前言 ---- 调起客服会话相关属性参考官网文档：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/button.html 2....使用示例 ---- show-message-card 是否显示会话内消息卡片，设置此参数为 true，用户进入客服会话会在右下角显示”可能要发送的小程序”提示，用户点击后可以快速发送小程序消息，open-type...=”contact”时有效 示例 调起客服会话 send-message-title...时有效，默认没有标题 调起客服会话...省略时默认为当前页面图片 调起客服会话
小程序如何绑定客服？ 在微信公众平台登录小程序后台，在侧边栏选择“客服反馈”，点击“客服人员”，然后添加。 ? 在弹出页面输入客服的个人微信号，绑定。 ?...注：目前小程序支持绑定的客服不超过 100 人。 客服如何与用户沟通？ 打开小程序后台，在客服反馈页面，点击“在线客服功能”。 ? 在弹出页面，客服用个人微信扫码登录。 ?...登录后，选择对应的小程序账号，然后就会看到与该小程序对话的用户，可选择接入对话。 ? 点击在线状态，可以选择在线状态、离开状态或退出登录。 ?...已经接入的会话，客服可以在 48 小时内和用户对话。 目前，客服和用户两端都只支持发送文字、图片，不支持发语音、视频。 ? 客服功能会在云端保存 30 天的聊天记录。...用户遇到问题如何找客服？ 开发者在创建项目时，配置接口后会出现一个入口。用户一点就会到客服会话页面，呈现方式如下： ? ? ? ? *本文资料来自腾讯官网，内容仅代表作者独立观点，不代表派代网立场。
点击观看大咖分享 随着微信小程序不断发展壮大，商家把自有业务拓展到小程序以开拓更多商机。依托微信背后庞大的用户和流量，在大大提升了自有业务的同时，也带来了更多的客服工作。...如果微信自有的客服助手不能满足多样化的客服工作，就需要定制适应自己的客服小程序，帮助客服人员更好的服务顾客。...本期腾讯云大学大咖分享邀请匠人春老师，将会演示如何使用小程序云开发定制化客服小程序，带你上手写一个客服小程序，完整覆盖小程序+云开发的完整流程。...本次分享内容： 1、基础知识讲解 2、客服小程序功能解析 3、实战步骤 1....客服小程序功能解析 允许用户发送图片/音频/文字或视频 允许管理员后台添加客服人员 允许客服人员查看消息列表 如果用户不在线（不在会话页面），推送模板消息给用户。
GOFLY在线客服系统支持内嵌到小程序中 可以直接使用小程序的webview直接嵌入访客链接就可以了 下面就是小程序的实例代码 index.wxml 联系客服 <view wx:if="{{url}}
首先登录小程序后台 在小程序后台==>开发管理==>开发设置==>服务器域名部分，配置好自己的域名 再往上翻，开发者ID部分，把AppID AppSecret 找个文档记下来，ip白名单我先给关上了...在小程序后台==>开发管理==>开发设置==>消息推送中不全信息，这个时候如果提交会报token校验失败，需要回到客服系统去配置相应的信息 功能==>客服==>小程序客服，配置好自己的客服人员 上面就是小程序后台部分的配置...，接下来返回我的客服系统后台，去配置相应的信息 设置==>找到下面三个小程序的配置项，补充完善信息 此时在小程序的客服组件里，就能收到来自我客服系统的消息回复了，并且不影响客服人员使用微信自带工具接入
小程序多入口对应指定客服的实现方案：小程序如何实现接入指定客服人员？ 背景 小程序是否能接入指定客服？ 近年来，小程序已经成为众多企业与用户交互的高效工具。...无论是电商、服务预约还是在线咨询，客服功能的引入显得尤为重要。而在小程序中，许多企业希望能够将客户直接引导至指定客服，以提升沟通效率和用户体验。那么，小程序究竟能否实现这一需求？...小程序客服功能现状 在小程序的基础功能中，官方已经提供了客服组件（），通过该组件，用户可以快速发起咨询并与客服建立联系。...支持设置“专属客服”，用户点击咨询时直接连接到指定人员。 具体实现步骤如下： 接入第三方SDK：将第三方客服系统的SDK嵌入到小程序。...配置客服规则：在后台配置规则，比如订单绑定客服、会员绑定专属客服。 开发自定义咨询入口：替换掉小程序默认的客服按钮，跳转到自定义的客服页面。
你真的会玩儿小程序客服吗？ 做任何工作，都有些重复、无用、低效的工作。所为的“体力劳动”，我们要减少这些“体力活儿”，多做些“脑力活儿”。 今天，连胜老师分享一下，我们在做小程序中，客服是怎么玩儿的。...以下内容，也参考了其他家小程序，不全是自家小程序中的实现，欢迎拍砖。 为什么要说小程序客服？ 1、有些bug需要用户来反馈，不然，开发的同学会太自恋，会认为自己的代码是不会有bug的。...本次重点分享的是第一条内容，就是有用户反馈问题给客服，产品上有哪些方案，可以提升客服的效率？ 连胜老师在做小程序时，做了如下工作： 1、提供获取用户信息的页面 ?...2、接入第三方客服，添加自动回复（目前用的自家的知你客服，可以看下图）。 ? 3、做了网络测试页面，测试用户是否能正常连接上我们服务器，看下图。 ?...上面提到的获取用户基本信息，也可以直接做成一个小程序码，方便客服与用户直接沟通~ 除了上面的两种方式，我还关注了一些其他玩儿法： 1、有的小程序接入了吐个槽社区（微信官方的小程序，可以看下图） ?
项目说明： 本项目是一个简单微信小程序客服消息类，实现客服消息相关功能。官方给的php示例有误，这里就不再吐槽了。 本示例是采用开发者服务器，没有采用云调用的形式。...官方文档： 客服消息指南 客服消息服务端 适用场景 ? 客户消息流程图 ? 使用步骤 1、开启客服消息 https://mp.weixin.qq.com/wxam......JSON_UNESCAPED_UNICODE); $xcxmsg->curl($json, $url); case "miniprogrampage": //如用户发送小程序卡片...$data, JSON_UNESCAPED_UNICODE); $xcxmsg->curl($json, $url); break; default: } 5、小程序前端...在需要的地方添加以下代码： 客服消息 用微信开发工具的预览，生成二维码，扫描测试是否成功。
即速应用是可视化的小程序开发工具，通过拖拽的方式快速生成一个小程序，现在有30多种小程序功能组件，支持6大平台，100多个行业解决方案，也有非常多个性化制作的模式，普通用户在我们的平台在不懂代码的情况下可以一键生成制作自己的小程序...小程序云开发价值解读 1.小程序云开发核心能力 企业微信截图_15706132068682.png 小程序云开发是微信团队和腾讯云联合开发的集成于小程序控制台的原生serverless云服务，有云函数、...云调用也是我们实现智能客服核心，可以通过免鉴权调用小程序开放接口的能力。...2.AI智能客服需求功能设计 企业微信截图_15706142427680.png AI智能客服需求功能分为PC端和小程序端。...小程序端主要是云函数处理，代码就比较少主要是云函数，把客户消息转到AI机器人去处理，机器人处理不了再转到人工客服去处理。
记一下云函数实现客服消息回复 # 背景: 负责的小程序最近上线了支付功能,但是因为虚拟支付规范 ,不能直接购买 所以退而求其次,采用了客服消息自动回复购买链接的方式 # 实验环境: MacOS(10.13.6...functions/", "cloud": true, 2.微信开发者工具中点击云开发,打开云开发控制台 云开发控制台->设置->全局设置->添加消息推送配置 参考官方文档:消息推送服务接入步骤 客服消息文本消息对应的消息类型为...customerServiceMessage.send API的云调用权限,不然无法自动回复消息 3.部署 在云函数文件夹上右击选择「上传并部署:云端安装依赖」或者「上传并部署:所有文件」 4.部署成功之后,小程序页面上追加客服按钮进行测试...客服 5.手机预览 点击客服按钮，进入客服会话，发送任意消息即会收到推送的消息，按消息提示操作，可以获取课程的购买链接
第 40 期 在此之前，我们已经了解如何发布小程序，以及小程序发布后的一些维护操作（例如版本更新、更换小程序管理员等等）。 今天我们要了解的，是许多电商小程序都需要的客服会话功能。...利用微信提供的「客服消息」组件，小程序可以轻松做出客服会话模块。 下面，知晓程序（微信号 zxcx0101）就来教大家，客服消息的正确使用方式。...在小程序中加入客服消息按钮 想让小程序接入微信「客服消息」功能模块，你只需要在小程序中，触发微信的客服消息功能即可，不需要在小程序和后端中，自行实现一套客服系统。...收发客服消息 微信为小程序提供了「微信公众平台客服功能」，已经绑定为客服的人员，可以直接打开客服功能页面（mpkf.weixin.qq.com）扫码登录，就能与小程序用户进行沟通。 1....为小程序绑定客服人员 首先，小程序管理员需要为小程序绑定客服人员，客服人员才能进入客服功能，与小程序用户进行沟通。
center; align-items: center;}.icon { width: 50rpx; height: 50rpx;}将图片文件customer-service.png替换成你自己的客服图标...，可以使用小程序开发工具的图片上传功能进行上传。...当用户点击客服图标时，将触发tapCustomerService函数。可以在函数中使用wx.navigateTo或wx.redirectToAPI跳转到对应页面。...请确保在小程序中已经创建了customer-service页面，并在页面的JS文件中实现了对应的逻辑。
字节小程序是什么？字节小程序是一种无需下载、用完即走的新应用，它具备丰富的框架能力和优秀的产品体验，第三方开发者以此为载体并提供服务，并能够在抖音、头条被广泛的传播和分享。...字节小程序一次开发可接入字节跳动各个App，为各类业务提供高效的场景搭建，以及丰富的玩法，打造最佳开发体验。作为一种新型的内容载体，利用字节跳动推荐算法与搜索能力把小程序准确的推荐给用户。...图片抖音、今日头条中小程序客服消息如何自动提醒？在抖音、今日头条、西瓜视频等字节系平台中使用字节小程序进行业务推广或营销，如果有客户咨询，客服消息如何第一时间推送？这里可以使用腾讯轻联来实现。...腾讯轻联已接入500+款SaaS应用，实现各类SaaS应用之间的流传，目前支持字节小程序中收到客服消息实时推送至飞书、钉钉、企业微信等办公IM平台。
/images/kefu.png"> 客服 css样式文件 .ke-fu { margin-left
发表于2020-03-312020-04-03 作者 wind #!/usr/bin/python # coding=utf-8 import reques...
接入知晓程序员·专注小程序开发·欢迎关注 相信大家用过小程序客服的同学，都有一个希望，希望官方早日支持小程序客服的手机端。...之前一直听说此功能在开发阶段，今天在小程序开发群里，有群友分享了一个小程序：客服小助手。 ? 然后，我赶紧去体验了一下，写一篇使用心得~ 一、用户体系 ?...（知你客服的截图） 三、接收消息 在电脑上使用小程序，有一个很痛苦的问题，一个浏览器只能接收一个小程序的客服消息，想接入其他小程序的客服消息，只能换个浏览器，真的很不爽~ ?...然而，客服小助手也并没有解决这个问题，一个窗口依然只能接收单个小程序的消息，需要手动切换“服务的小程序”，微信官方真的就不打算改一下这个设计吗？...可能我们是极少数做了N多小程序的公司，其他公司都只做一款小程序，我只能这样理解了。 ? 四、快捷回复 客服小助手中做了快捷回复功能，目前的版本有点儿粗糙，先截图来感受一下。 ?
文 | huazai123 知晓程序（微信号 zxcx0101）今天带来的，是基于「药顾问」微信小程序项目的 socket 客服模块搭建过程。 环境准备 1....运行命令如下（先切换到服务器程序代码的public目录 ）： ? 客户端其实是一个 web 端的 websocket，源码包中同样有提供样例，可供大家参考。 2....小程序端 我们需要简单封装微信提供的 socket 接口，用于处理连接成功、发送消息、连接失败自动重连等操作。 目录结构如下： ? 发送方法封装参考： ? 3....提升 cli 程序稳定性 编写 shell 脚本如下： ? 启用 crontab： ? 加入两行： ? 注意事项 如果使用 TP5 的帮助函数模块出现下面的错误，是数据库连接过期导致。...另外，微信小程序真机环境不予许指定端口，那上面的服务器配置就没有什么用，解决办法是：停用 Apache 的 SSL 模块，改用 NginX 作为反向代理。
代码介绍 以下代码可用于在微信小程序中的客服咨询与用户分享操作。...height: 80rpx; } .contact[plain] { bottom: 18%; } .share[plain] { bottom: 10%; } 样式二，无图片有文字 客服管理
小程序消息推送简介 ---- 启用小程序的消息推送后小程序收到的消息将推送至开发者的设置的服务器地址 例如：用户关注公众号、用户给小程序的客服会话发送消息 EasyWechat 3.x : https:...开启小程序消息推送 ---- 登录小程序管理平台，找到 开发管理-开发设置 中的消息推送 消息加密方式设置为明文模式, 数据格式设置为 JSON 3....小程序消息推送接入验证 ---- 在小程序管理平台设置消息推送配置时，点击 提交 可能会出现： Token校验失败，请检查确认 原因分析：点击提交，微信服务器会请求填写的 URL（服务器地址），并携带一些参数进行接入验证...客服会话自动回复 ---- 文本消息 $message = new \EasyWeChat\Message\Text(['content' => '未设置客服二维码']); 图片消息 $image =...app\lib\EasyWechat::getInstance()->app; switch ($message['MsgType']) { case 'miniprogrampage': // 小程序卡片
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