另一方面，也可能出现少许产品成本、费用数据没有及时填写进CRM系统，例如“机会-产品”中未及时填写或更新产品/销售价/成本价，造成统计时产品成本=0.00、毛利率=100%；或者极特殊的数据没有排除，例如上期毛利率为负值...在完整客户关系生命周期内(从建立关系到未流失的最近一期)，分析客户今后价值的意义远远大于分析客户历史价值，因此通常所讲的客户价值分析是对客户今后的价值进行分析。...SynleadCRM 2008为您分析客户今后三期价值的同时，也向您展示客户的历史价值作为参照。 ? 图7 对预测出的今后客户价值结果，您就可按客户价值分层。...也要清醒地认识到，即便预测出的客户价值较高，也只是说明其价值势能(购买潜力)较高，坐等客户送上门的价值动能(实际购买)是不现实的，必须回过头去用CRM基础方法论踏踏实实地与客户互动，推动客户追加购买、交叉购买...客户价值分析，是企业决策最重要的依据之一，请做好您企业的客户价值分析，正确指引商务运营。
RFM 客户价值分析模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。 在众多的客户关系管理（CRM）分析模式中，RFM 客户价值分析模型经常被提到。...RFM 客户价值分析模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率及花费金额三项指标来描述该客户的价值状况。...RFM 客户价值分析模型动态地显示了一个客户的全部消费轮廓，为商家定制个性化 的沟通和服务提供了依据。同时，通过对该客户长时间的观察，能够较为精确地判断该客户的长期价值，甚至终身价值。...重要价值客户（+++）：最近消费时间近，消费频次和消费金额都很高，属于企业的VIP 客户，应该对他们重点关注，跟踪他们的消费行为，及时提供有效、高质 量的服务。...(RFM[M])," 重要价值客户 "," 一般价值客户 "),IF('RFM'[M]> AVERAGE (RFM[M])," 重要发展客户 "," 一般发展客户 ")),IF('RFM'[F]>AVERAGE
客户侧写和价值图 客户侧写 客户任务 1）功能性任务：为了完成某个功能性任务或解决特定问题2）社交性任务：想自己看起来不错、获得社交地位或社交性的工作、想怎么被人家看3）情绪性任务：试图获得某种感觉，...9）你的顾客不买单我们的价值主张是遇到什么阻碍？– 还需要更多投资成本？要学习很麻烦？还是遇到哪些阻碍导致无法采用？ 客户的利益 首先了解利益的类别： 1）必须性利益：如果解决方案失效就得不到的利益。...9）什么会增加客户采用价值主张的喜好程度？– 低成本、少点投资、低风险还是更好的质量？ 价值图 止痛剂 … 省时间、省钱、省力2. … 让你的客户感觉更好？...私人电台 免费听歌，下载 包月低价购买歌曲 在线分享评价 歌曲同步翻译 痛点解决方案 先听歌，后购买 包月歌曲物美价廉 情感栏目 精准推荐个性音乐 云存储 歌曲分类 分享，评价...收益创造方案 多端同步随时听歌，分享，评价 会员制听歌下载方案 云存储 大数据精准推荐用户偏爱音乐 私人电台 歌曲分类管理
项目目标 借助航空公司客户数据，对客户进行分类 对不同的客户类别进行特征分析，比较不同类别客户的客户价值 对不同价值的客户类别提供个性化服务，制定相应的营销策略 了解客户价值分析 客户营销战略倡导者Jay...客户金字塔中客户升级2%，意味着销售收入增加10%，利润增加50%。 这些经验也许并不完全准备，但是它揭示了新时代客户分化的趋势，也说明了对客户价值分析的迫切性和必要性。...模型解读 由于航空票价受到运输距离，舱位等级等多种因素影响，同样消费金额的不同旅客对航空公司的价值是不同的，因此这个特征并不适用于航空公司的客户价值分析。...客户群2数量较大，加入会员时间长，但乘坐频率变小，属于重要挽留客户。客户群3数量中，乘坐次数很少，乘坐里程很小，很长时间没有乘坐公司航班，属于低价值客户。...客户价值排名：重要保持客户(4)>重要发展客户(5)>重要挽留客户(2)>一般客户(1)，客户群3是低价值客户。 模型应用 对于数量极少的客户群4，进行一对一精准营销。
AUC: Area Under ROC Curve，同目标检测中的 AUC 指标。
客户价值来源于两个部分： 一个是当前价值，需要结合上一年的收入和成本综合来分析，也就是客户已经使用了银行产品或者服务，对银行实际贡献的直接金融价值。...商业银行可以结合当前价值和潜在价值，同时根据客户的风险程度、忠诚程度、以及银行所划定的战略客户名单，综合形成客户价值系统模型。...客户价值分析主要分为以下几个步骤： 01 群体细分 采用YonghongDesktop深度分析模块，调用AI聚类挖掘算法从客户综合价值的两个维度（当前价值、潜在价值），分析客户特征并进行群体细分。...02 识别高价值目标客户子群 根据权重、分数计算出客户价值后，即可对客户进行分群，从而可以得出高价值目标客户子群的特征描述。...比如： 概览: 总人数:XX万 年度户均价值贡献:XX万 潜在价值分析:XXX 其中大型客户:XX万,X% 中型客户:XX万,X% 小型客户:XX万,X% 03 高价值客户的行动
，因此对一个对话系统的容错能力的评价是非常必要的。...不过单次对话轮数的评价方法依然存在很大的不确定性，我们可以考虑引入蒙特卡洛模拟方法来刻画系统在当前这个任务下的价值函数。...5、 总结展望 5.1 业界对话系统的评价回顾 对于任务型对话系统的评价，实际操作中发现对话系统的成功率和对话的长度基本可以说是最重要的两个指标，后来的研究也往往将最大化成功率与最小化对话长度作为任务型对话系统评测的指标...后续的各种评价方式大致也分为三大类：1)通过构造某种特定形式的用户模拟系统进行评价;2)人工评价; 3)在动态部署的系统中进行评价。...具体的内容请参考对话系统评价方法综述，本文不再赘述。 5.2 对话系统评价的未来考量 关于对话系统评价的未来，我个人认为依然会以人工评价为主，机器评分作为辅助拟合的方案来进行。
投资机构或电商企业等积累的客户交易数据繁杂。需要根据用户的以往消费记录分析出不同用户群体的特征与价值，再针对不同群体提供不同的营销策略。...image 通过该图将用户进行分类： R、F、M都很高，重要价值客户(VIP客户) F、M很高，R不高，重要保持客户 R、F、M都很低，流失客户 M很高，R、F不高，重要挽留客户 根据这8个类别的R、F...、M指标，对用户进行标注，哪些是重要价值客户，哪些是重要保持客户，哪些是重要发展客户，哪些是流失客户等 流程介绍 以R、F、M这三个核心指标为维度进行聚类分析 利用K-means聚类分析将用户分类 根据...R、F、M指标，对用户进行标注 准备工作： 数据： 某电商企业客户近期购买的数据。...包含客户注册日期，最后购买日期以及购买消费总金额 参数： R-求出最近一次投资时间距提数日天数 F-月均投资次数 M-月均投资金额 目标：分析客户交易数据，用户群体的特征与价值，进行精准营销，降低营销成本
这篇文章，我想聊聊，我对于To B企业的交付和所谓的客户成功价值的理解。...且相比于To B的业务有明确的合作条款和合同约束，To C的业务由于和用户没有明确的合同条款约束，且To C的业务价值直接来源于为众多的用户提供服务，因此对业务迭代有了更高的要求。...如何理解客户成功 记得我21年在某家To B企业工作时，老板经常提到一个词，客户成功。...然后针对性的梳理内容大纲，包括前期的内容铺垫、整体的技术体系构成、技术落地的过程、要解决的问题、落地的技术案例、技术实践为团队和企业创造的价值； 客户成功：我提供的内容为参加培训的员工带来了技术思路、技术实践上的提升...，获得了预期之上的评价，提出培训的甲方团队领导对内容和培训的效果满意，对培训过程的互动和问题的答疑解决了他们在技术实践过程中的困惑。
要求：利用pandas、sklearn、matplotlib对air_data.csv中的数据进行航空公司客户价值分析。主要包括： 1)利用pandas读取air_data.csv文件中的数据。...其中：L为客户关系长度（会员入会时间距观测窗口结束的月数），R为消费时间间隔（客户最近一次乘坐公司飞机距观测窗口结束的月数），F为消费频率（客户在观测窗口内乘坐公司飞机的次数），M为飞行里程（客户在观测窗口内累计的飞行里程...也是需要重点发展的对象，另外应该积极采取相关的优惠政策是他们的乘坐次数增加 2.第二簇人群，5343人，总里程和飞行次数都是最多的，是重点保持对象 3.第三簇人群，24480人，各方面的数据都是比较低的，属于一般或低价值用户...4.第四簇人群，12035人，最大的特点是时间间隔差值最大，分析可能是“季节型客户”，一年中在某个时间段需要多次乘坐飞机进行旅行，其他的时间则出行的不多，这类客户我们需要在保持的前提下，进行一定的发展...； 5.第五簇人群，15670人，最大的特点就是入会的时间较长，属于老客户按理说平均折扣率应该较高才对，但是观察窗口的平均折扣率较低，而且总里程和总次数都不高，分析可能是流失的客户，需要在争取一下，尽量让他们
价值是企业成功的关键。 为客户提供价值 = 增加获取、保留和宣传，并为业务提供价值 = 更高的利润和更高的盈利能力。 了解您的业务在何处以及如何提供价值可以提高运营效率并确定竞争优势的机会。...什么是价值链分析？ 价值链分析是分析企业为向客户提供有价值的产品或服务而进行的活动的过程。分析价值链可以确定每项活动为客户提供的价值是否大于为企业开展活动的成本。 价值链中的活动是什么？...——向买家推广产品和服务并促进他们的购买 服务——确保产品或服务在购买后继续为客户提供价值 支持活动是支持主要活动的活动，包括： 采购——负责协商所有五项主要活动的采购成本 技术开发——负责组织内用于管理和处理信息的系统...成本优势战略的目标是创造一种有价值的产品，以最低的成本为企业和客户带来最大的价值。分析价值链使组织能够识别每项活动的成本驱动因素并找到降低成本的方法，从而降低生产成本并提高利润率。...确定每项活动的成本和价值 计算每项活动的成本以及它为企业和/或客户增加的价值。在银行示例中，团队将分析营销活动是否在客户获取方面提供了良好的投资回报，以及企业的技术是否为内部和外部客户提供了价值。
. / len(user_pred[u][0]) return score / len(user_pred.keys()) 选择topk评价指标 def topk_metrics(y_true, y_pred
这说明，不同的客户作为推荐者，能带来的被推荐者的价值是不一样的，也就是说，并非每个人都能推荐有价值的客户，甚至有些推荐者带来的客户的贡献是负的。...因此，有必要研究，带来低价值客户的推荐者与带来高价值客户的推荐者之间有没有系统性差异？如果能够掌握此规律，就可把有限的奖励资源，有针对性地投放到那些能为企业带来高价值客户的推荐者身上。...因此，需要详细研究：什么样的推荐者能够带来高价值客户，什么样的推荐者带来的客户是低价值客户？ 2.指标设计 这个时候，我们就需要设计一个指标来衡量推荐者的价值，并且这个指标必须对业务有好的指导意义。...对于群体A，对应的是最优质的高价值客户，占样本比为40.52%，其特征是高通话量、高大网占比。...对于群体C，对应的是高法力客户，占样本10.95%，其特征是高通话总量、低大网占比。这部分客户的优势是通话量高，活跃度高，劣势是大网占比低。这说明他们有大量高价值通信对象未被该运营商覆盖。
因为大家都在京东上购物了，那里有用户的评价，我们可以清晰的了解哪个产品好与不好，并且还有完善投诉和售后服务通道。用户也会经常与网上商城保持一定联结。...所以今天你看到的很多企业的颠覆都是因为原来的客户要么不存在了，要么客户之间和你失去了联系。一个企业手里只有点钱是最穷的，穷的只剩下钱了，今天最有价值的互联网企业是谁拥有众多的用户。...不仅仅是拥有用户的注册帐号，最重要的是用户经常用它，每天都在用它，通过用它才能产生所谓的粉丝的感觉，才能产生超越商业和经济价值以外的情感，才有了后续了体验，才有了后续的粉丝经济。...哪怕你是一个利欲熏心的商人，你要想在互联网赚到钱，也要先把赚钱的想法放到一边，想想我能够为互联网哪些人提供一些有价值的服务，能够给他们创造价值，让他们认识我，让他们变成我的用户。...有了这样用户的基础，你才可能在上面去建立一个增值的服务模式，你才可能建立你的客户收费的模式。所以传统软件企业要互联网思维转型要先创建了用户的价值才能再考虑商业价值。
前言 学校引进该系统，本人体验时间仅3小时！！！...系统版本为：银河麒麟V10 SP1 2203版本 操作系统 基于Ubuntu（实际上是Debian）制作[售后工作人员说的(自称软硬件工程师？？？)]...虽然是Linux但占用不比Winodws要低，相对更高一些（对比该电脑原系统Winodws7旗舰官方版本） 性能占用 由于学校电脑硬盘有大问题（IDE启动读50写20MB | AHCI启动较好读70写30MB...激活价格 操作系统激活需要600RMB单购（不知道批量的价钱如何）暂时伪激活方法 （工作人员回答：）激活或者不激活没啥区别就是开机多个提示弹窗已经权限开放问题 实际未测试所以不知道（懒） 软件商店 软件商店中软件均为正版付费
越多越好 一般情况下，一个推荐系统得到的信息越多就会表现得越好，理想的情况下，当系统从给定用户中得到更多评价的时候，推荐的质量就会提高。在评价一个系统时，我们要考虑这个维度。...为了完成这个，对于一个给定的用户，我们选择一个评价来训练，剩下的用来测试，然后选择两个评价进行训练，剩下的用来测试并依次下去，重复计算推荐和NDCG，直到达到某个特定数值或者测试集中没有剩余的评价为止。...X轴是训练的评价数，Y轴是用户NDCG@50均值 当比较两个推荐系统的结果时，绘图将揭开它们的不同。要么一个比另一个更好，要么在曲线的某些点上相交。 该交叉点提供了使用两个系统组合的一种可能性。...最初我们采用的是第一个系统，当获得的反馈大于阈值时，我们切换到另一个系统。在这里，当给出少许评价数时蓝色会表现的更好，但当评价数大约50个时就会收敛。当提供更多的评价时，绿色则占据上风。...要运行它，在你的推荐系统上需要提供的数据和插件。 最后，我们诚邀您来探索如何在MovieMood上使用更多的评价数来提升推荐系统的质量。
客户终身价值（Customer Lifetime Value, CLTV或LTV）是表明业务整体健康状况和在客户生命周期中留住客户的能力的最重要指标之一。...当客户选择使用公司的产品或服务一段时间后，TA们在这段时间内支付的净额将决定TA们的终身价值。了解和监测客户在整个客户旅程中的价值，可以让公司规划并提高各种活动的生产力和效率。...业务从Cohort 1的客户那里获得的终身价值大约是Cohort 1的客户获取成本的3.5倍。...需要（1）优化CLTV，以及（2）重新评估CAC，以确保能够优化和花费适量的CAC来为业务吸引最有价值的客户。...了解现有客户的终身价值并估算未来需求的CLTV，有助于准确管理和规划客户获取成本（CAC），最终实现效率和可盈利增长。
这不，几年积累下来，终于迎来了收获期，近期的客户反馈都很满意。我觉得这其实比数钱还过瘾，因为这是超越物质的，精神满足。...接下来，还需再接再励，持续的提高摄影技术、对光影的理解、对行业的理解，对客户需求的理解，坚持不懈对客户期望的追求。因为她和我都相信：只有持续的为客户创造价值，才是经营之道。...从图片在整个商业上的重要性的角度，同时兼顾电子商务、移动互联网、平面印刷画册等未来方向，想出来不下10个短句，最后选择了这么一句：好照片成就好销量，简单、不夸张、接地气的一句话，寄托着我们对好照片的追求，对客户的服务承诺...有了这句广告语之后，我们为争取获得更多高质量的客户，那些更多关注自己产品形象、品牌形象的公司，特地设计了一张VIP套餐卡，如果您是我的博客读者，您，或者您周围有朋友正在找寻白背景的高品质、低成本的产品摄影服务...有一点需要澄清，即便是您没有VIP卡，也不需要有任何顾虑，对于任何新老客户，我们始终坚持最初的承诺：零风险，免费试拍。 满意后收费，不满意不收费。
这里需要提一下客户体验价值，它帮助企业了解每个客户的体验价值和商业价值，从而帮助决定如何对待客户体验，以及如何调整客户体验项目的投入。每个产品特性导致不同的评估指标，最核心的是如何评估用户需求满足度？...▌宏观 从宏观上来看，好的推荐系统就是满足用户的需求，帮助其进行路径优化与兴趣发现。微观上来讲，好的推荐系统一定是再为产品服务，不同的产品阶段，我们需要确立不同的推荐系统目标及评价体系。...推荐系统评价的体系会围绕以下几点进行决策：新上线的功能或者算法对产品价值多大，成本多高，收益如何？...其它相关指标： 用户对算法准确度的敏感度，算法对不同产品的普适性，广义的质量评价，个人隐私的保护，推荐系统的鲁棒性等 具体上述几个指标的计算等，我们在推荐系统的评价这一章展开。 3....推荐功能对该产品有无价值 ( 可以 ) ，价值多大 ( 值得 ) ，成本和收益 ( 现在 ) ，优先级 ( 怎样 ) 。 ▌好的推荐系统迭代流程 首先需要明确产品线当前需求，做好推荐系统定位。
而采取平均法或移动平均法将客户历史价值、历史关系营销费用直接应用到客户未来，显然不适合；同样，采取RFM方法的概率分析方法来推断客户未来价值也是不适合的。...二、客户价值 从以上分析，客户价值 = CRM毛利 = 购买金额 - 产品成本 - 关系营销费用。...因此，在完整的客户关系生命周期内（即从建立关系到未流失的最近一次交易），分析客户未来价值的意义远远大于分析客户历史价值，因此通常意义上的客户价值分析就是对客户未来的价值进行分析和预测。...对于预测出的客户未来价值的结果，可按客户价值分层，并将传统的整体大众营销推进到分层差异化营销、一对一差异化营销的高度，其立足点就是客户价值的差异化分析。...通过分析和预测客户未来价值，即可清楚一旦高端客户、大客户流失将会造成未来怎样的利润损失，也可以挖掘出那些临近亏损或负价值的客户，并进行置疑分析，找出对策。
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