· _-_-_-[{"title":"私域运营、价值识别、工单协同…企点客服新升级帮你“流量变留量”","abstract":"","article_id":"e914bdc016de3b6c0bd6fde4faddaf8d...type\":0,\"star\":false,\"name\":\"bb043e80-a1a7-11eb-8251-4df24266c13e_1619075415000_405--2021_04_22_企点长图文调...\"},\"dur\":1,\"isShow\":false},\"styles\":\"\"}}],\"maxHeight\":603},\"styles\":\"\"}]"}]-_-_-_ 更多“企点客服...”更新功能详解 请点开第二条推文 如果您对我们的产品感兴趣 可点击阅读原文，留下您的信息 我们将安排专业的售前专家与您取得联系 ● 一图看懂腾讯企点客服 ● 最佳实践 | 3个服务营销实例，教你轻松实现...“增长” ● 腾讯企点助力工业企业实现服务营销一体化，提供业务增长新动能 ?
企微营销 产品详细直达：>>>>>>>>>>>>>>>点击详情>>>>>>>>>>>>>>>>> image.png image.png #优势亮点： 基于企业微信平台，打造一站式企业微信营销方案...； 构建品牌私域流量护城河；集多方式获客引流、风控及会话质检、智能精细化营销等功能于一体， 支持导购任务智能分派和推荐，数据智能赋能一线导购，实现销服一体化智能客户运营管理。
那么，进一步研究和分析平台的公域流量与私域流量，它们之间到底是什么样的运营逻辑？...另一方面，品牌商家在公域流量池中获得曝光是需要付费的，成本会不断攀升，相较而言尽管私域流量也需要商家运营维护，获客成本却相对低廉且更为长期并且带来直接的销售转化。...微信的公域流量至私域流量的运营逻辑很简单，以各种工具为载体，将免费内容和免费社交关联与付费广告进行了结合，即满足了头部品牌高效率获取私域流量的需求，又满足了小微品牌免费获取私域流量的需求。...淘宝直播营造了非常好的私域流量运营池，但是由于主站无法向直播导流(尤其是商家)，这是由搜索行为决定，淘宝直播天生处于“流量饥渴”。...强调“关注”和采用“瀑布流”推荐方式的淘宝直播创造了相当大的“私域流量”空间。
为此，腾讯携手罗兰贝格发布《私域成河，涓流不息——2022车企私域运营白皮书》（后文简称“白皮书”），提出了车企私域运营方法论的“四维武功秘籍”——“蝴蝶收口”布局策略、“太极八卦拳”价值传递、“多层矩阵...抓手1：布局触点收口管理、高效赋能线索沉淀的“蝴蝶身形” 俯瞰布局的蝴蝶收口策略有两大核心：即私域运营主阵地的收口和花盆式双中台体系。...首先，车企可从用户全旅程需求出发，在公域平台布局触点矩阵并进行流量引入。...同时，通过企业微信或者企业内部自建APP等可控可管的私域触点收口，作为私域运营核心阵地，承接全域触点流量，以实现用户体验的对齐，以及底层数据的统一管理。...最后，基于对私域价值的深度理解，白皮书深度剖析了部分领先车企在腾讯生态内的私域建设实践，涵盖流量精准培育、用户与内容运营、数据赋能营销、组织转型升级等诸多方面。
此时，想要撬动新增长，以「私域运营」为代表的去中心化营销模式脱颖而出。私域运营因其可反复主动触达、掌控性高、综合成本低以及更精准的优势已成燎原之势。...然而，私域模式与车企惯常使用的公域模式也有本质上的区别，如何挖掘私域的本质价值？更科学有效地构建私域运营策略，盘活公私域体系，顺利开辟符合自身差异化需求的增长路径？...5月26日下午3点，腾讯广告、腾讯营销洞察（TMI）联合全球顶级咨询公司罗兰贝格将通过线上直播发布《2022车企私域运营白皮书》。...届时，我们将邀请来自罗兰贝格、腾讯广告以及纷析咨询的重磅嘉宾进行分享与对话，针对汽车玩家在私域顶层策略、运营举措及组织支撑等方面的关键问题和痛点，解读私域运营的“四维武功秘籍”方法论，剖析车企的实践案例与亮点...2、搞懂运营转化背后的那些事 线上流量入口分散，如何快速沉淀有效线索，实现高效运营转化？ 消费者的偏好需求千差万别，难以投其所好，深化用户培育？ 消费者转化触点众多，如何用多样化的营销手段打动用户？
原因之一是摆脱了前期“疯狂撒钱买用户买流量，转向对用户的精细化运营，也就是做深私域，营销成本大减——市场营销费用率从此前的20%以上，开始消减到不足5%。 效果也很显著。...2 吃不到私域大蛋糕， 问题在“留”不在“流” 不管做私域还是公域，品牌目的都是销售=流量X转化率X客单价X复购率。跟公域运营一样，做私域并非“一本万利”，控制投入产出比，依然是决定成败的关键。...从上图可以看到，私域流量的“金字塔”四部分，可分为两大环节——从购买到留存互动，以及后面的运营。...刘润老师认为，互联网流量红利分为公域流量红利期——私域流量红利期——全域流量红利期三大阶段。 如今正是私域流量红利期，该阶段，做私域投入产出比最高，且跟下一阶段获取全域红利息息相关。...比如网易云商就将私域总结为调研型、服务型、跟单型和运营型私域四大类型，服务定位已经非常细分。
关于私域流量 [0ihxp95i39.png] 近几年，私域流量运营的话题被提及得越来越多。...私域流量是指从公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。...私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。 而私域流量运营的本质，就是如何能自动化智能化的进行客户运营。...目前各大公司的办公软件都支持机器人这种应用形式，而这种机器人则是我们做私域流量运营的重要一环。...未来，我会继续探索Serverless做私域流量运营的更多场景和实践，也会继续和大家分享。 如果大家有私域流量运营相关的问题，欢迎来和我一起探讨。
基于此，8月24日，腾讯教育正式发布了基于企业微信的私域流量运营工具——企微管家，为教培机构提供从引流获客到客户运营的全链路服务，助力企业实现私域数字化营销。...腾讯教育推出基于企业微信的私域流量运营工具企微管家 01 四大社群功能 覆盖从引流获客到客户运营全链路 企微管家集营销获客、客户运营、SCRM（社会化客户关系管理）、会话存档等社群功能于一体，旨在解决教培机构面临的获客难...腾讯企微管家核心功能 02 安全高效 构建私域流量运营新生态 最新数据显示，微信及Wechat的合并月活已达12.06亿，微信正成为企业获取私域流量的重要渠道，由此也催生了微信生态下众多的微信群插件工具与产品...在流量红利日趋见底的后疫情时代，私域流量运营的游戏规则正在被打破重建，企业微信逐渐成为企业私域流量运营的主阵地。刘仲夏指出，企业微信的理念是“人即服务”，致力于让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。...腾讯教育希望基于企业微信和企微管家的运营方式探索，构建以企业微信为核心，企微管家为工具助手的私域流量运营新生态。
一年一度的618大促热浪尚未消散， 各大商家盘点销售战绩，有人欢喜，有人愁 究竟哪些问题影响了大促效果？ 直播活动，如何触达更多私域流量，提升转化率？...腾讯企点微信电商“大卖”部来帮您！ ▼点击获取电商增长秘籍▼ 腾讯企点微信电商“大卖”部不仅有电商增长秘籍，更有为商家量身打造的“折扣券”！...6重好券助您一手盘活微信生态，触达更多商机，玩转大促活动，销量 up up！ ...微信营销出圈券 激活场景：客户通，电商工具包 客户通帮助商家打通朋友圈生态全链，从视频号到小程序电商，再到微信好友活动分享，快速触达更多客户，拉近商家与客户之间的距离，提升客户粘性，让私域流量营销效果翻倍再翻倍...点击阅读原文，即刻领取618商家“折扣券”，腾讯企点微信电商“大卖”部，期待与您一同盘活微信生态，实现长效增长！
一众大V不是都在强调私域可以解决一切增长问题吗？为什么店铺还是入不敷出？原因出在哪？...引流获客：企微+社群双沉淀 以往「赤麟果缘」举办门店大促，引流并拉群时，会发生很多意料之外的状况——群满了来不及新建群、进群了不知道谁是谁、客户进群后没人服务等，造成客户流失，口碑下降...现在门店大促活动前，只要使用腾讯企点私域管家的群活码功能，就能统统解决。...首先，运营团队在腾讯企点私域营销管理后台，给每个门店创建专属的永久有效的群活码，这个二维码可以做成门店海报物料，摆在门头显眼的位置以及收银台，或者结合季节促销单页以及员工工牌...从毫无经验到裂变千人 私域管家助力企业加速获客促增长 除了获客、运营、服务相关的营销功能，私域管家还为「赤麟果缘」丰富了更多的营销玩法。
对于2B企业的市场营销运营来讲，私域运营的红利周期，主要集中在2021到2022这两年的时间窗口期，企业需要积极布局。 企业为什么会越来越重视私域? 私域流量运营的第一点好处是流量可控。...因此企业借助企点营销打通小程序、微信群、官网等阵地沉淀成自有用户池，可以用私域流量补全公域流量的缺失，串联公域私域流量全渠道获客，构建可持续闭环获客系统。...私域流量洞察，让识客更精准 私域运营的第二点好处是极大的缩短了客户沟通的距离。腾讯企点通过客户运营实践发现，社群营销可以更好识别客户，提升客户复购增购的转化。...私域流量促活，让商机转化高质高效 由于客户触点日益多元化、复杂化，企业无法有效分辨线索价值，带动复购增购，无法沉淀目标客户，深陷营销增长困境。...一键预约线上参会 ● 【有奖】618结束后，有一群人还没缓过来…… ● 618客服应对指南 ● 手慢无 | 企点客服618大促！
在私域运营中，品牌往往更注重用户需求，而不是货品，因此，这些新用户在品牌的私域流量用户池中，往往比公域流量的用户更具粘性，忠诚度也较高，可以进一步提升复购率。...微信作为国内智能手机覆盖超过94%的及时通讯服务APP，正是企业私域运营的最常用载体之一。企业通过将公域、它域引流到微信进行沉淀，与用户进行连接和触达，实现私域流量用户池的构建和运营。 ...企微魔盒私域流量运营工具，基于企业微信产品借口开发了企业微信企微助手产品，助力企业私域流量运营。...微盟企微助手集合了全域获客、私域留存、转化复购、裂变增值、消费者分析洞察等核心功能，并针对企业获客难、连接弱、转化低、易流失等私域运营痛点，提供了一体化解决方案： (1)通过微盟企微助手的“渠道活码...; (3)在“促转化”环节，企微魔盒借助与小程序，微商城、智慧餐饮等解决方案，帮助企业私域转化; (4)在会话侧边栏，微盟企微助手集成了用户详情、快捷回复、订单详情等功能模块，从而方便运营人员了解用户的喜好
六大绝招则是“一通-二转-三活-四宠-五促-六导” ，具体招数这里先卖个关子。图片（UNISKIN交出的答卷）有了这套破局之法，新锐国货品牌UNISKIN首先交出了一张亮眼的私域增长答卷。...随着平台电商的流量红利退潮，存量时代到来，通过布局私域来实现消费者的精细化运营，是提升忠诚度、对抗销售周期波动、寻找业绩新增长的关键所在。那么，如何构建私域流量呢？我们先来看前三招。...UNISKIN根据用户偏好、福利offer力度等不同因素将所有用户分为存量待沉淀用户以及动态沉淀公域新增用户两组，继而通过个性化的短信内容引导用户至公众号+企微私域。...对此，UNISKIN在线上通过完善的标签体系实现精准宠粉，大幅提升用户打开率，通过社群运营，设置宠粉、福利等不同的运营目标，引导客户参与朋友圈裂变，并添加到小助理的企业微信，巩固私域流量；线下UNISKIN...“六导”：导全域对于还不习惯在自营商城购买商品的客户，UNISKIN在大促、电商节等活动，利用CDP的定时自动化营销能力+标签能力，在私域内给客户精准推送优惠offer，低成本给电商平台导流，提高商城的
关注智慧燃气 聚焦数字化应用 我们一直在智能化的道路上奔跑 助力中国城镇燃气企业转型发展 中国城市燃气协会智能气网专委会 联合腾讯云丨腾讯企点 隆重推出 SG“最公益”系列讲座第四期—— 燃气“私域流量...”运营助力 智慧化客户服务与业务增值 5月13日15:00-16:30 直播间，我们不见不散~ ▼扫码预约直播 ● 产业数字化丨智慧营销新连接，激活共创高质量增长 ● 本土品牌第一！...Gartner报告显示腾讯企点持续领跑中国CRM市场 ● 重磅上新丨企点客服电商行业解决方案来啦！
腾讯企点&企点营销作为企业级saas服务商，致力于帮助企业解决客户服务问题，凭借其智能化管理能力，成功入选该报告中CDP、MA营销自动化、私域运营和CRM 4个数字化市场。...报告中围绕客户全生命周期，结合爱分析对企业营销、运营、销售等环节需求的调研，选取了内容创意设计、MA营销自动化、CDP、私域运营、CRM、线索推荐与筛选6个市场，进行重点研究。...CRM私域运营 以丰富裂变营销工具实现百变社交场景1V1触客 越来越多的企业开始着眼于私域流量的运营，但传统的私域流量运营仍然通过销售人员进行社群运营和一对一人工触达。...企点营销产品具备在私域实现引流，进行社群运营、销售赋能与数据追踪分析的能力，在此基础上助力企业实现LTC完整业绩闭环，并能基于上述数据进行统一分析，从而驱动业绩增长，提升客户满意度。...全链路私域运营的触点打通，需要利用全渠道的数字化营销的平台的系统能力，构建全渠道立体客户标签体系，促进私域流量内的订单转化，提升企业的数据价值。
腾讯企点营销·私域管家作为一站式私域营销系统，专注于企业商家的私域流量营销增长场景。...在疫情之下，根据对私域场景的深刻理解和把握，及时迭代6大全新功能场景，帮助商企快速获客、建立腾讯生态下的私域流量池，真正实现“智能名片精准获客+企业微信私域运营+小程序商城交易”一站式营销管理。...6大全新功能场景 助您提升私域运营、带货效率 用户下单/浏览前，先加企微好友 【渠道活码】新增【去重模式】：针对未添加好友的新客户，引导添加好友；针对已加好友的老客，直接推送H5或小程序，适用于扫码点餐关注...轻松触达潜在消费者，沉淀最大数量的好友进入私域流量池。 场景一 从事日化品零售的商家A，主要通过线上商城进行品牌展示及商品售卖，商家在进行日常运营活动时，通过公众号图文、广告等触达方式完成活动传播。...企点营销·私域管家SCRM，让腾讯生态各大获客成交“微信+企微+小程序+视频号+公众号”，协同作战，帮助企业与客户建立超级连接、高效运营客户与员工。
，就是要聚焦洞察、促活、拉新三大核心方向，找准目标客群、精细化设计客户旅程、低成本、高质量获取新用户，运营激活老客户、利用营销技术产品提质增效，实现全生命周期客户价值的长效增长。”...针对这三大全域增长挑战，腾讯企点营销通过发布全域智能营销产品组合，以消费者“长期生命价值”（LTV）为中心，以数据洞察、运营促活与拉新引流三大推手，全方位构建完整的全域营销能力体系。...具体来说，腾讯企点营销产品飞轮组合通过全息洞察、智能推荐、用户管理帮助企业解决洞察客户的难题，做到更懂客户；通过创意内容、营销自动化、社群运营及云 Mall 的产品组合帮助企业解决私域促活转化的难题；通过广告推广...其中，通过一步直达企业微信名片、一步下载APP、直接跳转小程序等能力，帮助客户进行更好的私域转化，运营促活效果提升。...“在未来，我们还将增强对企业营销活动、运营策略、客户旅程与产品服务等方面的支持，持续帮助企业从公域引流到私域营销决策，实现全域私域的增长。”黄识表示。
“混合购物、拥抱私域”成为新的购物方式，“可持续性、环保健康“深入人心，但存在知行差距；”理念驱动、价值观契合“型消费者成为数量最多的群体。...打造开放的生态系统 六大要素构建无边界零售企业 一个核心： 利用“全域经营”这条无边界的“金线“将企业内容、企业外部、企业外部之外的参与者紧密连接起来，共同为消费者创造线上线下全平台、公域私域全渠道、现在未来可持续的极致消费体验...腾讯企点营销五大优势 企点营销支持连接各个场域的用户，掌握各种渠道数据，并基于用户画像、用户生命周期、渠道特征达成”运营一体化”，协助企业打造全链路运营机制，帮助企业更好的统筹用户实现营销触达，并且最终实现消费转化...；公私域联动融通，留资+交易双链路转化引流到店，快速转化潜在客户并沉淀成私域流量，推动用户精细化运营；营销自动化能力通过目录及标签分类管理，以及多端共享和使用营销素材，赋能商家快速搭建营销个性化内容，丰富个性触达用户...营销一体：利用公私域联动沉淀引流到店+私域运营流程示例 营销数字化，海量基础数据让营销更精准 企点营销基于腾讯海量用户数据发力，围绕用户全生命周期，提供从数据采集、用户管理、内容管理、社群管理、广告投放等全模块产品能力
企点销售智推能力升级，企微助手能力重磅加入。 通过“企微助手+小程序名片+商城”能力，帮助企业打造私域，升级企业引流拓客、客户互动、成交转化、精细管理全环节。...承接超级流量，加速流量流转，轻量级的营销中台 销售智推-企微助手SCRM 快问快答 01 如何低成本快速拉新？...销售智推V3.9重点新增能力 企微助手打通智推小程序 · 支持在企微聊天侧边栏调取小程序商城，直接发送优惠券、商品、营销活动等给客户，促进成单 · 支持在企微聊天侧边栏调取智推小程序名片，客户可快速了解销售信息...2.名片嵌入企微，客户快速了解销售：企微【新客欢迎语】和【消息群发】的推送内容中支持推送员工的小程序名片详情页，销售员工可快速打造并发布自己的IP形象，用户可快速了解销售员工的多维度信息。...以上能力已经在腾讯企点-销售智推3.9版本上线 ● 重磅｜一键启动、拟人接待、引导留资，这个机器人一次搞定！ ● 客户运营已进入CC时代，你跟上了吗？ ● 重磅升级 | 接微信客户，用企点客服！
微信流量池潜力无限，引流转化却九曲十八弯？ 企点微信客服来了！为您扫除这些障碍！ 微信开放客服接口啦！微信客户无需加好友，仅一条链接，即可进线咨询。...企点同时还提供了云呼叫中心、智能机器人、音视频客服、工单、数据洞察分析等能力，帮助企业实现智慧客户运营，提升业务增长空间。 无论东西南北，企点一链直达 微信生态内多场景一链接入 企点客服能力升级！...全社交连接，拼出全覆盖版图 企点客服独一无二的微信+QQ双通路双接待能力，全面覆盖用户基数大、高日活的微信及QQ社交平台，为企业承接来自全社交场景的流量。...无论来自哪个社交平台，客服接待后还可以进一步升级，转入私域运营，促进交易，提升复购。 公域获客+私域运营，一个企点客服皆可实现。 在企点后台客服接待界面，客服可以同时接待多个客户。...当微信访客升级为企微好友后，企业还可以通过企点客户通进行私域运营、统一管理、精细化触达。 企点客服工作台示意 老用户快速接入，升级无需等待 新功能的使用需要等待多久？
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