订单管理是一个常见的管理问题，包含在企业的订单处理流程中。由于客户/用户下订单的方式多种多样、订单执行路径千变万化、产品和服务不断变化、发票开具难以协调，这些情况使得订单管理变得十分复杂。
2019年的“618促销盛宴” 已经渐渐由冲刺走向收官阶段 各行业成交量高速增长 纪录不断地被刷新 有数据统计： 6月18日零点过后 京东在第一个小时的成交金额 同比增长65% 截至18日下午14时40分 京东618购物节累计下单金额 已超1809亿 截至6月14日中午12点 拼多多平台成交单量高达8.2亿笔 …… 买买买的剁手剁爽了 各大电商店家的客服小哥哥小姐姐们 经历了1个晚上的奋战 接待了万计的客户 回答了几千次的重复问题 遭遇了数不清的灵魂拷问 深刻认识到了 618大促的强劲消费动力 一款优
随着互联网的快速发展，外卖行业也日益繁荣起来。外卖系统作为外卖行业的核心组成部分，涉及到多个环节和方面，其开发和运营也是十分复杂的。本文将从外卖系统的基本架构、系统功能、运营管理等方面对外卖系统进行详细阐述，带你全面了解外卖系统的各个环节。 一、外卖系统的基本架构 外卖系统一般由前台、后台、配送系统三大部分构成。前台主要面向用户，包括PC端、移动端等入口，用户可以在前台浏览餐厅和菜品，并进行下单操作。后台主要面向商家，包括订单管理、菜品管理、营销管理等模块，商家可以在后台进行各种操作以实现订单的高效处理。配送系统则主要负责配送员的接单、配送轨迹的记录、到达取餐和送达等操作，保障外卖的及时送达。
随着信息科技的进步，数据的收集变得十分便利。各式各样(手机、信用卡、浏览网页及部落格等)的信息，从不同的数据源，涌入我们预先设计好的数据仓储。这些信息透过数据挖掘的技术组合在一起，就可快速地勾勒出每个人对生活的品味、特征，并进一步影响我们的生活。 未来数据化世界的一个场景 下面显示未来数据化世界的一个场景。 客服：「xx披萨店您好！请问有什么需要我为您服务？」 顾客：「妳好，我想要………」 客服：「先生，请先告诉我您的会员卡号码！」 顾客：「我的会员卡号码是xxxxxxxx」 客服：「林先生您好，您是住在
二是分享自如的达芬奇·用户画像平台的建设实践，帮助大家从整到分地了解用户画像的建设过程，以及应有的功能模块；
双11还有不到一周就正式开启了，又是一轮紧张刺激的掠夺战。届时，客服和客户打交道的时候也来了。面对每日成百上千的买家咨询、数千次的重复问题拷问 「您是说优惠满减…」 「看您的操作记录…」 「您是问售后安装…」 …… 你的客服团队准备好了吗？ 一套知客服、懂运营的客服系统必不可少 腾讯企点年末重磅福利来袭！！！ 不仅有企点客服、智能机器人全年最低价放送，更有销售智推、企点商通等多款产品即买即送。智能客服系统全渠道连接客户，促进销售转化，提升接待服务体验，赶快跟紧企点君的步伐，提前享受双十一特惠福利~
今年在深圳一些零售终端也开始利用AI——“人脸识别”系统，以此来统计门店真实的客流量。这也意味着，新零售元年之战，人工智能让实体零售的未来有了更多可能！面对一次次新技术的冲击，零售终端未来将会朝怎样的方向发展，我们不妨从智慧门店、智能买手、智能仓储与物流、智能营销与体验、智能客服这五部分大胆想象一下。 智慧门店： 1、vip识别 随着智能技术的广泛应用，人脸识别系统将和防盗监控一样成为终端普及率很高的智能应用，通过数据不断的积累与分析，可以有效的识别VIP客户，并推荐至店家手机，同时将VIP历史入店信息及购
NEW！ 即时通信 IM 旗舰版优惠来袭! 简单接入、稳定必达、 覆盖全球的即时通信云服务 上线全新旗舰版套餐包，最低1折起 腾讯云即时通信IM 即时通信（Instant Messaging，IM）基于QQ 底层 IM 能力开发，仅需植入 SDK 即可轻松集成聊天、会话、群组、资料管理能力，帮助您实现文字、图片、短语音、短视频等富媒体消息收发，全面满足通信需要。 即时通信 IM 旗舰版提供更实惠的群组及消息存储能力，助力企业用户打造更方便快捷的 IM 系统。 即时通信 IM 推出旗舰版超抵折扣
“爱美之心，人皆有之”，相信大家对这句话应该都深有体会吧，毕竟近几年流行的“外貌协会”、“看颜值”等等，都促使了人们对自身外貌的重视，同时也促使了美容行业的发展。那在当前智能化的时代，所有的线下商家都开始转战线上市场，美容行业又怎么会放过这么好的发展机会呢，那当前最有利的线上市场也就是时下最火的微信小程序了，除了轻便的优势，庞大的流量也是各个企业和商家最青睐的地方。
链接：https://www.jianshu.com/p/20955404b50b
小编疑问： 抛开欧莱雅本身不诚信行为不说，李佳琦联手薇娅抵制品牌，到底是在维护消费者利益还是在利用垄断地位控制行业健康发展？ 你怎么看，留言区聊聊看？ 双十一后，等待尾款人的不仅是派送中的商品，还有一波接着一波的维权。 11月17日晚，针对消费者双十一在李佳琦直播间购买欧莱雅安瓶面膜“买贵了”一事，李佳琦所在的美腕网络科技有限公司给出了说明。 说明中，美腕科技表示，双十一前巴黎欧莱雅层宣传安瓶面膜在李佳琦直播间为全年最大力度，随后在双十一期间欧莱雅在品牌直播间发放了满999元间200元的优惠抵扣券，导致领
4月16日，2021大中华区艾菲奖《参赛手册》发布，正式开启今年案例征集。4月23日，大中华区艾菲奖报赛系统正式开启！参赛公司可以通过报赛系统填写案例信息，提交案例。 报赛系统入口： https://entry.effie-greaterchina.cn/login *请使用谷歌浏览器登录系统。 今年参赛资格较往年有变化，为鼓励报赛单位用充分的时间准备案例以提升质量，艾菲组委会提供了提交时间和参赛费用的弹性调整。 已为报赛单位梳理重点，下滑查看。 报赛规则 现在关注大中华区艾菲官方微信公众号
订单中心是一个电商后台系统的枢纽，在这订单这一环节上需要读取多个模块的数据和信息进行加工处理，并流向下一环节；因此订单模块对一电商系统来说，重要性不言而喻。
作为目前国内最受欢迎的网站搭建程序，越来越多的站长把WordPress作为搭建网站的第一选择。现在很多美国主机商都是支持WordPress建站的，今天我们比较的是大家熟悉的两家美国主机商BlueH
开工已经一周多，我们迎来了阳春三月。相信大家都已经从“节后综合症”中缓了过来，在和领导们立好“flag”后，各种指标压力滚滚而来。大家也纷纷开始摩拳擦掌，打算大干一场，“牛”转乾坤！ 牛年怎么干？腾讯企点来支招！“牛年开牛市”开工增长礼包，让数字化转型不再只是口号。 腾讯企点可以帮助您的企业，通过微信、QQ社交通路等全渠道与您的客户进行沟通、理解，同时可以打通从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全业务流程。数字化的智慧客户运营，帮助企业从根本上贯彻服务营销一体化的理念，是企业“持续增长”的秘籍。 点
（本文阅读大约需要3min） 当“朋友圈广告”邂逅“小程序”会擦出什么样的火花？ 前不久，微信官方宣布小程序朋友圈广告全量发布。“朋友圈”是微信最优质的流量，碰撞腾讯战略级产品“小程序”，强强联合，再
# 安装（更新） wepy 命令行工具。 cnpm install wepy-cli -g # 安装依赖包 cnpm install # 开发实时编译。 npm run dev WePY开发文档参考 店铺 店铺首页 店铺信息 商品 分类展示 规格展现 购物车 商品详情 会员折扣价 订单 商品下单 订单列表 订单详情 订单评价 订单退款 堂食点餐/外卖点餐 优惠券 我的优惠券 领取优惠券 使用优惠券 扫码核销 自助核销 活动页面 营销 拼团 砍价 优惠券 我的 基本信息 会员卡 会
近期，公司的订单量一直在持续增加，客服经常被投诉到说我们的下单时间过长，有时要好几秒，然后客服 MM 就反映到我们技术部门，老板得知后就说，这怎么行呢？不能让我们可爱的用户等 1 秒以上才能创建好订单，你们得去改代码。
先来看一个优秀案例 “童装这么一小点，竟然比大人穿的衣服都贵？”是吧，小编也这么觉得，可是没有办法，毕竟孩子都是宝啊。 今天给大家推荐的——「马克珍妮童装」使用拼团商城小程序模板，利用低价拼团购买模式轻松引流，轻松提高销售业绩。 该模板拥有丰富商城营销功能：优惠券、会员卡、余额充值，第一次使用小程序购买产品的用户也可以轻松享受折上折。 拼团版独享的拼团购买模式深受剁手一族喜爱。商家可以自行在小程序后台设置团购规则、团购商品、团购价格、团购人数。 等待成团中的未成团会展示在首页显眼位置，可以通过直接邀请微信好
没有谁能只身站在荒原之上 在这段艰难的特殊时期里 戴尔小企业福利月 带来三重加磅激励 戴尔12代新机4.6折起，加送469元15寸拉杆箱 戴尔11代爆款3489元起，5折清仓！ 戴尔商用笔记本/台式机/工作站 折上再减至高488元优惠券！ 还有官网原厂售后， 指定款机型配备3年下一个工作日上门维修服务 戴尔官网与每个小企业并肩前行 戴尔小企业客户下单独享企业福利 扫码发送“2企业用户”下单 可享受百人以下企业专属福利 1.关注公众号 2.通过戴尔官网客服采购电脑产品 3.发送订单截图至公众号后台就
又一个小商场系统，Spring Boot后端 + Vue管理员前端 + 微信小程序用户前端 + Vue用户移动端。
现在有很多游戏爱好者喜欢自己搭建云服务器，但是由于第一次接触这个概念，难免会遇到一些搭建难题。那么搭建 个人云游戏服务器的步骤有哪些？机房位置重要吗？本文为您解答！
拼多多是国内目前主流的手机购物APP。用户通过发起和朋友，家人，邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。
2020，腾讯云十周岁啦！ 十年筑梦，伴你同行。 后疫情时代，让我们一起携手向前。 一“码”当先：防控疫情，腾讯云健康码累计访问量超300亿。 及时响应：腾讯企点为广州疾控中心、国家统计局等抗疫组织和政府机构迅速搭建客服系统、定制解决方案，助力复工复产。 科技向善：腾讯云企点客服在内的50+云产品免费开放。 为庆贺腾讯云十周年庆典，腾讯企点推出“云上特惠 限时买赠”专场活动，精选四款产品，限时特惠，为企业营销、销售、交易、服务提供全流程解决方案。 8.18 — 9.20 企点
通过短信和IM的结合，可以实现从APP内到APP外的沟通。若你的朋友没有安装应用，你也可以在应用内，导入通讯录好友，给其发消息，只是这个“消息”，会以短信的形式触达。
OctShop是一个底层用C#，.net core 6.0编写的大型专业级的，B2B2C+O2O一体化的商城系统，并免费提供商城所有系统源码。
电商所有模块中，订单模块是核心中的核心，电商所有模块都是直接或者间接为订单模块服务的。
现如今，购物直播系统开发将在线手机直播与短视频相结合，各大APP也随之崛起。随着5G的到来，商城在线手机直播的可看性将越来越强，所能覆盖的场景和领域，以及互动性将大幅提升。可以想见，商城在线手机直播的好戏才刚刚开始。
又一个小商城。Spring Boot后端 + Vue管理员前端 + 微信小程序用户前端 + Vue用户移动端
移动互联网的快速发展，同时也带动了移动电商的迅速增长，各种长啥样的开源商城系统，源码商城产品纷纷都加入其中，那么企业或商家在搭建或开发自己的商城平台应该怎么选择开源商城系统，它的优势与好处是什么呢？
昨天，第八届TopDigital本年度创新营销奖单重磅揭晓。企点客服以助力爱普生实现服务营销一体化的全场景客户运营案例，斩获创新营销工具奖金奖。 TopDigital创新营销奖是关注数字营销领域品牌创建与产品创新的权威奖项。历经八年沉淀，已经成为营销领域的创新风向标。专家评审委员会从共计2000余件参赛作品中选取得分前18%授予奖项，而年度工具奖金奖仅有10件，足见其含金量非同一般。 服务营销一体化 让客户互动成为生意机会 大多数企业都会体会到客服工作中存在的困境。 比如，如何在节约成本的同时提高客服
用的是香港的服务器，比较稳定，就是在中国访问，有时候会变慢。究其原因，应该还是带宽问题。唯一不足点就是逢年过节啥的，比如5.1啊啥的，没有优惠政策，就等着优惠政策时续费。没有这个机会。希望多开展优惠活动。客服尚可，有点慢，但还是回答准确，虽然有时候答非所问，但基本尚可。希望多开通人工服务，而不是在那里上单，然后傻等，回复的也是不切主题，解决不了问题。
今日滴滴与天猫都相继爆出了“杀熟”的新闻，使得广大网民又想起了前不久“旅游网站酒店预订杀熟”的事件。到底什么是“杀熟”？你有没有被“杀”过？
全球AI技术开放日，是由AICamp发起的学习和练习AI技术的一系列交流学习活动。组织国内外AI专家学者走进优秀的AI技术公司，一起交流学习AI技术具体实践。 7月14日走进携程专场，将探索携程在线旅游业务背后的AI大脑。由来自硅谷和携程的讲师围绕相关业务发展过程中遇到的问题和解决方案展开，从技术挑战与选型、架构设计与阶段性演进、新技术应用探索等多个层面进行分享。 活动信息 ---- 【时间】7月14日（周六）12:30-17:00 【地点】上海市长宁区金钟路968号，凌空SOHO12号楼 【报名】点击文
NEW！ 实时音视频助力复工，全民六折起 腾讯实时音视频 TRTC 日通话时长突破30亿分钟 六折起回馈新老客户 腾讯实时音视频 腾讯实时音视频（Tencent Real-Time communication，TRTC）将腾讯21年来在网络与音视频技术上的深度积累，以多人音视频通话和低延时互动直播两大场景化方案，通过腾讯云服务向开发者开放，致力于帮助开发者快速搭建低成本、低延时、高品质的音视频互动解决方案。 腾讯实时音视频 助力企业复工，共克时艰 正式推出 超抵优惠套餐包！ ● 套餐包优惠全民
疫情影响下，用户愈发依赖线上购物，越来越多的电商平台进入快速成长阶段。不同于以往在淘宝、京东单点蹲守上新，更多消费者开始转战其他平台的小程序商城、品牌App和电商网站等。 然而，面对涌现而来的商机，平台主却仍在被这些问题拖后腿： 对此，企点客服平台电商解决方案应运而生，为平台主排忧解难！腾讯企点基于自身多年的社交服务基础和交付实践经验，为平台主提供平台级商户管理、会话记录、实时消息监控、敏感词拦截等服务，同时帮助平台主实现对商家的敏感词等管控，做到平台级一键管理。 亮点功能 抢鲜知晓 超强商户管理能力
对于家装行业来说，获客成本高以及缺乏稳定的获客渠道、转化成本高和转化能力弱是大多数品牌在日常经营中普遍存在的痛点。而在智慧零售发展如火如荼的今天，装企如何借助数字化的赋能提升竞争力，解决用户关切难题，沉淀私域流量，应对家装市场消费模式的变化，正在持续引发行业深思。
腾讯WeTest 【钜惠焕新季】已于本周全面开启，本季焕新产品，推出全新专家服务，超万元优惠等您领取！ 手游专家兼容精华版福利包，原价30000元，现价18000元 服务优势： 1.腾讯兼容专家团队负责，享受腾讯游戏同品质服务。 2.深度定位新手引导、核心场景的兼容及功能问题。 3.可定位必现问题。 手游安全专家测试，首单立减3000元，按效果付费，无漏洞不收费 服务优势： 1.腾讯精品手游专家测试团队负责。 2.支持各种主流引擎开发的游戏 3.对游戏进行深度风险分析和漏洞挖掘。 4.
本周志汇小程序会给大家带来什么样的惊喜呢？它到底是如何把酒店的线上线下使用场景结合起来的呢？ 下面，请跟随小编一起来认识一下志汇酒店小程序。 1帮助酒店自建小程序平台 志汇酒店小程序，能帮酒店搭建属于自己的小程序展示平台，全方位展示酒店文化、场景布置、发展历程及相关特色等。 帮助酒店树立良好的企业形象，加深消费者印象，获得客户认可，更好宣传企业品牌，增强用户粘性。 2在线查看订购，帮助酒店去中心化销售 丰富多样的预订服务，方便客户不受限制，随时随地线上查房、订房、下单等服务。帮助酒店去“OTA平台”销售，
商城小程序更新记录 1、新增图片库图片管理功能； 2、商品优惠券限制分类使用（不含插件分类）； 3、新增插件分销订单统计； 4、拼团新增阶梯团功能； 5、修复拼团货到付款和余额支付不成团问题； 6、修复拼团提交没有提示问题； 7、修复用户中心“成为分销商”不显示问题； 8、有多种支付方式是用户下单时必须选择支付方式； 9、修复提现打款问题； 10、修复商品下单商品数量漏洞。 11、新增用户中心分销菜单自定义功能； 12、修复秒杀海报扫码提示商品不存在的问题； 13、修复拼团下单显示问题； 14、修复拼团模
📷 金融科技正在浪头上。除了潜力无穷正极欲找出杀手级应用的区块链技术，也别忘了大数据分析仍然是让金融服务改头换面的关键技术，重要性并不下于区块链。 以笔者的观察，基本上国内多数的金融机构都有资料仓储以集中式的方式收集及管理资料，这是大数据分析的基础设施。问题是，拥有大数据后要分析什么？这个问题并没有标准答案，所以，十家公司可能有十种截然不同的分析应用，发挥的效用及衍生的价值也有高下之别。 商业智慧（business intelligence）通常是在建置资料资储系统时会同时导入的平台，
拼多多又双叒叕上热搜了！ 六万多人在线帮游戏主播砍价，都没能从拼多多砍下一部手机？ 3·15刚过，拼多多就又火了一把。 3月17日，一位游戏主播“超级小桀”参与拼多多砍价免费领手机活动，并现场直播，直播间的观众相当给力，六万多人共同砍价。 然而，几万人砍了几个小时，还只是砍到了小数点后六位，仍没把手机砍价成功。当着几万人的面，主播拨打了拼多多人工客服的电话，却没有得到客服的回应。 事情迅速发酵，“全网都在等拼多多一个回应”更是登上微博热搜榜首位。 终于，拼多多的回应来了！ 拼多多回应称网传消息有两点不
这一全民狂欢带动了诸多先进技术的落地发展，它成就了全球最大规模的云——阿里云计算的落地发展，也带动了人工智能在客服领域的大规模应用。
腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 要做教育培训，引流和转化可以说是决定成败的关键。就小编所接触的教育培训领域，包括K12、才艺类、语言类、技能类这些，学员或者家长们在选择教育机构时，要考虑的因素除了机构的知名度、培训经验，熟人推荐、口碑、距离、体验等也是影响他们决策的关键性因素。 在这里小编就和大家分享一下教育行业进行线上/线下推广的几点经验。 一、广铺渠道找准目标人群 将广告覆盖到尽可能多的目标人群，这是教育机构做推广的目标。目前在线下很常见的推广方式就是发传
“直播+”模式是指将直播系统开发与其它领域或者行业相结合，从而打造更真实的互动场景、输出更优质的视频内容来吸引用户、进行业务转化的模式。在企业的种种求生手段中，直播系统开发成为了一种普适的工具-------直播+教育、直播+电商、直播+医疗等直播转型层出不穷。
世界人工智能大会腾讯论坛 7月10日，2020世界人工智能大会腾讯论坛正式拉开帷幕。腾讯公布了AI全景布局，通过“技术-平台-场景”三层AI结构布局，已实现AI在多个领域的广泛落地，AI进入与产业融合创新发展的全新阶段，呈现“泛在智能”的趋势。 在今天的论坛上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，人工智能是新基建的核心技术之一，也是产业互联网的“中央处理器”。人工智能可以优化生产和服务流程，提升人均产值，优化成本结构，助力降本增效，挖掘产业新价值。 对于人工智能在各领域的落地，他
世界上最愚蠢的交互：在用户点击“联系客服”时让机器人跟他聊天；最二逼的客服服务是来一次换一个客服，还要用户描述多一次问题 话说，我在朋友圈发了这个之后，很多同学点赞了，所以今天我不说小程序，说说关于客服的一些事情。 作为一个老网民，花叔从当年淘宝还没战胜ebay时就开始网购，买过大大小小的商品，以前都是蛮顺利的，我也蛮享受网购过程。 但最近不知道为啥各种神奇的电商体验发生在我身上，想吐槽的很多，但重点想吐槽一下电商平台的客服机制。 在吐槽前，我先说说以前的客服体验，举个亲身的例子（当然也不能以偏概全，只是
老生常谈的AARRR模型中，会员体系在活跃、留存、收入端是最常见的运营手段，它有两种类型：
领取专属 10元无门槛券
手把手带您无忧上云
云服务器
ICP备案
实时音视频
对象存储
即时通信 IM
