是指在特定时间段内,对于一个网站、应用程序或平台而言,新用户和返回用户在某些指标上的差异。
新用户是指在特定时间段内首次访问网站、应用程序或平台的用户。他们对于该网站、应用程序或平台的使用可能是全新的,对于产品或服务的了解程度较低。新用户的到来可以反映出市场推广活动的效果,也是用户增长的重要指标。
返回用户是指在特定时间段内再次访问网站、应用程序或平台的用户。他们可能是之前的注册用户或访问过的用户。返回用户的到来可以反映出用户的忠诚度和对产品或服务的满意度。
在定期报告和仪表板小部件中,可以通过以下指标来比较新用户和返回用户的不同结果:
- 用户增长:通过比较新用户和返回用户的数量,可以了解用户增长的情况。新用户数量的增加可能意味着市场推广活动的效果良好,而返回用户数量的增加可能意味着用户对产品或服务的满意度较高。
- 用户行为:通过比较新用户和返回用户的行为数据,可以了解他们在网站、应用程序或平台上的行为差异。例如,新用户可能更倾向于探索产品或服务的功能,而返回用户可能更倾向于使用已知的功能或进行交易。
- 转化率:通过比较新用户和返回用户的转化率,可以了解他们在完成特定目标(如注册、购买、订阅等)上的差异。新用户的转化率可能较低,因为他们对产品或服务的了解程度较低,而返回用户的转化率可能较高,因为他们已经有了一定的了解和信任。
- 用户留存:通过比较新用户和返回用户的留存率,可以了解他们在特定时间段内的保持情况。新用户的留存率可能较低,因为他们对产品或服务的了解程度较低,而返回用户的留存率可能较高,因为他们已经有了一定的使用经验和忠诚度。
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