是指企业或组织通过系统化的方法和工具,对与其有业务往来的客户进行全面的管理和维护的过程。客户管理的目标是建立和维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度,从而实现业务增长和持续发展。
客户管理的分类:
客户管理的优势:
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