前言 ---- 调起客服会话相关属性参考官网文档：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/button.html 2....使用示例 ---- show-message-card 是否显示会话内消息卡片，设置此参数为 true，用户进入客服会话会在右下角显示”可能要发送的小程序”提示，用户点击后可以快速发送小程序消息，open-type...=”contact”时有效 示例 调起客服会话 send-message-title...时有效，默认没有标题 调起客服会话...省略时默认为当前页面图片 调起客服会话
小程序如何绑定客服？ 在微信公众平台登录小程序后台，在侧边栏选择“客服反馈”，点击“客服人员”，然后添加。 ? 在弹出页面输入客服的个人微信号，绑定。 ?...注：目前小程序支持绑定的客服不超过 100 人。 客服如何与用户沟通？ 打开小程序后台，在客服反馈页面，点击“在线客服功能”。 ? 在弹出页面，客服用个人微信扫码登录。 ?...登录后，选择对应的小程序账号，然后就会看到与该小程序对话的用户，可选择接入对话。 ? 点击在线状态，可以选择在线状态、离开状态或退出登录。 ?...接收消息有三种选择： ① 手动接入：客服上线后，点击“待接入”，即可在“待接入”列表中，手动接入待回复的对话。 ② 自动接入：当待接入的对话太多时，可以在设置/接入设置中，开启自动接入。...已经接入的会话，客服可以在 48 小时内和用户对话。 目前，客服和用户两端都只支持发送文字、图片，不支持发语音、视频。 ? 客服功能会在云端保存 30 天的聊天记录。
4.20 初步想法： 第一步：搭建个后台界面，加个富文本功能，能编辑内容； 第二步：后台和腾讯云数据库连接； 第三步：小程序与后台连接 4.21 完成腾迅云开通 https://cloud.tencent.com.../document/product/619/11447 4.22 1、通过 SSH 连接上云服务器 SSH 为 Secure Shell 的缩写，由 IETF 的网络小组（Network Working...Group）所制定；SSH 为建立在应用层基础上的安全协议。...SSH 是目前较可靠，专为远程登录会话和其他网络服务提供安全性的协议。利用 SSH 协议可以有效防止远程管理过程中的信息泄露问题。...然后前端连接后台。。。 应该吧。。
点击观看大咖分享 随着微信小程序不断发展壮大，商家把自有业务拓展到小程序以开拓更多商机。依托微信背后庞大的用户和流量，在大大提升了自有业务的同时，也带来了更多的客服工作。...如果微信自有的客服助手不能满足多样化的客服工作，就需要定制适应自己的客服小程序，帮助客服人员更好的服务顾客。...本期腾讯云大学大咖分享邀请匠人春老师，将会演示如何使用小程序云开发定制化客服小程序，带你上手写一个客服小程序，完整覆盖小程序+云开发的完整流程。...客服小程序功能解析 允许用户发送图片/音频/文字或视频 允许管理员后台添加客服人员 允许客服人员查看消息列表 如果用户不在线（不在会话页面），推送模板消息给用户。...实战步骤 实战步骤 任务一：开启小程序云开发模板 任务二：实现会话‘界面搭建（开源项目） 任务三：聊天消息准确发送、接收 任务四：实时接收对方的最新消息 任务五：简单后台管理搭建 [ts7do23rvf.png
小程序多入口对应指定客服的实现方案：小程序如何实现接入指定客服人员？ 背景 小程序是否能接入指定客服？ 近年来，小程序已经成为众多企业与用户交互的高效工具。...无论是电商、服务预约还是在线咨询，客服功能的引入显得尤为重要。而在小程序中，许多企业希望能够将客户直接引导至指定客服，以提升沟通效率和用户体验。那么，小程序究竟能否实现这一需求？...小程序客服功能现状 在小程序的基础功能中，官方已经提供了客服组件（），通过该组件，用户可以快速发起咨询并与客服建立联系。...不利于客户关系维护：例如电商场景中，客户可能更希望联系之前了解过订单情况的客服。 问题： 小程序是否支持指定客服？ 答案是：可以实现，但需要一定的开发和配置支持。...配置客服规则：在后台配置规则，比如订单绑定客服、会员绑定专属客服。 开发自定义咨询入口：替换掉小程序默认的客服按钮，跳转到自定义的客服页面。
GOFLY在线客服系统支持内嵌到小程序中 可以直接使用小程序的webview直接嵌入访客链接就可以了 下面就是小程序的实例代码 index.wxml 联系客服 index.js Page({ data: { url:"" }, //按钮回调的方法
首先登录小程序后台 在小程序后台==>开发管理==>开发设置==>服务器域名部分，配置好自己的域名 再往上翻，开发者ID部分，把AppID AppSecret 找个文档记下来，ip白名单我先给关上了...在小程序后台==>开发管理==>开发设置==>消息推送中不全信息，这个时候如果提交会报token校验失败，需要回到客服系统去配置相应的信息 功能==>客服==>小程序客服，配置好自己的客服人员 上面就是小程序后台部分的配置...，接下来返回我的客服系统后台，去配置相应的信息 设置==>找到下面三个小程序的配置项，补充完善信息 此时在小程序的客服组件里，就能收到来自我客服系统的消息回复了，并且不影响客服人员使用微信自带工具接入
center; align-items: center;}.icon { width: 50rpx; height: 50rpx;}将图片文件customer-service.png替换成你自己的客服图标...，可以使用小程序开发工具的图片上传功能进行上传。...当用户点击客服图标时，将触发tapCustomerService函数。可以在函数中使用wx.navigateTo或wx.redirectToAPI跳转到对应页面。...方法中使用wx.navigateToAPI跳转到名为customer-service的页面。...请确保在小程序中已经创建了customer-service页面，并在页面的JS文件中实现了对应的逻辑。
/images/kefu.png"> 客服 css样式文件 .ke-fu { margin-left...kf-kf { vertical-align: top; margin-top: -50rpx; font-size: 20rpx; color: #00ACED; } 这里需要注意如果你的按钮画出来不是圆形的多半是没有合理调整样式
这几天陆续把博客小程序后台管理的几个功能实现了，目前实现的比较「粗糙」，但比较实用的管理的功能基本上实现了。 成果展示 ?...由于「后台管理」的部分只有管理员才能看到，在我的小程序上不能体现，但整体开发难度不是很大，主要还是通过编码实现一些功能，思路清晰，按照流程一步一步开发即可。...textarea组件的坑 小程序原生组件textarea,该组件的层级是最高的，导致的问题是会穿透弹窗或遮罩层，所以在弹窗中使用 textarea时会出现穿透的情况「版本发布功能页用到」。...评论管理截图 新增文章 这次在后台管理里加了一个新增文章的功能「虽然我觉得很鸡肋，在小程序中写文章真的太麻烦了」，这里只是提供下思路和熟悉下小程序的富文本框组件editor,本身功能真的没有实际价值。...目前博客小程序已经发布了7个版本了，整体博客相关的功能已经完成的七七八八了，但是个人使用起来吐槽的点有很多，目前已经记了十几个了，后续也会慢慢迭代和分享出来。
项目说明： 本项目是一个简单微信小程序客服消息类，实现客服消息相关功能。官方给的php示例有误，这里就不再吐槽了。 本示例是采用开发者服务器，没有采用云调用的形式。...官方文档： 客服消息指南 客服消息服务端 适用场景 ? 客户消息流程图 ? 使用步骤 1、开启客服消息 https://mp.weixin.qq.com/wxam......JSON_UNESCAPED_UNICODE); $xcxmsg->curl($json, $url); case "miniprogrampage": //如用户发送小程序卡片...$data, JSON_UNESCAPED_UNICODE); $xcxmsg->curl($json, $url); break; default: } 5、小程序前端...在需要的地方添加以下代码： 客服消息 用微信开发工具的预览，生成二维码，扫描测试是否成功。
你真的会玩儿小程序客服吗？ 做任何工作，都有些重复、无用、低效的工作。所为的“体力劳动”，我们要减少这些“体力活儿”，多做些“脑力活儿”。 今天，连胜老师分享一下，我们在做小程序中，客服是怎么玩儿的。...以下内容，也参考了其他家小程序，不全是自家小程序中的实现，欢迎拍砖。 为什么要说小程序客服？ 1、有些bug需要用户来反馈，不然，开发的同学会太自恋，会认为自己的代码是不会有bug的。...本次重点分享的是第一条内容，就是有用户反馈问题给客服，产品上有哪些方案，可以提升客服的效率？ 连胜老师在做小程序时，做了如下工作： 1、提供获取用户信息的页面 ?...2、接入第三方客服，添加自动回复（目前用的自家的知你客服，可以看下图）。 ? 3、做了网络测试页面，测试用户是否能正常连接上我们服务器，看下图。 ?...上面提到的获取用户基本信息，也可以直接做成一个小程序码，方便客服与用户直接沟通~ 除了上面的两种方式，我还关注了一些其他玩儿法： 1、有的小程序接入了吐个槽社区（微信官方的小程序，可以看下图） ?
记一下云函数实现客服消息回复 # 背景: 负责的小程序最近上线了支付功能,但是因为虚拟支付规范 ,不能直接购买 所以退而求其次,采用了客服消息自动回复购买链接的方式 # 实验环境: MacOS(10.13.6...functions/", "cloud": true, 2.微信开发者工具中点击云开发,打开云开发控制台 云开发控制台->设置->全局设置->添加消息推送配置 参考官方文档:消息推送服务接入步骤 客服消息文本消息对应的消息类型为...text，事件类型为空 添加之后在开发者工具中云函数根目录上右键选择同步云函数列表 云函数目录上右键选择下载云函数 本示例的云函数名字为reply 打开reply文件夹下面的index.js修改为以下内容...,不然无法自动回复消息 3.部署 在云函数文件夹上右击选择「上传并部署:云端安装依赖」或者「上传并部署:所有文件」 4.部署成功之后,小程序页面上追加客服按钮进行测试 客服 5.手机预览 点击客服按钮，进入客服会话，发送任意消息即会收到推送的消息，按消息提示操作，可以获取课程的购买链接 # 演示效果
本期沙龙腾讯云联合猫眼、即速应用、白鹭引擎等企业，将从小程序·云开发后台技术、云开发实时数据推送实践、云开发AI智能客服实践等方面揭秘云开发应用实践，带来更多技术实战分享。...即速应用是可视化的小程序开发工具，通过拖拽的方式快速生成一个小程序，现在有30多种小程序功能组件，支持6大平台，100多个行业解决方案，也有非常多个性化制作的模式，普通用户在我们的平台在不懂代码的情况下可以一键生成制作自己的小程序...云调用也是我们实现智能客服核心，可以通过免鉴权调用小程序开放接口的能力。...4.即速应用如何接入云开发 企业微信截图_15706133221421.png 我们现在帮客户实现的这一套流程是基于微信开放平台权限集，就是开发管理与数据分析权限，能够把用户的小程序代码打包发布到微信后台...2.AI智能客服需求功能设计 企业微信截图_15706142427680.png AI智能客服需求功能分为PC端和小程序端。
第 30 期 在昨晚（8 月 17 日）的小程序更新中，微信团队针对小程序成员权限管理功能，进行大幅优化： 在公众平台中，小程序管理员可以精细地管理小程序成员的所有权限，包括开发、登录、查看运营数据等...未被授予登录小程序权限的用户，也可以向小程序管理员发送小程序登录申请，无需管理员在场扫码验证。 那么，这些能力应该如何利用呢？ 知晓程序（微信号 zxcx0101）今天就来解析新能力的正确使用方法。...小程序管理员登录到小程序后台后，点击左侧的「用户身份」，就可以查看、管理小程序成员的权限了。 ? 管理员可以控制什么权限？...暂停服务：在小程序服务不可用或正在维护时，该用户可选择暂停小程序服务，避免造成更大的损失。 解除关联公众号：该用户可以以小程序的身份，取消关联「相关公众号」。 如何新增成员？...小程序可以绑定的成员，并不是无限的。 小程序可以绑定的成员上限，根据不同的条件，也会有相应的差异。 具体差异如下： ?
这就用到了springboot的缓存机制。...源码：https://github.com/limingios/wxProgram.git 中No.15和springboot 拦截器的创建 通过前端传递过来的userToken，和从redis里面获取到的...拦截器加入配置中 原来咱们在spring mvc的时候都是通过xml配置文件的方法，springboot为了简化，都是通过java来进行配置，刚创建的拦截器需要配置在webconfig里面 package...小程序针对返回的502问题添加判断 在通过userId获取用户的信息时，在header中添加用户的userId，userToken，针对登录后返回502进行提示并清空用户信息缓存。...PS：通过拦截器的方式很好的保护后台的程序正常的运行。
第 40 期 在此之前，我们已经了解如何发布小程序，以及小程序发布后的一些维护操作（例如版本更新、更换小程序管理员等等）。 今天我们要了解的，是许多电商小程序都需要的客服会话功能。...利用微信提供的「客服消息」组件，小程序可以轻松做出客服会话模块。 下面，知晓程序（微信号 zxcx0101）就来教大家，客服消息的正确使用方式。...在小程序中加入客服消息按钮 想让小程序接入微信「客服消息」功能模块，你只需要在小程序中，触发微信的客服消息功能即可，不需要在小程序和后端中，自行实现一套客服系统。...为小程序绑定客服人员 首先，小程序管理员需要为小程序绑定客服人员，客服人员才能进入客服功能，与小程序用户进行沟通。...如果用户发起会话超过 48 小时，客服人员将无法回复该用户。 同时，使用客服功能也需要遵守相关的使用规范。关注「知晓程序」微信公众号，在微信后台回复「文档」，获取小程序相关技术、规范文档地址。
开发最重要的就是实操！...小程序和后台api通信 小程序不能直接访问后台接口必须通过请求的方式 通过内网穿透实现暴露到公网 ngrok ngrok.com 如何使用内网穿透 登录ngrok网站 https://ngrok.com...介绍 用户直接穿透防火墙，到云端做到互相的访问。 ? 如何使用 注册 ? ? ? 下载ngrok ? ? ? ? 当前文件夹cmd执行命令 ? ? 启动命令，显示online，说明内网穿透成功。...请求，跟咱们之前的jquery基本是一样的，我就不详细说了，就是获取参数的传递。...但是小程序内部也封装了很多东西，后面一起实战的时候一起来说。 PS：下一章节开始实战学习，从数据库的表开始设计。
字节小程序是什么？字节小程序是一种无需下载、用完即走的新应用，它具备丰富的框架能力和优秀的产品体验，第三方开发者以此为载体并提供服务，并能够在抖音、头条被广泛的传播和分享。...字节小程序一次开发可接入字节跳动各个App，为各类业务提供高效的场景搭建，以及丰富的玩法，打造最佳开发体验。作为一种新型的内容载体，利用字节跳动推荐算法与搜索能力把小程序准确的推荐给用户。...图片抖音、今日头条中小程序客服消息如何自动提醒？在抖音、今日头条、西瓜视频等字节系平台中使用字节小程序进行业务推广或营销，如果有客户咨询，客服消息如何第一时间推送？这里可以使用腾讯轻联来实现。...腾讯轻联已接入500+款SaaS应用，实现各类SaaS应用之间的流传，目前支持字节小程序中收到客服消息实时推送至飞书、钉钉、企业微信等办公IM平台。...，帮助企业员工留出更多的时间处理更重要的工作，提升个人和企业的工作效率。
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