私有云业务平台客服是指在私有云环境中,为客户提供技术支持和服务的一种方式。它可以帮助客户解决在私有云环境中遇到的问题,提高客户满意度和客户黏性。
以下是一些关于私有云业务平台客服的建议:
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请注意,这些产品可能需要根据客户的具体需求进行定制化开发,因此建议客户在使用前与腾讯云的销售和技术支持团队进行咨询。
如今,企业越来越能感觉到上云所带来的好处。 不过,开始对云解决方案提供商进行调查之前,他们首先需要了解哪种类型的云是正确的选择。即使在 IT 专家中,“云”一词对不同的人而言,其意味也不尽相同。云不仅
在多云适配上,云原生的解决方案一般是提供跨云服务、提供抽象和一致性的多云服务,简化环境并降低成本。
新东方是一家成立30年的综合性教育集团,由俞敏洪先生创立,但是IT投入并不太早,是近些年才开始加大力度。
过去,IDC服务商不得不思考这样一个问题:传统业务是不是“为他人作嫁衣裳”?如果只是为客户提供一些基础资源,例如机架、带宽、供电,等同于在为基建、运营商、电力“打工”。IDC转型是业界共识,甚至连运营
者按:在云计算的大时代下IDC服务商被推动着转型,短短几年时间部分IDC已经实现转型,在这样一个躁动的年代,你不追赶着时代就会被时代抛弃,IDC服务商在云服务领域的竞争力将会成为左右其未来市场竞争力的
如果提到英特尔,大家的第一印象可是它独有的PC巨头标签,这得益于其在整个PC行业占据了绝大多数市场份额。但当大家都在谈论人工智能时,英特尔似乎并没有迹象和NVIDIA一样在人工智能领域频繁刷脸。 不过
按理说,一项技术进入落地阶段,代表着该项技术已经趋于成熟,但事实上行业对于超融合的认知还很混乱,尤其是用户侧对于超融合的认知更是模糊。
随着云架构的不断普及,“未来的软件一定生长于云上”的理念被越来越多的人所接受。云提供了一种面向企业应用实现按需进行资源分配的模型,以一种全新的、高效的方式来部署应用。企业纷纷开始云化转型,希望将传统应用迁移到云端。基于云化架构的特点,定义一条能够让应用最大程度利用云的能力、发挥云的价值的最佳路径成为行业迫切的需求,“云原生”应运而生。云原生可以有效地缩短应用交付的周期,让需求更快地变成代码,代码更快地变成线上的应用,最终为用户服务,通过缩短“time to market”带来切实的业务价值。
12月15日,由腾讯云主办的首届“腾讯云+社区开发者大会”在北京举行。本届大会以“新趋势•新技术•新应用”为主题,汇聚了超40位技术专家,共同探索人工智能、大数据、物联网、小程序、运维开发等热门技术的最新发展成果,吸引超过1000名开发者的参与。以下是DevOps分会场的演讲内容,稍作整理,分享给大家。
将公有云服务与本地云混合在一起正在迅速成为许多企业的首选架构,但这些企业往往也会陷入本文中提到的这些常见的陷阱。
客服中心通常都是人员密集型的工作场所,天然不利于防疫隔离,特别是负责电话业务的客服人员,带上口罩往往会导致语音沟通不清晰,不带口罩又是不满足防疫需求的。 腾讯企点防疫助力小队近期也密集的和很多客服中心的业务负责人进行沟通了交流,大家一起探讨如何在满足防疫的要求下,能够持续稳定的对外提供客服工作,特别对一些关系国计民生的银行、交通等公共事业的部门而言,即便在疫情之下服务也是不能停止的。 我们整理了相关的实践如下,供大家参考。 核心策略主要有以下三个方面: 1. 客服中心通过远程客服、居家客服的模式开展业务,
本文介绍了腾讯的互联网+交通解决方案,分别从高效、智能、便民和安全四个方面进行阐述。方案基于腾讯的云计算、大数据、人工智能等技术,以及开放合作的理念,为政府部门、企业和群众提供一站式业务查询办理、交通指挥调度、公共交通出行、安全应急处理等全方位服务。
最近,经常有朋友问我在企业做云的经验,也有人问我OpenStack二次开发项目经验。正好这方面也有点经历,那现在就把我过往有关经历整理整理,总结出几条心得体会,分享给大家。
当前Kubetnetes已经成为容器编排领域事实的行业标准,越来越多的公司选择使用Kubernetes来搭建其容器云平台。本次分享主要介绍滴滴弹性云在围绕Kubernetes打造企业级私有云过程中的一些实践经验和教训,为同样正走在企业云化转型道路上的朋友们提供一些启发和帮助。
程辉认为,私有云软件系统复杂、厂商和企业客户缺乏对软件价值的认知,导致目前私有云行业的商业模式不可持续。私有云采用OpenStack、Ceph和Kubernetes分而治之的产品结构,重视服务水平,是未来能够匹敌公有云体验的关键。
虾变成螃蟹的过程,被称为“蟹化”。部分螃蟹退化掉腹部又后悔了,又重新长出虾仁,这被称为“去蟹化”。
导语 | 9月21日,云+社区技术沙龙“小程序·云开发”北京站圆满落幕。本期沙龙腾讯云联合猫眼、即速应用、白鹭引擎等企业,将从小程序·云开发后台技术、云开发实时数据推送实践、云开发AI智能客服实践等方面揭秘云开发应用实践,带来更多技术实战分享。本文是高文飞老师关于即速应用对云开发价值的解读以及云开发AI智能客服方案实践的内容分享。
作者|褚杏娟 云主机时代,资源焦虑几乎普遍存在。突增的巨大任务量、短时间突然调集使用大量的计算资源等类型的业务需求越来越多,企业不愿为了应对短暂的流量高峰买本地资源,对服务和扩缩容进行解耦,并接管过自动扩缩容任务的 Serverless 进入大众视野。 Serverless 自带“降本增效”基因,特点之一就是可以缩容到零之后再按资源使用情况收费,这自然吸引了大量企业使用,网易云音乐便是其中之一。 最早,网易云音乐主要使用云厂商的 FaaS 产品。随着 Serverless 社区的发展,2020 年,网易
在上一期的分享中,我们了解到云计算是什么,以及它的发展历程和前景,那本期我们继续分享云计算它是怎样部署呢,它有哪些服务模式,以及华为的云计算又包含什么呢?
近几年我们经常能看到一些研究公司(Gartner朋友Alice Yang语,“我们是研究公司”)、咨询机构发布关于公有云、私有云以及混合云的市场趋势分析,种种“公有云是未来发展趋势”、“混合云是主流”等观点层出不穷。在此,笔者试图抛开趋势,仅从应用场景角度分析,试图阐述当前国内各类云的客户群体、供应商、服务和技术特点。
据IDC数据显示,到2025年,全球创建、获取和复制的数据量将增至175ZB,其中,企业存储的数据量将会占据全球总数据量80%以上。这一数据表明企业正迅速成为生产数据和管理数据的主要载体,加上目前我国云计算高速发展,企业上云似乎成为必然趋势。 但面对公有云、私有云,还是混合云的选择,安全都是无法回避的问题,他们分别有何优劣,相信大家会有不同答案,除此之外,企业还要根据业务需求来部署决策,尤其是在近来数据安全问题频出的当下,如何科学、高效上云,成为企业数字化发展不得不面临的问题。本期话题讨论就围绕企业云端化安全建设展开:
CDP 私有云基础是Cloudera的本地(裸机)产品、企业数据中心(Enterprise Data Hub)和 HDP 企业的演变。CDP Private Cloud Base 7.1 包括 Cloudera Runtime 7.1,它将 CDH 和 HDP 的优点结合到一个发行版中。CDP私有云基础为客户提供以下服务:
作者 | 高玉娴 在风云变幻的技术潮中,总有人能有精准地踏浪前行。 2007 年,区海鹰离开任职了 4 年的麦肯锡,进入微软工作了 9 年——那段时间,恰逢云计算从无到有,海内外云市场格局初步形成,而他则成了微软云 Azure 最初进入中国的关键参与者;2016 年,区海鹰加入平安科技——彼时,国内的云计算已经进入应用期,企业上云进程加快,行业云初见苗头,他主导推动了平安科技产品从对内赋能转向对外输出;2020 年,区海鹰进入平安集团联营公司金融壹账通——那一年,我国金融科技开始从战略部署走向广泛落地,中台
导语:传统行业转型的过程中,腾讯向来扮演的是数字化助手的角色,腾讯云作为帮助企业数字化转型的入口,也已经成为腾讯的“独角兽”业务。 然而伴随着云业务的增长,腾讯内部业务如何上云,对于外界来说一直是个秘密。近日,腾讯自研上云项目负责人周小军首次披露,腾讯如何把内部海量的自研业务搬上云端的故事。以下是他的分享内容。 大家好,我今天分享的核心内容有三个: 腾讯自研业务如何从私有云的模式搬迁到公有云; 如何把这些大体量的业务搬到云端; 如何拥抱云原生。 腾讯的业务量非常庞大,社交业务包括QQ和空间的体量有
各种组织现在面临着在云计算和虚拟化之间的抉择,从这两者之间作出选择意味着需要根据组织的需求评估两者的优缺点。一方面,服务器虚拟化在硬件刷新方面节省了资金。另一方面,云计算(私有云、公有云、混合云)能够
问题导读: 1.云计算能够解决什么问题? 2.公有云面临哪些问题? 3.要建设云,你认为需要解决什么问题? 4.为什么选择openstack,建设公有云? 最近在负责公司内部私有云的建设,一直在思考怎么搞云计算,怎么才能够把云架构设计得好一些。本文尽量全面的列出了云架构建设和选型的考量因素。 我们主要从五个层面逐步评估云架构的建设和选型,分别是: 行业生态 企业需求 云计算的能力 潜在的挑战 如何建设 一、行业生态 计算机云经过多年的发展,由一开始的概念,慢慢发展成熟并能够推向市场,提供多种多样的服务,
最近几年除了网络热词不断的出现,IT领域也冒出了许多新鲜的名词。“云计算”、“大数据”、“物联网”等“热词”也越来越频繁的走进我们的视线。现在我们着重讨论这些新名词里的一个"长辈"以及它尚年幼但潜力无限的"公子" - 云计算和私有云服务。 所谓云计算是指通过互联网把高度扩展且抽象化的庞大I T资源作为服务提供给用户使用的一种计算形态,提出软件即服务(SaaS)、平台即服务(PaaS)和基础设施即服务(IaaS)的理念,随着虚拟化技术的不断发展与革新,一种以整合服务器或存储器等IT资源并合理运用的
在正式开始【云上架构】系列教程之前,为了给之后的教程打下基础,我将首先介绍在云端如何选择各种各样的云平台,选择什么样的上云模式,选择什么样的云产品来架构和规划业务,以及选择什么样的配置来部署业务以及容量规划等。
云计算历经十余年的发展,经历了最初的普及阶段后,目前仍处于高速发展期。在此期间,云计算历经以虚拟化为基础的第一阶段,以基础设施资源服务化为基础、引入软件定义网络(SDN)及软件定义存储(SDS)等相关技术的第二阶段,以基础设施即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)、数据即服务(DaaS)融合为代表,糅合公有云及私有云而形成混合云能力的第三阶段。目前正步入下一阶段:全面的多云阶段,即基于混合的、异构的多种公有云、私有云,形成全面云上的企业IT架构,并借助云管理平台(CMP)的能力,实现业务系统的全分布,利用云的能力做跨云的分析。
青云科技财报显示,企业云平台在2022年上半年营收同比增长43%,前三季度营收同比增长58.61%,表现强劲。
根据RightScale 今年新发布的一份关于全球云计算市场的调查,58%接受调查的企业采用了混合云。在旺盛的市场需求面前,众多厂商的进入带来了混合云市场的百花齐放,竞争的大幕也随之拉开。
调研机构IDC公司的一项研究预测,仅在2018年第二季度,全球私有云投资的销售额就达到了46亿美元,比2017年同期增长了28.2%。
大模型,大在数据、大在算法、也大在算力。云服务是打造和调用大模型能力的「快捷方式」。
机器之心原创 作者:高静宜 4 月 11 日,在北京举办的「天工开物,人机同行」IBM 2017 中国论坛上,基于对人工智能为各行业带来巨大商业价值的看好,IBM 提出「商业人工智能」,再次强调把握中国机遇的决心。 这距离 IBM 上一次宣布「认知商业」落地中国的战略转型决策,已经过去一年时间。IBM 大中华区董事长陈黎明在论坛上提到:「在短短一年中,IBM 的认知计算在行业应用全面落地,这源于计算力、数据以及商业驱动从量变到质变的迅猛发展,同时,这些飞跃性的技术革新也带来了人工智能的爆发。」在他看来,
大数据、云计算、人工智能,组成了恢弘的万亿级科技市场。这三个领域,无论远观近观,都如此性感和魅力,让一代又一代创业者为之杀伐攻略。
云计算市场没有像很多互联网赛道一样“高度集中”,成为一两个玩家的少数派游戏。中小云计算平台也可以基于中立、专注和灵活性优势,独辟蹊径,快速发展,它们的整体规模虽然距离巨头们有距离,但生存状况却并不差,甚至可以说是过得风生水起,有滋有味。
在过去的3月份,开源厂商Redhat公司披露了它的第四个季度的财报,显示其中16%左右的收益来自于私有OpenStack。Red Hat的CEO Jim Whitehurst也表示,第四季度中三分之一
随着云计算的日益普及,企业上云已经成为必然的趋势。Gartner曾作出一个预测:在2020年前,50%的企业将业务工作流放到本地需要作为异常事件进行审批。公司“无云”的策略会和现在“无网络”的策略一样少。可见,云计算将成为企业各项应用必不可少的服务平台和基础设施,那么讨论网络安全怎么做,就必须要考虑面向云计算的网络安全怎么做,例如虚拟网络隔离、东西向的入侵检测,等等。
在正式开始【云上架构】系列教程之前,为了给之后的教程打下基础,我将首先介绍在云端如何选择各种各样的云平台,选择什么样的云上模式,选择什么样的云产品来架构和规划业务,以及选择什么样的配置来部署业务以及容量规划等。
无论是公有云、私有云还是混合云市场,目前云计算市场已经硝烟弥漫,刀光剑影了。所以大家都在说2016年是云计算最关键的一年,即说明这个市场竞争更加激烈,也表达了市场爆发增长的机遇。我们经常看到企业的IT管理者跟云服务商的售前完全不在一个频道上。根本原因我觉得是,你没有想清楚企业究竟要解决什么问题。本文总结了一些企业用户需要解决的现实需求,可能也不全面,但是希望能够抛砖引玉,换个思维角度看问题: 1)混合IT架构管理的问题 对于稍微有点IT规模的企业来说,把传统IT架构直接完全迁移到云平台,几乎是现阶段不可能完
本文作者楼炜,现任云星数据副总裁,业内资深的云计算专家、TVP(腾讯云最具价值专家), 13年云计算经验,9年+ IaaS、PaaS经验,全球云计算大会最佳企业CIO。著有:《对云计算产业的几点趋势预测与分析》、《CMP?MSP?1+1才能大于2》、《多云是云计算发展的必然阶段》、《云管理平台之辩》、《企业级IaaS架构的深度解析》、《“云不一定节省成本”——云产业发展观察与企业级IaaS建设实践》、《企业级私有云构建的架构师阵型及架构策略》、《公有云、私有云及混合云应用场景辨析》、《云与我》、《云星数据VP楼炜:CMP是混合云、多云管理的必然选择》等文章。
2010年10月,OpenStack发布了第一个版本;上个月,发布了它的第18个版本Rocky。几年前气氛火爆,如今却冷冷清清。Rocky版本宣布后,OpenStack群里也就出现了几篇简短的翻译过来的文章。圈子里也不时飘出『OpenStack是不是死了?』『谁谁谁又把全部OpenStack替换成Kubernetes了』这种消息。这到底是为什么才短短几年却出现如此转折呢?作为一个OpenStack用户,在这篇文章里,我会从用户视角,反思在过去的八年里,它到底走了一条怎样的路;我也会试着展望从现在起的八年之后,OpenStack会过得好不好,甚至还在不在。
随着智能移动终端越来越普及,移动的应用越来越丰富,人们已经习惯将许多业务从PC终端转到移动终端完成。 4G网络已经覆盖绝大多数地域,5G将在2020年之前商用,WiFi也遍布办公、家庭甚至公共场所,因
大数据时代,信息安全就是企业的生命线!如今,随着人工智能、移动互联等新技术的发展和应用,金融科技正在加速重构金融业务模式。尤其是依托云计算构建的各类金融服务平台,也在以更加低的造价成本和更高效的服务体验,不断为金融机构创造新的应用场景,提高金融触达效率,形成新的利润增长点。与此同时,围绕金融机构的信息安全问题,也愈演愈烈。
随着企业对云服务的需求增加,私有云部署方案成为了许多企业的首选。本文将为您介绍企业私有云部署方案,帮助您了解私有云的优势、搭建流程以及实际操作价值,以实现数据的安全和隐私保护。
大家好,我是灵雀云的陈恺。今天我们用这种比较特殊的方式来交流,很多人可能已经习惯这种新的工作和生活方式。疫情在带来很大挑战的同时,也在倒逼着我们去进步,就像几个月前微软CEO 萨提亚·纳德拉说的,很多企业把原本需要花两年时间来做的数字化转型,在短短两个月内一口气全都搞定了。
多云环境可以解决企业更广泛的业务目标,无论是使用更具价格竞争力的云计算服务,还是利用特定云提供商提供在速度、容量、功能具有优势的特定地理或垂直市场中的云平台,或是自己的私有云。 如今,越来越多的组织使
今天我跟大家讲的是 Kubernetes 在网易的一些实践,目的是抛砖引玉,看看大家在这个方向有没有更好的实践方法。简单介绍一下网易云。网易云是从最早 Kubernetes 1.0 开始做起,后面 1.3 版本一直用了很长的时间。最近,对内部业务提供了 1.9 的版本。
在公有云市场,头部的阿里云、腾讯云纷纷联合VMware等私有云厂商,在混合云领域开疆扩土;而市场份额更小的美团云、京东云等,逐渐淡出了人们的视野。
针对以上问题,客户决定建设一套自己的私有云网络环境。通过私有云来分配较高配置的虚机满足研发的快速编译需求;通过将企业的IT应用迁移到私有云来节省不必要的开支,并实现统一运维和管理;
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