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如何合理地选型工具

在最近的项目上,我有机会和团队完成了几次重要的工具选型。它们分别是在让在建的SaaS 系统具备表单能力;让该SaaS 系统能够为接线员用户提供软电话能力;让用户的不同角色能够看到和自己相关的报表。在这几次选型过程中,有些是在商业软件和商业软件之间做出选择,有些是在商业软件和开源软件间做出选择。回头看来,每次选择的过程都不尽相同,但大致可以总结为以下几个过程。为了方便读者理解后面的例子,简单介绍一下项目背景。CD公司是一家为中小型家政服务公司提供ERP软件的公司,在行业内已经积累了20多年。目前该公司正在将其老旧的基于C/S 架构的传统ERP软件0改造为云上SaaS 平台来持续为客户创造价值,并通过其20年积累的行业最佳实践来吸引新的客户群体。

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