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关于企业人工智能,Salesforce爱因斯坦教会了我们什么?

超过15万个使用Salesforce客户可以很容易用通过拨动开关方式去在系统中部署人工智能。...使用Salesforce销售云客户通过线索到商机线索分数预测增加了300个百分转化率,同时使用电商云客户每个网站站点都增加了7-17个百分销售额。 实现这些结果并不便宜。...在当下关于人工智能大肆宣传文章,CEO Vic Singh称大型企业,如Salesforce让机器学习感觉像AWS基础架构,结果并不体现在使用粘性上。...Socher相信,人工智能研究人员将在2017实现更全面的学习迁移能力,语音识别将被嵌入在我们生活许多方面。...“现在,消费者已经习惯了问Siri关于明天天气,但我们希望让人们问他们自己独特问题。” 对于Salesforce爱因斯坦,Socher正在一个综合问答上建设多任务学习模型系统。

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衡量和优化自助服务渠道最佳实践

作为一个咨询台软件专家,经常被要求给企业提供建议以确保他们能充分利用系统。 答案每次几乎总是一样 - 使用报表功能持续对业务进行测量并不断改进。...今天将提供这两个问题答案: 测量响应率 响应率或您社区收到回复问题百分比可以说是这个支持渠道成功最重要指标。 理想情况,我们希望这个比率是100%。...要确保你文章总是能在搜索栏中被搜索到,您需要优化你知识库搜索结果。Salesforce Support提供了一些用于执行此操作工具,包括高级词干搜索和隐含词组查询。...零活动增长意味着现在是创建内容时候了 我们已经提到了一些可用于衡量自助服务渠道整体活动水平指标。其中一个是页面浏览,另一个是“点赞”数量。...Salesforce在搜索分析可监控“搜索后创建ticket”。然后根据分析去创建这些缺失内容。 ?

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    Salesforce云端何以居高不下 SAP传统软件转型不成功原因?

    他们不仅能够耕地,还会去理解土壤到底有什么,农民们手中将有一个移动设备,他会看到哪些区域地段需要施什么样肥料,然后去供应商购买。从这个故事让我们看到了一个愿景,然后从这个愿景引申到未来改变。...不能确切地告诉你,我们什么时候达到500亿美元,但我可以告诉你是,通过我们平台策略可以去撬动更强大市场。...Salesforce才刚刚开始。此前我们产品大多卖给B2B公司,但随着ExactTarget收购我们正在快消品市场上发力,可口可乐是我们在此市场上最好客户之一。我们正在扩大这个领域。...“分析云”是所见过发展最快速产品,测试领航者Dreamforce和客户正在购买它。EMC正在使用它。为什么他们会购买这些分析?...我们没有选择,所以我们建立了一个基础设施,这是惊人但我们也正在探索机会在公共云上运行服务。Heroku在公共云上,RelateIQ在公共云上,Desk.com也在公共云上。

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    Salesforce 大数据量处理篇(二)Index

    我们先写一个SQL看一效果。下图为使用 Query Plan效果图。包含两个大部分,上面的列表(Plan List)以及下面的Notes部分。 ?...我们通过Notes等信息以及上面的表格便可以查看到对SOQL进行优化建议。细节 Query Plan Tool介绍我们可以查看上方得链接官方描述文档。...如果项目中遇到了这两种使用在filter,并且数据量很庞大,找salesforce提support设置索引,salesforce可以针对 null单独设置索引。...总结:当我们运行得SOQL随着数据量增加而变缓慢或者超时等错误情况,我们可以使用 Query Plan Tool去查看是否有优化解决方案。...针对上面各个点讲都很浅,感兴趣查看上方提供各个官方得文档以便更深入学习。篇中有错误欢迎指出,有不懂欢迎留言。

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    SaaS前世今生:老树开新花

    负责掌管Salesforce企业战略副总裁布鲁斯·弗朗西斯表示:“顾客正在远离传统软件,而向云计算靠近。” IT不再重要?...Salesforce公司创始人、首席执行官马克·比尼奥夫 进入6月份,Salesforce开始反诉微软一些产品对自己侵权,他们为此案聘请代理律师是大卫·博伊斯,博伊斯曾在微软反垄断官司担任起诉方代理律师...到了这年年底,微软加大了向Salesforce进攻,它向后者用户提供数千美元返利,吸引其使用微软技术。...老将、新秀各显其能 “成功是用时间累积出来,一路走来,之前犯了很多错误。”大卫·杜菲尔德这样说。 1987年,47岁杜菲尔德创建了企业应用软件公司仁科,这是他第四次创业。...年迈杜菲尔德仍雄心勃勃地要向甲骨文发起挑战,但他准备换一种方式,采用新兴SaaS模式。 “对,过去是痛楚但我认为你要么可以逃避,要么可以向它学习。”这是影片《狮子王》一句台词。

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    盘点那些年被甲骨文前CEO埃里森炮轰过厂商

    亚马逊(AWS)首席执行官Andy Jassy在亚马逊西雅图总部接受国外媒体专访时,不仅谈到了数据库作为云竞争一个纽带,还谈到了AWS将如何击败甲骨文,并毫不掩饰嘲讽竞争对手甲骨文,称没有新公司会用...但显然 440 亿美金并没有打动 Salesforce 首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)心,为此他表示甲骨文针对 Salesforce 收购除了钱意义不大,该交易并不会对甲骨文业务转变产生实质性影响...一向直言不讳甲骨文CEO拉里·埃里森(Larry Ellison)再将炮口对准谷歌CEO拉里·佩奇(Larry Page)——称后者行为算得上“绝对邪恶”(absolutely evil),并指责谷歌公司在未经许可情况强行使用了甲骨文产品...“我们认为他们盗取了我们东西,那是非常错误。”埃里森接受采访时表示。 当主持人问及是否觉得谷歌CEO佩奇称得上“邪恶”时,埃里森表示:“认为他们所做,称得上绝对邪恶。”...如果在三年前说这句话,肯定挨针镇静剂再给锁起来,但现在我们是互联网公司,而他们不是。” 埃里森曾经两次接受“今日美国”采访时表示:“甲骨文是互联网上第一流软件服务商。”

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    20年 Salesforce仍是SaaS之王 而我们呢?

    Salesforce被广泛认为是其每一个服务市场领导者,这本身就很有吸引力,但我们认为,解决方案之间紧密集成以及它们之间天然契合,构成了强大价值主导。”...为了说明这一点,数字转换股票宇宙82只股票创建了一个企业价值(EV)/远期销售与预计同比销售增长散点图。 ?...计算40规则有不同方法; 增长:标准增长指标是使用年度经常性收入(ARR)增长率。对于我规则40计算,使用百分比销售增长TTM。...利润:已经看到了许多利润指标的变体。一些分析师使用EBITDA利润率,其他分析师使用营运现金流利润率或自由现金流利润率。使用自由现金流保证金,因为相信从投资者角度来看,这是最有意义因素。...销售管理(SG&A)支出 通常情况,当一家公司达到40法则标准时,不会分析现金消耗。但是在这里提供SG&A费用供参考。以Salesforce.com为例,SG&A费用占总收入68.3%。

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    投资人谈Slack:明星SaaS公司养成记

    当时Slack估值32亿美元,有接近1亿美元应收账款,一些同行被这个估值吓跑了。 但我相信这才是投资Slack最佳时机,因为公司货币化条件更为成熟,而在市场回调大环境公司估值没有调整太多。...那时候就在思考,微信提供服务和功能哪些是美国没有的?有什么软件可以满足大家上班过程通讯要求? 那么,在发展中国家传统行业可以用模式,发达国家高科技先进行业会不需要用吗?...认为人们现在低估了Slack,在接下来十年里,100%知识工作者将会使用Slack,今天这个百分比还是个位数。所以Slack肯定会在很长一段时间内持续快速增长。...例如,你在使用Salesforce时候,可以非常高效地使用Slack管理Salesforce.com即时消息,毕竟Salesforce是每个大企业都使用软件。...童士豪:还有一点,在Salesforce、甲骨文这样大企业中有大量数据,这些数据存在于不同软件,要想去共享数据是比较困难,往往需要有专门团队来读懂数据,读懂每个软件分析结果。

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    硅谷大厂疯狂打脸员工:说好「家人」呢?

    说好都是一家人呢?员工感慨:是天真了。 硅谷弥天大谎被戳破了! 曾经硅谷员工,以为自己和公司是「相亲相爱一家人」。 没想到,寒冬之下,「家人」翻脸如此之快。...一场恐怖噩梦 「到了非人对待。」「遭遇了背刺。」「被打脸了。」这场席卷整个行业裁员浪潮过后,受伤被裁员工们,正在网上伤心地哭诉。...当一家公司使用这种措辞时,它在把一种交易关系定义为一种情感关系。」 「这听起来似乎很诱人,但它具有很强操纵性,而且这是一种话术,在少给钱情况,让雇员来做更多工作。...「一般来说,当公司发展非常快时,比如当收入每年激增20%或30%时,没有人关心利润问题。但我们现在不在一个增长期,所以投资者会更加谨慎。」...论文地址:https://doi.org/10.1177/0004867414521502 而对于那些正在裁员管理层以及留下来员工,他们在健康和心态方面也会受到负面的影响。

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    深度 | 致开发者:2018 AI发展趋势

    在上一篇文章到了自己关于研究领域看法,即哪些研究领域正在成熟且能在今年发展壮大。继续从事研究当然很棒,但是,必定还有一些人工智能领域在 2017 年已经成熟、现已准备投入大规模应用了。...这就是本文主题——想分享是那些已经发展足够好技术。它们已能应用于你当下工作,甚至你能借此创业。重要提示:这是一份涵盖人工智能领域、算法和技术清单,且它们都能立即投入使用。...首先,有趣新型结构(例如 CycleGAN)和数学改进(Wasserstein GAN)吸引在实践尝试了 GAN,它们或多或少都工作得不错。...使用其他神经网络从头生成神经网络结构尝试有很多,但对而言最棒、最清晰是近期 Google Research 进展: AutoML for large scale image classification...可以亲自证实神经网络工作非常好,你能获得优于「黄金标准」5-10 倍性能。它真的能行! 超越内置优化 我们如何训练神经网络?说实话,我们大多数人只是使用类似「Adam()」函数或是标准学习率。

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    SAP: 我们想要用CRM干掉Salesforce

    近来,SAP CEO Bill McDermott正在将他公司打造成一个可对标Salesforce下一代CRM平台。但恐怕直到SAP在今年6月举办蓝宝石会议前,我们才能了解到更多细节。...所以你会看到我们会通过行业和云进行无缝集成,把整个价值链从消费者端一直连接到供应链端。而且,我们还会将深度机器学习AI、IoT和区块链引入到应用程序,这样客户可以更容易地使用这些创新技术。...在我们第一天蓝宝石会议上,你会看到一个品牌宣传活动,而我也会做一个主题演讲”。 此外,McDermott也提到了Salesforce对于MuleSoft收购。...和Salesforce在企业地位均愈发重要,而且还具有很大发展空间 所以,现在让我们再来说明一。...Koeing说道: “根据我们调查,在那些机器人产品具有实际意义厂商,Pegasystems已经在桌面自动化技术(与前端办公室用例相关)具有了差异性优势,并且它也是无人自动化方面的领先参与者。

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    Salesforce、Oracle、SAP等在CRM上竞逐AI,试问谁与争锋?

    在下面的文章,我们将探讨这五位CRM巨头的人工智能应用,帮助读者理解: · 五大CRM巨头都支持AI · AI在CRM应用已经卓有成效 · 很多AI应用正在开发...这家汽车保险公司可以使用Salesforce快速提醒所在地区所有客户采取预防措施。这个用例在下面的IBM演示中有表现:https://www.youtube.com/watch?...下面的6分钟视频突出了软件基本功能:https://youtu.be/s0Zpf8m44bk SAP也在尝试推出Pepper Instore Assistance,这是个人店内客户服务代表机器人。...AI在CRM应用 仅在过去两年中,就有大量CRM公司宣布在其产品增加机器学习和AI功能。该领域每一家顶级公司都声称正在用AI赋能CRM,还没有行动隔几个月也要发布推出AI功能计划。...若要赶超Salesforce,在AI商业激烈刺激,要保持“尖端”理念。

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    SalesforceAI新产品竟然叫“爱因斯坦”,总裁贝尼奥夫为Dreamforce预热

    云计算之父、CRM软件巨头Salesforce首席执行官Marc Benioff(马克·贝尼奥夫)在近日接受《福布斯》杂志专访时透露,公司将在10月初举办Dreamforce客户大会(非常重要科技盛会...作为一款增值工具,Einstein将会被Salesforce添加到自己一系列客户关系管理旗舰产品。...尽管这听起来有点像一段当下很时髦“胡说八道”,但我们却得到了一个信息:Einstein可能是一个有点儿特别的AI产品。...你必须承认,人工智能正在成为云端销售一部分,也最终会成为所有公司移动解决方案一部分。这里面的发展前景相当广阔。” 但这绝对不是Salesforce为其CRM用户推出第一款AI产品。...这位斯坦福AI研究员曾在创建人工智能企业MetaMind过程到了Benioff大力支持。今年4月,Salesforce最终选择收购MetaMind。

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    【贝叶斯系列】预测未来回报交易算法基于Bayesian cone

    这些预测可以用我们期望从模型中看到累积回报锥形区域可视化。 假设我们正在使用适合交易算法过去每日收益正常模型。...从每个推断分布,我们可以再次生成未来回报和可能返回路径e。 我们可以通过计算每天5%,25%,75%和95%百分比分数来总结我们生成可能累积收益,而不是绘制这些收益。...这使我们有4条线标记5分,25分,75分和95分分数。我们强调浅蓝色5至95百分位数之间间隔和深蓝色25至75百分位数之间间隔,以表示我们增加置信区间。这给了我们f 所示锥体。...4 过拟合和贝叶斯一致性分数 现在我们已经谈到了贝叶斯锥体以及它是如何生成,你可以问这些贝叶斯锥体是如何被使用。只是为了表明贝叶斯锥体可以学到什么,看下面所示锥体。...见下面的例子,我们得到一个算法(右锥)高一致性分数,它保持在贝叶斯预测区域高置信区间(在5到95百分位数之间)和算法低值(左边锥体),其大部分不在预测区域内。

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    Salesforce、Oracle、SAP等在CRM上竞逐AI,试问谁与争锋?

    在下面的文章,我们将探讨这五位CRM巨头的人工智能应用,帮助读者理解: · 五大CRM巨头都支持AI · AI在CRM应用已经卓有成效 · 很多AI应用正在开发...这家汽车保险公司可以使用Salesforce快速提醒所在地区所有客户采取预防措施。这个用例在下面的IBM演示中有表现:https://www.youtube.com/watch?...下面的6分钟视频突出了软件基本功能:https://youtu.be/s0Zpf8m44bk SAP也在尝试推出Pepper Instore Assistance,这是个人店内客户服务代表机器人。...AI在CRM应用 仅在过去两年中,就有大量CRM公司宣布在其产品增加机器学习和AI功能。该领域每一家顶级公司都声称正在用AI赋能CRM,还没有行动隔几个月也要发布推出AI功能计划。...若要赶超Salesforce,在AI商业激烈刺激,要保持“尖端”理念。

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    Salesforce:高收入增长背后谎言

    这意味着无论销售增长多大,Salesforce也无法将增长转化为利润。简单来说,它卖得越多,利润占收入百分比就越低。...这样想:假设你今天用了约每股110美元价格买了1000股Salesforce股票,此时Salesforce股票已经达到了7.2亿股。...比方说,在接下来十年里,Salesforce收入翻了一番。那么你风险就得到了回报!...将商誉与总资产进行比较,是判断一家公司使用或滥用商誉一种方式。而对Salesforce来说,商誉占其总资产近42%。...结论 总的来看,Salesforce是一家正在稀释其股票公司,它商誉占总资产40%以上,这已经无法将销售增长11K%转化为几乎所有的利润增长。

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    回顾2018,谁是你心中“头条”No.1?

    对于大型企业来说,每年都会出现一些对他们不太有利新闻,有时是无意引起,而通常情况是他们自身导致。以下是2018年度8家最具争议公司。...但是在战斗,他们发现他们通过Verizon数据连接速度降到了原来百分之二十左右,根据Verizon节流策略,该县已达到其数据计划极限。...该公司自己内部审计委员会展开了调查,2月8日,Quantum推迟了2018财年第三季度业绩发布,该调查正在进行。...苹果 2018年初,苹果由于没有披露所谓“节流”即故意降低老款iPhones性能以保护电池寿命,而遭到了消费者和合作伙伴强烈批评。2017年全年,该公司一直在使用节流技术。...苹果首席执行官Tim Cook 为苹果使用节流做法进行了辩护,但他在今年1月承认,苹果在这方面的做法的确不够透明,是不对

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    面向接口编程

    第三种接口即是我们谈论“面向接口编程”接口,接口含义在这里体现更为抽象。用《设计模式》的话说就是:接口是对象能响应请求集合。 本文讨论第二种和第三种。...当对象具体类型被隐藏在超类型身后时,这些对象就可以相互替换使用,我们关注点才能从对象类型转移到对象行为上。 interface 上面的代码,我们通过引入超类Animal来解决问题。...约定类与类之间一些契约行为。 本系列文章也多次提到,JavaScript不是一个真正有类语言。面向接口编程在JavaScript最大作用就退化到了检查代码规范性。...比如我们尝试执行obj对象show方法,但是obj对象本身却没有实现这个方法, Uncaught TypeError:: aaa.show() is not a function....为此我们不得不写一些防御性代码: aaa.show && aaa.show() 这时候你会想,如果能有静态语言类型检查机制,就不用在业务代码写那么多无关东西了。

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    令人沮丧C++性能调试

    同样是这些人,他们倾向于相信这种抽象是如此有价值,以至于认为让他们程序在调试模式执行得很差(即没有启用优化)和编译更慢是值得曾经也是他们一员。...然而,在调试模式,情况就是如此。 在 C++ ,你可以在任何地方找到这样例子。...也没有任何证据证明这一点,但我怀疑,怀着优化调试体验愿望编写低级代码最终会增加调试频率。...这在技术上是可能,但在实践很难实现。首先,如果你正在调试,你并不总能知道需要检查哪些地方——你可能会做出一个有根据猜测,只禁用一些相关模块优化,但你可能是错误,而且这样会浪费你时间。...可能是最严重云存储数据外泄事故之一:微软承认服务器错误配置导致全球客户数据泄露 上云“被坑”十年终放弃,寒冬里第一轮“云潮”要来了?

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    「设计模式 JavaScript 描述」模板方法模式

    ,那么在上面的例子,到底谁才是所谓模板方法呢?...既然父类规定了子类方法和执行这些方法顺序,子类就应该拥有这些方法,并且提供正确实现。 3.2 抽象方法和具体方法 抽象方法被声明在抽象类,抽象方法并没有具体实现过程,是一些“哑”方法。...3.3 用 TypeScript 实现 Coffee or Tea 例子 下面我们尝试着把 Coffee 和 Tea 例子换成 TypeScript代码,这有助于我们理解抽象类意义。...我们一共有 3 次机会得到这个错误信息,第 1 次是在编写代码时候,通过编译器检查来得到错误信息;第 2 次是在创建对象时候用鸭子类型来进行“接口检查”;而目前我们不得利用最后一次机会,在程序运行过程才知道哪里发生了错误...在这一原则指导,我们允许底层组件将自己挂钩到高层组件,而高层组件会决定什么时候、以何种方式去使用这些底层组件,高层组件对待底层组件方式,跟演艺公司对待新人演员一样,都是“别调用我们,我们会调用你

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