在线客服系统的功能与优势 2.1 功能概述 在线客服系统是企业与客户进行实时交流的数字化平台，具备以下核心功能： 实时聊天：允许客户和客服通过文字、表情、图片等进行即时沟通。...2.4 技术集成 在线客服系统通常可以与企业的其他系统进行集成，例如： CRM系统：整合客户关系管理，便于跟踪客户历史和偏好。 社交媒体：与社交媒体平台集成，扩大客户接触点。...统一管理：通过统一的管理平台，客服人员可以高效地处理来自不同渠道的客户咨询，提升响应速度和服务质量。...智能客服系统的技术实现 4.1 人工智能技术的应用 智能客服系统通过集成人工智能技术，如自然语言处理（NLP）、机器学习等，提供更加智能化的服务体验。...5.5.1 某电商平台的客服系统应用 该电商平台通过客服系统实现了个性化推荐和即时客服，显著提升了用户购买转化率。
ID部分，把AppID AppSecret 找个文档记下来，ip白名单我先给关上了 在小程序后台==>开发管理==>开发设置==>消息推送中不全信息，这个时候如果提交会报token校验失败，需要回到客服系统去配置相应的信息...功能==>客服==>小程序客服，配置好自己的客服人员 上面就是小程序后台部分的配置，接下来返回我的客服系统后台，去配置相应的信息 设置==>找到下面三个小程序的配置项，补充完善信息 此时在小程序的客服组件里...，就能收到来自我客服系统的消息回复了，并且不影响客服人员使用微信自带工具接入
携程度假的智能云客服平台在这方面做了很多有益的尝试，大大提升了携程度假客服的效率和用户体验。...一、智能云客服平台概述 在智能云客服平台上线前，在包括IM/微信、在线客服和电话客服在内的多个服务渠道的各个行为阶段都存在着不少痛点问题。...为了解决上述痛点问题，我们建立的智能云客服平台目标主要围绕以下六个方面进行改善： 1）服务流转效率； 2）服务响应时间； 3）标准化服务； 4）自动化服务； 5）违规管理； 6）流程优化； 当前的智能云客服平台已经在智能问答...二、系统架构 下图展示了我们智能云客服平台的系统架构，其中在算法部分，我们设计并上线的自动纠错模型，使用户意图理解的准确率从60%提升到了90%以上；在工程部分，我们设计并构建了EasyAI平台，与很多...3.5 自助问答模型 智能云客服平台的自助问答系统经历了从1.0到2.0的发展过程，在自助问答1.0系统中，我们建立粗粒度检索式模型来实现和用户的单轮对话。
摘要 围绕目前需求猛增的微信及移动端企业智能客服业务，利用 .NET Core 的一系列优秀特性及 SignalR 模块打造全双工、跨微信/QQ/钉钉等应用平台、跨系统平台、跨终端、支持企业级并发的移动端客服系统...讲师介绍 目录 微信应用生态简介 微信小程序基础通讯原理 Senparc.Weixin SDK 小程序模块 概述 .NET Core 部分特性概述 使用 SignalR 创建全双工实时通讯的小程序 一些经验总结和讨论...微信应用生态简介 微信生态 Senparc .NET 开源生态 GitHub： https://github.com/JeffreySu/WeiXinMPSDK 微信小程序基础通讯原理 小程序的开发环境...小程序：客服对话消息 Senparc.WebSocket 测试地址： https://sdk.weixin.senparc.com/WebSocket .NET Core 部分特性概述 .NET Core
平台简介 LLM大模型是AI大脑，智能体就是AI的手和脚。...+语音合成TTS+Python助手小工具 系统可以用于自己网站、APP、微信、抖音、直播等多种渠道在线客户咨询服务，或智能化AI回复服务。...在自营APP中，可以嵌入客服聊天链接 微信公众号 咨讯框的对接，或公众号菜单中嵌入客服聊天链接，网页授权接口 微信小程序 原生客服组件对接，或WebView组件嵌入客服聊天链接 企业微信客服 对接客服消息推送接口...，与回复消息接口 企业微信应用 对接上传信息接口，与下发信息接口，网页授权接口 抖音评论回复 对接抖音开放平台接口，智能化回复评论 抖音小店-飞鸽客服 浏览器插件，智能化回复客户咨询 抖音私信 RPA软件形式...，智能化回复客户咨询 个人微信 Hook PC端微信软件形式，智能化回复私聊或群聊咨询 钉钉机器人 对接上传信息接口，与下发信息接口 QQ机器人 go-cqhttp框架或QYbot框架开发 视频号直播中控
工作空间：个人空间 Bot名称：公众号AI客服 Bot功能介绍：微信公众号AI客服，回答粉丝问题并进行互动。传递正能量，让粉丝有力量。 图标：可以AI生成5个图标，选择一个喜欢的。...现在创建的这个微信公众号AI客服相对简单，只需要调用的语言模型是Kimi，能与粉丝互动即可。...至此，基于扣子+Kimi搭建的微信公众号AI客服已经完成了。接下来就是将其发布到公众号上了。 上述操作没问题点击右上角发布。...选择发布平台，可以看到有微信公众号（服务号）、微信公众号（订阅号），我们需要发布到订阅号上，所以要先点击订阅号行项的【配置】按钮进行配置。...弹出的配置微信公众号（订阅号）窗口，提示需要输入【AppID】。
多客服一般是开放给微信认证服务号的一个便捷功能，可以将消息转发到多客服方便回复。对有些“选择综合症“的客服，看到那一层不变的客服头像就想吐槽。...使用6.0.2版微信的用户在同公众号进行客服沟通时，可以看到配置的客服头像和昵称。 ? ...二、为满足公众号个性化客服需求，公众平台为开发者提供了“多客服”相关接口，可将消息转发到多客服 和 消息转发到指定客服。 ...A:如果公众号处于开发模式，普通微信用户向公众号发消息时，微信服务器会先将消息POST到开发者填写的url上，如果希望将消息转发到多客服系统，则需要开发者在响应包中返回MsgType为transfer_customer_service...的消息，微信服务器收到响应后会把当次发送的消息转发至多客服系统。
国外邮箱，hotmail或者google最好，qq邮箱可能会对这些平台进行邮件过滤。...p.ipic.vip/mrw3cz.png" alt="image-20230220173335691" style="zoom:50%;" />通过chatgpt聊天不是我们最终想要的，我们需要的是在微信公众号也提供智能客服的聊天回复...3.1 微信云托管微信公众平台提供了微信云托管，无需鉴权，比其他方式都方便不少，可以免费试用3个月，继续薅羊毛，当然，如果自己开发能力足够，也可以自己从0开始开发。...Content: message, }) } else { res.send('success') }})本地可以直接使用http请求测试，成功调用之后直接提交发布即可，在微信云托管上需要先授权代码库...订阅号的消息推送分几种：被动消息回复：指用户给公众号发一条消息，系统接收到后，可以回复一条消息。主动回复/客服消息：可以脱离被动消息的5秒超时权限，在48小时内可以主动回复。但需要公众号完成微信认证。
微信今日正式上线智能开放平台。语音识别和图像识别成为首批开放给第三方应用开发者的智能识别技术。 通过调用相关技术接口，第三方应用也可以实现微信中已有的语音转文字、图片扫描等功能。...据微信模式识别团队介绍，智能玩具、智能家电和可穿戴设备产品也会成为该接口的应用领域。 图像识别技术主要利用于扫封面等功能。微信模式识别团队称，该技术已经可以识别市面上几乎所有的图书封面和电影海报。...利用图像识别扫电影海报 除了以上两个技术平台，智能开放平台还会在未来开放语义理解、人脸识别等技术。一些能够方便用户移动生活的技术也在研究范围内，比如声纹识别等。...微信相关智能技术接口此前多服务于微信内部的公众平台，此次智能开放平台的推出将服务范围从公众号推广到了更大规模的第三方应用。...智能开放平台上线后，微信应用在智能领域的探索还将继续。
想要给自己的小程序增加客服系统功能 小程序客服对接导自己的系统等需求，可以参照我开发的客服系统，实现私有化部署搭建对接的微信小程序 小程序消息推送对接 首先登录小程序后台 在小程序后台==>开发管理=...ID部分，把AppID AppSecret 找个文档记下来，ip白名单我先给关上了 在小程序后台==>开发管理==>开发设置==>消息推送中补全信息，这个时候如果提交会报token校验失败，需要回到客服系统去配置相应的信息...功能==>客服==>小程序客服，配置好自己的客服人员 客服系统配置 上面就是小程序后台部分的配置，接下来返回我的客服系统后台，去配置相应的信息 设置==>找到下面三个小程序的配置项，补充完善信息...此时在小程序的客服组件里，就能收到来自我客服系统的消息回复了，并且不影响客服人员使用微信自带工具接入 配置订阅模板消息 微信小程序想要对接独立在线客服系统，除了使用小程序消息推送接口外，还可以使用webview...但是，使用webview嵌入的形式，当用户离开页面以后，就收不到客服回复的消息了 所以，我们需要当用户离开聊天页面后，客服回复消息，使用小程序的订阅模板来进行通知。
GOFLY在线客服系统支持内嵌到小程序中 可以直接使用小程序的webview直接嵌入访客链接就可以了 下面就是小程序的实例代码 index.wxml 联系客服 <view wx:if="{{url}}
今天来教教大家怎么给微信群聊的智能客服接入ChatGPT。和之前企业微信机器人不同的是，这次是可以外部微信群使用的。...2.微信客服配置 微信客服开发文档：微信客服开发 登录企业微信管理后台，配置微信客服，地址：https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#/app/servicer...设置通过API管理微信客服账号 页面滑到最下面，我们将刚刚创建的客服账号通过API的方式进行管理。...通过升级服务 转到客户群服务配置里，新增一个外部群，然后手机端登录企业微信，管理员在这个群开启客服助理功能。...这样我们的微信群聊里就有这个客服机器人了 图片 图片 6.聊天效果 图片 7.其他接入场景 配置好之后的微信客服，也能在其他场景接入作为机器人使用，大家可以自行尝试哦~ 图片 8.群聊说明 目前该方法仍然只能支持私聊
从技术商机角度，开放企业微信客服到微信，对接开发客服应用，要知道微信日活流量12亿，若能通过各种技术产品。...引流至【企业微信客服】，然后再通过企微内部的功能应用台，即可实现跨链访问跳转，这样避开微信信息跨链封锁， 1、企微内部发布台，将自己的各个服务平台上线，通过微信客服自动RPA对接，商机转换； 2、发布相关链接及各种操作指南...点击了解详情：微信客服功能介绍 图片 微信客服 可在微信外的App、网页等场景中接入微信客服，用户点击后，将自动跳转到微信并进行咨询 丰富的接入口： 01可在企业的视频号接入，接入后，用户点击「联系客服...」即可咨询 02支持在微信内的公众号、小程序、网页、搜一搜品牌官方区、支付凭证等场景中接入微信客服 03可在微信外的App、网页等场景中接入微信客服，用户在点击咨询后，将自动跳转到微信并进行咨询 微信客服...redirect=35155 如何将点播的媒体文件进行智能降冷？https://cloud.tencent.com/act/cps/redirect?redirect=35 如何进行视频源站迁移上云？
如何配置企业微信客服，无缝对接拼者供应链卡券积分商城系统，实现智能客服机器人？...为更好的帮拼者供应链系统用户降低客服人工成本，拼者系统无缝对接企业微信客服，实现智能客服机器人，对接流程如下： 注：在登录企业微信管理后台的条件下，进行配置操作。 一、如何获取企业微信的企业ID？...首先必须设置客服人员的“外部沟通”权限，进入“我的企业”--“外部沟通管理”--“成员使用权限”中将您的客服人员加进去。 1、进入“应用管理”--“应用”--“微信客服”。...拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 2、开启“微信客服”功能。 a、开启微信客服功能。 b、根据需求设置“可见范围”、“管理权限”后期可以根据需求修改。...拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人
在做微信客服的接口对接时，第一步就是在微信客服后台配置自己的回调URL 微信客服会往URL上get请求数据，要求把GET中的加密参数解析出来，并且原样输出，才能验证成功 下面就是使用官方的xml 版sdk...实现这个验证的类库，与测试用例 package wechat_kf_sdk // 创建微信客服API的封装结构体实例 func NewKefuWework(corpid string, corpsecret..."P9nAzCzyDtyTWESHep1vC5X9xho/qYX3Zpb4yKa9SKld1DsH3Iyt3tP3zNdtp+4RPcs8TgAE7OaBO+FZXvnaqQ==" // 创建微信客服
如果只需要实现微信公众号的关注自动回复，关键词自动回复功能，普通订阅号就可以 当需要对接实现公众号的模板消息提醒，模板消息与客服端H5的对接，访客在微信点击或扫码时获取到微信的昵称头像，需要网页授权功能...这种是需要服务号 微信公众号后台设置 【设置与开发】【基本配置】 设置好公众号的AppID AppSecret IP白名单 【设置与开发】【基本配置】【服务器配置】启用并且完成填入所有信息 服务器地址，...在客服后台能获取到。...文案里的{{keyword1.DATA}} 这种占位符，会被客服系统替换成指定的数据。 具体替换成了什么数据，可以自己选一个后，把模板ID填入客服后台，然后收一下消息去看看。...客服系统后台的配置 在客服后台的设置里，能看到服务器的地址，这个地址就是填到上面公众号服务器配置地方的。
image.png 官网：https://open.weixin.qq.com/ 商户中心：https://pay.weixin.qq.com/index.php/core/home/login 微信开放平台使用...1、注册微信开放平台账号。...2、登录微信开放平台 – 开发者资质认证 – 进行认证即可！（中国是300元，国外是99美刀！）需要法人扫脸、对公账户信息、对公账号打钱0.1到微信。审核时间：1-3天。...（一般第二天即可完成） image.png 3、在微信开放平台 – 管理中心 创建自己的App应用或者Web应用。...7、要去商户平台 – 账户中心 -API安全 image.png 申请API证书 需要下载“微信支付商户平台证书工具V1.3”输入商户号 、商户名称生成 请求串！
项目说明： 本项目是一个简单微信小程序客服消息类，实现客服消息相关功能。官方给的php示例有误，这里就不再吐槽了。 本示例是采用开发者服务器，没有采用云调用的形式。...官方文档： 客服消息指南 客服消息服务端 适用场景 ? 客户消息流程图 ? 使用步骤 1、开启客服消息 https://mp.weixin.qq.com/wxam......curl($json, $url); break; default: } 5、小程序前端 在需要的地方添加以下代码： 客服消息... 用微信开发工具的预览，生成二维码，扫描测试是否成功。
我们希望借助微信硬件平台的能力，为广大微信用户和空调厂商提供一个高效便捷的方案，提高智能空调的体验效果，让空调用户享受更加舒适的服务。...行业痛点VS微信解决方案 用户需要下载空调APP进行首次配对和设置，操作流程较复杂，用户有一定的学习成本 VS 微信硬件平台提供扫一扫绑定、一键配网的能力，方便用户快速对智能空调进行设置 夏季常开空调，...VS 通过微信对智能空调进行管理，用户随时了解空调工作状态与使用情况，合理调整使用习惯 空调故障、滤网清洗等异常工作状态无法及时通知，往往需要用户使用时才能知晓 VS 故障通知、滤网清洗等设备异常信息可通过微信强大的消息触达能力实时通知用户...，让用户及时进行维护工作 空调售后服务预约流程繁琐，用户无法了解流程进度，体验较差 VS 微信预约服务项目，服务时间，整体流程一目了然 智能空调行业解决方案 1.扫二维码绑定 用户通过扫描空调的二维码...温度调节等 4.微信管理智能空调 通过微信对智能空调进行管理，用户随时了解空调工作状态与使用情况，如：空调耗电量、滤网状态 5.微信消息推送 故障通知、滤网清洗等设备异常信息可通过微信强大的消息触达能力实时通知用户
TP6+swoole4 开源客服系统，支持微信网页、H5 端、PC 端客服接入，商家端有 PC 端管理、H5 端、App 端接待，支持用户添加标签、分组等功能，前后端所有代码全部开源 项目简介 本系统...(CRMChat) 是采用 Swoole4+Tp6+Redis+Vue+Mysql 开发的独立高性能客服系统，客服系统用户端支持 Pc 端、移动端、小程序、文章中接入客服，利用超链接、网页内嵌、二维码、...定制对接等方式让网上所有通道都可以快速通过本系统联系到商家，商家端支持 Pc 端、移动端（App）随时随地接收到用户的各种咨询，商家可以添加话术库、也可以对用户进行分组、加标签、加备注进行管理，是一款互联网链接商家的一个桥梁...商家端 APP 也不用您自己辛苦上架了，我们提供 App 工具可以直接下载配置使用， 让您快速拥有一套强大的私有客服系统 。...后台增加客服所及二维码和复制客服连接 增加用户端站点统计 客服 APP 增加聊天用户删除 客服 APP 增加在线升级 客服 APP 增加客户列表筛选 v1.0.0 版本 客服聊天功能 客服自动回复功能增加
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