可能有以下几种原因:
- 文件未正确上传或附件损坏:请确保文件已正确上传并且没有损坏。可以尝试重新上传文件或者使用其他文件格式进行发送。
- 文件被阻止或删除:有可能附件被邮件系统或者安全软件误判为垃圾邮件或潜在威胁而被阻止或删除。可以联系邮件管理员或发送方确认是否有此类限制。
- 发送方未正确附加文件:发送方可能在发送邮件时忘记附加文件或者附件上传过程中出现了错误。可以联系发送方确认是否有正确附加文件。
- 文件过大导致无法传输:如果附件文件过大,可能会超过邮件系统的限制而无法传输。可以尝试压缩文件后重新发送或者使用其他文件传输方式。
总结:
收到的附加Excel文档为空可能是由于文件未正确上传、被阻止或删除、发送方未正确附加文件或文件过大导致无法传输等原因。建议与发送方进行沟通并确认具体情况,以便解决问题。