首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布
精选内容/技术社群/优惠产品,尽在小程序
立即前往

将提供商的号码路由到特定分机

是一种电话系统中的功能,通常用于将来自特定提供商的呼叫转接到特定的分机或部门。这种路由功能可以通过私有交换机或云电话系统来实现。

优势:

  1. 提高效率:通过将特定提供商的呼叫直接路由到特定分机,可以减少呼叫转接的时间,提高工作效率。
  2. 个性化服务:可以根据不同提供商的需求,将呼叫路由到专门负责处理该提供商业务的分机或部门,提供个性化的服务。
  3. 简化管理:通过将号码路由到特定分机,可以简化电话系统的管理,减少人工干预和错误。

应用场景:

  1. 客服中心:将来自不同提供商的客户呼叫路由到相应的客服分机,提供更快速、专业的客户服务。
  2. 销售团队:将来自不同提供商的销售机会呼叫路由到相应的销售代表,提高销售效率和客户满意度。
  3. 技术支持:将来自不同提供商的技术问题呼叫路由到相应的技术支持团队,提供及时的技术支持和故障排除。

推荐的腾讯云相关产品:

腾讯云提供了一系列与电话通信相关的产品,可以满足号码路由到特定分机的需求,例如:

  1. 云通信:提供全球范围的电话号码购买、管理和路由功能,支持号码路由到特定分机。
  2. 云电话机器人:结合人工智能技术,提供智能语音交互和呼叫路由功能,可以根据提供商的号码将呼叫路由到特定分机。
  3. 云呼叫中心:提供全面的呼叫中心解决方案,包括呼叫路由、IVR、技能组管理等功能,可以实现号码路由到特定分机。

更多关于腾讯云相关产品的介绍和详细信息,请访问腾讯云官方网站:腾讯云

页面内容是否对你有帮助?
有帮助
没帮助

相关·内容

如何在 XSwitch 中对接 GB28181 协议摄像头

随着视频监控应用发展,涌现了大量监控平台提供商,它们接入协议各不相同,对不同厂商设备集中调阅复杂度越来越高。在这样产业背景下,GB/T28181 应运而生。...配置 XSwitch 分机 进入【呼叫】⇨【分机】,新建一个分机,根据协议统一编码规则,应创建 20 位十进制数字字符号码,比如:34020000001320000005。...需要说明一下,GB28181 设备或者平台一般不认域名,创建分机时需要单独配置一下域,一般取分机号码前 10 位即可。...路由配置 进入【呼叫】⇨【路由】,新建一条路由: 名称:hk,也可以随意 被叫字冠:340,根据上文提到编码规则 呼叫源:default 最大长度:20 目的地类型:本地分机 同时需要在号码变换中修改主叫号码变换为...进入【呼叫】⇨【路由】新建一条路由,其中被叫号码为前文提及SIP 服务器 ID,如果对接是平台,真正主叫设备 ID 在INVITE头部Subject字段中,from 则为平台注册 XSwitch

36010

通过呼叫中心件实现客户端分机互打(mod_cti基于FreeSWITCH)

它是直接连接到电话交换机或私有交换机一个单独号码。通过分机,用户可以通过内部拨号方式与同一通信系统中其他分机通话,或者通过外部线路拨打外部号码。...他们可以根据组织需求,为每个员工分配特定分机号码,并设置相应功能和权限。此外,他们还可以监控和管理分机系统运行状态,确保其正常和高效运作。...端口范围必须是双数,默认1638432768(UDP端口,不是TCP端口) 图片 添加分机 1、创建分机 分机配置里面添加一个分机,密码随便设置,添加分机是实时生效。...图片 图片 图片 1、分机互打的路由和拨号方案设置 internal路由必须启用了呼叫分机,才可以分机互打。...最大并发:落地支持最大同时通话数量。 图片 4,分机呼出 第二步 如果被叫号码时00开始直接挂断,防止呼叫国际长途 第三步 如果被叫号码是数字并且长度时812位,通过线路组default呼出。

86370
  • 华歌智能家居选择云翌通云总机平台让客户尽享智慧优越体验

    华歌是全球领先智能家居端端解决方案提供商和云服务运营商。...Business®,以及智能音响和智能路由器品牌d.Play™。...在短短2年多时间内,华歌拥有了近300家合作代理商,遍布全国各地,从最西边新疆,最南边云南,从一线大城市,三线县级城市,都有华歌脚印。...呼出统一号码,呼入来电记忆 开通云翌通云总机,呼出统一显示总机号码,提高企业形象;另有来电记忆功能,客户回电可直接转接到上次通话座席,提高工作效益及客户满意度。...APP可做分机,轻松召开电话会议 云翌通APP做分机使用,可查看企业通信录。APP与座机可同时震动,工作人员离开工位也可保证每个重要电话接听。

    65220

    如何手机号码归属地API接入自己程序当中?

    为了实现这一目标,你可以通过API接入第三方服务,以获取手机号码归属地信息。本文指导你如何手机号码归属地API接入自己程序中。...1.选择手机号码归属地API服务首先,你需要选择一个可信赖手机号码归属地API服务提供商。有很多这样提供商可供选择,比如 APISpace。...2.申请手机号码归属地API一旦选择了API提供商,就需要去官方平台注册登录获取接口了。APISpace 接口平台为大家提供了免费调用次数,进入手机号码归属地API接口详情页,一键即可领取。...API程序中现在,你就可以开始手机号码归属地API集成自己程序当中。...APISpace 为开发者们提供了各种开发语言接入代码示例,帮助开发者们快速API接入自己程序当中。

    32230

    Lync与Exchange 2013 UM集成配置

    拨号计划主要是设置分机号长度,这里分机号其实与我们Lync集成没有多大关系,因为我们与Lync做了集成之后主要是使用SIP URL进行拨号,换句话说我们每个用户邮箱地址就是UM分机号,但这里我们仍然需要对分机长度进行一个配置...这里简单说一下为什么需要建立自动助理,但这并非与Lync集成所必须,但它确实非常有意义。 自动助理或自动助理菜单系统呼叫者转接到某个用户或部门分机,而不需要接待员或接线员干预。...在名称中输入PSTN,然后点击新建关联路由 ? 输入名称Routing,要允许号码起始数字:+1 ? 在要测试转换号码中输入:+10086,测试通过后一直点击确定 ? 点击全部提交 ? ?...在测试语音路由中输入要测试号码,检查配置是否成功 ? 至此,lync语音路由配置完毕。 打开核心组件安装目录下Support文件夹,然后双击OcsUmUtil。 ? 点击加载数据 ?...至此exchange用户已完成统一消息配置 在lync控制面板中同样要为用户分配和exchange一致分机号码,格式为tel:+15001,电话服务选择企业语音。 ?

    1.4K10

    freeswitch之呼叫中心acd模块开发

    ACD是现代呼叫中心有别于一般热线电话系统和自动应答系统重要标志,其性能优劣直接影响呼叫中心效率和顾客满意度。...3 、路由功能 拨入ACD的话务可以根据一定路由规则转发到响应座席终端(sip话机,坐席网关)、固话或者手机坐席或其他一些终端(如IVR )。...4、人工座席应答 根据客户需要,呼入的话路转接到人工座席上,客户和座席人员进行交谈,接受客户预定、解答客户疑问或输入客户信息。...2.4.4 VIP优先接入功能,指定为优先级高号码优先接入系统。...2.4.5 坐席状态并发处理节点,分机呼叫分机,ACD转分机,咨询转分机,三方通话转分机,这些功能点都可能同时并发呼叫相同分机,为了保证单个分机同时只处理一次呼叫,避免分机重复呼叫,坐席状态和锁机制控制唯一性很重要

    2.9K31

    在FreeSWITCH中写一个简单IVR

    如用户拨分机号1001时,假设拨了10,等5秒,然后再按01,这时系统实际收到号码为10(后面的01超时后没有收到),则会播放invalid-sound指定声音文件以提示错误。...路由通话分配到被叫是1000路由规则上,默认该规则是1000分机号码。...比如用户输入了1019按键,会通过执行transfer,通话分配到被叫是1019路由规则上,默认该规则是1019分机号码。...Lua方式实现IVR: FreeSWITCHmod_lua模块支持Lua语言,由于Lua是一种嵌入式语言,可以很容易嵌入程序中,因此使用Lua给我们带来很多便捷。...我们按0#可以实现和IVR XML一样效果,相应按1001~1019就可以转到相应分机路由上去。

    4.1K20

    使用Voicemail实例

    "/> 如果有更高一点需求只对部分用户开启Voicemail,那可以使用lua脚本去实现这个功能,在这之前可以添加需要开通Voicemail分机一个table中,路由处获取被叫号码,使用lua脚本去完成这部分功能...我们针对FreeSWITCH开发了一套图形界面的XSWITCH,所有的分机相关配置都可以在界面上配置,如果需要开启Voicemail功能,那在界面添加相应表单,所有的分机数据存储数据库中,支持用户自定义修改...调听语音留言这部分逻辑我们处理也比较简单,我们已经FS大部分配置都做成图形化可配置dialplan单独做成了一个Lua脚本。日常用到目的地类型写到了Lua中,免除重复性劳动。...基本流程这里就说完了,但是这里就结束了么?...这里也没有结束,因为大家会发现我们没有zh这个目录,这个时候我们可以conf/language目录下en目录cp为zh目录,en.xml重命名为zh.xml,需要修改zh.xml内容如下: <

    1.3K20

    如何设计一个IVR?

    FreeSWITCH支持非常强大语音菜单──你可以写简单XML,或更灵活Lua,当然还有Event Socket,Erlang Socket等,并且默认配置了一个功能齐全例子demo_ivr,先注册一个分机...IVR菜单功能可以通过以XML格式描述IVR菜单来轻松创建IVR菜单,下面我们来配置一种最简单IVR,当有电话呼入时,会播放:“您好,欢迎致电xxx,请直拨分机号,查号请拨0”....是不是感觉上面的配置有点繁琐,如果使用XUI的话,便简单多了,如设定拨打某一外线号码比如拨打热线40018888进入IVR语音导航,则只需如下配置: 首先,在界面点'设置'->'IVRS'->'新建'...其中按键数就是xml里digits,选择执行系统命令,transfer指定分机就可以了,设定好后,可以进后台进行测试: 最后,在路由里点击'路由'->'新建' ?...编辑完成后,点击保存就可以了,然后我们可以使用某一分机拨打40018888进入该IVR菜单了。

    1.8K20

    asterisk服务器sip、iax2中继对接 By HKL,

    這是因為若以 SIP number 199 來作識別,可能會與本地其他分機編碼規則造成衝突,所以改用字串可以避免爾後遇到路由問題。...本例使用 Prefix code 012,只要撥這個 Trunk 號碼,除了對方號碼外,撥號前還需要先加上 012,例如: 當撥對方(SIP_A)分機 101 時,在 SIP_B 要撥 012101...来动态处理,通过AMI来获取号码登陆asterisk服务器地址,AGI在根据号码所在asterisk做一个动态TRUNK拔打就行。...假设有A ,B两台服务器,A上面分机号都以3开头,如3000;B上面分机号都以8开头,如8000。...(注意不要和别的Outbound Routes里拨号规则一样),现在依然可以拨打4+分机号打到B上面的分机上。

    2.5K21

    【网络安全知识】网络技术领域术语大全,强烈建议收藏!

    双连接为FDDI环提供冗余:如果主环不工作了,这个站能够主环切换到次环上,使故障孤立,保持环完整性。...特殊地,这 个值是用户拨特殊号码。通过映射每个可能编码有一个内部分机,这个交换机能够提供直接向内拨号(DID)。...直接向内拨号(DID: Direct-inward-dial) 直接向内拨号(DID)是由电话公司提供服务,其能够使呼叫者直接拨号在一个专用分组交换机(PBX)内一个分机而不使用自动总机。...特定搜索(Directed Search) 一个特定搜索(directed search)被用于测定资源连续存在性和获得特定节点路由信息。...DNIS是一个与免税指定服务一起使用服务,这是为何呼叫被设置成特定免税服务号码路由适当区域,在内部一个公司来响应。

    1.2K20

    《呼叫中心技术》-- 下篇(笔记)

    软排队机系统需要提供以下功能: 1)网络接入能力,实现客户电话接入,需要支持多种网络接入和多种媒体接入; 2)电话终端接入能力,实现基于SIP终端接入,支持终端寻址与接续,实现坐席电话和分机电话功能...; 3)会话控制与路由能力,实现平台内会话统一控制与路由,包括各种网络接入和各种媒体会话; 4)CTI接口,支持对CTI服务器开放接口,实现CTI接入,基本规范要求是CSTAII; 5)排队控制能力...CTI系统: CTI是负责资源管理、坐席状态维护以及呼叫控制/排队/路由策略处理核心策略节点。...3)重定向服务器 接受SIP请求,并将被呼叫方SIP地址映射成零个(如果没有可知地址)或更多新地址,并将它们返回客户机,与代理服务器不同,重定向服务器不传递请求其他服务器。...VXML对内容提供商、工具提供商和平台提供商来说是一种通用语言; 6)它可以很容易地应用到简单交互中,也可以通过提供一些语言特性来支持复杂对话。

    3.6K30

    DNS查询

    OS缓存会参考DNS服务器响应TTL值,但是不完全等于TTL值。 3.路由器缓存,如果前面没有查询,则会将请求发向路由器,它一般会有自己DNS缓存。...ISP: 互联网服务供应商(Internet Service Provider)又称因特网服务提供者、互联网服务提供商、网络服务供应商,即指提供互联网存取服务公司。...通常大型电讯公司都会兼任互联网服务供应商。 主机记录(A记录): A记录是用于名称解析重要记录,它将特定主机名映射到对应主机IP地址上。...别名记录(CNAME记录): CNAME记录用于某个别名指向某个A记录上,这样就不需要再为某个新名字另外创建一条新A记录。...TTL: 表示 DNS 记录在 DNS 服务器上缓存时间 域名解析: DNS就像是一个自动电话号码簿。

    2.7K20

    交换机,集线器,路由器这三者如何区分,各自作用是什么?

    而找到收信人之后,交换机会立马这个人信息登记“户口簿”上,这样以后再为该客户服务时。就能够迅速将信件送达了。   ...以下我们来看看常见网络设备都是做什么用: 图2   顾名思义,集线器就是网线集中一起机器,也就是多台主机和设备连接器。...这就像电话系统总机,不管内线哪个分机向外面打电话,对方显示电话号码都是总机那个公网号码,而外面向内网分机打电话。也是要先拨到总机才干再次转到目的分机去。   b....这样你就有了目标的号码。全部内线号码就是通过这样方式不断增加电话簿中(交换机MAC地址表),下次能够直接拨到他分机号码上去而不用广播了。大家都知道电话是点对点通信设备。...大家都知道,拨打外线要先拨0总机然后才干拨目的号码出去,这个总机就相当于路由器了。而你拨号码也是对方总机号码,之后才干再拨分机号码转到目的分机上去。

    2.2K20

    网络被DNS劫持了吗?

    什么是DNS解析 域名系统(DomainName System, DNS)是一个域名和IP地址进行互相映射分布式数据库。域名系统(DNS)用于人类可读主机名解析为机器可读IP地址。...它还提供有关域名其他有用信息,例如邮件服务。 简言之,DNS就像是互联网电话簿。如果您知道一个人姓名但不知道他们电话号码,您只需在电话簿中查找即可。DNS就是提供相同服务。...互联网服务提供商(ISP)也可能通过DNS劫持,以接管用户DNS请求,收集统计数据并在用户访问未知域名时返回广告或者屏蔽对特定网站访问。 DNS劫持攻击类型有哪些?...流氓DNS服务器(Rogue DNS Server) 攻击者直接对DNS服务器进行攻击,并更改DNS记录以DNS请求重定向恶意站点。...DNS劫持问题; 手动更换DNS服务器为公共DNS 用户若想避免互联网服务提供商对DNS进行劫持可能,可以手动DNS 服务器更换为公共DNS。

    6K10

    号码盾牌——保护客户号码隐私,刻不容缓!

    以快递行业为例,可以实现下列场景为客户提供号码隐私服务: 快递单上客户联系采用公司统一400号码或8位电话号码,同时给客户临时分配一个小号做为客户临时分机号(与客户手机号关联),而不再是写客户真实手机号...快递员联系客户场景:快递员拨打400号码转接到系统,系统播放语音提示:请拨分机号(联系收件人),快递员输入分机号后,系统再转客户真实手机号码。 客户看到是一个平台服务号码。...当客户没有接到快递电话回电时:直接回拨末接服务号码进入系统,系统自动查找最近与之联系快递员手机号,并接通。 当客户已签收快递后:系统智能解绑客户真实手机与分机对应关系。...即快递员再通过这个分机号也不能联系客户。 通过上述流程,实现快递员与客户间均不用担心手机号被泄漏情况下实现快递送达。...云翌通信公司自主研发语音通信系统提供服务号+分机小号解决方案,隐藏客户真实号码,有效保护客户隐私! 该方案适用于快递行业、金融、房产等各大互联网交易平台,云翌已为大量客户部署并实现了该应用。

    4.9K30

    一个披萨电影夜,你到底泄露了多少个人数据?

    本文我们假设这样一个场景,你和你朋友(Sally和Kristen)准备度过一个披萨电影夜,让我们用这个常见场景为例,来评估一下,仅用一个披萨价格,有多少数据在不知不觉中被共享了。...Facebook可以根据上传照片IP地址来收集Sally位置信息,这样可以向她推送她可能感兴趣同城活动,或者向她推送针对附近某地特定人群广告。...、国家、邮编、操作系统、浏览器类型、互联网服务提供商、引用URL、设备唯一标识符、时区、IP地址、打开苹果电子邮件、朋友或家人信息(姓名、邮寄地址、电子邮箱、电话号码); 苹果媒体服务:所在国家、支付方式...Domino's说法 “我们从数字化订单中收集任何客户信息仅用于完成订单或改善客户体验。”...、互联网服务提供商、语言、时区、IP地址、连接速度、附近设备(带有投屏功能智能电视)、购买、使用服务、Facebook上活动(访问网站、购买内容、浏览广告和使用服务)、来自第三方数据提供商在线和离线操作

    1.2K40
    领券