黏性和吸引力。...转化率 = 有购买行为的用户数 / 总访问用户数 用户从进入网站到最后购买成功，可能需要经过复杂的访问路径，每个环节都有可能会离开：进入首页想了想没什么要买的，然后离开；搜索结果看了看不想买，然后离开；...漏斗图 表示在用户的整个访问路径中每一步的转化率。
留存率 在之前的时间段使用过该产品后仍在使用的用户，称为留存用户。留存率即为留存用户/当初的总用户量。...这里的留存率其实还可以分为新增留存率和活跃留存率，前者重在新用户的引导，后者更注重产品本身的质量和运营的水平。 用户流失率 同留存率恰好相反，两者相加即为1。...退出率和跳出率 退出率：某个时间段内，离开网页的次数占该网页总浏览次数的比例。 退出率=退出次数/总访问量*100%。...跳出率指用户通过搜索关键词来到你的网站，仅浏览了一个页面就离开的访问次数与所有访问次数的百分比。...用户价值指数的主流计算方式有两种，一种是RMF模型，利用R最近一次消费时间，M总消费金额，F消费频次，将用户划分成多个群体。不同群体即代表了不同的价值指数。
在 LTV 的常见用法中，我们发现： 盈利能力：LTV 是用户在一生内可提供的总现金流量的估计。因此，如果我们将估算收入与相关成本进行比较，就可以估算出每个用户对企业现金流量影响的底线。...许多开发商在玩家获取中应用的好的经验法则是，成本应该理想地低于总 LTV 的 1/3，但取决于许多其他因素（预期增长，市场格局）。...争议也是从这里开始的，对如何计算留存率有下面三种不同的看法： 经典的 范围的 起伏的 经典的日留存率计算方法仅观测在安装日期后的特定日期上线的玩家，而范围留存率则查看在一段时间内（例如周）玩家的回归情况...一些超级休闲游戏开发商会考虑每小时而不是几天的留存率，因为这种情况的存在，游戏的成功取决于第一个小时（而不是第一天）。 关于留存率的最后一句提醒：留存率通常被定义为用户打开应用程序这个动作。...货币化 就留存率而言，关于如何计算货币化变量存在争议。
同类群组分析可以回答以下问题： 用户随着时间推移会如何表现？ 不同群组之间的行为差异是什么？ 自启动新产品/新功能以来，用户行为有何变化？ 随着时间推移，留存率（retention rate）如何？...粒度：例如，时间维度是按照月划分、还是按照天划分；新增渠道维度是新增的来源产品还是来源的具体网址，这些都是粒度差异。 分组留存率计算起来比较简单，首先对用户进行分组，先按照维度分，再按照粒度分。...其他月份也是同样的分析方法，例如，4月份新增的110用户在8月的留存数量为99个。 其次纵向看表。5月份中，当月总下单用户数为477。...根据表1中的留存数据量，能够计算得到留存率，进而得到表2。 表2：留存率表 表2中，首先横向看表，能够看出每个月新增用户在后续各月的留存率情况。...对应表2中横向纵向两方面的分析，一家好的公司应该能够看到如下的趋势： 首先横向的留存数据终会在某个月份之后停留在一个固定的留存率上，比如A月获取的100个用户，在半年后每个月的留存率都稳定在60%，这就说明这
最近看了红杉资本一篇关于留存的文章，翻译了大概的要点，也稍微添油加醋。 许多面向ToC的产品根据在注册后的特定时间段内执行给定操作（例如登录、发送消息等）的用户百分比来定义留存率。...通过给某些百分比值配色（类似热力图），你可以快速地辨认出留存率的变化，通常这些变化将以水平、对角或垂直特征显示。 水平：分析该期群用户的留存。...垂直：通常出现在具备订阅业务以及提供用户试用的业务中。例如，亚马逊Prime服务的美元或交易留存率图表可能每12个月会出现一次明显的垂直特征，发生的事情是，年付费会员更新了。...如何提升留存率 首先我们需要有一个正确的留存率度量标准，其次，根据我们遇到的不同情况： 下滑型曲线：是每个群组的留存率曲线变平。 趋平型曲线：抬高平坦曲线的长期留存率。 微笑型曲线：庆祝吧！...在这个期间流失的用户是整体流失用户中的绝大多数，因此，在早期驱动新用户的参与（及由此提高留存率）非常有价值。 为了提升新用户的留存率，了解注册（或购买）漏斗是很重要的。
前言 在网站分析和用户体验优化中，搜索跳出率是一个重要的指标。本文将介绍搜索跳出率的概念、计算方法以及它对网站的价值，同时提供一些优化搜索跳出率的方法。 什么是搜索跳出率？...搜索跳出率指的是用户通过搜索引擎进入网站后，只访问了一个页面就离开的比例。当用户在进入网站后没有进行任何操作，而是直接返回搜索结果页或关闭窗口，就被视为跳出。搜索跳出率通常以百分比的形式表示。...如何计算搜索跳出率？...搜索跳出率的计算公式如下： 搜索跳出率 = (跳出访问次数 / 总访问次数) × 100% 其中，跳出访问次数是指用户进入网站后没有浏览其他页面而直接离开的次数，总访问次数是指进入网站的总次数。...优化搜索跳出率的方法 下面是一些优化搜索跳出率的方法： 5.1 优化页面加载速度 页面加载速度是影响用户留存的关键因素。
因此，NPS 可以: · 通知用户入门 · 为产品开发提供信息 · 帮助减少客户流失 · 提升留存 为了计算 NPS 指标，你需要从推广者的百分比中减去批评者的百分比。...用户激活率 用户激活率是指在一定时期内每100个新注册用户中激活的用户数。 要计算用户激活率，请将达成激活事件的用户数除以在给定时期内注册的用户数，然后将结果乘以100% 。...如果你的产品更复杂，这个百分比就足够了，因为用户不必每天登录和参与。 SaaS产品的指标: 测量留存 在SaaS 中，留存指的是确保第一个月付款后的重复购买。...用户留存率 用户留存率是指在给定时间框架内留存的用户的百分比。在你的营销活动中使用这个指标。它将引导你走向正确的方向，并带动实时反馈。...下面是一些时间范围的例子: · 月留存率 · 周留存率 · 首周留存率 · 首日留存率 为了计算用户留存率，将一个给定期限结束时的付费用户数除以该期限开始时的付费用户总数，然后将结果乘以
产品对技术的准确率有着极高的要求，当用户问一个问题，机器自动给出的回答必须有很高的准确率，否则会误导用户的决策，带来极大的损失。 定义技术在产品中的边界，并让用户理解它的适用范围。...- 算法见解如何实现 见解是有一定的模式的（套路） 因而是可以被算法所实现的 Power BI Desktop 为我们展示了2种可被算法实现的见解： 解释图表中的波动 发现分配发生变化的位置 - 解释图表中的波动...见解功能给出的答案是：销量里具体每一种产品贡献率及其比重变化。（计算机、家用电器、电视、音响等） 图2 我们还可以切换见解所给出的图表形式，选择显示为散点图、堆叠柱形图或功能区图。...（这实际上强调了将该列选为关注列的原因） 图7 -发现分配发生变化的位置 在图表中，你通常会看到一个数据点 那如何知道不同类别的分布是否相同呢？ 下图显示了不同国家/地区的总销售额。...稳定份额见解适用于包含一个度量值、一个维度和另一个日期/时间维度的上下文。 如果特定维度值（例如，“东北地区”）在相应日期/时间维度内占总销售额的百分比稳定，就会触发此见解。
CLTV=ARPU（或ARPPU）*毛利率*留存率 CLTV的计算包括三个主要部分： ARPU（或ARPPU） 毛利率 留存率 ARPU（Average Revenue per User，每用户平均收入...ARPPU（Average Revenue per Paying User，每付费用户平均收入）是指从总的客户群中减去非付费客户后，付费客户所做出的收入贡献。...满意的客户很可能会长期使用业务，而不满意的客户则会逐渐变得不活跃和/或最终从业务中流失。为了衡量从现有客户和潜在客户那里获得的预期收入，需要准确捕捉和预测留存率。 如何计算留存率？...在订购类业务中，可以直接确定客户何时订购产品、内容和/或服务，以及客户何时决定终止订购。对于经常性交易的订购模式，根据客户的付款周期来衡量留存率是相当有用的。...同期群留存率计算的是某一客户同期群在其初始购买日期或注册日期之后的每个连续时期的留存率。
留存分析模型 留存分析模型是一种用来分析用户参与情况/活跃度的分析模型，考察进行初始行为的用户中，有多少人会进行后续行为，这是用来衡量产品对用户价值高低的重要方法。 ?...三种留存方式： N-day留存：即第几日留存，只计算第N天完成回访行为的用户 Unbounded留存（N天内留存）：留存会累计计算N天内所有完成过回访行为的用户。...页面点击分析主要应用于用户行为分析领域，分析用户在网站显示页面（比如官网首页）的点击行为、浏览次数、浏览时长等，以及页面区域中不同元素的点击情况，包括首页各元素点击率、元素聚焦度、页面浏览次数和人数以及页面内各个可点击元素的百分比等等...「未转化」的用户与「转化」用户之间的热图表现有何差异？ 热图提供了一种清晰直观的方式来帮助解答这些问题。 5....在日常工作中，运营、市场、产品、数据分析师根据工作情况的不同而关注不同的事件指标。如最近三个月来自哪个渠道的用户注册量最高？变化趋势如何？各时段的人均充值金额是分别多少？
如何分析经常性收入是否健康？一般来讲可以使用GDR(毛收入留存)和NDR(净收入留存)来衡量。 对于SaaS公司来说，跟踪、监控和改善经常性收入非常重要，它在尽职调查过程中还会更受关注。...GDR计算公式 下面的截图展示了这个公式该如何使用 Excel中的GDR公式 GDR最高为100%，无法超过100%是因为没有计算客户增购的金额——这就涉及到接下来要讲的NDR。...NDR计算公式 下面的截图中展示了如何实践这个公式，GDR上限为100%，但NDR可能超过100%。当然，NDR的百分比越高越好。...收入留存较低会有很多不良影响，例如： LTV降低，因为客户流失率是LTV公式的分母（如果不考虑增购，LTV可简化用如下公式计算，LTV=ARPA/客户流失率，ARPA代表每个客户平均MRR）。...如果你正在融资或出售公司，收入留存也是一个关键的尽职调查指标，较高的NDR将有助于你的估值。 如何处理GDR和NDR数据 上文主要介绍了如何计算GDR和NDR，该如何使用这些数据?
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