携程度假的智能云客服平台在这方面做了很多有益的尝试，大大提升了携程度假客服的效率和用户体验。...一、智能云客服平台概述 在智能云客服平台上线前，在包括IM/微信、在线客服和电话客服在内的多个服务渠道的各个行为阶段都存在着不少痛点问题。...为了解决上述痛点问题，我们建立的智能云客服平台目标主要围绕以下六个方面进行改善： 1）服务流转效率； 2）服务响应时间； 3）标准化服务； 4）自动化服务； 5）违规管理； 6）流程优化； 当前的智能云客服平台已经在智能问答...3.3 内容抽取模型 在智能云客服平台的诸多应用场景中都会使用到内容抽取功能，为此，我们构建了一个基于半监督学习的内容抽取通用模型。...写在最后 以上对携程度假智能云客服平台进行了介绍，但AI对于携程度假的价值远远不限于此，后续我们会进一步将知识图谱应用于智能推荐和搜索，同时也会实践旅游领域的机器阅读，减少知识图谱构建的费力度，最终实现服务全流程的自动化和智能化
平台简介 LLM大模型是AI大脑，智能体就是AI的手和脚。...，与回复消息接口 企业微信应用 对接上传信息接口，与下发信息接口，网页授权接口 抖音评论回复 对接抖音开放平台接口，智能化回复评论 抖音小店-飞鸽客服 浏览器插件，智能化回复客户咨询 抖音私信 RPA软件形式...浏览器插件，智能化回复客户咨询 淘宝直播中控 浏览器插件，智能化回复客户咨询 小红书直播中控 浏览器插件，智能化回复客户咨询 抖音直播主播版 浏览器插件，智能化回复客户咨询 抖音直播间 浏览器插件，智能化回复客户咨询...支付宝直播中控 浏览器插件，智能化回复客户咨询 AI直播语音合成助手 Python实现助手小工具，实现循环播放音频和语音合成 客服系统是基于Golang语言自主开发的在线客服系统。...我们提供的是智能客服解决方案，是一整套的系统、功能、方法论，包括不限于人工接待、关键词机器人，GPT知识库机器人等。
本文将用一个简单的人工智能算法，即线性回归算法，预测阿里巴巴 2019 年双 11 的交易额。 1....处理数据 其次，我把历年双 11 的交易额数据，保存到文件「1111.xlsx」中，在林骥的公众号后台回复「1111」，可以获取该文件的链接。...进行预测 接下来，我们调用 sklearn 库中的线性回归算法，对历年双 11 的交易额数据进行拟合，并对 2019 年进行预测，预测结果是 2471 亿元。...小结 本文用一个简单的人工智能算法，预测 2019 年双 11 的交易额为 2471 亿元，并用图形展示了预测的结果。 到此，预测工作算是基本完成了，但数据分析工作还要继续。...等双 11 活动结束之后，我们还应该进行复盘，拿实际数据与预测的结果进行对比分析，计算预测的准确率，分析差异的原因，提出改进的方案，想方设法提高下一次预测的准确率。
淘宝开放平台（open.taobao.com）是阿里系统与外部系统通讯的最重要平台，每天承载百亿级的API调用，百亿级的消息推送，十亿级的数据同步，经历了8年双11成倍流量增长的洗礼。...在双11场景下，元数据获取QPS高达上千万，如何优化元数据获取的性能是API网关的关键点。...在双11场景中，也会有一些特殊的流量控制场景，比如单个API提供的能力有限，例如只能提供20万QPS的能力而实际的调用需求可能会有40万QPS。...资源动态调配与隔离 在双11场景下如何保证数据同步的高可用，资源调配是重点。...如何降低数据写入开销 在双11场景下，数据同步的瓶颈一般不在淘宝内部服务，而在外部用户的DB性能上。数据同步是以消息的方式保证实时性。
Tech 导读 在这次双11的个性化会场我们大规模使用Deco进行研发，带来了48%左右的效率提升，本文将为大家揭秘Deco提效之秘。...Deco 经过 618 大促的初步验证，随后不断升级打磨，在正在火热进行的双 11 个性化会场研发中已经广泛投入使用，覆盖 90% 左右的大促楼层模块，为业务研发带来 48% 左右的效率提升。...图3 双11部分个性化会场及模块 03如何实现一个设计稿生成代码方案 1、生成静态代码 设计稿智能生成代码的第一步是生成静态化的代码，而这一步的核心是如何根据设计稿生成一份「结构化的数据描述」信息，这份数据称为...图20 AI开放平台组成 AI 开放平台为开发者提供了零门槛接入的图片分类、目标识别等 AI 能力，开发者可以在 AI 开放平台上进行自定义数据集创建管理，选用预设算法模型后就能直接进行模型训练与预览评估...图21 AI开放平台使用流程 3、在业务中进行落地 行文至此，我们已经具备了设计稿生成代码的整体方案，但离方案进行落地实践还有一段距离，我们需要有一个平台来承载我们的方案，当设计稿生成静态代码出现误差时
作者｜风胜 来源｜阿里技术 淘宝开放平台（open.taobao.com）是阿里系统与外部系统通讯的最重要平台，每天承载百亿级的API调用，百亿级的消息推送，十亿级的数据同步，经历了8年双11成倍流量增长的洗礼...在双11场景下，元数据获取QPS高达上千万，如何优化元数据获取的性能是API网关的关键点。...在双11场景中，也会有一些特殊的流量控制场景，比如单个API提供的能力有限，例如只能提供20万QPS的能力而实际的调用需求可能会有40万QPS。...资源动态调配与隔离 在双11场景下如何保证数据同步的高可用，资源调配是重点。...如何降低数据写入开销 在双11场景下，数据同步的瓶颈一般不在淘宝内部服务，而在外部用户的DB性能上。数据同步是以消息的方式保证实时性。
随着网约车市场滴滴独大的格局稳定，网约车按公里计费、优惠活动减少，乘车价格慢慢上涨，价格敏感用户逐渐分散到中小型网约车平台或者流失。...在全国网约车监管信息交互平台公布的11月份订单信息中，月订单量超过100万单的8个平台，花小猪增长最高。...全国网约车监管信息交互平台数据显示，截至2020年11月30日，全国共有210家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，各地共发放网约车驾驶员证271.9万本、车辆运输证111.1万本。...在零售市场低价促销相当于“万金油”，这一点从618、双11、双12，电商节层出不穷而且一年比一年阵势大，总商品销量逐年创新高的现象中便可知。...事实上，互联网技术、智能技术等先进技术的发展，能够很好的辅助网约车平台进行安全保障工作，人脸识别、智能监控等技术的融入也会让用户更安心。 不管怎样，保障用户安全必须认真、仔细。
（VRPinea 11月4日讯）2022年度双十一大促全面开启，VR品牌PICO在多个电商平台的开门红活动中，实现爆发式增长。...其中旗舰新品PICO 4 VR一体机表现亮眼，在天猫、京东、抖音三大平台均夺得VR/AR品类冠军，强势领跑销量、销售额榜单。...（京东平台VR眼镜榜） 根据10月31日0时至11月1日23点59分各电商后台数据统计，PICO VR 一体机在国内电商开门红的销量已超去年14倍。...双十一期间，电商平台多款VR产品都有不同程度的促销，但PICO 4凭借更舒适的佩戴体验、更强的硬件配置、更丰富的内容生态及更具质价比的售价，成为多数消费者购买VR一体机时的首选单品。...目前双十一大促依然在火热进行中，两款PICO VR 一体机在天猫、京东、抖音等平台持续热销，更多优惠信息请登录PICO官网或电商平台查看。
2017年双11上，小蜜接待消费者数近千万，相当于6.3万客服小二连续工作24小时。数据对比惊人，2014年到2017年双11成交额增长了1.5倍，但是热线服务的请求量却不2014年的三分之一。...根据这些信息，智能客服人员在接待时可以将价格相关的信息，比如产品促销、优惠活动等，率先告知A，吸引A付费购买，实现精确推送。...，有效覆盖目标服务客户，并可嵌入所有营销路径，各渠道客户反馈可汇总至智能客服平台进行统一管理，大大提升了企业的客服效率。...智能客服平台还可提供在线客服、移动客服、呼叫中心、工单、CRM等服务，其中最为核心的即为智能在线云客服系统。 与传统售后客服不同，智能客服能在售前、售中、售后为企业提供一站式的智能客户服务。...干货下载 | 全平台客户沟通转化 本文转自微信公众号CAME体验云研究院，作者吴勇毅。原文标题《智能客服：2大挑战与4大完善目标》。
每年双11零点一过，各大电商平台就同如三峡大坝开闸泄洪。上百亿的销售额和数亿订单，集中在24个小时内爆发。对每个客服人员来说，这无异于一场噩梦。 ?...“双11当天有数亿人在电商网站上进行交易，在当天0:00-1:00，更是存在数十倍的对话数据峰值。”晓多客服机器人（下称简称“晓多”）CTO黄鹏这样描述双十一的客服压力。...各大主流电商平台基本上都配备了类似的“智能客服”系统，可以24小时全天候服务。同时，人机协作下，客服的服务质量也有了显著提升。 十年的双十一，基本上也是客服领域的人机智能协作的一场变迁史。...以晓多为例，2016年双11晓多接待用户160w人次，2017年双11接待用户440w人次，预计2018年双11，晓多智能客服用户接待将超过1000w人次。 ?...据了解，某女装商家在使用晓多智能客服机器人后，每天可以为人类客服节约300多个小时的工作量，预计在2018年双11当天，客服机器人能节约的工作量还将提升数十倍。
“ 阿里人工智能设计师“鲁班”，在2016年的双十一期间设计了1.7亿数量级素材，这样的产出，需要100个设计师不吃不喝连续做300年。依靠庞大数据量取得的惊人成果背后，带给了我们很多思考。...10月25日，DT君邀请了智能产品架构师/全栈工程师/跨界设计师、MIXLAB无界社区创始人池志炜做客数据侠实验室，他将为我们一一解答以上问题，本文为其演讲实录。...在开始前，大家来猜一猜，以下哪张图片是人工智能所创作？我将在文末为大家揭晓答案。 ? 关于“设计师与艺术家会不会被AI取代”这个问题我在业界采访了很多人。...结合Adobe最近公布的人工智能工具Sensei的案例来看，这个工具有一个图像质量评估的能力，它给出了评估图片质量的十个纬度，这其实就是一些所谓的艺术规则。...比如研发一个叫人工智能摄影师的产品。“摄影师”会自动跟拍用户，基于已经构建的知识图谱，对大量跟拍的摄影照片进行排序，自动为用户挑选出一个最佳的摄影作品。
自研数据库POLARDB和OceanBase分别处理8700万、6100万笔/秒峰值请求、实时计算处理峰值每秒25.5亿笔、计算平台单日处理970PB数据、12亿笔物流智能化等……2019年双11期间，...AliNLP平台赋能700多个核心业务，客服AI搭载KAN-TTS技术处理70%问题 在语音和视觉方向，阿里也有所准备。达摩院实验室的雷鸣就介绍了阿里的客服AI和视觉AI。...其次是客服AI，阿里小蜜承接了淘宝天猫平台97%的在线服务需求，换算过来相当于8.5万名人工客服小二工作量，其次阿里小蜜今年推出了多项新功能，包括直播小蜜、基于图片的智能问答、多样性文本生成。...阿里云智能计算平台事业部研究员关涛（观涛）表示，双十一的挑战从商务角度看是商品和消费者最优化匹配的问题，往下则是大数据和AI能力的挑战， 从数据来看，今年双11数据量达到970 PB，这大概是一个什么量级...在双11中，阿里使用了全自研的一整套平台，平台包括超过10万台规模服务器集群，10+数据中心、10EB级别存储、每天千万级别的大数据和AI计算作业。
商业智慧（business intelligence）通常是在建置资料资储系统时会同时导入的平台，它做的是描述性资料分析，主要以图表来帮助我们评估商业运作的现况。...商业智慧的确是必备的资料分析工具，但金融机构若只引入商业智慧平台且就此打住，大数据分析的潜力可说还没有发挥三成。 资料分析依其用途分为四个层次，从浅入深为描述、解释、预测及最佳化。...例如说，网页及手机App界面的改良、信用卡的优惠活动如何搭配、保单的参数组合、营销活动如何进行，甚至到分行的抽号机制及座椅安排，都有发挥的空间。...举个更具体的例子，银行的电话客服中心通常会将来电者区分为VIP（贵宾）及一般用户，VIP有特别专员处理，而一般用户的客服专员就会随机指派。...传统的作法中，通常客服人力有限，VIP才能得到细致、主动的专员服务；但现今人工智能技术大幅进展，客服专员顾不到的非VIP用户可以交由人工智能来服务，这已经进行中的趋势，端看我们要以什么样的步伐及姿势来跟上
-------------------*********---------******** 项目简介：运用百度语音进行声音转中文的识别与合成，智能对话使用图灵机器人，录音则，linux端用pythonaudio...代码发布在github上：luyishisi/python_yuyinduihua 博客有该文的原文：python语音智能对话聊天机器人，linux&&树莓派双平台兼容 | | URl-team ０．目录...秒钟.使用PCM的"copy". ２：百度语音合成与识别 这部分难度不大，测试代码如下．如有以为情参看之前的博文 代码比较长请从博客或者github获取 ３：图灵机器人 官方网址：图灵机器人－中文语境下智能度最高的机器人大脑...查看声卡 cat/proc/asound/cards cat/proc/asound/modules ６：整体调试ｌｉｎｕｘ平台下的 源代码如下：解析在注释上 比较长，请从github获取。...代码比较长，请从github获取 原创文章，转载请注明： 转载自URl-team 本文链接地址: python语音智能对话聊天机器人，linux&&树莓派双平台兼容
项目简介：运用百度语音进行声音转中文的识别与合成，智能对话使用图灵机器人，录音则，ｌｉｎｕｘ端用pythonaudio 模块．树莓派端因为pythonaudio不兼容问题，因此用arecord进行录音．...asound/cards cat/proc/asound/modules 123 cat/proc/asound/cards cat/proc/asound/modules ６：整体调试ｌｉｎｕｘ平台下的
京东利用百亿补贴和各种优惠活动，为消费者带来了最简单、最直接的低价消费体验。为了吸引和保留更多消费者，京东去年3月就开启了百亿补贴活动，不仅如此，去年618京东的补贴力度也远超以往。...而无论是淘宝大力开放的AI能力，还是大力培育的AI生态，都进一步加强了其个性化推荐能力，优化了其智能算法。京东利用AI技术重构了智能物流，有效提升了服务质量、改善了用户体验。...京东在AI布局上也是毫不示弱，据悉，双11开售仅10分钟，京东云智能客服累计咨询服务量就超过了188万次。而除了全线配备AI智能客服“京小智”之外，京东还加码了自动化物流。...京东目前在智能仓储、无人配送等领域取得的显著成果，都是通过AI技术的应用实现的。京东建立了NeuHub人工智能开放平台能帮助商家搭建智能供应链，能有效降低商品从生产到出厂的周期。...拼多多利用AI技术优化了购物流程，为用户带来了更加便捷、智能的购物体验。拼多多市值之所以超过阿里，核心就是其“电商+AI”的全新商业模式。不仅如此，拼多多还利用AI技术在“仅退款”服务上做出了创新。
京东与博文视点联合发布了书籍《决战618：探秘京东技术取胜之道》，会后，京东集团高级副总裁马松、京东商城首席架构师刘海锋、京东商城中台研发高级总监王晓钟三人，就京东如何备战即将到来的、同样是大促的双11...2016年11月成立京东Y事业部，利用人工智能打造智慧供应链。 2016年11月成立京东X事业部，致力于实现智慧物流。 2017年JIMI智能客服与咚咚系统开始融合，旨在实现无人客服。...更进一步，他大胆地预测，明年618和双11，京东将会有很大一部分甚至非常重要的系统都可以通过人工智能技术，根据线上的流量情况、系统出问题的情况智能化地直接进行运作。...这一切，都是京东在人工智能上的建设，双11的备战，AI成了主角。 2016年，人工智能AlphaGo打败了近十年来世界围棋界最优秀的棋手李世石，拿下“人类智慧保卫战”的胜利，震惊世人。...这是人工智能能带来的一系列变革的一小部分。 双11大战在即，为给系统的各个环节助力，京东祭出的种种AI杀招，到底能否让其在成功拿下618之后，再次霸气取胜，让我们拭目以待。
编辑导语 智齿客服牵手游戏直播平台战旗TV，智能解决90%以上咨询问题;象尚发布人脸识别U盘，采用软硬结合双加密;华为携手电信发布天翼云3.0，专注服务大中型企业;网易易盾升级新版本，打造极速智能反垃圾云服务...智齿客服牵手游戏直播平台战旗TV，智能解决90%以上咨询问题 战旗TV是杭州边锋网络技术有限公司旗下直属的一家弹幕式直播分享平台，成立于2014年1月，同年5月正式上线，旨在打造以游戏媒体为主体，电视媒体...智齿客服以智能客服的绝对优势脱颖而出，并在2016年1月正式接入官网及微信平台。一行代码嵌入、几分钟部署，战旗TV就拥有了智慧客服体系。...例如早在2015年便与中国首个“云端一体”的移动应用云服务提供商APICloud实现技术对接，双平台上线移动端开发模块，开发者通过SDK接口调用的方式，能够用JavaScript+HTML写出完美的、跨平台的移动应用...目前该合作已成功服务包括暖通知名企业Opler智能平台在内的多个商业客户，实现了价值商业化。
头部动图.gif 关注公众号“腾讯云视频”，一键获取 技术干货 | 优惠活动 | 视频方案 社交场景 ? iMessage隐藏的省话费小秘密 ?...智能客服场景 ? 过（现）去（在），在大众点评上联系商家，只能拨打商家预留的电话，现（将）在（来），“联系商家”入口悄然变成了智能客服，你永远不知道对面是真实的人还是AI机器人 ?...融合通信原理 通过IM、视频通话、呼叫中心和大数据系统的结合，从APP、小程序内唤起智能客服、视频通话，可以极大的提升用户体验。
拥有双11金字招牌的阿里云受青睐 正是瞄准传统企业IT架构的痛点，阿里云推出了企业级互联网架构（Aliware），现已成为阿里云PaaS的核心产品。...尤其值得一提的是，阿里巴巴的IT架构经受了双11多年来的洗礼，“扛得住双11”成为其金字招牌。...2016年，天猫双11成交额已经达到1207亿，2017年还将继续增加，阿里云与天猫双11已是彼此成就的正循环关系：阿里云支撑了天猫应对每年都在增值的双11成交规模和复杂业务场景，同时又通过这种极端场景来对自身能力进行压力测试...，并倒逼自己进一步优化升级，来应对下一年的双11。...事实上，不只是阿里云，菜鸟物流、蚂蚁金服诸多业务与天猫双11都已形成类似的关系。
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