当我选择“传输文件”模式时，连接到电脑的手机崩溃了。

当您选择“传输文件”模式时，连接到电脑的手机崩溃了可能是由于以下原因导致的：

1. 软件冲突：可能是由于电脑上的驱动程序或手机上的操作系统与传输文件所使用的软件之间存在冲突，导致手机崩溃。解决方法可以是更新手机操作系统或驱动程序，或尝试使用其他传输文件的软件。
2. USB连接问题：连接电脑和手机的USB线可能存在问题，例如线材损坏、接口松动等，导致传输文件时连接不稳定，进而导致手机崩溃。解决方法可以是更换USB线或尝试使用其他连接方式，如无线传输。
3. 资源占用过高：传输大量文件时，手机的CPU、内存等资源可能会被过度占用，导致手机崩溃。解决方法可以是减少一次传输的文件数量，或者在传输文件之前关闭其他占用资源较高的应用程序。
4. 病毒或恶意软件感染：手机可能被病毒或恶意软件感染，当连接到电脑并进行文件传输时，这些恶意软件可能会导致手机崩溃。解决方法可以是使用安全软件进行全面扫描和清除病毒，或者进行手机恢复出厂设置。

对于这个问题，腾讯云提供了一系列与文件传输相关的产品和服务，例如：

1. 腾讯云对象存储（COS）：腾讯云对象存储是一种安全、高可靠、低成本的云存储服务，可用于存储和传输各种类型的文件。您可以通过腾讯云对象存储来实现文件的上传、下载和管理。了解更多：腾讯云对象存储（COS）
2. 腾讯云云服务器（CVM）：腾讯云云服务器是一种弹性计算服务，可提供稳定可靠的计算能力，您可以在云服务器上搭建文件传输服务。了解更多：腾讯云云服务器（CVM）
3. 腾讯云私有网络（VPC）：腾讯云私有网络是一种隔离的、安全的网络环境，可用于搭建安全的文件传输通道。了解更多：腾讯云私有网络（VPC）

请注意，以上仅是腾讯云提供的一些相关产品和服务，具体选择应根据您的需求和实际情况进行决策。